Nederland in EU koploper met internetaansluitingen

Uit een Europees onderzoek blijkt dat Nederland in de Europese Unie procentueel de meeste huishoudens met een internetaansluiting telt. Van alle huishoudens in de EU is 43 procent nog verstoken van internet, blijkt uit de zogeheten Eurobarometer.

Het onderzoek naar de beschikbaarheid en het gebruik van internet, telefoon en televisie binnen de Europese Unie is uitgevoerd onder 27.000 huishoudens. Opvallend is dat nog miljoenen Europeanen zijn verstoken van internettoegang: zeker 43 procent van de ondervraagden heeft geen directe toegang tot het web. Met name op de Balkan en in Oost-Europa blijft de beschikbaarheid van internet ver achter; hekkensluiter is Roemenië waar slechts 31 procent van de huishoudens internettoegang heeft.

Lijstaanvoerder is Nederland, waar 89 procent van alle huishoudens een internetaansluiting heeft, waarvan 79 procent met breedbandsnelheid. België behaalt 60 procent, waarvan 54 procent een breedbandabonnement heeft. Daarmee zit het in de Europese middenmoot. Adsl is nog altijd de dominante breedbandtechniek.

Als een van de redenen voor het niet hebben van een thuisaansluiting noemen consumenten te hoge prijzen. Zo is in België 14 procent van de huishoudens zonder internetaansluiting van mening dat de maandelijkse abonnementskosten te hoog zijn. De EU meent, mede in het kader van de ambitieuze doelstellingen in de Digitale Agenda, dat de concurrentie verder moet worden gestimuleerd om de prijzen omlaag te krijgen. De belangrijkste reden om geen internet te hebben zou echter desinteresse zijn.

Opvallend in het onderzoek is dat 21 procent van de ondervraagden, waaronder ook mobiele internetgebruikers, denkt dat isp's de toegang tot bepaalde onlinediensten en -toepassingen blokkeren. De EU onderzoekt momenteel of er extra maatregelen nodig zijn om de netneutraliteit te garanderen.

Breedbandgebruikers zijn verder lang niet altijd tevreden over hun aansluiting. Zo zegt bijna een derde dat downloadsnelheden niet constant zijn, terwijl 36 procent kampt met onderbrekingen in de verbinding. Een kwart meent dat de behaalde downloadprestaties niet overeenkomen met de contractvoorwaarden.

Op het gebied van privacy en veiligheid geeft 84 procent van de huishoudens aan dat zij een waarschuwing willen krijgen wanneer persoonsgegevens bij bedrijven of overheden zijn ontvreemd. Ook zegt 45 procent van de gebruikers te vrezen dat sociale-netwerksites misbruik maken van de persoonsgegevens die zij inzamelen.