T-Mobile: 3g-verbinding binnen vijf weken aanzienlijk verbeterd

Reacties

« 1 2 3 4 5 6 »

Door FVV, maandag 31 mei 2010 16:19

belachelijk natuurlijk dit.....

In gebreken stellen, andere provider nemen

Door Chandd!, maandag 31 mei 2010 16:20

Belachelijk dit? Ze werken aan het probleem, en dan is het nog niet goed?
Wat voor een comment is dit?

Ik vind het erg goed dat T-Mobile eraan werkt om het bereik te verbeteren!
Tot nu toe heb ik eigenlijk altijd wel goed bereik gehad, maar kan me voorstellen dat dit op sommige plaatsen nog niet is.

Door pagani, maandag 31 mei 2010 16:24

Ze werken aan een oplossing op het moment dat de boel al ingestort is. Preventief de capaciteit verhogen was íets netter geweest

Door ijskonijn, maandag 31 mei 2010 16:31

Ik merk althans helemaal niks van dat "instorten", perfect bereik hier (Maastricht)

Door Alpha Bootis, maandag 31 mei 2010 16:32

Ga es naar Amsterdam op een zaterdagavond. Je kan het vergeten.

Door IndoBoy, maandag 31 mei 2010 18:47

Op een zaterdagavond alleen? Wat dacht gewoon op een door de weekse dag en dan de hele dag. Ik kan niet eens een telefoonverbinding opzetten. Als helemaal niet internetten, waar je dan toch fors voor betaald.

Door burne, maandag 31 mei 2010 20:17

Ik zit iedere dag in Amsterdam, en dan nog wel midden in een waar nest van iPhones, namelijk de Kabelweg. Gek genoeg merk ik nauwelijks problemen. Alleen als ik door Sloterdijk loop of met 140 door de polder scheur hapert het even bij de handovers. Maar: altijd bereikbaar. Alleen t.net enzo is wat traag, af en toe, en bij Halfweg valt het altijd een keer weg.

Door Empo, dinsdag 1 juni 2010 01:28

Door B-ie-r, dinsdag 1 juni 2010 09:11

Utrecht centraal.. zodra je daar komt is je internet weg

en nee dit is niet iets van de laatste dagen/weken/maanden.. maar eerder laatste jaren >_> 1.5jaar geleden had ik dat probleem al..

Door cheeks, maandag 31 mei 2010 16:33

Bereik is prima in Zwolle, Je kunt er alleen niet mee internetten... of bellen... of smsen.

Door rickie19, maandag 31 mei 2010 16:55

had ik begin deze maand ook last van, prima bereik (kon niet beter) maar kon er niks mee, echter weet ik 100% zeker dat het probleem hierbij lag aan het bevrijdingsvestival

voor de rest niet echt iets gemerkt , dan bedoel ik dat het nu niet slechter is dan dat het altijd was

Door Luke Roberts, maandag 31 mei 2010 18:01

In Haarlem was het inderdaad huilen met de pet op tijdens het bevrijdingsfestival.
In Landgraaf was het de afgelopen drie dagen ook een en al elende tijdens Pinkpop.

Het is heel mooi dat T-Mobile erkent dat er problemen zijn en dat ze er aan gaan werken. Ik vraag me echter af waarom ze bij grote piekdruktes (festivals etc) niet extra capaciteit inzetten in de vorm van mobiele masten. Ze lopen immers inkomsten mis door alle gefaalde gesprekken....

Door Cardo, maandag 31 mei 2010 18:53

Omdat deze kosten veel te hoog zijn voor die paar dagen die deze drukte meebrengt. Denk aan oud&nieuw. En bijv bevrijdingsdag. De rest van het jaar is deze capaciteit niet nodig. En als je is wist dat een mast met 3 zender max 21 mensen kan laten bellen. Dan wil je niet weten hoeveel masten je op oud&nieuw moet plaatsen.

Door burne, maandag 31 mei 2010 20:33

Klein puntje: 24. 3 Antennes met 1 frequentie elk, en 8 timeslots per frequentie. Een enkele site heeft vier antennes en plek voor 32 bellers per carrier maar die zijn zeldzaam.

Een 'normale' GSM-cell heeft een oppervlakte van 25 vierkante kilometer, dus er kan 1 beller per vierkante kilometer bediend worden. Als jij aan het bellen of internetten bent, mag er niemand anders in een half voetbalveld om je heen z'n GSM (van dezelfde carrier) gebruiken, gemiddeld, anders krijgt 1 van de 2 problemen.

In grote steden gebruiken ze picocellen die veel kleinere gebieden bedienen. Rond de Kalverstraat staan ze om de 100 meter. Maar als daar een paar duizend mensen hun vrienden staan te bellen waar ze blijven, zoals bij een bevrijdigingspop is zelfs iedere tien meter nog niet genoeg.

[Reactie gewijzigd door burne op maandag 31 mei 2010 20:33]

Door Cardo, maandag 31 mei 2010 21:08

Maar ik zei 3x7 omdat die andere 3 gereserveerd zijn voor het 112 nummer. Maar goed verhaal

ik zei het is beknopter.

of 4x7 in dit geval= 28

[Reactie gewijzigd door Cardo op maandag 31 mei 2010 21:09]

Door Rick2910, dinsdag 1 juni 2010 09:21

@Burne: dat geldt alleen voor de klassieke 900 MHz band, want een 1800 MHz cell (klassiek GSM) kan wel 140 users aan per site. Vaak heeft een operator daarom ook 900 en 1800 antennes in dezelfde mast hangen.
UMTS (WCDMA) daarentegen gebruikt geen 'harde slots' maar schaalt mee met het aantal users. Er worden dus nooit users geweigerd, maar de datadoorvoer wordt naar beneden bijgesteld. Op zich positief, totdat je een kritische grens overgaat, waarbij elke user nog maar effectief een enkele kbps doorvoer overhoudt (onbruikbaar dus). En dat is wat er nu gebeurt. Het coole van UMTS is dat je met heel weinig masten een gigantisch gebied kunt bedienen. In Berlijn konden ze met twee masten de hele stad dekkend krijgen. Maar dekking wil nog niet zeggen dat je er effectief iets mee kunt, zoals velen hier gemerkt hebben. Bij een hoge load kan een UMTS cell ook nog eens 'ademen', waardoor je aan de rand van het dekkingsgebied een heel wisselende dekking kunt ervaren. Tot slot heb ik ook af en toe het idee dat de lijnen die naar de masten toe liggen niet snel genoeg zijn, of dat het T-mobile grondnetwerk (ze zijn immers in feite gewoon een ISP) de doorvoer niet goed op orde heeft, en dat het probleem dus dieper ligt. Maar dat weet T-mobile zelf natuurlijk beter dan ik.
Conclusie: meer masten plaatsen. Upgrades aan bestaande masten (extra slots, meer grondconnecties) is natuurlijk ook goed, maar daarmee verbeter je het bereik niet. Ik vraag me wel af hoe T-Mobile dit zo snel wil uitvoeren. Gemeentes doen vaak erg lang over aanvragen voor grond, procedures van omwonenden en dat soort zaken. Maar ik wens ze veel succes.

Door Beertje76, dinsdag 1 juni 2010 10:58

Sorry, maar dat is onjuist. Capaciteit is wel degelijk dynamisch in GSM.

Bij klassiek GSM heb je in theorie 8 timeslots per carrier. (GSM-900 of DCS-1800 is qua protocol IDENTIEK)

Ongeacht het aantal carriers per cell is er altijd 1timeslot gereserveerd voor BCCH, wat het beacon, cellid, neighborlist en nog aan aantal common signalling messages zoals paging uitzend. Bij 1 carrier per cell hou je zo dus 7 timeslots over, waarvan vaak minimaal 1 timeslot permanent gereserveerd is voor GPRS (2 dynamisch).

Dan zou je in theorie dus 6 gesprekken over houden, maar door toepassing van AMR-halfrate kunnen die 6 tijdsloten voor 2 gesprekken elk gebruikt worden. Toewijzing vindt load-based plaats. De geluidskwaliteit gaat dan omlaag, maar de capaciteit omhoog.

Grote CELLEN in de randstand hebben soms tot wel 16 carriers op hotspots. Al dan niet onder verdeeld in een GSM en een DCS component om deep indoor dekking mogelijk te maken. In dergelijke cellen heb je theoretisch (16x8-2) * 2 = 252 mogelijke gesprekken.

Om de besturing voor zoveel gesprekken af te kunnen handelen zijn ook weer tijdsloten nodig. In de regel is het 0.5 per TRX. Dat brengt de totale capaciteit van een 16-carrier GSM/DCS cell op ((16 x 8 ) - 2 - 8 ) = 118 full rate- en 236 AMR gesprekken.

Er is GEEN reservering voor 112. Dit wordt in het core network geregeld door random een call te droppen om een timeslot vrij te maken voor de 112-beller.

[Reactie gewijzigd door Beertje76 op dinsdag 1 juni 2010 11:16]

Door Sorcerer8472, dinsdag 1 juni 2010 12:16

Even voor de duidelijkheid: KPN en Vodafone zetten zeer regelmatig mobiele masten in bij evenementen zoals Pinkpop. KPN heeft een paar jaar terug zelfs besloten om de tijdelijke mast die ze in Landgraaf ieder jaar opzetten maar gelijk permanent te maken, ook al is er niet zo heel veel bebouwing in de buurt daar

Orange heb ik in het verleden ook regelmatig zien werken met mobiele masten: kraantje huren, antenne erop, dieselaggregaat ernaast en blazen maar. Bij T-Mo moet het toch of bij het management of bij de technische dienst flink mis zijn gegaan...

Door Dyn, dinsdag 1 juni 2010 00:10

Ja ik was mijn t-mobile vrienden aan t uitlachen. Die konden niks.
Met belgische iPhone en Vodafone abo, vol bereik en kon bellen+internetten zonder problemen.

Door Rick2910, dinsdag 1 juni 2010 09:25

@Luke Roberts
De laatste keer dat ik op Pinkpop was stond daar gewoon een mobiele mast. Ook op Koninginnedag in A'dam heb ik deze zien staan (museumplein). Beide waren wel van Orange, dus misschien worden die niet meer gebruikt. En deze masten moeten nog steeds over microgolf bussen heen (die witte 'drumstellen') connectie maken met een 'echte' mast. Vaak gaat een gesprek zo al 'hoppend' over een aantal masten voordat ze echt fysiek de grond in gaan. Die bussen kunnen natuurlijk ook vol raken, dus alleen mobiele masten bijplaatsen werkt ook niet per definitie.

Door thegve, dinsdag 1 juni 2010 00:14

Bij bevrijdingsfestival Zwolle had ik 2 telefoons bij me, een op Telfort en een op KPN ( uiteraard zelfde netwerk ). Beide telefoons deden het prima. Mijn collega's waren nog aan het werk en vandaar dat ik ook nog behoorlijk wat gemaild heb, ging prima ( op KPN ).
Ik vind dat je in deze tijd niet zo veel geduld meer hoeft te hebben met providers, kom op zeg. Er is meer dan voldoende aanbod, als T-Mobile het kennelijk niet aan kan gaan ze maar failliet.... Ook Vodafone (UMTS lijn) heeft een betere lijn dan T-Mobile overigens. Het is ook nog eens slecht voor mijn belbundel... sta ondertussen zo vaak mijn telefoon uit te lenen aan mensen met een T-Mobile "electronische telefoonklapper".

Door IndoBoy, maandag 31 mei 2010 18:47

Dus in feite niets dus. Wat je alleen kunt doen is wel gewoon de rekening door betalen voor de services die je eigenlijk verwacht, maar niet krijgt.

Door Gish, maandag 31 mei 2010 19:54

Bereik is prima in Zwolle? Laat me niet lachen... Op het moment dat je op een puntje komt waar net twee mensen meer rondlopen dan is het al klaar. Op het station is het om te huilen (goed, te begrijpen, maar hoort nog steeds niet) maar op andere plaatsen in en om het centrum is het ook gewoon ruk.

En daar betaal ik dan een tientje extra in de maand voor...? Ga het er nog wel eens eventjes met ze over hebben, want dit slaat nergens op.

Door hemelskonijn, dinsdag 1 juni 2010 02:55

Hier in Zwolle noord is de ontvangst prima echter de verbinding (3G) behouden is een onmogelijke opgaven. Ik heb een G1 met een hoop software en krijg dus om de andere dag wel een update aangeboden en op de momenten dat ik gek genoeg ben om mijn software te updaten kan ik 5 of meer minuten wachten voor de download begint om dan maar te hopen dat hij binnen is voordat mijn G1 zich opnieuw aanmeld en ik weer verder kan gaan vol ergernis de update voor het volgende 200kb wegende programmaatje.

Dit is niet altijd zo geweest ik heb de G1 sinds de release dag en in andere plaatsen heb ik deze problemen niet. Ik heb voor de grap in Batavia stad mijn updates gedaan en wonder boven wonder waren ze in no time allemaal binnen.

Conclusie het bereik in Zwolle zhuigth aars ... en Zwolle is helaas niet een van de grote steden (hoewel dat wat mij betreft discutabel is).

Door redniels, dinsdag 1 juni 2010 09:22

inderdaad. precies hetzelfde in regio Tilburg (dus niet alleen het centrum)

het is gewoon belachelijk.

Door mschol, maandag 31 mei 2010 17:20

hier in den haag is vol ontvangst.. alleen geen internet mogelijk...

Door Melkimo, maandag 31 mei 2010 18:47

hier ook den haag, internet is hier ook bijna niet mogelijk

Door Dyn, dinsdag 1 juni 2010 00:11

Hier Vodafone met iPhone, in Den Haag ook vol bereik en supersnel internet

Door HvB83, dinsdag 1 juni 2010 09:51

Mooiste vind ik altijd dat je rond het T-mobile hoofdkantoor in DH gewoon géén mobiel internet kunt gebruiken. Vermoedelijk ook door de Haagse Hogeschool die daar in de buurt staat, maar toch, dat is wel echt een blamage.

Door Sorcerer8472, dinsdag 1 juni 2010 12:25

Als ze het net zo doen als Vodafone en KPN dan hebben ze in hun kantoor kleine zendertjes hangen, van het type picocells die ook in winkelcentra hangen. Ben je niet afhankelijk van masten buiten je gebouw.

Door Bundin, maandag 31 mei 2010 17:54

hmm.. ik heb in Maastricht beroerd bereik, vooral in het centrum. Toestel geeft prima een aantal strepen bereik aan maar 3G werkt niet of nauwelijks, constant connection errors. In gebouwen loopt het bereik snel terug, toestel blijft wisselen tussen umts, hsdpa en grps. Gevolg: internet werkt niet, telefoontjes worden soms gewoon afgebroken.

Verder goed te lezen dat er relatief snel iets aan gedaan wordt in bepaalde (drukke) gebieden. Neemt niet weg dat het nooit zover had moeten komen, ik denk dat T-Mobile's imago een behoorlijke deuk heeft opgelopen.

Nog een maandje, dan is mijn contract afgelopen, eens kijken of vodafone betere dekking biedt..

[Reactie gewijzigd door Bundin op maandag 31 mei 2010 17:56]

Door HoppyF, maandag 31 mei 2010 20:34

Door reynard80, dinsdag 1 juni 2010 09:25

Ik merk althans helemaal niks van dat "instorten", perfect bereik hier (Maastricht)

Hier zijn al meerdere discussies over geweest. Dat er problemen zijn is wel duidelijk, met name in de randstad.

Ik heb er zelf ook veel last van, in Utrecht en Rotterdam, langzame tot geen internetverbinding, gesprekken die niet binnenkomen, en smsjes die heel lang onderweg zijn.

Ik heb wel het idee dat ze nu in Utrecht iets aan het doen zijn, want vanmorgen had ik ineens een 3.5G verbinding, terwijl het eerst altijd 3G was. Alleen werkt het internet nu helemaal niet meer, ondanks de 3.5G verbinding. Maar dat zal wel tijdelijk zijn vanwege werkzaamheden (van het goede uitgaan).

Door InfinityEye, dinsdag 1 juni 2010 10:19

In het dorpje waar ik woonde in Drenthe had je niet eens bereik met T-Mobile. Bellen was hopeloos, verbinding viel telkens weg. En dat was niet eens met internet, want 3G netwerk had je daar al helemaal niet.

Door procyon, maandag 31 mei 2010 16:35

nieuws: T-Mobile verdubbelt capaciteit 3G-netwerk

Dit zagen ze dus al aankomen, T-Mobile is trouwens de provider met de grootste netwerkbelasting, ook de enigste provider die dit jaar weer gigantisch gaat investeren in haar netwerk.

En nog altijd geen problemen zoals KPN en Vodafone vorig jaar hadden waardoor zelfs de politiek zich er mee ging bemoeien.
nieuws: 'Telecomproviders moeten noodplan hebben voor grote storingen'

Door Lightmanone1984, maandag 31 mei 2010 16:44

De reden dat de rest niet gigantisch investeert in hun netwerken is omdat hun het niet zo ver hebben laten komen dat hun netwerk aan het instorten is!

Door Hydra, maandag 31 mei 2010 16:59

Of heeft het misschien wat te maken met dat de groei van hun 3G verkeer veel minder is?

Door DarkForce, maandag 31 mei 2010 17:17

Minder? Ik denk eerlijk meer! Sneller, stabieler etc. etc. Bij T-Mobile is het echter waardeloos doordat ze wel de geuren en kleuren van centen zien, maar dit niet wilde uitgeven om het mogelijke te kort van capaciteit te voorkomen wachten tot je netwerk onderuit gaat is natuurlijk gewoon de grootste wanprestatie die je als bedrijf kunt maken... ze gingen uit van het succes van de iPhone dus hadden ze het netwerk al kunnen voorbereiden...

Noem het gewoon "beter voorkomen dan genezen".

Door roooii, dinsdag 1 juni 2010 07:15

Minder? Ik denk eerlijk meer! Sneller, stabieler etc. etc. Bij T-Mobile is het echter waardeloos doordat ze wel de geuren en kleuren van centen zien, maar dit niet wilde uitgeven om het mogelijke te kort van capaciteit te voorkomen wachten tot je netwerk onderuit gaat is natuurlijk gewoon de grootste wanprestatie die je als bedrijf kunt maken... ze gingen uit van het succes van de iPhone dus hadden ze het netwerk al kunnen voorbereiden...

Noem het gewoon "beter voorkomen dan genezen".

Ja, minder. T-mobile heeft gewoon de beste acties gehad de laatste tijd op gebied van abonnementen, waardoor er veel mensen voor t-mobile hebben gekozen.
Waaronder ik, maar gelukkig heb ik geen last van deze problemen.

Ik weet overigens niet hoe gemakkelijk het is om je contract te verbreken wanneer de dienst niet wordt geleverd zoals hoort, want anders kun je nog niet eens overstappen.

Door DarkForce, dinsdag 1 juni 2010 07:55

Hierin is de wetgeving gewoon duidelijk; als jij geen gebruik kunt maken van de afgenomen diensten/producten kun je ze in gebreke stellen. Je bent dan 'verplicht' hen een redelijke termijn te bieden dit probleem op te lossen.

Redelijk wordt dan weer gezien als bijvoorbeeld 10-15 werkdagen na ontvangst van je bezwaarschrift die je uiteraard schriftelijk en aangetekend hebt verstuurd. Waarom schriftelijk? Dit is altijd nog aantoonbaar c.q. middels de bevestiging van ontvangst en handtekening kun je dit eventueel aantonen. Bij uitblijven van gepaste oplossing(en), compensatie e.d. mag je het bedrijf in kwestie in gebreke stellen en de dienst annuleren. Hierbij doet het er niet toe wat de mogelijke oorzaak is (bijv. succes van een dienst).

Afgenomen telefoons (bij verlenging van contract of nieuw contract) moet men uiteraard gewoon retourneren, zo ook een eventuele wifi-card of (net/)notebook.

Door thegve, dinsdag 1 juni 2010 00:16

Zonder cijfers is het een beetje een zinloze discussie natuurlijk. Maar in de trein zie ik (zakelijk) meest Vodafone en KPN UMTS dongles.

Door Beertje76, maandag 31 mei 2010 17:04

Wat een zinloze uitdrukking: 'instorten'.

Het netwerk stort niet in; het is overbelast. Overigens is het de vraag hoeveel T-Mobile hier politiek strategische schuld aan heeft. Voor mensen die werkelijk begrijpen hoe 3G netwerken opgebouwd zijn is het zo snel overbelast raken geen verrassing. Sterker nog, je kan er miljoenen op kapot smijten voordat je het ook maar marginaal verbetert.

Een iPhone of een Android als device alléén is niet de oorzaak van deze explosie aan dataverkeer. Wel de miljoenen ontwikkelde applicaties op die devices die dataverkeer generen. En dan heb ik het niet over de ééns-in-de-10-minunten-sync van je email of een wheather-bug, maar over de low bitrate webradio applicatie en IPhone gebruikers die hun iTunes streamen vanaf hun thuisserver.

Een standaard Core netwerk heeft een redelijke capaciteit, maar kan in de verste verte niet op tegen alle de datademand van realtime streamings apps. Om een voorbeeld te geven: een doorsnee UMTS netwerk heeft hooguit 1 of 2 ISP gateways die elk een bandbreedte van 1 Gbps hebben. Als je uitgaat van een webstream van 128 Kbps, kan kunnen slechts 8000 (!) gebruikers tegelijkertijd zo'n stream gebruiken om 1 gateway aan zijn max te laten zitten. Zó overbooked is een UMTS netwerk in realiteit!

Overigens, voor de dooddoener 'dan plak je er toch wat gateways bij' heb ik alvast een antwoord: door de architechtuur van UMTS is dit bijzonder complex. UMTS heeft end-to-end mobility management voor elke mobile device. ff een paar gateways erbij betekent een gigantische verandering in interne netwerkstructuur, en dat kost behalve veel geld, ook zeer veel tijd.

Het is natuurlijk niet goed te praten dat veel mensen dan maar 'last' moeten hebben, maar als techneut (in dit gebied) kan ik zeer goed begrijpen wat de moeilijkheid is en ben ik het geenszins eens met de critici hier die T-Mobile ongegrond van leugens of oplichting betichten..

Ik ben het wel eens met de stelling dat T-Mobile last heeft van zijn eigen succes. Want dat is precies de bottom-line: Er is een inschattingsfout gemaakt in het dataverbruik van de eindgebruikers. En als je het eenmaal ziet exploderen ben je te laat om het nog te voorkomen. Dat KPN en VF minder last zouden ondervingen ligt met name aan de beloftes naar de klanten. Waarom denk je dat juist zij 'lastig' zijn met o.a. een FUP?

[Reactie gewijzigd door Beertje76 op maandag 31 mei 2010 17:12]

Door lucid, maandag 31 mei 2010 18:34

Leuk verhaal, maar erg veel mensen hebben hier sinds augustus 2008 al last van, en nu is dan eindelijke de kritische massa bereikt. Nu weet iedereen het.

Door RielN, maandag 31 mei 2010 20:37

En de grootste FUP is T-mobile met een 1mbit limiet en boven 1gb naar 384kbit...

Door sdk1985, maandag 31 mei 2010 20:42

Bij tmobile mag je een stuk meer (o.a skypen etc) dan bij concurenten (bijv vodafone).

Door Dyn, dinsdag 1 juni 2010 00:12

"Mogen" volgens FUP's en "doen" zijn 2 verschillende dingen. Ik tether er op los met iphone en macbook, Vodafone heeft nog nooit geklaagd....

[Reactie gewijzigd door Dyn op dinsdag 1 juni 2010 00:13]

Door Tijger, dinsdag 1 juni 2010 09:45

Mjah, maar met de datalimiet die T-Mobile heeft is dat een beetje een wassen neus, natuurlijk.

Door LL Southside, maandag 31 mei 2010 22:36

@ Beertje And Lucid,

Vinden jullie niet dat ze hun verantwoordelijkheid moeten nemen tegenover de klant..?
Ik heb ooit in een telecom winkel geleerd..
Beloof minder zodat je later meer kan waarmaken.. $_/-\o_$

Die verantwoordelijkheid ligt voornamelijk bij de provider...!

De problemen van Ben, Orange, T-mobile liggen al jaren in de structurele opzet van het netwerk. !

Door Beertje76, dinsdag 1 juni 2010 10:37

Het doel van mijn post was om te laten zien dat dit soort netwerkproblemen vanuit technisch oogpunt verklaarbaar zijn en dus niet per definitie te maken hebben met bewuste misleiding van klanten door een operator.

Ook in eerdere posts op andere topics heb ik al eens uitleg gegeven over de complexiteit van UMTS netwerken. Veel mensen vergeten dat UMTS helemaal niet ontworpen en geoptimaliseerd is voor mobile broadband. Ik bedoel daarmee dat het niet als competor voor low-latency, high volume bandwidth is bedoeld. De techniek is al bijna 10 jaar oud en helaas is inmiddels wel de verwachting van de markt sterk veranderd. Immers, smartphones en andere devices hebben die mogelijkheden wel. En dus de eindgebruiker ook. UMTS is in feite te oud, te lomp en te inefficient.

Daarnaast is dit het eerste moment in de historie dat UMTS netwerken uberhaupt een serieuze 'loadtest' zien. De datagroei die UMTS netwerken voor hun kiezen krijgen is met geen enkel model te forecasten, simpelweg omdat er geen referentie is en de dynamiek (het is mobiel) veel te groot is. Early adopters zoals T-Mobile (eerste met iPhone, Android, unlimited data) merken dus ook als eerste problemen. De exponent van de groei had niemand voorzien denk ik.

Daar bovenop komt nog een veel belangrijker aspect: De licentievoorwaarden van de overheid. Dit noopt operators tot idiote concessies. Als de overheid je dwingt om je tweede frequentie op basis van licentievoorwaarden te implementeren heb je een probleem. Die licentievoorwaarden zijn verschrikkelijk inefficiënt t.a.v. capaciteitsverdeling in je netwerk. Dat betekent een ongewenste impact op je bestaande capaciteitsplanning, en dus een afbreuk aan je optimale design. Waar je dus 'on track' denkt te zijn met de uitrol van je ideale plan loop je ineens een klap achter.

Dus waar ligt de schuld? Ik doe daar geen uitspraken over, maar ik weet wel wat de technische moeilijkheden zijn.

Door Sorcerer8472, dinsdag 1 juni 2010 12:31

T-Mo is anders qua GSM- en UMTS-antennes wel de kleinste provider met duidelijk de slechtste dekking. Lijkt me ook logisch dat zich dat vertaalt in de laagste capaciteit.

Je hebt het over 'nog altijd geen problemen'... maar ik zou grote onvoorspelbare onbereikbaarheid erger vinden dan een halve dag geen Vodafone-netwerk hoor. De rest van de tijd werkt Vodafone namelijk wel nagenoeg perfect.

Door Cardo, maandag 31 mei 2010 18:51

Jij makkelijk praten. Als je is wist wat zo'n mast per stuk kost. Maar dat is niet het grootste probleem. Het kost gewoon veel tijd om alles te upgraden. Jij denkt soms dat ze pas iets gingen doen toen het te laat was? Geloof mij maar dat ze daar al mee bezig waren. En dat blijkt wel uit het feit dat T-mobile als snelste 3G netwerk is getest. En ook het meeste bereik. Dan praat ik niet over 2G netwerk. Dit staat er los van en is doordat Orange is overgenomen een stuk achter gaan lopen met ineens zoveel klanten erbij.

Door Larsie, maandag 31 mei 2010 23:04

pardon? Heb je een bron van die tests dan? Ik heb nog nooit meegemaakt dat ik met t-mobile ergens betere ontvangst had dan met kpn of vodafone.

Snelheid kan sowieso nooit kloppen, t-mobile capped op 1mbit terwijl KPN en Vodafone je gewoon de volle snelheden geven

Door Dyn, dinsdag 1 juni 2010 00:14

T-Mobile 1,5-2 Mbit...
Vodafone 3,6 Mbit....... wat blief?

[Reactie gewijzigd door Dyn op dinsdag 1 juni 2010 00:14]

Door Tijn89, maandag 31 mei 2010 21:42

Die gasten leren niets. Als ze naar AT&T hadden gekeken en wat voor klerezooi zij ervan hebben gemaakt hadden ze allang preventief moeten werken. Service bieden zoals het hoort.

Door Tijger, dinsdag 1 juni 2010 09:47

Wel toevallig zeker dat de carriers die problemen hebben met hun data verbindingen ook de carriers zijn die iPhone's exclusief verkopen terwijl iPhone's maar een klein deel van de smartphone markt vormen.

Door Dr. Strangelove, maandag 31 mei 2010 16:33

De 3G dekking van T-Mobile is altijd matig geweest. Het kwam twee jaar geleden duidelijk aan het licht toen de iPhone uit kwam, maar T-Mobile heeft hier nooit actie op genomen, en nu de abonnementen af gaan lopen wel. Wat een toeval...

Door EDIT, maandag 31 mei 2010 16:43

Het gaat hier dan ook niet om de dekking, maar om de verbinding zelf als er dekking is door het 3G/HSDPA netwerk.
Deze is al enkele maanden zwaar overbelast, daarvoor heb ik er vreemd genoeg nooit last van gehad.

[Reactie gewijzigd door EDIT op maandag 31 mei 2010 16:43]

Door Pogostokje, maandag 31 mei 2010 19:16

Heb je een bron waaruit blijk dat er nooit eerder actie ondernomen is?
Want ik heb wel degelijk 3G uitbreiding gezien (beter bereik op plekken, uitbreiding van 3G, etc) in de gebieden waar ik kom de laatste jaren.

Door LOTG, maandag 31 mei 2010 16:38

Het is te laat om nu aan oplossingen te gaan werken, daar heeft hij natuurlijk gelijk in.
Als jij een bedrijf het en je werknemers zijn niet bereikbaar voor belangrijke telefoontjes, dan zijn 5 weken belachelijk lang.

Of je werknemers kunnen geen e-mails ophalen als ze op locatie zijn en sms berichten die misschien ook wel belangrijk zijn (kunnen automatische zijn zodat een telefoontje niet kan).

Heel veel bedrijven zijn erg afhankelijk van een mobiele provider en als deze niet kan leveren kan dit flinke problemen opleveren.

T-Mobile wist allang van de problemen maar heeft te lang niets eraan gedaan, of misschien wel maar zoals de praktijk uit wijst minstens te laat.

Ik vermoed dat de ipv4 uitputting de zelfde kant uit gaat. Te lang de kat uit de boom kijken en op het laatste moment als het eigenlijk al te laat is hals over kop gaan roepen dat ze er hard aan het werken zijn.

Door LL Southside, maandag 31 mei 2010 16:40

Een correcte imho...

Wat voor provider laat zijn klanten de volle mep betalen voor diensten waarvan ze al wisten dat ze de belofte niet konden waarmaken...!!
Men is immers al jaren bezig met het upgraden van hun netwerk..!

@ Its green je slaat de spijker op zn kop..!

Kreeg jaren geleden al mensen in de winkel met soortgelijke GSM klachten

Door Pmf1971, maandag 31 mei 2010 19:55

Hier in spijkenisse op veel plekken totaal bagger. Spontaan verbrekende verbinding met 4 streepjes, en anders totaal geen bereik. Ik zit hier 80% van de tijd op GPRS.

Door RonaldMcDonald, dinsdag 1 juni 2010 09:08

Ik heb in spijkenisse op mijn iPhone gewoon 3G uitgezet, geen bel/sms issues meer sinds die tijd. Thuis zit ik toch op WiFi en die paar keer dat ik in de auto even wil syncen of internetten zet ik 3G wel even aan.

Door markvdam1000, maandag 31 mei 2010 19:57

Door Kykez, maandag 31 mei 2010 22:17

Hij heeft wel een punt, welke jij blijkens je reactie niet kan zien door de grote roze oogkleppen.

T-Mobile is een service-provider, als deze de services waar jij voor betaalt, niet tot stand kunnen worden gebracht, buiten jou macht om en het aantoonbaar is dat T-Mobile na heeft gelaten, kun je T-Mobile in gebreke stellen en je contract ontbinden.

Als T-Mobile dit wil voorkomen in de toekomst, dient het gewoon goed voorbereid te zijn op dit soort calamiteiten en zoals KPN en Vodafone gewoon werken aan een goed netwerk, conform de eisen die de Nederlandse overheid aan T-Mobile stelt, i.p.v. deze jaar na jaar aan haar laars te lappen.

Door markvdam1000, zondag 6 juni 2010 12:46

het niveau is wel erg laag...

[Reactie gewijzigd door markvdam1000 op zondag 6 juni 2010 13:02]

Door Zulamun, maandag 31 mei 2010 16:19

Toch nog redelijk snel deze oplossing, nadat ze eerst zeiden dat het wel maanden kon gaan duren.

Vond het eerder al steeds vreemd hoe sloom mijn 3g werd en hoe slecht mijn verbinding. Ik hoop wel dat er wellicht enige compensatie is voor abbonnementhouders.

Door itsgreen, maandag 31 mei 2010 16:19

In de tussentijd betalen mensen dus nog wel voor hun internet, dat ze niet hebben?

Wil niet als Nederlander klinken, maar ben benieuwd hoe ze dit willen compenseren.

Het ongemak van een niet werkend product is vele malen groter dan het genot van een werkend product (omdat je er aan gewend bent dat het werkt, omdat het werkt zoals het moet werken, omdat je betaald voor de werking).

Schandalig overigens ook dat ik zaterdag gebelt ben om 1400, geen melding heb gekregen, en pas om 2200 een voicemail binnen kreeg.

[Reactie gewijzigd door itsgreen op maandag 31 mei 2010 16:21]

Door tinoz, maandag 31 mei 2010 16:20

Ik heb zelfs al met een gewone gsm problemen met het bereik in Amsterdam, zojuist weer een gesprek weggevallen. Dit probleem speelt al vanaf februari 2010 ongeveer. Op een vaste plek in mijn woning varieert de antenne sterkte tussen 6 en o streepjes

Door bdacier, dinsdag 1 juni 2010 13:10

Exact ditzelfde probleem zit ik al bijna 1,5 jaar mee. Ik heb er ontelbare keren over gereclameerd bij TMo maar ze doen er niks mee. Meneer u zit om 300m van een umts mast dus het netwerk is goed, binnen en buiten. Dat is dus werkelijk de grootste bullcrap die er bestaat.

Laat ik het zo uitdrukken, ik woon in Maastricht, dichtbij centraal, maar ik heb hier overal (het ligt dus niet aan m'n muren) binnen een waardeloos bereik, waardoor bij overschakeling van gprs-3g-H m'n verbinding er telkens uit knalt (data + voice). Daarbij heb ik op sommige plaatsen binnen uberhaupt geen bereik.

Het is namelijk al jaren bekend dat de hele Maastrichtse binnenstad geen bereik heeft in de gebouwen. Dus loop met TMo het eerste de beste cafeetje of winkel binnen en je hebt geen bereik meer. Het is zelfs zo erg dat de TMo shop in Maastricht 3 jaar lang binnen geen enkel bereik had van hun eigen netwerk. Dit alles terwijl andere operators gewoon bereik hebben (kennissen met Hi, KPN, Voda hebben geen enkel probleem).

Als ze dit niet binnen een redelijke termijn hebben opgelost (zodat ik ook kan opmerken dat het is verbeterd) is dit de laatste keer TMo voor mij.

Door itons, maandag 31 mei 2010 16:20

De provider gaat zich de komende weken vooral richten op de 3g-capaciteit in probleemregio's als Rotterdam, Amsterdam en Hilversum.

terwijl in eerdere berichten Utrecht genoemd werd als probleem regio...

[Reactie gewijzigd door itons op maandag 31 mei 2010 16:21]

Door Ram0n, maandag 31 mei 2010 16:24

"als", dat betekent dat er meerdere probleemregio's zijn dan enkele die regio's die worden genoemd.

[Reactie gewijzigd door Ram0n op maandag 31 mei 2010 16:24]

Door .oisyn, maandag 31 mei 2010 16:39

Toch blijft het frappant dat de grootste probleemregio niet in dat lijstje met voorbeelden wordt genoemd.

Door reynard80, dinsdag 1 juni 2010 12:28

Klopt inderdaad. Alhoewel ik zelf ook de meeste problemen heb in Rotterdam. Tot vanochtend althans, toen ik helemaal geen internet meer had in Utrecht.

Door Alpha Bootis, maandag 31 mei 2010 16:21

Hopelijk merken we dan ook echt verbetering en is dit niet een beetje een aanpappen en nathouden nieuwsbericht om klanten te blijven binden. De problemen zijn behoorlijk serieus, iig wat internet aangaat. Op het gebied van telefonie nog niets gemerkt.

Door LarBor, maandag 31 mei 2010 16:21

Ben benieuwd of ik dan de komende 5 weken ook niet hoef te betalen voor de 3G service, want het is bar en boos met de verbinding

Door Deem, maandag 31 mei 2010 16:21

Ja logisch, er komt meer capaciteit vrij als meer en meer mensen gaan opzeggen

Alle gekheid op een stokje, eerst zien dan geloven. Ik heb in het afgelopen half jaar geen verandering gemerkt ondanks dat ik daar vaker over geklaagt heb.

Door hello_world, maandag 31 mei 2010 16:23

Zijn dat de probleemgebieden? Ik woon in een dorp in Brabant en daar kan ik bellen met T-mobile. 3G via de iPhone, vergeet het maar. Met het netwerk van KPN daarentegen werkt alles perfect, dus als mijn abbo is afgelopen bij T-mobile krijgen ze de vinger.

Door Alpha Bootis, maandag 31 mei 2010 16:26

Dat is gewoon een stukje dekking, maat van me heeft in zijn durrup geen 3G internet met HI/KPN, terwijl mijn telefoon max-snelheid heb in dat dorp (T-Mobile).
Hangt gewoon af waar je woont, welke provider je zou moeten nemen om thuis te kunnen internetten.

Door Zoop, dinsdag 1 juni 2010 08:56

En of de masten van je provider niet overbelast zijn (wat in een durrup ook weer kleinere kans is, wil niet betekenen dat T-Mobile ineens top is).

De problemen waar hierover gepraat wordt heeft niet met dekking te maken. De meeste mensen hebben gewoon vol bereik, mar kunnen dan vervolgens alsnog geen internet gebruiken of hun gesprekken worden afgekapt.

Als ik op mijn telefoon kijk en ik zie dat ik geen bereik heb, snap ik dat ik niet (best) kan bellen. Maar geeft dat ding 5 streepjes aan, dan verwacht ik gewoon een goede verbinding. Als dan alsnog enkele seconden later mijn verbinding wegvalt (en nog steeds 5 streepjes heb) dan ga ik toch wel achter m'n oren krabben.

Door dimocash, maandag 31 mei 2010 16:25

vreemd, tot vorige week had ik nog nergens last van.
nu blijkt het dus een groot probleem te zijn wat al veel langer speelde.

opmerkelijk....

Door Henk Poley, dinsdag 1 juni 2010 10:30

Idem. Afgelopen donderdag merkte ik pas echt dramatische hoeveelheid "geen service" op m'n traject Schagen - A'dam. Voorheen waren er wel stukken met alleen 2G dekking, maar dat kan je hebben heh.. Totaal geen verbinding is andere koek.

« 1 2 3 4 5 6 »

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.

16:49	Computex: Gigabyte GTX 470 Super OC met drie fans gespot
16:09	Gestolen prototype HTC Wildfire duikt op Marktplaats op

Nieuws I/O

Shortcuts

Categorieën

Lees meer over

Gerelateerde content

Reacties

18:44 Nieuws

15:30 Productreviews

20:32 Vraag & Aanbod

16:40 Jobs

17:57 Etc.

20:38 Reacties

20:38 Forum

14:31 Gesponsorde acties

16:05 Tweakblogs

17:40 Computable headlines

13:29 CRN headlines