Alternatieven voor Google Analytics

Privacyvriendelijk je bezoekers tracken

Plausible

Plausible is een vaak genoemde analyticstool die zichzelf ook in de markt zet als privacyvriendelijk. Daar heeft het goede redenen voor: Plausible is open source, gebruikt geen cookies om gebruikers te volgen en alle gegevens worden in Europa opgeslagen. Daarnaast, zeggen de makers, is de tool makkelijker in gebruik en lichter dan Google Analytics. Dat klinkt alsof de tool ook relatief weinig opties heeft. Plausible belooft dat simpeler te maken, maar lukt dat ook?

Wat is het?

Plausible is een Europees bedrijf met een hoofdkwartier in Estland. De publieke bèta van de tool kwam in januari 2019 uit, kort daarna begon het bedrijf met betaalde abonnementen en sinds 2021 is het bedrijf ook financieel stabiel. Plausible onderscheidt zich voornamelijk op twee manieren van Google Analytics: het is simpeler en het is openbaar. De broncode van de tool is op GitHub te vinden. Het bedrijf is er trots op Europees te zijn en financieel alleen van abonnementen afhankelijk te zijn. Misschien is het daarom dat het bedrijf de lokale hosting een beetje verstopt op de website. Je kunt Plausible lokaal hosten, met een paar beperkingen, en dat kost niets. Voor dit artikel hebben we alleen naar de cloudversie gekeken en niet naar de lokale hosting. De software is beschikbaar onder een GNU Affero General Public License v3.0. Die staat veel verspreiding toe.

Wat kost het?

Plausibles cloudversie begint bij negen euro per maand. Daarvoor kun je maximaal 10.000 pageviews analyseren, verdeeld over vijftig websites. Een jaarabonnement kost negentig euro. Er zijn nog meer tiers, oplopend van 100.000 pageviews voor 19 euro per maand tot 10 miljoen pageviews per maand voor 169 euro per maand. De prijs is het enige dat per tier verandert. Bij ieder pakket kun je vijftig websites koppelen, krijg je e-mailrapportages en worden datasets voor altijd bewaard. Je kunt ook aan ieder pakket een ongelimiteerd aantal gebruikers koppelen. Handig om te weten: voor de gratis trial heb je geen creditcard nodig.

De lokale hosting is gratis te gebruiken. De beperking zit dan vooral in de releases; de lokale versie is een longtermsupportrelease die twee keer per jaar wordt voorzien van nieuwe features. Ook biedt Plausible geen klantenserviceondersteuning voor lokale installaties. Wel is er ondersteuning op GitHub voor wie tegen problemen aanloopt.

Hoe installeer je het?

De cloudversie van Plausible is, net als de andere tools, simpel te installeren met een enkele regel JavaScript in de header van een website. Dat script wordt standaard opgehaald van de website van Plausible. De makers hebben daarnaast instructies online gezet voor hoe je Plausible via een proxy inlaadt om adblockers te vermijden.

Je kunt de tool ook lokaal hosten. De code staat op GitHub, maar de installatiedocumentatie is beduidend minder simpel dan bij Matomo. Je moet een database in Docker aanmaken, wat niet voor iedere gebruiker even soepel zal gaan. Plausible heeft wel een gratis WordPress-plug-in beschikbaar.

Hoe werkt het praktisch?

Plausible ziet er op het eerste gezicht simplistisch uit, precies zoals het bedrijf het belooft. Je kunt doorklikken in de tool om alsnog meer informatie te zien, maar wie de krachtige opties en rapportages zoekt die Google Analytics biedt, komt van een koude kermis thuis. Het homepagedashboard, dat niet aan te passen is, geeft basale informatie als het aantal bezoekers in de afgelopen maand, het gemiddelde aantal views per bezoek en een bouncerate, met aparte cards met informatie over de locatie van bezoekers, het apparaat of besturingssysteem dat ze gebruiken en uit welke bronnen ze afkomstig zijn. Je moet lang doorklikken om meer informatie te zien; bij Instagram krijg je dan bijvoorbeeld te zien of een link uit een story of een post komt en als je op Devices op Firefox klikt, krijg je meer details te zien over de browserversie die gebruikers inzetten.

Daar blijven de metrics wel bij. Plausible geeft je net genoeg informatie om wat basale inzichten te krijgen in je bezoek, maar je moet hier niet zoveel van verwachten. Ook is de gui er niet op ingesteld om makkelijk individuele pagina's te volgen. De tracking voor die pagina's is er, maar je moet lang doorklikken voor je er bent. Dat is niet logisch en kan frustrerend zijn als dit een belangrijk meetpunt voor je is.

Maar wat Plausible vooral nekt, is dat je geen individuele gebruikers kunt 'volgen', zoals dat bij Matomo wel kan. Je kunt dus niet zien welke stappen een individuele bezoeker zet, hoe die binnenkomt en wat zijn profiel is. Dat is voor eindgebruikers een goede zaak; het is juist ook een duidelijke belofte die Plausible doet, bijvoorbeeld in zijn privacybeleid. Dat beleid heeft echter een keerzijde en daar moet je je bewust van zijn. Als je je bezoekers uitgebreid wilt tracken, zit je met Plausible niet zo goed. Vooral bezoeken zijn lastig te meten, omdat meerdere bezoeken van dezelfde bezoeker als één bezoek worden gemeten.

Als je met Plausible een 'goal' aanmaakt, is dat lastiger dan zou moeten. Dat kan niet vanuit Plausibles gui. Wil je weten wanneer een x-aantal gebruikers op een bepaalde pagina komen, dan moet je eerst een custom-css-snippet maken en op die pagina zetten. Vervolgens moet je de trackingcode aanpassen om die css-snippet te volgen. Als je meerdere doelen instelt, wordt de trackingcode vanzelf erg groot en zwaar, terwijl dat juist is waar Plausible zich zo mee onderscheidt.

Privacy

Plausible mag dan wel de minst uitgebreide analyticstool zijn, daar staat een sterk privacybeleid tegenover. Plausible trackt bezoekers niet over verschillende apparaten, maar alleen op dat moment. Dat betekent dat de dienst ook geen cookies plaatst. Een bijkomend voordeel: je hebt geen cookiewall nodig. Plausible verzamelt naast de bezochte URL en de referer ook nog de browser en browserversie, het besturingssysteem, apparaattype en een locatie tot op stadsniveau. Die worden vervolgens niet gekoppeld aan gebruikersprofielen.

Plausible haalt wel het IP-adres van bezoekers op, die samen met de useragent worden voorzien van een dagelijks roterende salt en vervolgens worden gehasht. Daardoor ontstaat een unieke identifier, maar die wordt na 24 uur weer verwijderd. Daar heb je als beheerder overigens niets aan, want je kunt die identifier niet gebruiken om individuele gebruikers te volgen. Plausible geeft ook toe dat dat strenge privacybeleid betekent dat het moeilijk is om bijvoorbeeld nieuwe versus oude bezoekers te vergelijken met elkaar.

De gegevens die wel worden verzameld, zoals de gehashte identifiers, worden in Europa bewaard. Dat gebeurt op servers van het Duitse Hetzner. Daardoor vindt er geen dataoverdracht plaats naar andere landen, zoals de Verenigde Staten.

• Volgende pagina 4. Umami