Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Door , , 48 reacties

T-Mobile gaat klanten met een nieuw abonnement laten kiezen of ze een smartphone direct geheel willen afbetalen, of ze dat via de maandelijkse afrekening doen. De aanbieder wil transparanter weergeven wat de toestelkosten zijn, door deze los te kunnen koppelen van het abo.

T-MobileEen woordvoerder van T-Mobile bevestigt de komst van de nieuwe abonnementsvorm nadat Tweakers een tip hierover kreeg. De abonnementsvorm is de opvolger van het huidige Stel Samen. "Stel dat je een paar honderd euro opzij hebt gezet voor een smartphone, dan kun je die direct gebruiken om het toestel geheel of gedeeltelijk af te betalen", aldus de woordvoerder.

Daarnaast vervalt de maandelijkse toestelbetaling na afloop van het 1-jarige of 2-jarige contract. "De toestelkosten zitten niet meer verborgen in de abonnementskosten. Zo is het voor klanten volledig duidelijk wat ze voor hun toestel betalen", aldus T-Mobile.

De verwachting is dat het nieuwe abonnement in de eerste helft van 2015 wordt geïntroduceerd. Details over het abonnement zoals tarieven, bundels en voorwaarden maakt de aanbieder op een later moment bekend.

De Hoge Raad oordeelde afgelopen zomer dat providers duidelijk moeten aangeven hoe duur een 'gratis' toestel bij een abonnement in werkelijkheid is omdat het in feite gaat om een koop op afbetaling. Een consument kan de overeenkomst volgens de Hoge Raad gedeeltelijk of geheel vernietigen als providers nalaten de toestelprijs te vermelden, omdat dan de wettelijke regels voor bescherming van consumenten zijn overtreden.

Moderatie-faq Wijzig weergave

Reacties (48)

Ofwel een navolging van het zeer successvolle model zoals T Mobile USA in 2013 introduceerde.

Vooral een voordeel voor mensen die niet meteen 'verlengen' na het aflopen van de contractperiode. Immers de huidige toestel-toeslag loopt dan immers gewoon nog elke maand door...
Mmm ik mag toch aannemen dat na 24 maanden en je je toestel afbetaald hebt je de 25ste maand niet nog verder betaalt voor je toestel welk je al betaald hebt en je dus alleen abo kosten betaald?
Nou, nee bij de meeste abonnementen betaal je nu bijvoorbeeld 45 euro per maand en 0 euro voor je abo, maar op de 25e maand betaal je vaak nog steeds 45 euro per maand tewijl dit voor je abo makkelijk minder kan zijn en je dus te veel betaald.
Eigenlijk schandalig als je het mij vraagt! Hoe kan je dan zien dat je een "nul" euro abbo hebt.
Op mijn abbo staat exact omschreven wat ik per maand betaal voor het toestel en per maand aan abbo. Geldt dan het bovenstaande nog steeds m.a.w. hoe kan je zien dat je een 0 euro abbo hebt?
Dat zijn gewoon alle abonnementen behalve sim-only....
Niet dat ik het heb meegemaakt, maar het lijkt me vrij eenvoudig om je geld dan terug te vragen. In mijn contract staat precies wat het toestel mij kost en wat ik in 24 maanden daaraan moet betalen; dan lijkt me duidelijk dat ik na die 24 maanden daar in elk geval mee klaar ben. Het bevreemd me dat daar nog nooit iemand eerder over heb horen vallen; Ik durf het nauwelijks te zeggen, maar neigt naar oplichting als je het mij vraagt, maar goed zal wel weer ergens in de kleine lettertjes staan....
Nee, kijk, jouw contract is precies wat T-Mobile gaat doen: dan houdt de "toestelbundel" automatisch op na 24 maanden. Wat Ludacrash bedoelt is veel andere abonnementen die geen aparte toestelbundel hebben, maar waarbij je 45 per maand betaalt voor het abonnement als geheel. Daar zit officieel geen toestel bij in: dat kreeg je "gratis" aan het begin, alleen zit je wel vast aan een extreem duur abonnement als je kijkt hoeveel belminuten je ervoor krijgt. Het Europees Hof heeft nu deze zomer bepaald dat zo'n abonnement wel degelijk geldt als koop op afbetaling, omdat je in wezen met die 45 (deels) maandelijks je telefoon aan het afbetalen bent, want anders zou je natuurlijk nooit die telefoon eerst "gratis" hebben gekregen.

[Reactie gewijzigd door Cerberus_tm op 12 november 2014 19:56]

Maak je geen denkfout? Je betaald namelijk altijd achteraf bij telefoon abbo en niet vooraf, je behoor maand erop dus nog rekening te krijgen, immers betaalde je ook niet direct bij afsluiten van abbo maar pas begin volgende maand.

Ik heb in ieder geval altijd maar 24 maal hoeven betalen voor 24mnd abbo, en niet 25 keer, wel kreeg ik altijd nog naar aflopen van abbo een laatste rekening.
Mmm ik mag toch aannemen dat na 24 maanden en je je toestel afbetaald hebt je de 25ste maand niet nog verder betaalt voor je toestel welk je al betaald hebt en je dus alleen abo kosten betaald?
Nee, want in die abonnementen zat helemaal geen component 'afbetaling telefoon', en die gaat er dus ook niet 'vanzelf' af. De 'truc' die ze uithaalden was om jou gratis een telefoon te geven, maar dan wel de belminuten in jouw abonnement veel duurder te maken - zo veel duurder, dat je na je vaste termijn van twee jaar zo veel meer aan belminuten had betaald dat dat 'toevallig' precies de prijs van de telefoon was. Maar ja, als jij dat abonnement met die dure minuten na die twee jaar gewoon laat bestaan betaal je gewoon die dure minuten.

Maar dat mag dus nu niet meer op die manier. De Hoge Raad heeft besloten dat het opsluiten van toestelkosten in een abonnement (door minuten in een abo+telefoon duurder te maken dan belminuten in een gelijkwaardige sim-only) eigenlijk 'koop op afbetaling' is, en dat ze dan de kosten voor de telefoon moeten lostrekken van de kosten voor belminuten. En dat is ook logisch, want een minuut die je verbelt met een oude telefoon kost net zo veel als een minuut die je verbelt met een nieuwe, dus waarom de provider jou dan meer laat betalen kan alleen maar zijn omdat je dan die telefoon afbetaalt; en dan heb je dus koop op afbetaling verstopt in de prijs van belminuten.
Dat was niet zo, je bleef duur door betalen ipv terug schalen naar sim only.
Nee hoor, als je zelf niks doet of zegt blijf je gewoon het tarief betalen alsof je nog steeds je telefoon moet afbetalen. Heb het helaas aan de lijve ondervonden. Pas als jezelf even langs gaat is het van oja maar dan moet U Sim-only kiezen... :(
Voor mij een van de redenen om altijd simonly te kiezen, bepaal zelf wanneer ik het toestel vervang. Tevens dan ook de mogelijkheid het nieuwe toestel los aan te schaffen en niet alleen keuze uit door de provider aangeboden toestellen. Welke naar mijn inziens vaak veel te mager is, de Asus Padfone hebben ze bijvoorbeeld al niet eens...

Heb zelf zowel T-Mobile als Vodafone, bij beide simonly.
Zoals het hoort ; Mede door de druk die de consumentenbond uitoefende op de grote telefoonspelers zo gok ik. Hoewel ik me amper kan voorstellen dat je als consument werkelijk zo naef bent om te geloven dat je daadwerkelijk een 'gratis' toestel krijgt.
Gewoon je contract verlengen door contact op te nemen met je provider. Vrijwel altijd kun je dan gewoon korting krijgen waarbij je kunt aangeven dat als je geen korting krijgt je overstapt naar een andere provider. Doe wel even je huiswerk en noem een provider welke goedkoper is dan je huidige, maar een vergelijkbaar abonnement aanbied..

In ruil voor die korting moet je dan wel bijvoorbeeld opnieuw een jaar bij die provider blijven. Een dergelijke strategie werkt ook gewoon bij je internet provider..
Je zou de mensen de kost moeten geven die nog steeds denken dat het toestel gratis is. Dan ben je wel even aan het aardappelschillen....
Deze constructie zou verplicht moeten worden, ken genoeg mensen met een high-end telefoon die krap bij kas zitten maar wel een abonnement van 50-60 euro per maand hebben. Alleen maar om die "gratis" iPhone/Galaxy S-zoveel. Als ik ze dan het rekensommetje op papier zet snappen ze ineens wat voor een belachelijk abonnement ze eigenlijk nemen, de meeste hebben al die belminuten etc niet eens nodig.

(De meeste van hen kunnen overigens prima uit de voeten met een low/mid-end telefoon met whatsapp erop, maar het blijkt toch iets van een status symbool te zijn zo'n dure telefoon 8)7 .)
En dan moet je ook nog c.a. 200 voor het toestel neerleggen naast de abonnement kosten.
Daarbij i.t.t. voorheen beperkt internet, niet overal bereik (zijn ze nog steeds mee bezig vermelden ze me ... pardon na 5 jaar nog steeds ermee bezig?).

Hoe prachtig de toestellen ook mogen zijn de kostenplaatjes zijn hun doel voorbij geschoten en eigenlijk niet meer acceptabel.
Daarom heb ik abbo via micky.nl is eigelijk t-mobile met iets oudere model toestelen
Heb nu 150 bel 500mb 200 sms voor 23,50 en me Sony xperia z voor 2 jaar (toen was de z2 nog geen eens uit)
Als ik de z1 had genoemen had ik denk 45 euro per maad moeten betalen voor 2 jaar terwel die over jaar dan 23 euro nog is dan betaal je jaar lang al veelste veel
Wacht liever een jaartje en goedkoop high end telefoon dan telefoon kopen waar je al veelste veel bel sms bij krijg die je geen eens op ga maken
Ach, maar wees eerlijk, wie kan er tegenwoordig nog rekenen en logisch nadenken? Op een handjevol tweakers en een paar buiten T.net kunnen/doen dat. De rest is lui, boeit het niet en betaalt liever teveel met het verstand op nul, dan even wat in Excelsheet te gooien en wat te berekenen/vergelijken. :Y)
Wel jammer dat dit waarschijnlijk de grootste (afnemer)groep is. Denk dat als er meer mensen prijsbewust een abbo aangaan uiteindelijk die zotte hoge prijzen niet eens meer goed lopen. Maar dit zie je natuurlijk niet alleen bij telefoonabonnementen, eigenlijk bij alles wel.
"Daarnaast vervalt de maandelijkse toestelbetaling na afloop van het 1-jarige of 2-jarige contract. "De toestelkosten zitten niet meer verborgen in de abonnementskosten."

Dit is toch wel een goede ontwikkeling. Klanten die het toestel na 2 jaar nog gebruiken betalen in ieder geval niet meer dan nodig. Erg handig voor degenen die wel een nieuw toestel willen, maar nog even afwachten tot een nieuw model op de markt komt. Je kan hierdoor ervoor kiezen om bijvoorbeeld na je contract even 3 maanden te wachten met lagere lasten. Zo betaal je niet teveel en kan je lekker op je gemak verlengen wanneer dat uit komt.
Dit is nu ook al eventjes zo bij tele2. In ieder geval een zeer goede oplossing. Maar waarschijnlijk zullen de prijzen ook wel omhoog gaan..
Ook Tele2 doet dit al..ze zullen ook wel moeten met die uitspraak.
Dan heb je het alleen over de maandelijkse toeslag voor je toestel.
Die stopt inderdaad na je contract.

Maar Tele2 geeft nu nog totaal geen informatie over hoeveel het toestel los kost.
Hollandse Nieuwe doet dat al.
Abbo kiezen en dan nog kiezen wat je wilt betalen voor je toestel p.mnd
Wel interessant hoe Hollandse nieuwe je probeert te belazeren.

Als ik kijk bij een Huawei Ascend P7 dan betaal ik voor 1 jaar 19,- p.mnd = 228,-
Als ik hem in 1 keer wil betalen kost mij dat 292,-

Het blijft dus een lokkertje om maandelijks af te betalen op deze manier.
Ze maken het toestel gewoon duurder zodat je bij afbetaling blijft.


Laat maar, bij 1 jaar moet je nog 69,- bijbetalen voor het toestel.
Is dus evenveel als in 1 keer betalen.

[Reactie gewijzigd door SpiriTNL op 12 november 2014 18:54]

Goed nieuws en in mijn optiek niet meer dan normaal.

Ik koop m'n smartphone gewoon 'los' en neem dan een abonnement naar mijn keuze. Die abo's zijn namelijk veel te duur en uitgebreid voor wat ik wil. Ik denk dat je meestal niet eens beter af bent door die zogenaamde koppelverkoop.
Op zich is het nu natuurlijk ook duidelijk wat je voor een toestel betaalt: pak het vergelijkbare sim only abonnement en het abonnement met "gratis" toestel en je weet wat het kost.
Bij Hollands Nieuwe is dit al jaren zo. Je betaald, afhankelijk van de duur van je contract, een bedrag aan abonnementskosten en een deel als afbetaling voor de telefoon. Daaraan kan je ook zien hoeveel je uiteindelijk totaal aan de telefoon kwijt bent. De kosten voor het sim- only abonnement is evenveel met telefoon als zonder. Dus zo vernieuwend vind ik dit niet. Meer als 'what took you so long?'.
Hollands nieuwe doet wel meer dingen goed.
Zo krijg je een sms als je bijna door je data bundel heen bent en word deze niet stilzwijgend overschreden.
Je komt dus nooit voor onverwachte kosten te staan.
Trap er niet in want 0 euro voor een telefoon is 500 euro bij de abbo of meer!
Per maand 15 euro extra op je abbo bij een iphone, bijvoorbeeld. Maar het is wel leuk om te horen dat mensen iets tegen afbetaling hebben van luxegoederen terwijl ze dit zelf doen voor hun telefoon. Geld lenen, zelfs al heb je een abbo met toestel, kost altijd geld. Je least het toestel met uiteindelijk eigendom.
En dan is het prachtig, abbo-periode voorbij en eindelijk is de telefoon echt van jou. Helaas is de accu inmiddels halfbakken en het ding vol met gebruikerssporen, waardoor je geneigd bent om maar weer met een nieuw abbo+toestel te beginnen.
Nee, ik ga het mezelf afleren om nog combi's te nemen... uiteindelijk kom je en blijf je in de cyclus van relatief teveel betalen voor een versleten apparaat bij volledige afbetaling zonder enige vrijheid tussendoor (bijv. switchen van abbo).
Het kan nog steeds rendabel zijn.
Maar dan moet je het betreffende toestel wel echt los hebben gekocht als de aanbieding er niet was.
Sim only abbo's zijn relatief gezien af en toe erg prijzig.

Zo had ik bij de release een Xperia Z bij T-Mobile wat gekoppeld was aan een abonnement van 25euro per maand.
Totale kosten 600euro na jaar inclusief toestel.
Het toestel zelf was op dat moment 500euro.
Voor 100euro heb ik niet 24maanden lang een sim only+data bundel.

Ik zie ook vaak zat nieuwe toestellen verkocht worden.
Vaak omdat de verkoper een reken sommetje heeft gemaakt en dat hij uiteindelijk minder hoeft te betalen na 2 jaar nadat hij het toestel heeft verkocht tov een sim only abbo.
Toegegeven dat zijn wel uitzonderingen.

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.



Apple iOS 10 Google Pixel Apple iPhone 7 Sony PlayStation VR AMD Radeon RX 480 4GB Battlefield 1 Google Android Nougat Watch Dogs 2

© 1998 - 2016 de Persgroep Online Services B.V. Tweakers vormt samen met o.a. Autotrack en Carsom.nl de Persgroep Online Services B.V. Hosting door True