OPTA handhaaft boete voor 400 miljoen spamberichten grotendeels

De OPTA heeft de bezwaren van verschillende spammers tegen een boete van 660.000 euro grotendeels ongegrond verklaard. Wel zou onvoldoende onderzocht zijn of de afmeldmogelijkheid bij de spamberichten wel of niet werkte.

Begin dit jaar deelde de OPTA een boete ter hoogte van in totaal 660.000 euro uit aan Digital Magazines BV, Rivièra Vastgoed BV en twee natuurlijke personen voor het verzenden van ongeveer 400 miljoen spamberichten. Het betrof daarmee een van de grootste spamzaken in Nederland. De partijen maakten daarop bezwaar, waarbij ze onder andere aanvoerden dat de besluiten onzorgvuldig genomen waren, een van de partijen ten onrechte werd aangewezen als verantwoordelijke en onduidelijk was om hoeveel klachten het ging.

Verder zouden de boetes onevenredig groot zijn gezien het aantal verzonden mails, zou het aantal klachten niet groot zijn en zou er ook geen sprake zijn van maatschappelijke overlast. Ten slotte zou er wel degelijk een geldige afmeldmogelijkheid bij de berichten hebben gestaan, terwijl de OPTA beweerde dat deze niet altijd goed werkte.

De OPTA verklaart alleen dit laatste bezwaar gegrond. Afgezien van een bug heeft de organisatie onvoldoende aangetoond dat ontvangers zich niet konden afmelden. Het totale boetebedrag wordt daarom verlaagd van 660.000 naar 600.000 euro. De organisatie veegt de overige bezwaren van tafel. "Bij de bepaling van de ernst heeft het college in het boetebesluit overwogen dat het aantal van 64 miljoen door Mail Garage verzonden berichten als een groot aantal werd beschouwd. Na heroverweging beschouwt het college dit aantal als een zeer groot aantal", stelt de OPTA bijvoorbeeld in zijn conclusie.

Reacties (23)

[ro8in]

Ik zou eigenlijk ook wel eens willen weten hoeveel klachten hier uit kwamen.. Naar mijn weten stuurde Digital Magazines alleen naar e-mail adressen waarvan mensen zelf akoord waren gegaan met het ontvangen van mails. De manieren waarop hun mensen overhaalde om akkoord te gaan waren misschien niet heel netjes(prijsvragen, enquetes etc.), maar of dit 600 000 euro aan boete waard is vraag ik me af..

[Arnoud Engelfriet]

Uit het besluit op bezwaar blijkt dat je een iets te rooskleurig beeld had van hoe het ging:

49. Naar het oordeel van het college is echter uit de gegevens van het onderzoeksrapport gebleken dat de volgens partijen verzonden e-mail nieuwsbrieven van Digital Magazines en Mail Garage in de praktijk alleen reclameboodschappen van andere partijen betrof.

50. Omdat de lijst met deelnemende bedrijfsnamen eindigde met “...en mogelijk andere derden” konden abonnees echter nooit volledig achterhalen van wie zij mailings mochten verwachten.

52. Bij methode C geven abonnees toestemming voor aanbiedingen van Digital Magazines door middel van een verwijzing naar een privacy statement.

53. Uit de werkwijze van partijen is gebleken dat zij hun bestand met “opt-in adressen”, ongeacht de methode waarop zij deze adressen hadden verkregen, commercieel exploiteerde. (Oftewel ongeacht waar jij toestemming voor gaf, ze deden alles met je adres, AE)

83. In totaal zijn 775 klachten ontvangen over commerciële e-mailberichten die zijn verzonden via de systemen van Digital Magazines.

Het afmelden zelf werd wel correct geacht. Er zat een bug in het systeem, die één keer tot een niet-werkende afmelding heeft geleid. "Het college volstaat in dit geval met het geven van een waarschuwing aan Rivièra Vastgoed en Digital Magazines en gebiedt partijen ervoor te zorgen dat een dergelijke overtreding niet meer plaatsvindt." (88)

[CherandarGuard]

Als ik het goed begrijp heeft de OPTA nu dus besloten dat de OPTA eerder juist heeft besloten. Beetje een aparte gang van zaken.

Doet er verder niet aan af dat ik het uitstekend vind dat spammers beboet worden.

[Malarky]

Inderdaad bij de overheid (voor burgers betreft dit vaak een beslissing van de gemeente) ga je eerst in bezwaar, ben je het oneens met de besluit op bezwaar (bob) ga je in beroep bij de Rechtbank. Eventueel kun je dan nog in hoger beroep bij de ABRvS (Afdeling bestuursrechtspraak)

[bassiez1987]

zo werkt het altijd bij de overheid. Zij besluiten iets, je gaat in bezwaar, ze besluiten of ze vinden dat je gelijk hebt en als je het met dat besluit niet eens bent, dan kan je naar de rechter.

[MicGlou]

Ze hebben wel een puntje meegegeven aan de spammers, wat ze dus een ehhh 'korting' van €60.000 heeft opgeleverd.


Overigens, hoezo aparte gang van zaken? De OPTA had een besluit genomen waartegen de verdachten geheel volgens de regels een bezwaar mochten indienen met een aantal punten waarvan men vond dat de OPTA de zaak niet goed had beoordeeld. OPTA kijkt naar het bezwaar, geeft ze op 1 puntje gelijk.

Ten slotte zou er wel degelijk een geldige afmeldmogelijkheid bij de berichten hebben gestaan, terwijl de OPTA beweerde dat deze niet altijd goed werkte.

De rest vegen ze van tafel met eigenlijk een goede simpele onderbouwing dat de hoeveelheid verstuurde mails van een zodanige hoeveelheid is dat men de OPTA niet meer wijs kan maken dat dit door bugs oid is gekomen... het is gewoon ontzettend veel, was het niet bewust dan maar goed gestraft om de zaakjes niet goed op orde te hebben. Linksom of rechtsom, de boete blijft terecht... bewust of onbewust.

[Reactie gewijzigd door MicGlou op 24 juli 2024 14:06]

[PrinceXEvil]

Heeft de OPTA wel gekeken hoeveel winst de bedrijven hebben heeft gemaakt? Ik zou zeggen, eerst de winst meenemen en daarboven op de boete plaatsen.

Gaan/Kunnen de bedrijven in hoger beroep? Dat mis ik wel.

64 miljoen emails versturen is een zeer groot aantal? Waarom kunnen ze dit niet definieren? We hebben in Nederland nu iets meer dan 17 miljoen inwoners? Misschien 18 miljoen. Hoeveel nut heeft het dan om iedereen, en niet iedereen heeft een mail adres, een email te sturen? 64 miljoen is absurd hoog en onnodig. Definieer het en plak een boete eraan vast!

[badflower]

Denk omdat het een beetje lastig is om te bepalen hoeveel winst er voortvloeit uit 400 miljoen verstuurde spamberichten.

[Seth_Chaos]

Ik neem aan, dat in zo'n geval hun hele boekhouding bij de rechter komt te liggen. Ik vindt het onbegrijpelijk dat ze er uberhaupt iets aan kunnen overhouden kleed die eikels helemaal uit.

[Verwijderd]

Het zal vast verschillende soorten emails betreffen.

Van producten tot aan vakantie, en diensten enzovoorts.
Er zouden heus geen 64miljoen mailtjes verzonden zijn over een en hetzelfde ding.

[watercoolertje]

Er zijn heus wel meer adressen dan mensen zoals likmereet al zegt

Daarbij, misschien wel 10 verschillende producten/viagrasoorten gepromoot, kom je al gauw op een veelvoud van het aantal mensen/emailadressen uit

[Verwijderd]

16 miljoen en ik heb zelf al 9 email adressen.

[M1kez]

Dat is inderdaad helemaal niet verkeerd, alleen vraag ik me af waar deze boetes naar toe gaan, hebben de gedupeerden er namelijk wel iets aan dat dit soort mensen beboet worden?

[Aham brahmasmi]

Het lijkt me sterk dat er "gedupeerden" zijn die werkelijk schade of inkomstenderving hebben gehad. Ze zullen die 64 miljoen mails naar zoveel mogelijk individuen gestuurd hebben, lijkt mij, dus er zal neem ik aan geen sprake zijn van mensen die overspoeld werden met honderden/duizenden spam-mails van de spammers in kwestie.

[Verwijderd]

Providers die al die zooi moeten verwerken, filteren, opslaan, etc.?

Gezien de kosten van al die spamfilters (Baracuda anyone?) zou ik het niet meer dan logisch vinden als er iets naar de providers gaat ter compensatie. Probleem is natuurlijk; wie geef je wel, en wie niet? Er zijn nogal veel losse mailservers in Nederland die je dan allemaal zou moeten kennen, bijbehorend rekeningnummer e.d. moet weten om ze een vergoeding te geven.

Overigens wel grappig; er was ooit een idee om mails versturen geld te laten kosten. Niet veel, gewoon 0,1 cent per mail. De ontvangers zouden die 0,1 cent dan op hun "rekening" erbij krijgen.

Gevolg zou zijn dat iedereen ongeveer quitte speelt, en dat 1000 mails verzenden slechts een eurootje kost. Als je echter fiks gaat spammen en een miljoen mails wil versturen zou je 1000 euro eraan kwijt zijn; spamzooi opgelost.

(het moge duidelijk zijn; leuk plan maar volslagen onrealistisch... maar wat als!?)

@RageQuitted hieronder
Tuurlijk worden er wel 64M mails over een ding verzonden... vooral over hoe je dat ene ding zo groot mogelijk kan maken

[Reactie gewijzigd door Verwijderd op 24 juli 2024 14:06]

[watercoolertje]

Een boete is (vrijwel) nooit ten gunste van de gedupeerde, daar is een schadevergoeding voor...

OPTA krijg gewoon dat geld en is zelf helemaal nergens de dupe van integendeel hoe meer spam er verstuurd wordt hoe beter (voor OPTA).

[misterbennie]

Een afmeld link in een SPAM bericht?
Zodat ze zeker weten dat het een live email adres is?

Altijd gedacht dat je daar vooral niet op moet klikken

[Kevinp]

Dit dus, niemand klikt daarop om dergelijke dingen te voorkomen.

Waardoor je misschien wel een afmeld link hebt, maar er niemand op klikt omdat dergelijke bedrijven (meestal) niet te vertrouwen zijn.

Boete zeker terecht. Wat te laag als je het mij vraagt.

En zeker gewoon 10 miljoen voorwaardelijk erbij doen, dan laten ze het in ieder geval uit hun hoofd. Als ze het nog een keer doen moeten dergelijke bedrijven gewoon opgedoekt worden.

[raphidae]

Dat is een mythe, unsubscribe links werken over het algemeen prima.

Het interesseert spammers namelijk geen flikker of het een 'live' email adres betreft of niet.

[Verwijderd]

Dus? Het interreseert ze geen flikker of je afmeld of niet. Met andere woorden afmelden werkt niet.

Ik heb ook nog effe gerekend: 400 miljoen berichten tegen 600 ton, dat is 0,15 cent per bericht. Zo goedkoop is geen enkele andere vorm van reclame. Ik denk dat een opdrachtgever wel wat meer heeft betaald, het loont dus. Ja, ik weet het de echte kosten liggen veel hoger, daar draaien jij en ik en 399 miljoen anderen voor op.

De boete is terecht maar veel te laag.

[Verwijderd]

Aan een strafbaar feit moet niemand geld overhouden dus dit oordeel is gewoon terecht.

[HerrPino]

Sterker nog aan een strafbaar feit moet iemand niet weer op 0 staan, maar gewoon een boete van dik meer dan 100% (zeg 200-300%) van de opbrengsten (kosten niet afgetrokken) betalen. Anders kun je de volgende dag weer opnieuw beginnen.

[raphidae]

De NS verstuurt ook mails zonder afmeld link en met return-address [e-mail], erg irritant. (Deze bijvoorbeeld: http://public2.tripolis.c...NDTFfWP1yjsSpRDS3lVYp9nEF)

Zal ongetwijfeld ooit een abonnement van ze afgenomen hebben, maar dat betekent nog niet dat ik vervolgens de rest van mijn leven zit te wachten op hun nieuwsbrieven en vooraankondigingen van aankondigingen van nieuwe diensten die me niets interesseren.

Moet ik de OPTA maar eens over aanschrijven.