In het tweede kwartaal van 2011 heeft Ziggo 56.000 nieuwe klanten voor zijn digitale-tv-dienst verwelkomd. Dat is fors minder dan de 111.000 digitale-tv-kijkers die in het eerste kwartaal van dit jaar door het bedrijf bijgeschreven werden.
Met de 56.000 nieuwe klanten is het aantal Ziggo-kijkers met een digitale-tv-abonnement gestegen tot 1,97 miljoen. Een jaar geleden waren dat er nog 1,68 miljoen. Het aantal klanten dat alleen analoog kijkt, nam ten opzichte van vorig jaar af met 25,4 procent tot 1,08 miljoen. Ziggo wist die daling niet te compenseren: het totale aantal tv-klanten nam in een jaar tijd met 2,3 procent af. Ziggo heeft nu 3,05 miljoen klanten voor zijn tv-diensten.
Het aantal klanten dat additionele digitale-tv-diensten van Ziggo afneemt, steeg wel met meer dan tien procent tot 896.000. Ook het aantal internet- en telefonieklanten nam in het afgelopen jaar toe. Met zijn tripleplay-aanbod boekte Ziggo eveneens een flinke groei: de kabelaar heeft nu 1,18 miljoen abonnees voor dergelijke bundels, en dat is 17,9 procent meer dan een jaar terug.
Ziggo leverde in het tweede kwartaal 70.000 settopboxen en CI+-modules. Dat is een lichte stijging ten opzichte van vorig jaar, toen 67.000 van dergelijke apparaten werden uitgeleverd. Inmiddels hebben 723.000 abonees nu een Docsis Eurodocsis 3.0-modem. In het afgelopen halfjaar wisselden 109.000 klanten hun Eurodocsis 2.0-variant om voor een 3.0-versie. Ziggo verwacht dat dit jaar nog eens 250.000 klanten de overstap naar het nieuwe modem maken. In 2013 moeten alle klanten van de provider over een Eurodocsis 3.0-modem beschikken. Al met al bedroeg de kwartaalomzet van Ziggo 363,7 miljoen euro, een stijging van 7,6 procent in vergelijking met vorig jaar.