Consumentenbond: nieuwe tv-functies nog weinig gebruikt

Uit een onderzoek van de Consumentenbond blijkt dat nieuwe tv-functionaliteit als 3d en internettoegang nog maar weinig worden gebruikt. Wel blijft teletekst onverminderd populair en wordt de epg in tv's en decoders goed gebruikt.

Uit de enquête, gehouden onder 1085 consumenten die sinds 2006 een nieuwe tv hebben gekocht, blijkt dat teletekst met grote voorsprong favoriet is als interactieve dienst op de tv; maar liefst 55 procent van de ondervraagden gaf aan teletekst dagelijks of meer dan eens per week te raadplegen.

Ongeveer een kwart van de ondervraagden bezit een televisie met internettoegang, maar die mogelijkheid wordt niet veelvuldig gebruikt. Slechts vijftig van de 267 personen met een dergelijke televisie zegt wekelijks de iptv-mogelijkheid van de tv te gebruiken. Het gaat daarbij vooral om het bekijken van filmpjes via YouTube, Uitzending Gemist en RTL Gemist. Iets meer dan een derde van het aantal personen met internettoegang op de tv zegt de functionaliteit nooit te gebruiken. Naar de reden hiervan is niet gevraagd.

Ook de 3d-functionaliteit van de nieuwe tv's wordt weinig benut. Nog maar 38 van de 1085 ondervraagden hebben een 3dtv en ongeveer twee derde van hen zegt geen 3d-films af te spelen. De Consumentenbond vermoedt dat dit komt door het beperkte aanbod van 3d-films en door de dure 3d-brillen, maar heeft hierover geen harde cijfers. Opvallend is dat iets meer dan een tiende van de ondervraagden niet weet of hun toestel geschikt is voor 3d-weergave.

Voor het bekijken van digitale tv wordt voornamelijk de door de kabelaar geleverde decoder of pvr gebruikt, terwijl 17 procent de 874 personen met een abonnement voor digitale tv gebruikmaakt van de ingebouwde digitale tuner van de tv met behulp van een CI+-module. Het is niet duidelijk welk percentage van de desbetreffende tv's ondersteuning heeft voor CI+ en is gecertificeerd voor het netwerk van de kabelaar.

De elektronische programmagids wordt, gezien het gebruik ervan, ervaren als een nuttige dienst. 50 procent van de ondervraagden met een tv met epg-functionaliteit maakt er gebruik van. Vijfentwintig procent gebruikt de epg zelfs meer dan eens per week.

Reacties (91)

[HA5H]

Ook een punt waarvan ik denk dat de nieuwe TV-functies nog weinig worden gebruikt tegenover teletekst en de EPG is het feit dat je achterlijk dure 'interactieve' decoders/recorders voor dit soort diensten moet aanschaffen bij je kabelaar om hiervan gebruik te mogen maken. Er zijn televisies die standaard zelf al over deze functionaliteiten beschikken, maar vooralsnog is dit maar (naar mijn idee) op een klein deel van de huidige televisies terug te vinden.

Dingen als YouTube, Uitzending Gemist en RTL Gemist zijn leuk maar niet echt nodig, het feit dat je daarvoor dan ook nog eens extra mag gaan betalen bij je kabelaar is dan dus ook voor veel mensen de reden om van deze diensten af te zien.
Als je dan weer naar EPG en Teletekst kijkt, dan zie je dat deze diensten ten eerste gratis zijn: Er zitten dus geen extra kosten bij oid omdat je bij Digitale Televisie gratis de EPG krijgt en Teletekst zit altijd standaard op iedere televisie.

Het feit dus dat deze diensten gratis zijn + dat deze diensten ook nog eens wat toevoegen en ook echt handig kunnen zijn maakt deze diensten dus immens populair.
Als ik dan tot slot ook nog eens naar 3D-televisie kijk, dan vraag ik mij af of dit echt binnen korte tijd bij het grote publiek door zal gaan breken. Het feit alleen al dat er nieuwe standaarden zijn ontwikkeld voor 3D televisie waardoor je nieuwe TV toestellen moet aanschaffen is sowieso al een reden dat 99% van Televisiekijkend Nederland geen 3D-televisie kan bekijken en het is ook onzin om nu ineens hun dure HDTV het raam uit te gooien en een 3D-televisie aan te schaffen.
Ik denk heel eerlijk dat 3D-televisie net als HDTV over een aantal jaar best wel door zal kunnen breken, het heeft alleen tijd nodig, net als HD-televisie wat nu ook (mede door toedoen van kabelaars als Ziggo) flink populair aan het worden is. Of dit ook echt zal gaan gebeuren is nog gissen, ik heb immers geen glazen bol..

[trabbit]

Op veel tv's zitten diensten als Youtube, uitzenging gemist en RTL gemist gewoon standaard. Je hoeft hier niks extra's voor aan te schaffen, enige wat je moet regelen is dat je tv aangesloten is op het internet (utp-kabel of over Wlan). Dit hebben in ieder geval televisies van Philips en LG, maar naar mijn weten hebben Samsung en Sony ook deze dienst.

Naar mijn idee zijn dus de kosten niet de belemmering, maar de gebruiksvriendelijkheid. Je zit ten eerste in een voorgeprogrammeerde interface, die zich veelal beperkt door tekst invoer en dan zoeken. Mooie overzichten en snel scrollen door de resultaten gaat niet. Daarnaast werkt een afstandbediening veel minder prettig en snel dan een toetsenbord met muis. Ik kom er nog wel uit, maar vind het niet erg handig werken laat staan een gemiddelde gebruiker (zeg 40+ jaar oud).

De dienst die juist wel erg goed werkt (op mijn LG in ieder geval) onderzoeken ze dan weer niet. Namelijk de DLNA ondersteuning, ik vind het een verademing dat moderne tv's standaard DLNA ondersteunen. Heb je niet meer een kastje nodig om content binnen je netwerk van je server/nas of PC te bekijken zoals video's, foto's en muziek. Met deze dienst ben ik dan ook erg content .

[Anoniem: 53692]

40+ jaar oud? Misschien moet je je beeld over wat oud is 's bijstellen, jongeman.

[VVV-007]

Wij hebben ook wel internet op TV, wat dan vooral eens gebruikt wordt voor uitzending gemist of soort gelijke dienst (ik hoop trouwens dat ze wel in de test duidelijk hebben gemaakt dat dat ook internet op TV is, want gewoon browsen op de tv wordt denk ik helemaal weinig gedaan, door de matige functionaliteit van de tv browser (die van philips is tenminste niet echt overtuigend) en dan vooral de snelheid er van (of te wel het gebrek er aan)

Nou moet ik wel zeggen dat ik de functies van de tv mischien ook nog wat minder gebruik door de HTPC die eingenlijk altijd aan staat dus 9 van de 10 keer dat ik dan iets wil zien van uitzending gemist/youtube, gebruik ik nog de HTPC, omdat dat veel sneller is.

Ook het gebrek aan een makkelijke invoer methode op de TV is een beperking. Iets op youtube opzoeken door de zoek term in te toetsen met een tv afstands bediening met soort van t9 functie is niet echt ideaal.

Daarbij worden de functies minder snel gebruikt omdat in de meeste gevallen je standaard alleen met een netwerk kabel je tv op internet aan kan sluiten. De meeste mensen hebben die niet in de buurt van hun tv en gaan hem er ook niet voor aanleggen. (of ze weten niet hoe dat moet...) Draadloos kan vaak wel maar dan moet je weer een speciale module voor je tv kopen die weer aardig aan de prijs is.

Een oplossing voor dit probleem welke veel mensen niet kennen zijn routers die zich als draadloze client bij een bestaand draadloos netwerk kunnen voordoen en dan een utp uitgang hebben zodat je voor 40 euro een 'draadloze netwerk optie' aan je tv kan toevoegen (routers die dit kunnen zijn bijvoorbeeld de wireless 300N router van sweex (40 euro) en de range extenders van sitecom (ca. 60 euro) nadeel is wel dat je die kastjes zelf even moet configureren, wat voor een groot gros van de gebruikers een grote drempel is.

kortom ik denk dat hier een groot deel van de mensen die het op hun TV heeft het niet gebruiken omdat het niet is aangesloten en anderen die het wel zouden gebruiken vinden het vaak traag waardoor een deel van de handige (lees tweaker achtige gebruikers) voor een andere oplossing kiest zoals een HTPC of vergelijkbaars.

[Megamind]

Teletext? Bestaat dat nog?! Waar zou je dat überhaupt nog voor gebruiken?

[Tarabass]

Om zo maar wat te noemen:

• TvGids
• Weer & Verkeer
• Landingstijden schiphol
• Financieel / beurs nieuws
• Muziek/ Cultuur
• Sport
• Ondertiteling van programma's,
• Etc. etc.

Ik ken de lijsten aardig uit mijn hoofd, en weet dus binnen 10/15 seconden wat het weer doet, waar de files staan, of wat mijn favoriete voetbalclub doet. Lekker snel en gemakkelijk, niets mis mee

[Carbon]

Om zo maar wat te noemen:
TvGids
.....

Ik denk dat bij velen de Teletekst TVGids al is vervangen door de EPG.

Weer & Verkeer
Landingstijden schiphol
Financieel / beurs nieuws
Muziek/ Cultuur
Sport

Doe ik lekker op de bank via m'n mobiel of tablet, grote voordeel is dat andere huisgenoten ongestoord kunnen blijven kijken.

Ondertiteling van programma's,

Nog nooit gebruik van gemaakt, maar goed misschien komt dat nog met de leeftijd.

[Reactie gewijzigd door Carbon op 23 juli 2024 00:48]

[ari]

Allemaal helemaal prima als jij dat doet, maar ik vind het toch wel gemakkelijk om met name de TV-gids te gebruiken. De ondertiteling is met name bedoeld voor doven en slechthorenden, daarom worden ook verschillende kleuren gebruikt en staat er netjes *achtergrondmuziek* als dat van toepassing is. Ik gebruik het niet, maar vind het wel een nuttige toevoeging.

Jij vindt het een groot voordeel dat huisgenoten kunnen blijven kijken, maar als je zoals ik vaak alleen beneden zit voor de tv is het toch fijn als je met een paar knoppen weet wanneer je favoriete programma begint (of is afgelopen). Verder neus ik een beetje door het nieuws tijdens reclames. De andere functies gebruik ik niet echt, maar ik kan me goed voorstellen dat het voor een hoop mensen toch handig is. Met name de groep die met Teletekst maar zonder computer is opgegroeid zal dit toch op prijs stellen. Het is voor hen toch vergelijkbaar met internet, vooral geschikt om informatie op te zoeken.

En als jij het niet gebruikt dan is dat ook prima. Iedereen z'n eigen behoeften toch.

[SunnieNL]

TVgids heb je EPG voor. Ondertiteling zit in aparte knop op mijn kabel ontvangen waarmee je het zo in kan schakelen (de versie die niet van teletekst af komt ziet er dan ook nog eens beter uit).
Voor de rest heb ik mijn iPadje, die nog veel sneller is dan de teletekst op de kabel ontvanger.

[robertpNL]

Teletekst is snel, simpel, heeft nooit storingen (mits je een TV signaal hebt uiteraard) en geen gedoe met software updates enzovoort.

De informatie is beknopt. Geen ellende lange teksten met soms irritante foto's en filmpjes (als ik dat wil zien, kijk ik wel op Internet). Pagina 101 geeft mij direct een overzicht van het laatste nieuws. Direct zichtbaar op het scherm zonder eerst een laptop te moeten opstarten.

Toen Internet opkwam werd ook gezegd dat TT zijn langste tijd heeft gehad. In Engeland is dat wel het geval (daar is Ceefax al geruime tijd afgesloten) maar in heel veel andere landen (o.a. bij ons) heeft TT nog zijn dienst tot op de dag van vandaag bewezen.

[Mythix]

3D is dood geboren... zolang het niet degelijk uitgewerkt word *zonder* bril, zal het niet aanslaan bij het grote publiek...
Enkel mensen met geld op overschot of omdat de 3D gewoon aanwezig is op het gewenste toestel hebben het, maar ik ken _niemand_ die het gebruikt...

[zenica]

Dat jij niemand kent wil niet zeggen dat het niet gebruikt wordt. Ik heb zelf een 3D tv en heb aantal films op gekeken en speel er games op. Maar door een kleine aanbod kan ik 3D niet meer gebruiken dan dat ik nu heb gedaan. Dat betekent dat 2D vs 3D bij mij 2D zeker wint maar dat komt niet door dat ik 3D niet wil gebruiken maar omdat ik zo weing 3D content kan vinden.
Vergeet niet dat niet iedereen tegen een bril is. Daarnaast heb ik het gevoel dat mensen die tegen 3D aanschoppen de zelfde mensen zijn die nog een oude tv hebben staan en roepen hij doet het toch.

Wat betreft het onderzoek, Ik zelf gebruik nooit teletekst, ik zou niet weten waarvoor ik het nodig heb. Mijn EPG houdt mij op de hoogte van wat er te zien is.
Interneten doe ik niet veel op de tv maar wel youtube, daarnaast stream ik ook veel interne content naar mijn tv.


EDIT1: laatste stuk toegevoegd

[Reactie gewijzigd door zenica op 23 juli 2024 00:48]

[Signum666]

Ik denk dat het ook nog wel even gaat duren voor deze nieuwe ontwikkelingen aanslaan op TV gebied. Het heeft ook jaren geduurd voor TV stations eindelijk in breedbeeld gingen uitzenden. Internet via de TV is erg omslachtig, aangezien je teksten met je afstandsbediening moet invoeren. Een keyboard is gewoon veel sneller. Ik vind het daarom niet zo gek dat dit soort diensten nagenoeg niet gebruikt worden.

[Reactie gewijzigd door Signum666 op 23 juli 2024 00:48]

[Xenvius]

Ik had vorige week een vertegenwoordiger van Samsung in de winkel die mij wist te vertellen dat er op korte termijn voor €99,- een qwerty afstandsbediening op de markt komt voor de huidige line-up smart-tv's met full webbrowsers. Lijkt me dat daarmee alweer een grens vervaagt. Toch blijf ik het allemaal overhyped vinden. Als ik op buienradar, FB, of eigenlijk waar dan ook wil kijken pak ik liever mijn smartphone of de PC. De meeste klanten die ik in de winkel krijg raad ik dan ook aan om het lekker bij de simpelere toestellen te houden.

edit: Linkje naar ab toegevoegd

[Reactie gewijzigd door Xenvius op 23 juli 2024 00:48]

[rodie83]

Onderzoek bij de consumentenbond betekend meestal dat er 1085 bejaarden worden ondervraagd. Ik kan die "onderzoeken" van ze dan ook echt niet serieus nemen. Het is zelden zo dat de consumentenbond daadwerkelijk laat zien dat ze kennis van zaken hebben.

[Fealine]

Heb je daar bewijs voor? Ik heb momenteel ook een TV met internet aansluiting, maar buiten het 'even uitproberen na de aankoop' heb ik het niet meer aangeraakt. Het is verschikkelijk traag en de bediening is bedroevend. Ik hoef geen bejaarde te zijn om te kunnen bedenken dat een laptop op de bank prettiger werkt dan momenteel via de TV.

Dus zelfs als ze een jongere doelgroep zouden hebben ondervraagd kan ik mij voorstellen dat de uitkomst ook zo uit zou komen.

[mjtdevries]

Ik vind de consumentenbond ook totaal niet betrouwbaar. Desondanks verbaast een dergelijke uitkomst mij ook niet.
Ik gebruik die features ook nooit op mijn TV. Inderdaad na aankoop even proberen en dat was het dan.

[Anoniem: 175233]

Ik kan me goed voorstellen dat niemand de internet functies van de tv gebruikt...

Maar wat ik me niet kan voorstellen is dat de helft van de bevolking nog zo veel gebruik van teletekst maakt. Want dat is toch echt compleet verouderd en achterhaald.

En dat geeft dan inderdaad het gevoel dat men 1000 bejaarden heeft ondervraagd...

[XyritZz]

Ik heb op m'n iPhone en iPad toch echt nog een teletekst app staan. Een snellere manier om reclamevrij de voetbalstanden door te lezen is er niet.

[Anoniem: 394009]

Daar zit wel wat in, maar er zijn genoeg mensen die technisch goed meekunnen en amper tot geen TV (meer) gebruiken. Ik heb hier nog een oude beeldbuis staan en kijk er vrijwel nooit naar (soms het journaal). Series en films download ik tegenwoordig allemaal, eenvoudiger, reclamevrij en 1 dag na de eerste uitzending online i.p.v. pas na 2 jaar te zien. Als je dan niet geinteresseerd bent in reclameshows en live sport uitzendingen blijft er weinig over om die TV nog interessant te maken.

[YuriV]

Ik denk dat internet op de TV pas goed gebruikt gaat worden als de standaard bediening gebruiksvriendelijker wordt (dus geen conventionele afstandsbediening maar een toetsenbordje). Ook de verwerkingssnelheid van de TV zal omhoog moeten zodat het niet zo ontzettend traag is.

[Anoniem: 340068]

Ik denk dat internet op de TV pas goed gebruikt gaat worden als de standaard bediening gebruiksvriendelijker wordt (dus geen conventionele afstandsbediening maar een toetsenbordje). Ook de verwerkingssnelheid van de TV zal omhoog moeten zodat het niet zo ontzettend traag is.

Gewoon QWERTY toetsenbord en muis erop en klaar.. 2 usb poortjes zijn best makkelijk

[Xthemes.us]

3 losse apparaten bij de tv lijkt mij nou ook weer niet zo fijn.
Dan liever een afstandsbediening met toetsenbord aan de achterkant en een scrollwieltje er in.

[Denni]

Apple heeft dit met de Apple TV al redelijk goed voor elkaar... Helaas wordt er standaard nog geen browser meegelevert(lang leve jailbreak) maar je kunt de Apple TV bedienen met je iPad/iPhone en daar dus ook dingen in intoetsen.. Vereiste is dan wel natuurlijk dat jeeen iPad/iPhone/iPod touch hebt dus het is niet vooriedereen handig maar het werkt wel erg goed!

[elmuerte]

Het gaat hier over de functionaliteit _in_ de TV.

[Yucko]

Volgens mij ondersteund mijn Samsung alleen maar opslagapparaten op de USB-poorten en geen muis/toetsenbord

[Anoniem: 411672]

Je hebt gelijk. Het gebruiken van internet op tv met een klassieke afstandsbediening is te omslachtig. Er zijn nu gelukkig apps die je kan installeren waarmee je je internet tv kan bedienen. Alle merken die internet op tv bieden hebben er een. gewoon gratis downloaden die afstandsbediening app

@Denni: Idd, Apple integreert al langer zijn producten met elkaar!

Toch snap ik niet dat mensen eerder hun tablet of laptop grijpen om op internet te gaan. Ligt het waarschijnlijk gewoon aan de snelheid van je netwerk thuis want het is zoveel handiger om internet op tv gewoon vanaf de bank te gebruiken ipv steeds heen en weer te gaan van laptop naar pc naar tv.

[Darkangle]

Uit de enquête, gehouden onder 1085 consumenten

Als deze gehouden is onder de leeftijds categorie 55+, dan kan ik me voorstellen dat het representatief is.

Daarom dus compleet nutteloos tenzij ze beter specificeren.

[herbinator]

Jij wil dus zeggen dat evntuele meningen van leefttijds categorie > 55+ niet representatief zijn? Het zijn ook gewoon consumenten. Natuurlijk is het een duidelijker verhaal om het onderzoek per leeftijds categorie te doen.

[ari]

Dat durf ik wel te stellen ja. De mening van de groep 55+ hoeft niet representatief te zijn voor de populatie van 18+. Het kan wel, maar is vrij onwaarschijnlijk. Ik vind het daarom goed om te weten wat de leeftijd en het opleidingsniveau van deze consumenten is. Zo kun je kijken of je steekproef wel representatief was en of je dus waarde kunt hechten aan de uitkomsten. Als jij toevallig in de categorie 55+ valt en de steekproef ook, dan is dat voor jou geen probleem. Maar je kunt geen betrouwbare uitspraken doen over de groep jongeren.

Om een voorbeeldje te noemen: stel dat dit over een onderzoek naar computer- en internetgebruik zou gaan. Zou jij de groep 55+ dan aanvaarden om betrouwbare uitspraken te kunnen doen over computergebruikers in het algemeen?

[mashell]

Wat heeft iemand opleidingsniveau nou te maken met een TV keuze? Vraag dan naar inkomen, immers iemand in de bijstand koopt geen 3000 euro 3D TV.

[TPbasMIE]

Regelmatig wordt bij ons internet via TV wel gebruikt om de gemiste uitzendingen makkelijk terug te kunnen kijken.

Voor de rest eigenlijk niet.

[mashell]

Precies, uitzending gemist op TV is veel prettiger dan achter de PC.

[xppieter]

Wel grappig om het meer dan dertig jaar oude teletekst nu ineens als interactief te gaan bestempelen. Mijn inziens is het juist niet interactief, het is eenrichtingsverkeer. Teletekst is gewoon het meeste ingeburgerd net zoals internet maar daar pak je een laptop of tablet voor.

[beantherio]

Het is interactief in de zin dat je kunt opgeven welk bericht of welk soort nieuws je wilt lezen. Ja, dat is vrij minimaal maar er vindt een bepaalde interactie plaats.

[kmf]

Hmm.. volgens worden de pagina's constant gerouleerd. Jij geeft alleen aan welke pagina behouden moet komen als die langs komt.

Tis niet zo dat jij een berichtje stuurt richting teletekst en dat zij dan een pagina terugsturen.

[ari]

Alles komt langs maar jij bepaalt wat je wil lezen. De rest vliegt voorbij en daar zie je niks van omdat jij dat aangeeft. Dat mag je als een (zeer beperkte) interactie zien.

[Cid Highwind]

Destijds, op het aloude Cartoon Network, toen het nog enkel in het Engels via de satteliet was te ontvangen, en er na 8 uur 's avonds TNT te zien was, kon je via teletekst spelletjes spelen. Ik weet niet meer precies hoe het in z'n werk ging, misschien middels het beantwoorden van vragen en gebruiken van eenvoudige afbeeldingen. Veel geavanceerder zal teletekst waarschijnlijk ook niet kunnen worden. Het was destijds wel erg vermakelijk.