Wat noem jij een beter product? Meer gigahertzen, meer ram?, mogelijkheden om sdcards te vervangen? Taskkillers draaien om voldoende geheugen over te houden? Na moeten denken of je een app op je telefoon wilt installeren of op je sdcard? Nadenken over de rechten die je je app geeft? Pop3 mail die zich niet aan de standaard houdt?
Er zijn gebruikers die dat niet boeien of zelfs daarover niet willen nadenken. Voor zulke mensen is een iPhone ideaal. (Ja, ik heb zowel een iPhone als een HTC Desire). Ik was vroeger nooit Apple minded maar sinds ik met de iPhone heb gewerkt (en nu ook een iPad) worden bepaalde gebruikershandelingen bij non-Apple apparaten erg onlogisch vanuit het perspectief van een 'domme' eindgebruiker. Een paar voorbeelden uit de praktijk:
- Instellingen scherm bij HTC Android. Volgorde items volkomen willekeurig. Niet alfabetisch of meest gebruikt
- Ikonen verplaatsen naar volgend scherm gaat beroerd.
- De meeste applicaties kunnen alleen op de telefoon geinstalleerd worden en niet op je sdcard. Onbegrijpelijk dat ik me hier als gebruiker druk om moet maken
- Om de applicaties te vinden die mogelijk verplaatst kunnen worden moet ik elke(!) applicatie handmatig nalopen in het onderhoudsscherm. En dat dus na elke update in de hoop dat hij nu wel verplaatst kan worden.
- Bij Telefoonlijsten zie ik alle namen dubbel (sim en telefoon). Overal is dit instelbaar behalve bij de belangrijkste lijst...
- Veel te veel knoppen (zowel virtueel als fysiek) zodat je soms moet nadenken welke knop je moet indrukken om iets te doen.
Kijk, ik ben een ervaren ICT man en heb deze beperkingen, door het jarenlang moeten werken met allerlei vreemde beperkingen, inmiddels geaccepteerd. Maar ik kan me ook heel goed voorstellen dat een andere gebruiker hier volledig op afknapt. Ik ben overigens best tevreden met mijn HTC Desire
Apple kiest bewust voor een beperktere functionaliteit maar zorgt er wel voor dat het goed op elkaar wordt afgestemd en bovenstaande zaken gewoon out of de box werken.
Mensen die minder problemen ondervinden bij hun product zullen dan ook eerder geneigd zijn om de volgende versie aan te schaffen.
Tenslotte brengt Apple elk jaar 1 nieuwe telefoon uit die zich duidelijk onderscheidt van de vorige versie. Hiermee wordt het een koper duidelijker wat hij met de upgrade gaat krijgen. Bij HTC volgen de telefoons elkaar zo snel op, high end als budget, dat een argeloze koper heel snel iets koopt wat niet aan de wensen gaat voldoen. Dan heb je weer een teleurgestelde koper die weer iets anders wil, als het maar geen HTC is