Microsoft gaat een nieuw model introduceren om de effectiviteit van webadvertenties te meten. Tot nu wordt er voornamelijk naar de 'definitieve klik' gekeken, maar Microsoft wil ook het 'klikverleden' van de klant in ogenschouw nemen.
Met de nieuwe webadvertentiestrategie poogt Microsoft marktaandeel van het dominante Google af te snoepen. Engagement Mapping, dat per 1 maart als bèta aan adverteerders in de VS wordt aangeboden, meet en evalueert de verschillende 'klikpaden' die een consument volgt voordat hij besluit om een product of dienst af te nemen. Met Engagement Roi, een nieuwe module die is verwerkt in Microsofts beheerstool voor webadvertenties Atlas Media Console, moeten adverteerders met gedetailleerde gegevens een beter inzicht krijgen in het online aankoopgedrag van hun klanten.
Tot nu toe wordt, onder andere door marktleider Google, voornamelijk naar de final click gekeken. Het betaal-per-kliksysteem zou volgens Microsoft echter achterhaald zijn: niet alleen omdat klikfraude op de loer ligt, maar ook omdat een klant zijn beslissing tot aankoop niet langer zuiver zou baseren op een - al dan niet commerciële - weblink uit de zoekresultaten. Steeds vaker bezoeken consumenten verschillende websites, zoals prijsvergelijkers en reviewsites, om tot een gewogen oordeel te komen. Met Engagement Mapping hoopt de softwaregigant dit surfgedrag inzichtelijker te maken, onder andere door op grote schaal verbanden tussen diverse kliks te gaan analyseren. Microsoft hoopt in de komende zomer te kunnen vertellen of de nieuwe meetmethode succesvol is.