Dell gaat de financiële resultaten over de periode februari 2002 tot en met mei 2006 herzien. Het bedrijf heeft tijdens een intern onderzoek vastgesteld dat medewerkers de rapporten hadden opgepoetst om financiële doelen te halen.
De nieuwe financiële cijfers zorgen ervoor dat de winst over de genoemde periode 50 tot 150 miljoen dollar lager uitkomt; in totaal was er volgens de oude cijfers 12 miljard dollar winst gemaakt. Deze winstverlaging komt overeen met een verlies per aandeel van 0,02 tot 0,07 dollar, op een totaal van 4,78 dollar.
Het interne onderzoek heeft aan het licht gebracht dat sommige medewerkers rekeningoverzichten hebben aangepast en dat er incomplete en incorrecte informatie is verstrekt aan interne en externe auditers. Volgens chief financial officer Don Carty is er bewijs gevonden dat medewerkers zich schuldig maakten aan de oppoetspraktijken om zo bepaalde financiële doelen te halen.
De bij het schandaal betrokken medewerkers zullen afhankelijk van hun rol worden ontslagen, beboet, berispt of overgeplaatst. Dell heeft niet aangegeven om welke of om hoeveel medewerkers het gaat, maar het computerbedrijf heeft wel laten weten dat onder andere leden van het hogere management erbij waren betrokken.
Dell is het interne onderzoek in augustus 2006 gestart, nadat het had vernomen dat de Amerikaanse Securities and Exchange Commission een onderzoek wilde beginnen. Gedurende het interne onderzoek hebben Dell en de SEC meerdere malen overlegd over de situatie. Volgens Carty zal het SEC-onderzoek overigens gewoon doorgaan.