Acer aast op derde plek pc-verkopen

De Taiwanese computerfabrikant Acer heeft zichzelf voor zijn dertigste verjaardag een dure belofte cadeau gedaan: het bedrijf wil in 2007 de op twee na grootste pc-bouwer ter wereld worden. De derde stek wordt momenteel nog bezet door het Chinese Lenovo, dat eind 2004 het sterke IBM-merk overnam; de eerste twee posities op de ranglijst zijn voor Dell en HP. Volgens de onderzoekers van IDC bouwt Acer wereldwijd 6 procent van alle pc's, en dus moet het 1,8 procentpunt goedmaken om de 7,8 procent van Lenovo in te halen. Het bedrijf denkt dat zonder overnames of fusies voor elkaar te kunnen boksen: 'We kunnen nummer drie worden met een organisch groeimodel', zei president Gianfranco Lanci op het verjaardagspartijtje in Taipei.

Het bedrijf hoopt de halsbrekende groeicijfers - Acer groeide in het derde kwartaal van dit jaar met 34,3 procent - door meer samenwerkingsovereenkomsten met leveranciers en distributeurs vol te houden. De fabrikant wil vooral op het gebied van goedkope laptops en kleine kantoormachines scoren; volgens Lanci zorgen zulke producten voor een stabiele vraag. Door de partners een gedeelte van de marge te gunnen, wordt Acer groter, en hoe groter Acer wordt, hoe afhankelijker de partners van het bedrijf worden, hoopt topman J.T. Wang. Ook beheersen steeds meer retailers het 'direct sales'-kunstje dat Dell groot maakte, waardoor de marktleider minder concurrerend is geworden: Dell groeide in Q3 slechts 3,6 procent, terwijl HP 15 procent meer afzet vond en Lenovo 10 procent meer verkocht. Verder verwacht het bedrijf veel van de Amerikaanse markt, die slechts twee jaar geleden betreden werd en waar nu al twintig procent van de omzet verdiend wordt, en ook in China hopen de Taiwanezen nog flink te kunnen groeien.

Reacties (35)

[mcdronkz]

Als Apple in deze lijn door gaat zie ik hun ook nog wel op plaats 3 verschijnen. Ze zijn tegenwoordig immers steeds interessanter aan het worden met hun Intel processoren, je hebt een gelikt systeem, en bovendien kun je er eventueel nog Windows als een zonnetje op draaien.

[sroebert]

Alleen de prijs mag van mij nog wel een stuk omlaag.

[mieJas]

Idd! Mac fanboys roepen dan wel dat een gelijkaardige PC even duur is, maar daar draait het helemaal niet om. Het feit is dat je een complete PC voor € 600 hebt en een Mac voor .. wat .. het dubbele?

[beantherio]

Apple verkocht in het afgelopen kwartaal 1,6 miljoen computers (zie nieuws: Apple presenteert 'fantastische' kwartaalresultaten ) terwijl de top 3 volgens het eerder gelinkte stuk allemaal boven de 9 miljoen stuks per kwartaal zitten. De top 3 halen lijkt me dus een erg zware opgave (lees: bijna onmogelijke opgave) voor Apple.

[pxa270]

Nog meer cijers: in het derde kwartaal verkocht de nummer 5 (Toshiba) 2.4 mln PCs volgens IDC, dat is 80% meer dan Apple (1.3 mln stuks).

Apple verkoopt bewust weinig/geen low-end systemen, en zijn daarmee oververtegenwoordigd in het rijke Westen, vooral in de VS. Maar ze laten daarmee ook grote groeimarkten zoals China schieten. Het is een valide strategie die goede winsten oplevert, maar je word er geen top-3 PC verkoper mee.

[DaMarcus]

Denk je dat iedereen wil overstappen op Mac OS? Dat zie ik nog niet gebeuren. Ik heb ook al mensen horen roepen van: ' ik stap toch niet over op Vista'. Diezelfde mensen riepen dat ook bij Windows XP. En uiteindelijk gaven ze ook toe dat WindowsXP beter is

[SYQ]

lichtelijk offtopc : uit bovenstaande tekst maak ik uit dat Dell numero 1 is, terwijl we toch laatst nog dit voor onze kiezen kregen : nieuws: HP stoot Dell van marktleiderspositie

[needless to say]

Dat was voor 1 kwartaal. Ik vermoed dat over het gehele jaar HP nog niet voorbij Dell is .

Alhoewel het natuurlijk een mijlpaal is, Dell die in een kwartaal minder verkoopt als HP.

[Verwijderd]

En we wachten inmiddels ook al weer een half jaar op een nieuwe rom voor de n300/n311. In mailwisselingen krijg je steevast te horen "we zijn ermee bezig", maar tot op heden is er geen nieuwe release beschikbaar die de problemen met vastgelopen apparaten na een nacht in de cradle, of leeggetrokken batterijen (zelfs na de exchange fix) op gaan lossen.

Als klant wil je wel het idee hebben dat de ondersteuning van een product niet stopt na release op de markt. Dat gevoel heb ik wel bij Acer.

Volgende keer dus een merk waar ik iets meer voor betaal, maar waarvan ik wel weet dat er ondersteuning zal plaatsvinden.

[YellowOnline]

Eerst en vooral: ik verkoop zelf Acer, HP/Compaq, Fujitsu-Siemens, Sony en Packard Bell.

Acer is prijs/kwaliteit best goed. Er zijn wel enkele problemen mee, zoals bij de 1700-reeks statische electriciteit die er voor zorgt dat het toestel af en toe niet meer opstart (gewoon even de batterij verwijderen en het toestel ontladen, helaas is de batterij verwijderen omslachtig voor de meeste mensen omdat je er de hele backplate eerst moet afhalen); daarnaast scheurt het vouwsysteem van het scherm bij Acer-modellen veel sneller dan bij andere merken.

Wat de support betreft: het duurt gemiddeld een kwartier om binnen te raken. Bij andere merken gaat dat vaak iets sneller. Herstellingen duren inderdaad lang. Binnen garantie minimum drie weken (behalve als je een warranty extension hebt), buiten garantie tot drie maand. Hier moet wel iets speciaal bij vermeld worden: het grootste deel van de Acer herstellingen gebeurt, althans in België, bij APEM (http://www.apem.be). Het is daar dat de vertragingen sinds augustus gigantisch geworden zijn. Of het nu de fout is van Acer of APEM is niet duidelijk, aangezien dat ook van het contract tussen die twee afhangt. Feit is dat herstellingen van Acer sneller terugkomen als je ze rechtstreeks naar Acer in Duitsland stuurt.

[flipjevandejam]

Mogen ze zeker eerst maar eens minder brakke systemen gaan leveren, Acer laptops staan imho als zeer brak bekend.

[Verwijderd]

Ik heb een Acer Aspire 1501 (2.5 jaar oud) en tot op heden nog niet 1 mankement gehad...

Als je groter wordt is het normaal dat er ook meer klachten ontstaan.

Go Acer!

Nu heb ik van mijn werk een Lenovo Thinkpad en ik heb er geen probleem mee toe te geven dat deze beter is. De Acer die ik toen kocht was rijkelijk uitgerust, mijn nieuwe thinkpad is in verhouding tot Acer bijlange zou goed niet uitgerust. Het geld bij de Thinkpad gaan naar zaken die in eerste instantie niet echt opvallen: Metalen scharnieren aan het scherm ipv plastieken, de achterkant van het scherm is aluminium ipv plastiek, speciaal ThinkVantage Active Protection (blokkeert de HD bij val of schok), speciale vloeistof afvoer kanalen mocht je drinken over je tobo morsen ....

De Thinkpad is dan wel 2X zo duur als de Acer. Conclusie: Acer is misschien niet het beste merk, maar prijs/kwaliteit scoren ze heel goed

[beantherio]

Hmm.. da's de eerste keer dat ik dat hoor. Ik ben zelf inmiddels aan m'n 4e Acer-laptop toe en ik kies weer voor dat merk omdat ik nou juist zo tevreden ben over ze. Misschien dat een merk als Tosbiba nog net een treedje hoger staat op mijn lijst van favorieten, maar in vergelijking zijn Acers dan stukken goedkoper.

[waslijn]

Thuis zelf een Acer laptop, werkt prima. Totaal geen problemen ervaren, ook kenissen met Acer laptops heb ik nog nooit horen klagen.

Op de zaak gebruikte we Toshiba laptops, die waren echt slecht. De huidige Dell's, die we gebruiken zijn veel beter.

[Stephan Oudmaijer]

Kan Acer wel willen maar dan moeten ze eerst hun support eens wat beter regelen. Als je de helpdesk belt hang je minmaal een half uur aan de lijn.

Ook hebben Acer spullen vrij veel last van uitval. Helaas ken ik meerdere mensen (waaronder ik) die hierover kunnen meepraten.

[Psyed]

Ik hoor idd veel mensen praten over slechte support (iemand moest 3! maanden wachten tot zijn Acer terug was) en minder kwaliteit van het producten.

Echter, daar tegenover zijn er ook een hoop mensen, waaronder ik, die nog geen problemen hebben ondervonden met Acers. Heb nu een jaar een Acer, zonder problemen.

Zal misschien aan het model liggen dat je aanschaft of eventuele 'nieuwe' versies van het model (of doen ze daar niet aan?)

[hightower]

Ik kan het verhaal van 3 maanden bevestigen. Het was zelfs bijna 4 maanden. En dat voor een kapotte hdd en het stuk behuizing waar het scherm tegenaan geschroeft is.
Hdd's blijven er bovendien bij bosjes tegelijk uitvliegen. Heb om de haverklap een nieuwe nodig( na de garantieperiode van acer...) Wordt je niet echt vrolijk van dus. De betreffende laptop is een Travelmate 803, niet een van de goedkoopste dus.

Ter vergelijking. Een andere oude compaq(+- 4 jaar) laptop die ik regelmatig bij me heb. Daar is nog nooit een schijf van kapot gegaan. In de Acer ben ik al aan de 7e toe. binnen 3 jaar, waarvan ik in het eerste jaar geen mankementen heb gehad.

[Snake]

Lijkt me niet echt probleem van je HDD zelf, maar van je controller, die teveel stroom ofzo geeft?

Of misschien brakke controller, wardoor het LIJKT dat je HDD dood is

[FullThrottle]

Ik ben bang dat Acer niet de eenige is met dergelijke support problemen. Hp heeft het laatste half jaar in Nederland ook veel problemen gehad met hun support. Zo erg zelfs dat wij enkele klanten een nieuwe laptop hebben geleverd omdat de reparatie ook meer dan 3 maanden duurde. De rekening is vanzelfsprkend naar HP gegaan.
Ik moet daar wel aan toevoegen dat het erop lijkt dat HP nu weer de zaakjes recht getrokken heeft. De laatste reparaties die ik heb opgestuurd zijn binnen een acceptabele tijd afgehandeld.

Het is op zich niet vreemd dat een snel groeiend bedrijf problemen met support heeft. De afdelingen die dat moeten afhandelen zijn gewoon niet voorbereid op dergelijk grote hoeveelheden klachten. Als klant heb je daar alleen geen boodschap aan.

[Sissors]

En ik hoor juist van heel veel mensen dat sinds een paar jaar de support prima in orde is. Ik heb een acer laptop die 2x gerepareerd moest worden. UPS komt ophalen, binnen een week kwam UPS weer terug brengen beide keren.

[Verwijderd]

Over de garantie is niets te klagen, behalve dat het enorm lang duurt voordat je iemand aan de telefoon krijgt. Zelfs op de dealerlijn is dit af en toe het geval.

Helaas heeft Acer helemaal geen defect bij levering (DOA) procedure op hun producten wat het voor retailers en webshops een stuk moeilijker maakt. Indien deze een directe omruil doen is de kans groot dat zij met een gerepareerd model blijven zitten en dus erg veel moeten afschrijven. Dit blijft een van de grootste nadelen van Acer en ik zal daarom ook nooit overwegen een Acer aan te schaffen daar ik deze erg vaak terugkrijg.

[Verwijderd]

zeker een mooi doel,

ik kan je mededelen dan ik nu al 4 jaar over een aspire 1700 serie beschik, en ook dagelijks op werk. Het apparaat staat soms dagen achter elkaar aan. (zeer intensief werk voor een laptop) en in deze 4 jaar tijd, is het me pas 1 keer voorgekomen dat de externe voeding het begeven had.
de garantie was al meer dan 1 jaar verlopen, maar na contact gehad te hebben met acer kreeg ik binnen 1 week een nieuwe voeding zonder extra kosten.
dus het kan wel .... !!!!!!!

go acer go ..

[Verwijderd]

Natuurlijk wordt dat nog vervangen...ding heeft een structerele fout erin zitten Ik denk dat er wel meer mensen last van gehad hebben....

Zoiets wordt dan ook weer niet vermeld zodat het gezien wordt als uitmuntende service.....Warme douche voor acer

[Verwijderd]

Leidt weer tot schitterende discussies zo'n nieuwsbericht.
Wat men vergeet is dat veel PC's van de diverse fabrikanten uit dezelfde fabriek komen (Compal, Wistron, Foxconn).

Ondertussen wel roepen dat merk a klote is terwijl merk b in dezelfde fabriek 3 meter verderop ontwikkeld en gefabriceerd wordt

[DaMarcus]

Alsof de gemiddelde consument weet dat een HP iPAQ Pocket PC 'Built by Foxconn' is?

Dat is wel het geval met mijn iPAQ 5550.

Waarom zelf ontwikkelen terwijl er al fabrikanten zijn die dat al doen?

[sanderdw]

Ik heb juist een heel erg goede ervaring met Acer. Qualiteit/prijs verhouding ligt erg goed en daarom zie je tegenwoordig steeds meer acers (vooral laptops)

[bassierocks]

Qualiteit/prijs verhouding ligt erg goed

Het is niet zozeer de kwaliteit/prijs verhouding, maar de performance/prijs verhouding. Zelf ben ik in het bezit van de aspire 1694 laptop, en ik vond hem zeker de beste voor zijn prijs. Door 3 jaar garantie en ongevallenverzekering, waardoor hij gerepareerd wordt in 5 dagen, zit die kwaliteit ook wel goed.

[Reloader]

mooi doel,
nu nog pc's het gewoon doen als ze uit de doos komen want het uitval percentage is groot
de service die je als klant krijgt als je een probleem hebt is ook niet om over naar huis te schrijven.

zo gauw ze dat verbeteren mogen ze 3e van de wereld worden.. (het design van acer is wel aardig.. kijk de E500 bijvoorbeeld)

[Derr_Hans]

wij leveren sinds 2 jaar ACER hier maar qua uitval uit de doos moet ik zeggen dat ik het tot op heden maar 2x heb gezien.

En dat valt dus reuzen mee.