Microsoft en Nortel hebben gisteren een vierjarenplan gepresenteerd om samen de communicatiemarkt te bestormen. De twee willen hun zakelijke klanten met de samenwerking een overstap bieden van traditionele telefonie naar geïntegreerde communicatiediensten, waarin bijvoorbeeld ook VoIP, e-mail en instant messaging zijn begrepen. De samenwerking past voor Microsoft in het Live Communications-programma, waarmee de softwarereus een centraal softwareplatform voor alle soorten interactie wil bieden. Nortel hoopt met de samenwerking niet alleen meer software, maar vooral ook meer van zijn telefoniehardware af te zetten. De markt voor communicatiediensten zou al in 2009 meer dan tien miljard dollar per jaar moeten opleveren.
De twee zouden met name willen samenwerken om netwerkgigant Cisco dwars te zitten. Ook Cisco is er veel aan gelegen om zijn klanten aan de IP-based communicatie te krijgen; het bedrijf heeft flink in deze tak van sport geïnvesteerd. Tot dusverre heeft dit bedrijf al zo'n 8,5 miljoen IP-telefoons aan zijn klanten gesleten, en ook de PBX-software, die klassieke bedrijfstelefooncentrales kan vervangen, verkoopt goed. Met name de Unified Presence Server, die Cisco in maart introduceerde, zal door Microsoft echter als een bedreiging voor zijn Unified Communications-diensten worden beschouwd. Opmerkelijk is dat Microsoft en Cisco diverse samenwerkingsverbanden hebben, maar dat gaat volgens Microsoft-eindbaas Steve Ballmer hooguit over interoperabiliteit. De deal met Nortel is volgens hem van een volstrekt ander kaliber: de productencatalogi van beide bedrijven worden op elkaar afgestemd en de salesteams gaan samenwerken. Hoewel Cisco-topman John Chambers nog onlangs wist te melden dat Microsoft geen directe concurrent voor zijn bedrijf is, lijkt het erop dat de samenwerking met Nortel al direct gevolgen voor zijn bedrijf zal hebben: analisten verwachten dat Microsofts bemoeienis met de markt veel klanten zal laten afwachten tot de producten uit Redmond leverbaar zijn, al was het maar om te kunnen vergelijken.