KPN heeft laten weten dat gebruikers van de InternetPlusBellen-service telefonisch onbereikbaar kunnen zijn als zij gebruikmaken van p2p-software. Het euvel kan zich voordoen wanneer de internetverbinding gebruikt wordt voor het downloaden via uitwisselingssoftware zoals BitTorrent en Limewire. De oorzaak van het probleem is de software van de zogenaamde Experia Box, die verantwoordelijk is voor het mogelijk maken van internet- en telefoonverkeer. De software kan slecht overweg met verschillende typen uitwisselingssoftware, waardoor de telefonische bereikbaarheid soms wegvalt. Het probleem zou zich al enkele maanden voordoen. KPN meldt dat er niettemin tot nu toe slechts twintig klachten hierover zijn binnengekomen en dat het probleem zich alleen sporadisch voordoet. Eind maart zal het telecombedrijf een nieuwe versie van de falende software beschikbaar stellen, waarna het probleem verholpen moet zijn.
