Afgelopen zondag maakte Microsoft bekend dat zijn implementatie van de 'push e-mail'-dienst gereed is om toe te treden tot de markt. Bij push e-mail worden berichten direct doorgestuurd naar de ontvangende partij, in tegenstelling tot de pull-variant, waar de gebruiker handmatig eens in de zoveel tijd op een server moet kijken of er post is. Hoewel Microsoft niet het eerste bedrijf is dat met deze dienst komt, denkt onderdirecteur van Marketing, Suzan DelBene, dat er nog steeds voldoende vraag naar is. In totaal zijn er 400 miljoen Outlook-gebruikers en een miljard bezitters van mobiele telefoons, terwijl maar 10 miljoen gebruik maakt van een push e-mailservice.
Microsoft had de dienst al een tijdje aan haar klanten beloofd, maar het heeft wat tijd gekost voordat alle technieken beschikbaar waren. Dit was vorig jaar het geval toen het Windows Mobile 5-besturingssysteem kon werken met Exchange 2003 met Service Pack 2, maar toen was het nog wachten op de daadwerkelijke installatie van het laatste onderdeel, een servicepack voor mobiele apparaten, op de handhelds in de winkels. Steve Ballmer zal naar alle waarschijnlijkheid in zijn keynote op het 3GSM World Congress meer over de push e-mailservice vertellen. Met deze dienst lijkt Microsoft openlijk de oorlog te verklaren aan RIM's BlackBerry-pda's, waarmee gebruikers naast mobiel bellen ook kunnen e-mailen en surfen. RIM lag al onder vuur van het bedrijf NTP in verband met de schending van patenten met betrekking tot het sturen van e-mails naar draadloze apparaten, en zal met Microsofts toetreding tot de mobiele e-mailmarkt het extra moeilijk gaan krijgen, aldus Forbes. De tijd zal leren of Microsoft, net als RIM, ten prooi zal vallen van NTP's toorn en met dezelfde beschuldigingen krijgt te kampen.