Nederlandse online bestedingen ruim € 1,6 miljard in 2004

Nederlandse consument weet de weg naar online winkels goed te vinden, zo lezen we bij Emerce. Ten opzichte van 2003 is de markt voor consumentenbestedingen vorig jaar met 35 procent gegroeid naar 1,68 miljard euro. In vergelijking met de groei in de normale detailhandel, groeit de online sector veel sneller. Al meer dan twee procent van de totale consumentenbestedingen vindt op internet plaats. Ook het aantal mensen dat via internet koopt blijft groeien; in totaal kopen vier miljoen consumenten via het internet. Het belangrijkste deel van de omzetstijging komt echter niet van een groei van het aantal personen, maar van de groei van de gemiddelde besteding. Vorig jaar kochten de vier miljoen personen gemiddeld voor 424 euro online.

Volgens de branchevereniging Thuiswinkel.org, die de cijfers heeft gepubliceerd, komt de stijging van het gemiddeld bedrag vooral doordat mensen steeds vaker relatief kostbare zaken als vakanties en verzekeringen online zijn gaan bestellen. Dat er steeds meer mensen online winkelen, heeft ook positieve gevolgen voor het aanbod, wat op zijn beurt, samen met het stijgende aantal breedbandverbindingen, weer nieuwe klanten kan aantrekken.

	Jaar		Omzet		Verandering
	1998		€ 41 miljoen		-
	1999		€ 147 miljoen		+ 159 %
	2000		€ 312 miljoen		+ 112 %
	2001		€ 527 miljoen		+ 69 %
	2002		€ 937 miljoen		+ 78 %
	2003		€ 1240 miljoen		+ 32 %
	2004		€ 1680 miljoen		+ 35 %

Reacties (19)

[BertS]

Nemen ze daarin ook de bestedingen van Nederlanders in Amerika mee?
Ik koop zelf regelmatig in Amerika nl, maar ik denk niet dat Thuiswinkel die cijfers heeft?

@UnderFlow:
Thuiswinkel.org is de "Nederlandse Thuiswinkel Organisatie" (van www.thuiswinkel.org). De leden zullen dan ook Nederlandse bedrijven zijn. Alleen dat consumentenonderzoek zou dan wat info kunnen bieden, maar dat lijkt me niet geweldig betrouwbaar (bedragen en aantallen zijn dan meestal schattingen van de mensen)

Al denk ik persoonlijk dat de buitenlandse aankopen minimaal zijn ten opzichte van het totaal

Dat hoeft niet persé. Bij mij zit het denk ik rond de 90% buitenlandse aankopen (maar dat zal niet representatief zijn voor het gemiddelde )

[UnderFlow]

Uit het emerce artikel:

De cijfers van Blauw komen tot stand in nauwe samenwerking met de meer dan 200 leden van de branchevereniging Thuiswinkel.org, gekoppeld aan een grootschalig consumentenonderzoek. Door deze vorm van multilevel research wordt de totale online shopping markt op betrouwbare wijze in kaart gebracht.

Ze zullen vast niet alle buitenlandse aankopen meenemen dmv het consumentenonderzoek, maar het zal wel ten dele zijn meegenomen. Al denk ik persoonlijk dat de buitenlandse aankopen minimaal zijn ten opzichte van het totaal.

[Yo-han]

Veel mensen zullen om dezelfde reden als ikzelf niet het grootste deel van hun aankopen in het buitenland doen. De meeste bedrijven leveren namelijk geen garantie in NL als het product in het buitenland besteld is.

En om nou een hele laptop, PC of eigenlijk zelfs een stukje software weer helemaal naar Amerika te sturen, 8-10 weken te wachten en dan te horen het niet gemaakt kan worden... dat trekken de meeste mensen niet.

Verder speelt de reclame die door nederlandse online winkels wordt gemaakt natuurlijk ook een grote rol. De gemiddelde consument kent Bol.com wel maar van Amazon hebben ze nog nooit gehoord.

[phusg]

Ik schat dat ik 50% van mijn aankopen doe in het buitenland. Athlon MP processoren uit Duitsland, Dr Who videos en Citadel miniaturen via ebay.co.uk en boeken bij amazon.co.uk. Maar goed, ik ben een beetje atypisch omdat ik ouders heb die in Brittannie wonen en kan de spullen bij hun laten bezorgen en zelf ophalen. Internationale verzendkosten zijn vaak 150-200% van binnenlandse (nog meer uit de V.S.), dus ik denk dat niet veel mensen dit zullen doen, het is gewoon te duur, zelfs met de (enorm) sterke euro.

[Grrrrrene]

Volgens mij klopt dat percentage van 159% in die tabel niet. Van 41 naar 147 miljoen is zeker meer dan +200% en geen +159% 200% van 41 = 82, tel dat op bij 41 en je zit pas op 123, er werd echter 147 besteed. Dat zou +250% moeten zijn (147/42*100-100)

De reden dat veel mensen huiverig zijn/worden van online aankopen is de garantieafhandeling en het feit dat iedereen een online winkel kan starten, kwestie van een website opzetten en klaar. Je kunt ook heel moeilijk verhaal halen als er iets fout gaat, terwijl je bij een gewone winkel met de bon en het product lang gaat, als er iets niet goed is.

Lees alleen al 's de negatieve shopsurveys bij veel online shops, dan weet je wel hoe laat het is. Helaas leest niet iedereen die en trappen er een hoop mensen in scams wat weer andere mensen afschrikt om online te kopen.

Overigens ga ik voor 10-20 euro (op honderd(en) euro('s)) niet online kopen hoor, dan koop ik het liever gewoon bij de lokale shop

[Verwijderd]

Volgens mij klopt dat percentage van 159% in die tabel niet. Van 41 naar 147 miljoen is zeker meer dan +200% en geen +159%. 200% van 41 = 82, tel dat op bij 41 en je zit pas op 123, er werd echter 147 besteed. Dat zou +250% moeten zijn (147/42*100-100)

Moet (147/41*100%)-100% = 259% zijn . Goed opgemerkt trouwens!

[tweakerbee]

Vaak is online bestellen wel sneller. Bij de detailhandel moet je eerst langsgaan, dan gaan zij het bestellen en vervolgens kun je het over x dagen ophalen.
Dan is klikken en wachten tot het bezorgd wordt veel makkelijker.

[endless]

Ik vind dit ook niet raar..

Ik ben bijvoorbeeld 22 euro goedkoper uit als ik online bestel. En dan wordt het nog eens thuisbezorgd ook voor die prijs..

Dan willen mensen wel online gaan bestellen!

Alleen veel mensen durven volgens mij nog niet online te kopen, vanwege de risico's van betaling.

[Verwijderd]

Toen ik pas voor €55,- wat shirtjes kocht bij ThinkGeek, kostte het uiteindelijk €110,- toen het mijn kamertje bereikt had.. (belasting+vervoerskosten)

Ik ben er dus een beetje huiverig voor..

[Verwijderd]

Je had niet per ongeluk bij aantal 2 ingevuld?
Want normaal krijg je heel duidelijk op de facturen online al te zien wat je uiteindelijk kwijt bent.

Maar online vergelijken van producten/prijzen gaat gewoon veel makkelijker. Ik kan zelfs hier vanuit mijn werkplek binnen een paar minuten bij 10 verschillende winkels de prijzen vergelijken, terwijl je 'in het echt' daar stad en land voor moet afrijden, parkeerplaatsen zoeken, in de rij staan wachten etc..
Voor adviesgerichte producten ga ik nog naar winkels, maar als het even kan koop ik het online. Mijn camera was destijds (Z1) online ruim 110 euro goedkoper dan in de winkel en mijn GSM scheelde met hetzelfde abonnement als in de winkel 77 euro (SE k700).

[trogdor]

nee dat is voor onderandere thinkgeek heel normaal, een verdubbeling van de uiteindelijke prijs.
btw, invoerrechten, portokosten, btw over de pertokosten, etc etc, al met al kost een zending van thinkgeek gewoon het dubbele. Triest is het wel.
Dus.... wanneer krijgt thinkgeek een nederlandse afdeling?
(bussiness opportunity for anyone?)

[Toff]

Aha, dat verklaart die omzetstijging!

[Verwijderd]

Ik vind het een prachtige manier van dingen kopen: je kan lekker thuis zijn/aan het werk etc en je kan precies zoeken wat je wil zonder dat je er 25 winkels voor hoeft door te lopen.

Ik loop heel graag in een broek van mij: nu heb ik online besteld en heb nu al 6 keer die broek alleen in 5 verschillende kleuren

Verder onderdelen voor je PC bestellen is natuurlijk helemaal makkelijk dat het online kan, scheelt je zo 30e per product (Videokaart)

[trogdor]

Mits je weet wat je moet hebben, dat krijgt wat je besteld hebt, en het ook niet DOA is.
Het irritante van zo ongeveer alle online (en ook postorder) aankopen is dat het zo veel extra werk is als het eens een keer niet goed gaat.

[Verwijderd]

Dat zijn hele leuke stijgingspercentages die we in de algehele verkoopcijfers in NL helaas niet terugvinden. Het geeft wel aan dat het tegenwoordig zeer legitiem is om een webshop te starten. E-commerce is zeg maar de hype voorbij en begint nu eindelijk een serieuze bedrijfstak te worden.

Wie wil er een winkeltje met mij beginnen?

[Tyrian]

En wat zijn de offline bestedingen?

[LordLynx]

Neem aan dat dit alleen de bestedingen zijn bij nederlandse onlineshops, hoop tenminste niet dat ze al mijn bestellingen in het buitenland weten te traceren en erbij optellen.

Wel positieve ontwikkeling hoor, kan je nagaan hoe deze sector zal groeien als ze eens kunnen gaan concurreren met buitenlandse webwinkels waar volgens mij minimaal nog een keer hetzelfde bedrag heenvoelt (zomaar een gok trouwens, geen bron hiervoor)

Ikzelf doe denk ik zo'n 98% van mijn online bestedingen in het buitenland.

[Verwijderd]

@ Tyrian:

Al meer dan twee procent van de totale consumentenbestedingen vindt op internet plaats.

Als € 1680 mln 2% is, is de overige 98% € 82,3 miljard