Bol.com gekozen als thuiswinkel van het jaar

De vakjury van de Thuiswinkel Awards heeft Bol.com uitgeroepen tot beste thuiswinkel van 2006. De prijzen, bedoeld voor bedrijven die 'aantoonbaar excelleren in verkoop op afstand aan consumenten', werden donderdagavond voor de vijfde keer uitgereikt tijdens een besloten gala. De tweede plaats ging naar de FBTO; Wehkamp mocht met brons naar huis. Naast zaken als inhoud, navigatie, vormgeving en functionaliteit keek de jury - onder leiding van Roel Pieper - vooral ook naar de mate van 'aantoonbare ontwikkeling' die de winkels in 2005 hebben ondergaan. Er was ook nog een speciale vermelding voor DirectMovie als beste starter. Naast de juryprijzen mocht ook het publiek stemmen: Wehkamp en Bol kregen op die manier beide nog een prijs, respectievelijk in de categorie Warenhuizen en Multimedia. Andere publieksprijzen werden vergeven aan de Postbank, Conrad en Landal Greenparks.

Reacties (40)

[Nordlys]

En terecht, de bestelling komt vaak snel binnen, prijzen zijn redelijk scherp (geen extra kosten e.d.) en de verzendkosten kunnen er mee door. Website vind ik ook erg overzichtelijk en vaak komt Bol met een persoonlijke aanbieding, of levert het een gratis boek mee!

Ga zo door Bol.com

[CARman]

Ach, ik heb wel es bij BOL besteld, maar echt gelukkig van hun speciale aanbieding die ik per post ontving werd ik ook niet hoor.

Bij bestelling van 2 DVD's tegelijk een kortingscode, maar ik had ook nog een kortingscode op papier staan van ze. Mooi dat je ze niet samen kon invoeren. Max 1 code per bestelling ............. dus onmogelijk om je kortingscode te innen, als je iets bestelt dat in combinatie met een ander product dat automatisch een extra korting oplevert.

Voor mij reden genoeg, om niet meer bij ze te bestellen. Ik hou namelijk altijd 1 van de kortingcoupons over, die als je al iets anders met bv combinatiekorting bestelt, niet te 'cashen' is. Slecht geregeld, aangezien je wel meer codes kon invoeren, maar ze niet mag gebruiken. Is weliswaar weer een poos geleden, maar ik ben er dan toch gewoon klaar mee.

[mashell]

Raar verhaal, jij krijgt stelselmatig korting en bestelt daarom niet meer bij ze?

[Farscape2]

Ja niemand wil toch altijd korting krijgen? Op een gegeven moment is de lol er ook vanaf Je moet je geld toch kwijtkunnen!

[CARman]

Pardon ?

Ik krijg een kortingscoupon, die ik bij mijn bestelling kan gebruiken. Dan bestel ik 2 DVD's die als combinatie korting opleveren, waardoor de andere kortingscoupon niet meer geldig is. Nee da's een lekker verhaal.

Zou net zoiets zijn als de bij de lokale DVD boer die er 3 voor 15 in de verkoop heeft, maar als ik daar gebruik van maak, mag ik er niet ook nog 3 voor 25 bij kopen, maar moet dan het volle pond betalen voor de rest .........

Nix stelselmatig korting, het probleem zit hem erin dat kortingen op grond van vorige bestellingen vervallen, zodra je online iets met korting besteld ( je kunt alleen zelf nog de grootste korting activeren, de rest vervalt ). Kortom, de helft van de kortingen waarmee 'geadverteerd' wordt, is domweg niet te incasseren.

[HADES2001]

CARman relax ik moet zelf even toegeven je eerste verhaal is gewoon een beetje wazig nu je dit verhaal verteld met de uitleg van de lokale DVD boer snap ik tenmisnte wat je bedoelt

uit het eerste verhaal lijkt het een beetje dat je zegmaar 3 voor 15 euro aanbieding nog is een korting overheen wou doen van dvd voor de helft van de prijs korting (om maar voorbeeld te noemen) en dan is het logisch je kan geen korting over korting krijgen

dus ik denk dat het meer miscommunicatie is wegens een verhaal wat niet helemaal duidelijk is en mensen die het verkeerd begrijppen

[Gunner]

Frappant dat de Postbank ook heeft gewonnen. De nieuwe site is na introductie een hele tijd bijna onbereikbaar geweest.

Tevens is de website van Conrad niet helemaal jofel in Firefox. Lijkt me ook een onderdeel om op te beoordelen, of ben ik daar dan teveel tweaker voor?

[Verwijderd]

Conrad werkt bij zowel firefox als ie6 bagger bij mij. Terwijl cookies gewoon aan staan geeft ie nog steeds een "Fehler" om de zoveel tijd...

[Verwijderd]

Naast zaken als inhoud, navigatie, vormgeving en functionaliteit keek de jury - onder leiding van Roel Pieper - vooral ook naar de mate van 'aantoonbare ontwikkeling' die de winkels in 2005 hebben ondergaan.

Op techniek is er dus niet beoordeeld

[BTB]

conrad.de is al veel beter, kwestie van tijd voordat conrad.nl volgt

[ArnieNFW]

Jongens jongens.... nooit problemen gehad met mijnpostbank. Ik vind het dus zo gek niet, kennelijk hangt het dus van wat meer factoren af dan alleen je eigen beleving.

Heb meer problemen met Conrad. Ik vind de zoekfunctie echt enorm slecht. Getest met wat collega's; die konden ook niet vinden wat ik zocht. Gemiste (verkoop) kans voor ze!

[gyjo]

Nou moet jij eens overstappen naar de rabobank, merk je vanzelf het verschil.
Ik ken genoeg mensen die overgestapt zijn en daar tot op de dag van vandaag geen spijt van hebben.

[Verwijderd]

Ik ben zelf van zowel ABN/Amro als Postbank (noodgedwongen wegens hypotheek) gebruiker. Ik heb ook van beide Internet Bankieren. Bij ABN/Amro kan ik dat ook echt internet bankieren noemen want daar kun je gewoon echt 100% (en realtime) je bankzaken regelen. Iets wat met Postbank gewoon onmogelijk is. Hoe Postbank.nl dan als beste internet bankier kan worden uitgeroepen is mij een raadsel. Dat kan wat mij betreft alleen betekenen dat we hier met een dubieus "verkiezing" te maken hebben.

[Rex]

Ik vraag me af wat jullie problemen dan zijn.
Mijn.Postbank.nl werkt altijd goed bij mij. Heel af en toe ligt ie eruit, maar dat is dan van tevoren al aangegeven dat het zou gaan gebeuren.

[Verwijderd]

De thuiswinkel award is toch een van de meest gruwelijke dingen die er bestaat binnen Nederland.

Komop, conrad wint in de categorie speciaalzaak. Naast conrad kon je kiezen uit Bart Smit, de Bruna en notabene de Pabo???

En Bol.com wint van Dixons, Dynabyte en de Free Record Shop. Dan vind ik het niet gek dat ze gewonnen hebben...

Een award die ze van mij mogen afschaffen. Ik vraag me ook sterk af hoe ze de awardshow financieren... waarschijnlijk moet je als bedrijf betalen om het keurmerk te dragen en betalen de klanten hier dus voor.

[MMaster23]

Niemand heeft iets aan die hele organisatie. Lid worden van die organisatie is PEPERDUUR. Je moet dus heel erg goed je best doen om je geld terug te "winnen".

[Verwijderd]

Dixons? a big LOL! En jij DURFT dat hier te zeggen?

[VonFoX]

Hoe KAN de Postbank nou gewonnen hebben? Die site werkt de helft van de tijd niet; en het internetbankieren is helemaal om te janken.

[Verwijderd]

Onlangs nog was Postbank juist (en naar mijn inziens terecht) tot slechtste Internet Bankier uitgeroepen. Daarnaast vindt ik het al helemaal dubieus als Bol.com tot beste online winkel en Wehkamp.nl tot beste online warenhuis wordt uitgeroepen. Ik hecht derhalve bepaald niet veel aan deze "verkiezingen".

[Verwijderd]

Dat was de versie voor bedrijven. En die schijnt nogal te verschillen van mijnpostbnk

[BasNation]

daar sluit ik me bij aan, ik ben precies om die reden sinds 2 weken bij de rabo aan het internetbankieren. werkt ongeveer 8,5x beter

[gabiballetje]

Ik heb bij de Rabo nooit gedoe gehad, tenzij ze de servers een beurtje geven.
Postbank is huilen met de pet op.

[mschol]

ik heb hier nog nooit problemen gehad, enkel 2x na 0:00 met internetbankieren, het was namelijk offline wegens onderhoud
ik moet zeggen, zit er regelmatig op maar geen problemen hier ('s ochtends, overdag en savonds)

[Guardian Angel]

Ik heb totaal geen enkel probleem, niet met de bereikbaarheid en ook niet met telebankieren. Daarentegen ken ik weer een hoop mensen die RABO of ABN/AMRO verafschuwen.

Kortom, Postbankbashen slaat nergens op. Is veelal een door in de hersenpan gevormde frustratie die leidt tot een afkeer van alles wat gewoon goed is.

Een geval van PEBKAC dus.

[Verwijderd]

Gezellige foto's daar bij die uitreiking.

Ik wacht echter wel op de foto's van Bridget die in mei uitkomen...

[yvesg]

't is te hopen dat ze Margriet Hermans niet over de vloer krijgen... ipv 10 Kg bananen, een nul teveel getypt. (Toen nog bij de Colruyt online - winkelketens)...

[Verwijderd]

Publieksprijs voor conrad? Ja ze bestoken je met mail om te stemmen. In de tussentijd kreeg ik wel een aanmaning om een nog openstaand bedrag te betalen, terwijl dit allang en breed betaald was via iDEAL. Tig keer op en neer gemaild met bewijs. Blijkbaar kunnen ze niet overweg met meerdere klanten op 1 adres... Ze hebben zelfs geprobeerd een ongeldige incasso te doen op andermans rekeningnummer. Ze kwamen er na lang over en weer gemail toch achter dat ze fout zaten. Geen excuus of wat dan ook. Gare winkel daar.

[gabiballetje]

Toch zijn ze met veel dingen best duur.
Ook grappig dat bijv C&C Generals + Zero Hour 39,99 is terwijl ze zwaar afgeprijsd zijn in de winkels, en C&C First Decade waar ze beiden inzitten en nog meer een startprijs heeftvan 29,50 en ook voor 26,50 te vinden is.
Dat is niet helemaal aan Bol.com af te schrijven, maar deels wel.

[Robkazoe]

Snap de problemen niet van bol.com. Ik bestel daar nu al een jaar ofzo veel DVD's en heb nog nooit problemen gehad. Alles binnen twee dagen binnengehad en de helpdesk daar is ook in orde (binnen 24 uur worden je vragen beantwoord). Daarnaast zijn de verzendkosten vrij laag en de prijzen normaal of soms wat goedkoper (beginseizoenen van Seinfeld voor 30 euro per stuk gekocht terwijl adviesprijs op 40 euro ligt ).

Dat deze awards vrij zinloos zijn ben ik het wel met jullie eens maar heb voor de rest wel goede ervaringen gehad met bol.com.