'Zoekmachines webshops vaak weinig doeltreffend'

"Zoekmachines die gebruikt worden bij webwinkels werken niet altijd zo als het hoort, vinden wat je zoekt is vaak een kwestie van een lot uit de loterij". Joris Beckers van Fredhopper, een bedrijf dat zoekmachines en navigatie-software ontwikkelt, trekt deze conclusie uit een onderzoek onder een half miljoen klanten van online shops, schrijft WebWereld. Met de kerstdrukte voor de deur is er dus nog een hoop werk te doen voor online shops. Vorig jaar was deze tijd van het jaar goed voor een flinke omzetstijging. Het feit dat de onderzoeker zelf deel uit maakt van een organisatie die zoeksoftware produceert, kan echter een reden zijn om te twijfelen aan de objectiviteit.

Reacties (31)

[Loft]

Het zijn niet alleen de webwinkels die slecht scoren is mijn bevinding.

Ik merk het op de meeste sites van fabrikanten dat de search amper tot zeeeer slecht werkt. Vaak kom je wel bij je doel met logisch nadenken en het volgen van de site structuur, maar levert search niets op.

[Anoniem: 26987]

Ik merk het op de meeste sites van fabrikanten dat de search amper tot zeeeer slecht werkt. Vaak kom je wel bij je doel met logisch nadenken en het volgen van de site structuur, maar levert search niets op.

er zijn ook sites waar hetgene wat je zoekt practisch alleen te vinden is via google ofzo.
een voorbeeldje: www.uva.nl (de site van me univ) en probeer dan maar is erges een rooster te vinden voor natuurkunde.

[Sharkys]

Inderdaad. Met als gevolg je de zoekfunctie niet meer gebruikt.

[astute]

Klopt idd wel, zoekmachines hebben vaak moeite met volledige titels. Vul je een klein woord in dan worden ze sneller gevonden.

[intGod]

http://www.finalfantasygoodies.nl heeft volgens mij wel een goede zoekmachine. Onder het mom 'wie Tidus zoekt zal Tidus vinden' is de zoekmachine opgezet.

Wel zouden meer zoekmachines 'slimmer' moeten werken. Neem nou [url="http://www.juridischwoordenboek.nl."]http://www.juridischwoordenboek.nl.[/url] Die heeft een drietal algorythmes aan boord om schrijffouten te ondervangen. Het is uiteraard niet waterdicht maar de zoekstatistieken liegen er niet om. Van de 'echte' woorden die worden gezocht en die ook daadwerkelijk op de site staan wordt 80% met succes gevonden (of een relevante link wordt gevonden). Het is gewoon een kwestie van te investeren in de zoekfunctie.

Helaas willen de meeste shops niet dat je 1-2-3 vindt wat je zoekt: als je bijvoorbeeld Bruce Springsteen zoekt is het misschien handig als je ook zijn niet-geauthoriseerde bio tegenkomt, of een bootleg, of een poster ...

[Anoniem: 78463]

Bol.com al net zo'n geval. Maar bij boeken heb je gelukkig nog een alternatief. Tik in Google de volledige titel in tussen aanhalingstekens en binnen een mum van tijd heb je ergens het ISBN-nummer gevonden en daarop kan je weer wel zoeken bij bol.com.

[dfr0st]

Idd in google de nummers en dan opvragen bij bol.com

Waar ik van baal is dat aanhalingstekens en mintekens vaak niet worden ondersteund door webshop zoekmachines. Waardoor je helemaal niet gericht kan zoeken.

[Tomatoman]

Gezien de omzetcijfers van bol.com (35% omzetstijging; zie het persbericht dat morgen zal verschijnen) hebben de meeste bezoekers er geen problemen mee

[DuckMan1978]

<LOL> probeer de zoekmachine van www.conrad.nl maar eens, daar vind je echt niets terug wat in de catalogus staat (ja, alleen als je op bestelnummer zoekt).

[Anoniem: 95541]

Beste Duckman,

Ik wil graag in jouw opmerking enige nuancering aanbrengen als Shopmanager van de Conrad-site. Onze eigen zoekmachine is zeer belangrijk en zeker nog niet perfect, bovendien wordt er bijna continu aan gewerkt om deze verder te verbeteren. Dat we niet geheel verkeerd bezig zijn blijkt wel uit het percentage van de omzet die onze zoekmachine genereert (zeker niet alleen op bestelnummer). Maar zoals gezegd, er wordt hard aan gewerkt om deze verder te optimaliseren. Mvg, Mark

[Dreams]

Een van de betere (gratis) zoekmachines voor websites, die werken zoals bezoekers dat (veelal) verwachten is Lucene uit het Jakarta project (waar ook Apache uit voorkomt).
Het grootste voordeel van Lucene tov bv MS Index server is dat je met wildcards kunt zoeken. Bv mountain* en *display enzo. Daarnaast kun je dus ook HP2ADU* gebruiken om binnen product artikel families te zoeken. iets wat de meeste andere zoekmachines (bij mijn weten) niet of vrijwel niet kunnen, tenzij je ze hiervoor expliciet inricht.

[b19a]

ik heb deze ook gebruikt om een LCD'tje te vinden, voor een prijzenvergelijkings tabel, maar ben er na een half uur zoeken maar mee gestopt...

WAAR-DE-LOOS

[Anoniem: 95176]

Absoluut waar, zoekmachines vinden soms niet alles: Het artikel op webwereld is geschreven door Edwin Feldmann. Webwereld heeft een zoekmachine (op dezelfde pagina), doch zoeken naar Feldmann levert niets op.

[Gover]

Dat kom ik idd. veel vaker tegen bij het zoeken naar bijv. een artikel. Maar zeker van de grote bedrijven is het toch niet zo'n investering om zo'n Google 19" rack servertje te kopen (ik geloof zelfs een rack in hele mooie felle kleuren) waarin je je databases of voor mijn part al je documenten van een afdeling kunt plaatsen.
Er wordt dan gebruik gemaakt van de Google algoritmen en je kunt het dan toch vrij makkelijk beheren.

[Tyrian]

Helemaal mee eens, alleen het feit dat je überhaupt een zoekmachine nodig hebt zegt wel wat over de onoverzichtelijk van zo'n site.
(Bijvoorbeeld Central Point, maar er zijn veel meer van die sites.)
Gelukkig zijn er ook overzichtelijke sites, zoal die van Informatique.

[Anoniem: 70937]

Er is nog een 2e punt waarop zoekmachines niet effectief zijn:
stel je voor je vind een serie produkten dan ben je nog vaak een half uur druk om 10 produkten te selecteren.

Door handig te browsen kan dit sneller, maar dat is eerder ondanks de slechte interface als dankzij. Een simpele lijst presenteren waarvan je de nuttige aanvinkt om later door te bladeren is vaak afwezig. Misschien rust er wel een patent op zo'n volstrekt logische interface.

[ReSp4wN]

oftewel lang leve pricewatch the only shopsearch we need

[Dreams]

Idd! * 786562 DreamsFemme zou google.nl moeten bellen dat ze "zijn" data zo in froogle.google.com op kunnen nemen. Hebben ze in een klap BeNeLux en Duitsland erbij.

[Anoniem: 57286]

[totally offtopic]

Over google gesproken:
Wel eens gezocht op de nickname die je gebruikt op tweakers?
Ik krijg dus >deze< post over een tijdje bij de zoekresultaten.

[/totally offtopic]

[Tomatoman]

De search engine van ons eigen GoT was ook al zo'n drama, er zaten aantoonbaar bugs in. Nu maar hopen dat het na de update van gisteren beter wordt.

[Anoniem: 6977]

Search op GOT vind ik nog steeds een drama, 't ding BEGRIJPT mij gewoon niet.
De search van Google Groups daarentegen weet vaak beter wat ik zoek dan ikzelf.