Slechts 5 tot 10 procent van bezoekers webshop koopt iets

Van alle honderd mensen die een webshop bezoeken kopen vijf tot tien mensen ook daadwerkelijk iets via de digitale snelweg, zo lezen we op WebWereld. Softwaremaker Fredhopper kwam tot deze conclusie na het bestuderen van een half miljoen bezoekers van online winkels. Floris Beckers van Fredhopper zegt dat het aantal geldverkwistende bezoekers voor een gewone winkel iets hoger ligt, maar geeft hiervoor als verklaring dat offline verkoopscentra vaak een bepaalde succesformule hebben waar al jaren aan is gesleuteld.

Na verloop van tijd zullen ook de webshops hun verkoopsstrategieën verbeterd hebben en dus aanhaken bij de gewone winkels. Uit hetzelfde onderzoek is gebleken dat twintig tot dertig procent van de mensen op de site van een webwinkel niet verder komt dan de eerste pagina, omdat ze niet snel genoeg kunnen vinden wat ze zoeken. Mensen kopen via het internet vooral reizen, boeken en dvd's.

Reacties (30)

[Verwijderd]

Ik vind 5..10% zelfs een hele hoge score. Dan blijkt er toch met internet, behoorlijk wat geld te verdienen

Ik denk dat 'ze' (webwinkels) daar enorm tevreden om zijn. Wat is nu makkelijker dan op internet langs een stel webwinkels te surfen.

In de tijd dat je er in real life ééntje bezoekt, surf je op internet gemakkelijk langs 5 webwinkels, als je dan ook nog wat koopt.

Het voordeel van webwinkels is natuurlijk ook, de enorme tijdwinst, de overzichtelijkheid en het gemak waarbij je verschillende prijzen kan vergelijken.

En natuurlijk niet van die verkopers die in je nek staan te hijgen in de hoop hun commissie op te krikken, geen verplichtingen.

Enig nadeel; de betalingswijze. Een creditcard nummer geef ik toch liever niet op en met internationale betalingen is dat weer een 'standaard' middel.....

[Verwijderd]

Creditcard ?

Heel vaak kan je met rembours of bank/giro overschrijven de rekening voldoen hoor

Een creditcard word vooral gebruikt in het buitenland omdat iedereen met zo een ding geboren word. Wij Nederlanders hebben het niet zo op creditcards.

[Kevinp]

idd, hier in nl neem je niet voor de lol een creditcard. Meestal neem je die omdat je vaak in het buitenland(buiten Euro zone) zodat je toch makkelijk kan betalen. Wij zien denk ik een creditcard als rood staan, en in het buitenland zien ze het als extra geld ofzo.

[FireFly]

Er zijn ook nog veel mensen die betalen met een creditcard als onveilig beschouwen. Zolang deze mentaliteit hier nog is, zal 't procentueel aantal kopers er zeker niet bij stijgen. Met creditcard betalen is (vind ik) veel handiger dan met overschrijving en wellicht ook goedkoper.

[Joe-star]

Dat is juist het makkelijke van webshop. Kijken, kijken en niet kopen

[Verwijderd]

Ik denk ook dat een hele groep mensen webshops gebruiken ter orrientatie, waarna ze het eventueel in een gewone winkel i.v.m. angst gaan kopen....

Echter het is me hier niet geheel duidelijk of dit over het aantal bezoekers of het aantal UNIEKE bezoekers gaat, dat scheelt namelijk een hele hoop. Als ze hier beweren dat 1 van de 20 mensen die een site BEZOEKT ook iets koopt dan lijkt me dat nog redelijk veel.

offtopic:
[quote]
het aantal geldverkwistende bezoekers
[/quote]

* 786562 thekipmaar dat terzijde

[Verwijderd]

Vaak is het inderdaad kijken maar niets kopen

Altijd leuk om naar dingen te kijken die je "later" wilt gaan kopen

[Deadsy]

prijs vergelijken.

[picobyte]

Heel veel vergelijken idd, maar nu toch een laptop (online gekocht) en ik heb heel wat webshops gezien.
Waarvan veel het nodig vinden prijzen zonder btw op de pricewatch te submitten... veel kijkers na de eerste page al weg, hoe zou dit toch komen

[Proxy]

Van alle honderd mensen die een webshop bezoeken kopen vijf tot tien mensen ook daadwerkelijk iets via de digitale snelweg

Tja, kan me er wel iets bij voorstellen, vooral als je al die mensen meetelt die de Pricewatch up to date houden, zoals ikzelf.

[OverSoft]

Dit doen vele shops ook zelf hoor...

[Verwijderd]

Het is natuurlijk heel logisch dat dit zo is veel mensen kijken eerst even op een site of het produkt precies is wat ze zoeken en of ook de prijs redelijk is.


Zoniet dan surft men verder of komt later terug omdat de prijs daar toch wel lekker laag was: we blijven Hollanders

[X-t-r-e-m-e]

Het is idd leuk om te kijken naar dingen die je wilt kopen...maar als je het eenmaal hebt....

HET BEGIN VAN HET BEZIT, IS HET EINDE VAN HET VERMAAK.

en vervolgens kijken wat je nu weer wilt gaan kopen.

[Verwijderd]

Dat ligt denk ik ook aan die webshops zelf. Te vaak bestaat bij mij nog de indruk dat je er 'mag' kopen. Euh sorry webshop, maar deze klant wil koning zijn.

Als ik iets wil kopen -meestal computerspullen maar ook wel non computer zaken- kijk en vergelijk ik.

Allerhande intro's en animaties waar je op moet wachten, of simpelweg een leeg scherm met 'klik hier om de site binnen te gaan': waarom heb ik die url anders ingetikt?

Die webwinkel die bij bestellingen onder 50 euro een flink bedrag 'handlingkosten' er boven op gooit ligt er bij mij het eerst uit. Daar kijk ik niet eens meer.

Bij sites met ellenlange product lijsten betekent dat meestal dat het van de groothandel moet komen dus kan duren, die vallen af.

Als er vooruit betaald MOET worden: daaag. Een eerste bestelling bij een zaak doe ik onder rembours. Heb ik goede ervaringen met een bedrijf wil ik wel vooruit betalen, omdat dan de verzendkosten meestal lager uitvallen.

Trouwens, zijn de verzendkosten te hoog, ga ik een muisklik verder.

Dan zijn er nog een paar sites die zeer fraai en creatief opgebouwd zijn maar waar je je een ongeluk zoekt naar wat je interesseert. Dat werkt dus niet. Ook een gruwel vind ik die sites in 640x480 pixel formaat. Alsof het merendeel van hun klanten nog met Windows 3.11 werkt.

Inloggen en naam en adres moeten op geven om in de winkel rond te kunnen kijken? De groeten.

Prijsniveau onnodig hoog? Via de pricewatch vind ik wel een realistischer site.

Zo kom ik aan het eind van de rit altijd weer uit bij een handjevol dezelfde zaken. Ze hebben duidelijke sites waarop ik snel kan vinden wat ik zoek. Geven goede product informatie. Er word duidelijk aangegeven of iets op voorraad is of snel geleverd kan worden. De prijs en verzendkosten zijn realistisch. Vaak hebben ze een sterk punt waarmee ze zich onderscheiden van andere webwinkels.

Ik denk, dat webshops die niet goed inspelen op de wensen van de klant, het niet zullen redden.


btw ik heb even de suggestie van plexon geprobeerd. Een gedwongen reclame voor groene stroom. Op een speelgoedsite. Die lui zijn geschift.

[Hertog_Martin]

DUH

je surft ook wel ff wat makkelijker naar een webshop dan dat je naar een winkel gaat.

[Verwijderd]

Een winkel zoek ik pas op als ik écht iets nodig heb; een webshop loop ik al binnen als ik alleen maar dènk dat ik iets nodig heb.. Als reactie op het woordje 'slechts' in de titel.