De Opta heeft KPN een boete van 450.000 euro opgelegd. Het telecombedrijf heeft afgelopen zomer geen toestemming gevraagd voor een extra kortingsactie voor zakelijke bellers. Dit is een overtreding van de regels van de Telecommunicatiewet die voor KPN gelden. Omdat het bedrijf een groot overwicht op de markt voor vaste telefonie heeft, zijn extra acties pas toegestaan na toestemming van de Opta. De Telecommunicatiewet heeft tot doel de concurrentie op de markt voor vaste telefonie te stimuleren.
KPN bood een beperkte groep nieuwe zakelijke klanten een bedrag tot 5000 euro aan, indien zij een Belzakelijk overeenkomst met de telecomprovider zouden sluiten. De Opta maakt niet bekend hoeveel profijt KPN van deze actie heeft gehad. In 2003 heeft KPN wel toestemming gevraagd voor diverse acties. Tegen het telecombedrijf loopt nog een tweede zaak rondom ongeoorloofde kortingen. In deze zaak is door de Opta nog geen uitspraak gedaan.