Een behulpzame Tweakers.net-user wees onze redactie op een document van de Opta waarin te lezen staat dat KPN maatregelen neemt om de overstaptijd naar een andere ADSL-provider op een ander netwerk korter te maken. De aanbieder werd hiertoe reeds eerder aangemaand, maar nu heeft de Opta besloten "dat KPN de migraties van ontbundelde aansluitlijnen onvoorwaardelijk dient uit te voeren." KPN heeft hierin inmiddels toegestemd en onderneemt de nodige stappen om het snellere overstappen zowel technisch als administratief probleemloos te laten verlopen. Het is de eerste keer dat de vlugge overstapmogelijkheid zo concreet geëist wordt en bovendien ook de eerste keer dat KPN te kennen geeft hieraan te willen meewerken. Dit houdt in dat de consument bij een providerwissel naar een aanbieder die via een ander netwerk opereert slechts enkele uren offline hoeft te zijn, in tegenstelling tot verschillende dagen tot weken zoals eerder vaak het geval was.
Het overstappen tussen breedbandinternet (xDSL)-aanbieders moet sneller verlopen. Momenteel kan de levertijd voor de overstap oplopen tot meer dan een maand, waarin de gebruiker vaak geheel zonder DSL-verbinding zit. Voor deze lange periode is echter geen technische noodzaak. Als gevolg van het geschilbesluit en de uitvoering, die KPN daaraan dient te geven, wordt de onderbreking in de praktijk teruggebracht tot maximaal enkele uren.