Net als twee maanden geleden, heeft adviesbureau Ernst & Young de resultaten van de ICT Barometer op internet gezet. Dit onderzoek is inmiddels al voor de elfde keer gehouden door onderzoeksbureau Interview-NSS onder 615 directeuren, managers en ICT-professionals. De belangrijkste conclusie uit het onderzoek is dat het voornamelijk banken en verzekeraars zullen zijn die de Nederlandse ICT-markt uit het dal zullen gaan trekken dit jaar. Volgens Jacob Verschuur, directeur van Ernst & Young ICT Leadership, laat het onderzoek ook zien dat er een definitief einde is gekomen aan de ICT-recessie. Wanneer de huidige uitkomsten vergeleken worden met de resultaten van februari 2003 is een duidelijke toename van het ICT-budget te constateren in deze twee sectoren. Daarnaast viel in voorgaande onderzoeken op dat gereserveerde ICT-gelden niet volledig gebruikt werden. Dat is nu anders, aldus Verschuur. Hij waarschuwt echter wel voor een te groot optimisme: "Eén zwaluw maakt nog geen zomer".
Bij de helft van de 615 ondervraagden is binnen de organisatie sprake van het uitbesteden van ICT-activiteiten. In de handel- en distributiesectoren wordt relatief veel uitbesteed, terwijl er binnen de dienstverlening weinig gebruik van wordt gemaakt. Applicatiebeheer (hosting en onderhoud van systemen en applicaties) wordt door de meeste bedrijven uitbesteed. Daarna volgen de uitbesteding van de infrastructuur (desktop management en helpdesk) en de uitbesteding van business processes (HRM-activiteiten en salarisadministratie). Uit het onderzoek blijkt verder dat het uitbesteden van ICT-activiteiten aan buitenlandse bedrijven nog weinig wordt gebruikt. Vooral in het MKB is dit nog geen aandachtspunt. Grotere bedrijven zijn hier echter al wel mee bezig en de verwachting is dat bij deze bedrijven de aankomende twee jaar tien procent van alle ICT-projecten door buitenlandse bedrijven uitgevoerd zal worden.