Bij PCWorld lezen we dat er gestreefd wordt naar het bereiken van een universele IM-standaard (Instant Messaging). De twee dominante protocollen voor bedrijven zijn Jabber's Extensible Messaging and Presence Protocol (XMPP) en het concurrerende Session Initiation Protocol for Instant Messaging and Presence Leveraging Extensions (SIMPLE). Het SIMPLE-protocol wordt ondersteund door IBM en Microsoft en wordt vaak boven XMPP verkozen in geval van multimedia-applicaties, maar XMPP is flexibeler en beter uitbreidbaar. Om over een paar jaar niet met grote problemen te zitten, wordt nu getracht om een compromis te sluiten en daarmee voor een samenwerkingsmogelijkheid te zorgen. Hierdoor zal de techniek zich sneller kunnen ontwikkelen dan op dit moment het geval is, aldus een onderzoeker. Overigens wordt niet verwacht dat de IM-programma's die voor consumenten bedoeld zijn, zoals AOL Instant Messenger en MSN Messenger, zich aan zullen passen aan een standaardprotocol:
Developers and customers are pleased at the progress toward interoperability. However, the improvements the IETF's Mahy and Dusseault posit may remain elusive to users of consumer IM services, such as AOL Instant Messenger, Yahoo Messenger, and MSN Messenger. Seguineau notes that the strongest powers in the consumer market have invested a great deal in proprietary protocols. "We won't see MSN or Yahoo reengineer their networks to a standard protocol," Seguineau says.
The Federal Communications Commission made AIM interoperability a condition of approval in the AOL-Time Warner merger in 2001. However, the FCC softened its stance in August when allowing AOL to offer streaming video in AIM, declaring AOL is no longer likely to dominate the IM market to the point of a monopoly. In fact, AOL has also developed interoperability between AIM and Lotus Sametime, an instant messaging add-on for Notes.