Microsoft heeft een persbericht uitgegeven waarin de softwaregigant uitleg geeft over de nieuwe breedbanddiensten en MSN Premium. Deze laatste dienst is met name bedoeld voor breedband gebruikers. Bill Gates sprak erover tijdens zijn toespraak op de CES (Consumer Electronics Show): De vernieuwde MSN-diensten zullen een van de belangrijkste vernieuwingen van Microsoft zijn dit jaar door de grote hoeveelheid mogelijkheden die het biedt aan de groeiende groep breedband-internetgebruikers. De MSN.com site is qua uiterlijk ook vernieuwd. Er zijn twee versies beschikbaar, afhankelijk van de verbinding: voor inbelverbindingen zal de normaal op breedband gerichte site speciaal zijn aangepast voor het snel weergeven van de content over zulke verbindingen.
De pagina is door de consument aan te passen aan de eigen voorkeur via de persoonlijke My MSN pagina. "Met de feedback van 25.000 beta-testers is MSN nu gemaakt door mensen voor mensen", zegt Yusuf Mehdi, vice president van de MSN Personal Services & Business Division. Op de vernieuwde pagina wordt ook de nieuwe 'MSN Video'-dienst aangeboden, hiermee kunnen Amerikaanse bezoekers televisieprogramma's van een hoop verschillende zenders bekijken, van Discovery tot het weerkanaal en NBC News.
MSN Premium biedt tools voor het beheren en verzenden van e-mail en het bewerken en delen van digitale foto's. Bijleren kan de gebruiker met MSN Encarta Premium en het MSN Money Plus pakket is bedoeld om de financiën te beheren. Aan de persoonlijke veiligheid wordt ook gedacht: er wordt een firewall, een virusscanner en een spamfilter meegeleverd. MSN Premium kost $9,95 per maand of $99.95 per jaar voor Amerikaanse gebruikers. Naast MSN Premium zijn er nog meer pakketten: MSN Plus, MSN Hotmail Extra Storage, MSN Personal Address en MSN 9 Dial-up.