De Europese Commissie denkt dat Snapchat kinderen niet genoeg beschermt tegen grooming en ander schadelijk gedrag. De Commissie start daarom een Digital Services Act-onderzoek (DSA). Daarbij wordt een eerder onderzoek van de Autoriteit Consument & Markt (ACM) overgenomen.
De Commissie onderzoekt verschillende gebieden waarop Snapchat mogelijk de wet overtreedt. Zo moeten gebruikers minstens 13 jaar oud zijn om het platform te kunnen gebruiken, maar dit controleert het sociale medium niet. Jongere kinderen kunnen zich daardoor aanmelden. Een rapporteertool om te jonge kinderen te melden lijkt bovendien te ontbreken in de app.
Doordat de leeftijden van gebruikers niet goed gecontroleerd worden, kunnen volwassenen zich ook voordoen als kinderen, vreest de Commissie. Die volwassenen kunnen daardoor Snapchat gebruiken om kinderen te benaderen voor seksueel misbruik of om ze in te zetten voor criminele doeleinden.
Als kinderen zich aanmelden met hun echte leeftijd, krijgen ze volgens de Commissie mogelijk ook niet de juiste standaardinstellingen. Kinderen worden bijvoorbeeld meegenomen in het 'Vind Vrienden'-systeem en pushnotificaties staan automatisch aan. Snapchat geeft gebruikers ook onvoldoende informatie over de verschillende privacyinstellingen, denkt de Commissie.
Snapchat lijkt er ook niet genoeg aan te doen om de verkoop van illegale producten zoals drugs te stoppen. Kinderen kunnen wellicht ook te makkelijk vapes en alcohol kopen, terwijl ze daar te jong voor zijn. Tools waarmee gebruikers illegale producten aan Snapchat kunnen rapporteren, zijn daarbij mogelijk te ingewikkeld voor gebruik. De Commissie denkt dat Snapchat ook dark patterns toepast om gebruikers het moeilijker te maken illegale content te rapporteren. De Commissie zegt dit niet hardop, maar het lijkt alsof Snapchat zo het aantal meldingen kunstmatig laag probeert te houden, zodat het platform niet hoeft op te treden.
De ACM begon vorig jaar een onderzoek naar Snapchat. Toen ging het specifiek om de handel van vapes. Dat onderzoek wordt nu deel van het bredere EU-onderzoek, zegt de ACM. Mocht Snapchat inderdaad de DSA hebben overtreden, dan riskeert het platform een boete van maximaal 6 procent van de wereldwijde jaaromzet. De Commissie kan het platform dan ook dwingen bepaalde delen aan te passen.
/i/2007756972.webp?f=imagenormal)