Odido-klanten konden door 5G-storing mogelijk niet of internetten - update

De Nederlandse provider Odido zegt dat de storing op het 5G-netwerk voorbij is. Klanten hadden door de storing geen internetverbinding of konden niet bellen. De storing werd veroorzaakt door een 'technisch probleem' bij de provider.

De storing begon rond 10.20 uur en zorgde ervoor dat het mobiele netwerk van Odido onbereikbaar werd. Klanten konden daardoor niet internetten en bellen. Tien minuten later leek het voor de meeste klanten weer mogelijk om te internetten, al moest hiervoor mogelijk de vliegtuigmodus aan- en weer uitgezet worden. De telefoniestoring hield langer aan, maar zou nu ook voorbij moeten zijn.

Update, 11.44 uur − Odido zegt tegen Tweakers dat de storing 'bij een bepaald systeem lag dat ervoor zorgde dat een deel van de klanten een disconnect kregen'. De provider zegt niet hoeveel klanten er werden getroffen of om welk probleem het gaat. Na de storing moesten klantenopnieuw op het netwerk aangesloten worden, wat volgens de provider de instabiliteit van de periode na de storing verklaart. De storing zou nu afgelopen moeten zijn.

Reacties (38)

[DutchJohnDoe]

Misschien is het een idee om als Tweakers zo tegen het eind van het jaar (of begin volgend jaar) eens een artikel te schrijven over de hoeveelheid storingen bij (mobiele) providers. Voor mijn gevoel heeft Odido wel erg vaak storingen, maar mogelijk heb ik een vertekend beeld omdat ik Odido als provider heb.

Ik ben wel benieuwd hoe vaak de verschillende providers storingen hebben en voor hoe lang.

[TheProst]

Voor mijn gevoel is het niet alleen Odido die dit jaar vaker storingen heeft gehad. Ik ben ook benieuwd hoe groot de toename in het aantal storingen precies is. Het lijkt alsof we dit jaar bijna het dubbele aantal storingen hebben gehad vergeleken met vorig jaar.

[adje123]

Misschien is het een idee dat tweakers een keer een artikel schrijft over het aantal storingen die zin hebben gehad dit jaar. Beetje achtergrond informatie geven etc....

Dat zijn er uitzonderlijk veel geweest.

[GoldenSample]

Het loskoppelen van de rest van T-Mobile is wat dat betreft een enorme shitshow geweest. Heb al jaren een Ben sim-only en (helaas) momenteel een DSL abbo van Odidio. Meer storingen dit jaar gehad dan de afgelopen 10 jaar. Verder lijkt de Ben roaming in het buitenland met minder providers mogelijk, veel vaker zie ik, vooral in UK, moeite om een netwerk te vinden.

Beide gaan er dus na het einde van de looptijd sowieso uit.

[sfranken]

Het gaat goed de laatste tijd met Odido. Wel apart dat voor de naamswijziging (van T-mobile naar Odido) dit veel minder was, of herinner ik me dit nu verkeerd?

[Unbound2147]

Klopt, T-Mobile had vrijwel nooit storing. Een enkele keer per jaar misschien.

[Carlos0_0]

Komt omdat Odido een nieuw bedrijf is, Tmobile Duitsland heeft Tmobile NL verkocht aan investeerders

https://nos.nl/artikel/2396840-t-mobile-nederland-verkocht-aan-investeerders-in-miljardendeal

Ze hebben toen nog enige tijd de Naam tmobile gehouden, de verkoop liet dit toe namelijk. En uiteindelijk hebben ze een big bang alles om gegooid(Wat ook niet soepel ging tevens).

De winkels moest effe in een weekendje allemaal omgebouwd worden overal, schoongemaakt worden. Naamswijziging in alle systemen etc. Zelfs de ombouw van de fysieke winkels was niet eens gelukt .

[giovanni2903]

klopt, heb 4 jaar t-mobile gehad en ben toen overgestapt op vodafone. iets daarna werd t-mobile odido en sindsdien is daar regelmatig storing. bij t-mobile heb ik in die 4 jaar nog nooit een storing gehad..

[Makkerman]

Het voelt alsof odido elke week storing heeft als ik tweakers bezoek.

Zelf gelukkig geen last van, dus odido oost blijkt een stukje beter geregeld te zijn dan het westen :)

[sfranken]

Het vreemde was dat ik er vanochtend zelf ook geen last van had, maar mijn vader en stiefmoeder op hetzelfde (fysieke) adres wél. En inderdaad was het binnen 10 minuten voor hun ook weer weg.

[Croga]

Anderhalve maand geleden overgestapt van Vodafoon naar Delta. Delta maakt gebruik van het Odido netwerk.

Eerst een storing van Odido. Toen een aanpassing van Delta. Nu weer een storing van Odido. Volgens mij heb ik in anderhalve maand Delta ondertussen net zoveel downtime als in alle 10 jaar Vodafoon.....

[jurgen1976]

Niet alleen 5G, mijn telefoon roept al een uurtje "no service" in de regio Amsterdam.

Maar goed inmiddels door de enorme hoeveelheid storingen bij Odido een 2e eSim van KPN op mijn telefoon staan, zodoende tik ik dit berichtje dus nu via het KPN netwerk.

Het begint zo langzamerhand wel behoorlijk gênant te worden bij Odido, ik ben inmiddels de tel van het aantal storingen bij ze kwijtgeraakt

[Cyrax0508]

3G lijkt me niet echt een oplossing... Bellen kan ook niet, beide zijn niet opgelost.

[Naafkap]

Hier 3G en bellen werkt. Internet ook maar traag.

[Azenomei]

Alweer.... Maar blijf vooral lekker inflatie corrigeren.

Daarom deed de parkeer app het dus niet vanochtend.

[Unbound2147]

Ik begin er toch behoorlijk ziek van te worden, al die storingen bij Odido. Wat was nu weer de oorzaak? Zie dat er vragen gesteld zijn dus ben wel erg benieuwd wat ze deze keer de schuld geven...

[combimagnetronn]

Hoeveelste keer is het dit jaar? Maar wel door mogen blijven betalen natuurlijk, dank Odido!

[markkie95]

Dit is als ik het mij goed kan herinneren nummer 5 in 3 maanden tijd... En ik heb net voor 2 jaar verlengd

[adje123]

Ik typ dit bericht vanaf mijn Odido 5G netwerk en via mijn 5G netwerk heb ik net ook gebeld met Will Ferrel, dus het lijkt te werken.