Odido lost storing met mobiel netwerk in Noord-Holland en Flevoland op - update

Odido zegt de storing met het mobiele netwerk te hebben opgelost. Door de storing hadden klanten in de regio Noord-Holland-Noord, waar onder meer Amsterdam onder valt, en Flevoland ongeveer een uur geen bereik.

De provider zegt tegen Tweakers dat de storing speelde bij een router en dat het verkeer inmiddels wordt omgeleid. Volgens Allestoringen.nl begon de storing rond 12.44 uur. De storing trof zowel bellen als internetten en had ook gevolgen voor virtuele providers als Ben en Simpel.

Update, 13.36 uur - Odido meldt dat de storing inmiddels is opgelost. Het artikel is hierop aangepast.

Reacties (53)

[4acesNL]

Hier in Amsterdam ook.

[Keypunchie]

Nou is bekend dat inwoners van de Vrije Stadstaat Amsterdam al het gebied binnen de A-10 als soeverein gebied beschouwen, maar daarom had Tweakers het ook verwoord als:

"De storing is in de regio Noord-Holland-Noord, waar onder meer Amsterdam onder valt"

Voor de rest van Nederland ligt A'dam gewoon in Noord-Holland ;-)

[Knallmeister]

Vreemd dat Amsterdam in de Regio Noord-Holland-Noord ligt. Kijkende op de kaart dan moet ik toch echt tot de onweerlegbare conclusie komen dat Amsterdam inderdaad in Noord-Holland ligt, en specifieker het Zuidelijke deel van Noord-Holland. Mogelijk zijn er Amsterdammers of anderen die daar anders over denken. Anyway, gelukkig heeft Odido de storing weer verholpen.

[Jerie]

(Ik woon in Noord-Holland.)

Noord-Holland kent 8 regio's:

Alkmaar
Amsterdam
Amstelland-Meerlanden
IJmond
Gooi en Vechtstreek
Kop van Noord-Holland
West-Friesland
Zaanstreek-Waterland
Zuid-Kennemerland

Bron: https://www.noord-holland.nl/Regio_s en Wikipedia: Noord-Holland

Hoe het qua infrastructuur bij Odido zit is een ander verhaal. Dat weten insiders van Odido wellicht.

[Knallmeister]

Dank voor deze info, het lijkt me dat de regio Noord-Holland-Noord een Odido benaming is. Al met al is zo'n ISP regio indeling niet in alle gevallen verhelderend.

[Jerie]

Yep, dat denk ik ook. Prima als ze dat intern gebruiken (hun eigen infra/comms/nomenclatuur/logica) maar je moet er rekening mee houden wanneer het onlogisch klinkt en zo'n benaming publiekelijk deelt. Al lijkt het een klein issue is het toch iets om op de lijst te zetten van issues. Want communicatie hoort helder en duidelijk te zijn.

[DdeM]

Ik denk voor storingen wel, maar de regio Noord-Holland-Noord bestaat ook wel in andere contexten en in geen van die valt Amsterdam er onder, volgens mij hebben ze in alle gevallen nagenoeg dezelfde grens als de Veiligheidsregio Noord-Holland-Noord

[Knallmeister]

Dat klinkt aannemelijk, wellicht hanteert Odido (deels) de indeling van de Veligiheidsregio's.

https://nl.wikipedia.org/wiki/Veiligheidsregio#/media/Bestand:2023-Veiligheidsregios-1100.png

Maar als Odido dan zegt dat er in de (veiligheids)regio Noord-Holland-Noord een storing is, dan zou Amsterdam-Amstelland (waar Amsterdam in ligt) daar niet onder vallen. Leuker kan Odido het niet maken, en kennelijk ook niet duidelijker. Ik ben zelf Odido-klant (glasvezel, internet only) en m'n GSM abo heb ik bij een geheel andere provider. Dit om de kans op een "single point of failure" zo klein mogelijk te houden.

[CPV]

Dacht ik ook, maar naast Noord-Holland-Noord heb je ook Zuid, Midden enz.
Ammerdam ligt daar ergens tussen in, dus kan bij alle horen (of ergens bij).

[Jerie]

Amsterdam ligt geografisch in het zuiden (specifiek zuidoosten) van Noord-Holland. Tussen Amsterdam en Utrecht (die vrij dicht bij elkaar liggen; kleine 30 min rijden) ligt Abcoude, en dan zit je al op de grens van de twee provincies in kwestie. Ga je van Den Helder (het noorden van Noord-Holland) naar Utrecht ben je minstens 1,5 uur bezig. Ergo het slaat nergens op om Amsterdam onder de regio Noord-Holland-Noord te laten vallen omdat de naam dan nergens meer op slaat. Er is ongetwijfeld een verklaring voor dat de auteur (die wellicht Odido volgt) er die naam aan geeft maar logisch is deze niet.

[jozuf]

nvm

[Reactie gewijzigd door jozuf op 16 oktober 2025 14:13]

[iRobbery]

Ik dacht dat dit alleen betrekking had op de bevolking dat af en toe OP de A10 zit.

[PWA777]

De zoveelste storing in korte tijd. Gaat echt helemaal de verkeerde kant op bij Odido.

[Woodsnaps]

Ik ging alleen eventjes de commentsectie in om te kijken of er weer een "Zoveelste storing + gaat slecht bij Odido" kon vinden en ik heb meteen kassa (& de eventuele "ik heb nooit ergens last van bij Vodafone/KPN", "gewoon overstappen naar de concurrent" welke ik hier beneden ook al voorbij heb zien komen).

Al jaren lang zie je dit voorbijkomen, maar letterlijk alle providers hebben last van storingen.
Zou je de naam "Odido" vervangen worden door "Vodafone" of "KPN" dan zul je ook precies dezelfde comments onder het nieuwsartikel lezen.

Nou heeft Odido afgelopen half jaar 2 flinke storingen gehad, betekent dit niet dat ze 'veel slechter' zijn geworden en dat hun dienstverlening achteruit is gegaan.
Ik kan mij herinneren dat Vodafone in 2023 een aantal flinke storingen heeft gehad. Maar ook zij zijn daar weer van hersteld.

Netwerken zijn constant onderhevig aan veel innovatie en groei, welke gepaard gaan met storingen, maar moeten ook vechten tegen bestaande implementaties die niet zo eenvoudig te veranderen zijn.
Ook kunnen netwerken niet leven zonder storingen, want zou er nooit een storing zijn, dan zou er ook niet gewerkt worden aan een netwerk.
Dit zijn puur tekenen dat Odido bezig is met het netwerk, want sommige testen kunnen niet op een kleinschalig testnetwerk plaatsvinden en zullen grootschalig uitgerold moeten worden.

Kijk, het is een totaal ander verhaal hoe met de storingen wordt omgegaan d.m.v. kennisgeving richting de klant en de hierbij geldende coulanceregelingen die daaruit voortkomen.

[Reactie gewijzigd door Woodsnaps op 16 oktober 2025 14:15]

[Keypunchie]

Iets te gemakkelijk, als gerelateerde artikel bij dit bericth staat een recent uitgebracht interview (8 sept) met hun Chief Networking Officer, waar hij toch echt het boetekleed aantrekt.

review: Drie storingen in zes weken: kan Odido het vertrouwen in zijn netwerk...

En dat vooral naar aanleiding van het andere gerelateerde artikel, waar ze er 15 uur uitlagen.

review: Odido-netwerk ruim 15 uur offline: moeten klanten compensatie krijgen?

... er is dus we degelijk *iets* aan de hand bij Odido. Om mezelf te quoten: Uit: Keypunchie in 'Drie storingen in zes weken: kan Odido het vertrouwen in zijn netwerk redden?'

Het enige dat ik me afvraag is of ze proces-matig wel de juiste veranderingen oppakken. Ik lees heel veel over techniek, maar niet heel veel over cultuur en proces. Nou ga je dat misschien ook niet in dit interview zeggen, maar als er iets is dat ik geleerd heb, is dat stabiliteit van kritische systemen geen toeval is. Die bouw je met een combinatie van *proven* technologie, maar ook met een bedrijfscultuur waar men aktief nadenkt over resilience.

Ik begin wel een antwoord te krijgen... Gelukkig zijn ze goedkoop...

[sonny_s]

Precies dit, het is lullig dat dit nu een paar keer achter elkaar gebeurd maar als je naar het algehele servicelevel kijkt zul je gewoon een uptime van 99% zien.

[Redondo1982]

Zo zijn mensen (kuddedieren) nu eenmaal. Ze zijn in staat om de woorden kracht bij te zetten door een afgenomen dient superieur te verklaren. Alsof ze er zelf aandelen in hebben zitten. Vaak hebben ze ook problemen zat, maar joh...het is leuk om extra krachtig te reageren en met loze kreten je gelijk te willen halen. Niet wetende dat ze zichzelf eigenlijk bedonderen. Achja, als ze maar goed voor de dag komen vanachter het toetsenbord haha. Het enige wat je nog mist is dat de buurvrouw en neef het ook vindt. Die krachtige argumenten komen later nog van pas dus die houden ze nog even achter de hand.

[iew]

Ik zit al enorm lang bij xs4all, toen kpn die merknaam liet vallen ben ik gewoon blijven zitten en heb nog steeds mijn xs4all abonnement, ik heb vrijwel nooit last van storing en ook al mijn extra's van xs4all nog bovenop mijn extra's van kpn omdat ik een alles in 1 abonnement heb, 2 mobiele nummers bij kpn en nog thuis telefoon.

Werkzaamheden worden altijd netjes van te voren aangekondigd maar die vallen niet onder storingen natuurlijk, daarnaast worden die meestal uitgevoerd wanneer iedereen allang ligt te slapen...

[Redondo1982]

Zo heb ik nooit problemen echt gekend met Vodafone, maar nu ik Odido en KPN ook heb ervaren is Vodafone gewoon ruk. Ik kom in vele gebieden en nu weet ik pas wat echt goed is. Nu heb ik alle vrijheid door vele providers die ik heb via de onderneming. Vodafone is echt verreweg de minste van de drie grote spelers.

[Lekker Ventje]

Daarom blijf ik lekker bij Ziggo/VF hier in plaats van naar het hier enige alternatief Odido over te stappen. Hier zijn dit jaar al drie storingen geweest dit jaar en voordeliger zijn ze ook niet

[flaskk]

Vraag mij dat sterk af, hier lte abbo met 200min/15gb en vast internet 500/150mbps voor totaal 28,- per maand. Odido klik en klaar zijn wij best wel tevreden over.

[Reactie gewijzigd door flaskk op 16 oktober 2025 14:20]

[curkey]

Ik ben erg benieuwd welk Ziggo abonnement je dan hebt. Ik ben een paar jaar geleden van zeg €90 bij hun naar €30 bij odido gegaan. Wel met een iets simpeler tv pakket, maar zelfs daarvoor gecompenseerd was odido de helft. Met een hogere lijnsnelheid.

Door mijn dns zelf te doen op de nas met adguard + unbound gaan de meeste storingen langs mij heen, maar vandaag was dan een uitzondering omdat de hele lijn plat lag. Eerste keer dit jaar dat ik meerdere uren geen verbinding had.

[Amd-xP]

Message:
Odido reports Priority 1 incident. A firewall in Amsterdam is down.

Impact:
Mobile data and voice are affected. Odido already implemented a switchover. It looks like services are already recovering.

[gertvdijk]

Wat is je bron van dit bericht?

[Arniebomba]

Weeeeer storing…. Gaat lekker bij Odido

Kan niet wachten op mijn 0,50 cent vergoeding

[Reactie gewijzigd door Arniebomba op 16 oktober 2025 13:27]

[Zeebaard]

In Haarlem viel het netwerk ook weg. Het is zojuist weer hersteld.

[mash_man02]

Om even de knuppel in het hoenderhok te werpen, was het niet beter toen ze nog Huawei mochten inzetten ? In mijn beleving wel.

[grq]

Kan, maar dat zal daar weinig mee te maken hebben. KPN en Vodafone hebben bij lange na niet zo vaak storing als Odidio.

[Lekker Ventje]

Geen idee. Ik heb geen problemen bij VF.

[Carlos0_0]

Artikel gaat ook niet over Vodafone

[Redondo1982]

Nee, inderdaad. En Vodafone heeft zat andere problemen haha.

[Pulletjen]

Klik en Klaar gaat bij mij de deur uit. Ben er helemaal klaar mee, terug naar vast.

[Reactie gewijzigd door Pulletjen op 16 oktober 2025 15:42]

[Pilovali]

Glas is ook tig malen stabieler en sneller. Snap ook niet dat je daar van afstapt bent.

[Pulletjen]

Mijn formulering was niet goed. We zijn van adsl overgestapt op klik en klaar, inmiddels ligt er glas. Maar het werkte eerst prima dus dan laat je het zo.

Heb het nu 9 maanden ongeveer, eerste 5-6 maanden geen last maar het is nu elke week wel wat.

[Keypunchie]

...en in Utrecht liggen we er ook uit!

[ed. 13:31 En we zijn weer terug?]

Mooi dat dit een gelinkt artikel is:
review: Drie storingen in zes weken: kan Odido het vertrouwen in zijn netwerk...

[Reactie gewijzigd door Keypunchie op 16 oktober 2025 13:33]

[ezra070]

Hier in Utrecht heb ik letterlijk hetzelfde probleem.
Sterker nog, mijn collega heeft het ook.

[Ventasus]

en in Amersfoort ook