Meta verstopte jaren geleden een onderzoek dat zou wijzen op negatieve mentale effecten door het gebruiken van Meta-platforms. Dat zou blijken uit documenten die vanwege een rechtszaak zijn gevonden. Meta stelt dat het onderzoek een verkeerde methodologie gebruikte.
Het onderzoek keek naar de effecten bij mensen die stopten met het gebruik van Facebook en Instagram. "Mensen die een week stoppen met Facebook rapporteerden minder gevoelens van depressie, angst en eenzaamheid, en vergeleken zich minder met anderen", schrijft onder meer Reuters op basis van de rechtbankdocumenten.
De Meta-documenten werden door een advocatenkantoor gevonden dat onder meer Meta aanklaagt namens Amerikaanse schooldistricten wegens het stimuleren van Facebook-gebruik onder tieners. Het advocatenkantoor claimt dat Meta het onderzoek bewust achterhield en verder onderzoek stopte. Meta zou intern hebben gezegd dat de negatieve resultaten 'aangetast waren door de huidige berichtgeving in de media'.
Meta-werknemers die betrokken waren bij het onderzoek, zeiden echter in kleinere kringen dat de resultaten wel valide waren. Dit deelden ze onder meer met Nick Clegg, destijds hoofd van Meta's beleidsafdeling. "Het Nielsen-onderzoek laat wel een causaal impact zien op hoe mensen zich vergelijken met anderen", zei een Meta-onderzoeker met een emoji met een ongelukkig gezicht. Een collega vreesde dat het verstoppen van de onderzoeksresultaten 'hetzelfde zou zijn als de tabaksindustrie die onderzoek doet en erachter komt dat sigaretten slecht zijn, om die info daarna voor zichzelf te houden'.
Nadat de onderzoeksresultaten bekend waren, claimde Meta ook tegenover het Amerikaanse congres dat het bedrijf niet kon kwantificeren of zijn platforms slecht zijn voor tienermeiden. Een Meta-woordvoerder zegt dat het onderzoek was gestopt omdat de methodologie niet deugde en zegt dat het bedrijf er 'ijverig' aan werkt om de veiligheid van de platforms te verbeteren.