DIGI heeft 78.000 mobiele klanten in België, 16.000 meer dan een kwartaal eerder

DIGI heeft 78.000 mobiele klanten. De Belgische provider zegt niet hoeveel klanten een vastinternetabonnement hebben. De ceo van een van de eigenaren van DIGI België zegt tevreden te zijn met de cijfers.

DIGI Communications zegt bij de kwartaalcijfers dat de Belgische provider 78.000 mobiele klanten heeft, maar zegt verder niets over hoeveel deze klanten gemiddeld opleveren of wat voor financiële cijfers DIGI België heeft. DIGI Communications is mede-eigenaar van DIGI België, samen met Citymesh.

Serghei Bulgac, ceo van DIGI Communications, zegt volgens onder meer VRT NWS 'tevreden' te zijn met de Belgische cijfers. "Het is een nieuwe markt voor ons, dus we staan nog maar aan het begin. We leren al doende." De ceo zegt 'een stevig data-, spraak- en sms-gebruik' te zien, 'dat vergelijkbaar is met andere markten waar we aanwezig zijn'. Bulgac zegt dat er nu gewerkt gaat worden aan het opdrijven van de verkoop en het verbeteren van de dekking.

De Belgische provider startte bijna een jaar geleden en introduceerde significant goedkopere abonnementen in vergelijking met concurrenten. Sommige concurrenten verlaagden daarop wel de prijzen. Tegelijkertijd kreeg de provider in het eerste half jaar veel klachten en overtrad het bedrijf de regels bij het aanleggen van het bovengrondse glasvezelnetwerk.

Reacties (36)

[laserfreak]

Vorig jaar hadden ze met 50 voltijds equivalenten een personeelskost van 4116861 euro per jaar of dus 343071.75 euro per maand.

In het rapport wordt niet gesproken welk abonnement de 78000 klanten afnemen, maar als we van het 5 euro abonnement uitgaan dan geeft dit een omzet van 390000 euro per maand.

Er blijft na personeel dus nog maar 46928.25 over waar alles van moet worden betaald. Met een eigen vermogen van -11398034 euro lijkt mij de lening naar kapitaal omzetting dus levensnoodzakelijk voor de continuïteit van het bedrijf.

[b12e]

An sich hoeft dat op korte termijn geen probleem te zijn. Er zijn zat bedrijven die de eerste jaren of zelfs eerste decennium niet winstgevend zijn.

DIGI is groot genoeg in hun andere markten om dat tijdelijk op te vangen en zo marktaandeel te verwerven. Uiteindelijk begint schaalvoordeel ook mee te spelen - oa een eigen netwerk hebben ipv Proximus te moeten betalen zal helpen, maar ook om bvb internationaal betere roaming overeenkomsten te verkrijgen.

En of je nu 100.000 of 200.000 klanten hebt, een aantal diensten heb je sowieso nodig en schalen niet 1:1 mee met het aantal klanten.

Overigens kan je niet 78000*5 doen - behalve mobiele klanten zal DIGI ook wel waf glasvezelklanten hebben (al zal dat aantal mager zijn), en buitenbundelkosten zullen ook wel niet zeldzaam zijn.

[SMGGM]

Wat niet in hun voordeel spreekt is dat Belgen uitzonderlijk honkvast zitten bij hun provider. Na de initial launch (die gepaard ging met veel media belangstelling) is nu de vraag of het aandeel snel genoeg zal groeien om tot dat punt te geraken van winst maken. Er zijn er immers al vele die geprobeerd hebben, maar ook vele die faalde.

Neem daarbij dat reclame maken bijzonder duur is en met een €5 abonnement, lang zal duren om terug te verdienen. Een provider als edpnet (die eigenlijk geen reclame maakt) is niet bepaald een groeipaardje. Daarnaast hebben de andere providers hun goedkopere merken al ingezet om Digi te concurreren (met wel hoge reclame budgetten) waardoor Digi volgens mij hun momentum na de initiële launch kwijt zijn.

[Reactie gewijzigd door SMGGM op 15 november 2025 08:23]

[wjmeijer1986]

-

[Reactie gewijzigd door wjmeijer1986 op 15 november 2025 22:32]

[Jan VP]

Die "inzet van goedkopere merken" is reeds teruggedraaid wegens idd niet nodig ("Belgen uitzonderlijk honkvast).
(Jaren geleden begonnen brillenketens als Hans Anders hier, met Nederlandse prijzen, omdat de Belg bij zelfstandige opticiens erg hoge prijzen betaalde. Na enige tijd konden die ketens hun prijzen zachtjes laten stijgen omdat de Belg het probleemloos betaalde.)

[Marsmillo]

Aansluitend hierop:

Recent is bekend geworden dat er een kapitaal injectie van 100 miljoen was bij DIGI Communications Belgium. Nu is duidelijk dat het Roemeens moederbedrijf haar belang in de Belgische dochter via die injectie heeft opgetrokken naar zo'n 77%. Het aandeel van de Belgische partner CityMesh in DIGI Belgium loopt hierdoor terug, maar Mitch De Geest (CEO CityMesh) zegt volgens De Tijd bezig te zijn met een investeringsronde en sluit niet uit daarna het belang opnieuw op te trekken naar 49%.
_{Bron: www.tijd.be (staat wel achter betaalmuur, sorry)}

Lijkt mij er toch op dat het Roemeens moederbedrijf voet aan wal wil krijgen in België.

[Reactie gewijzigd door Marsmillo op 14 november 2025 23:38]

[telenut]

Ik ben vorig jaar "overgestapt", als in: ik heb gewoon een extra virtuele sim gekocht bij hen. Dit ging niet vlot... de registratie met itsme lukte niet.
Uiteindelijk heb ik de itsme van mijn partner gebruikt voor de registratie.
Reden voor de extra sim; Ze zijn spotgoedkoop voor data in Zwitserland, en we gingen daar op reis. De prijs is meer dan duizenden maal goedkoper dan alle andere aanbieders in België, en ik overdrijf niet!

Uiteindelijk werkte dit dus best goed in Zwitserland ( en BElgië). Maar eens de grens over naar ItaliË. werkte het plots niet meer... Niet veel achter gezocht, wegens nog 2 andere sim kaarten.

Eens terug had ik er geen nood meer aan en opzeg gedaan. Dit ging dan weer moeilijk omdat het op mijn partner haar naam geactiveerd was... Maar uiteindelijk ook gelukt.

Ik was al klant bij Hey! telecom, die hun prijs is ook gezakt naar 5 euro. Puur voor het gemak ben ik daar dus nog altijd klant nu.
Maar bij deze dus: Ga je naar Zwitserland, dan is het een goeie optie ( voor de Belgen, in NL zit dat er bij sommige inbegrepen dacht ik)

[collinbel]

Ja, in Nederland hoort Zwitserland bijna altijd bij de E.U.-bundel

[P. vd Loo]

Dat valt mee. Bij Odido niet, en dat is een grote provider. Reden om er geen sim meer te nemen. Lebara biedt wel dekking aan voor Zwitserland.

[kiang]

Duizend maal goedkoper? Hoe duur zijn de Belgische providers dan?

Heb je ook vergeleken met een eSIM partij die zich specifiek richt op vakantiegangers, zoals airalo? Dan moet je geen abonnement afsluiten, je koopt gewoon eeen bundel voor de duur van je reis.

[Fettel]

€14.52 per MB bij Proximus, €6 per MB bij Orange, €3 per MB bij Telenet vs. €0,0006 per MB bij Digi.

Proximus, Orange en Telenet bieden ook roaming passen aan voor Zwitserland, maar dan betaal je bij de goedkoopste (hetzij Telenet) nog steeds €7 voor 1 GB.

[kiang]

Dat zijn inderdaad idiote prijzen.

Ik raad je aan de volgende keer een eSIM app te installeren, veel simpeler dan een abonafsluiten bij digi of een andere partij, en je bent voor 10-15€ klaar voor je heel vakantie. Zo heb ik 17€ betaald voor 10 GB geldig gedurende 15 dagen in Azië.

[Reactie gewijzigd door kiang op 16 november 2025 09:17]

[telenut]

zoals @Fettel dus zegt, het is zelfs tienduizend keer goedkoper...
een tijdelijke esim bundel had ook een optie geweest ja. Maar ik wou gewoon de goedkoopste optie kiezen... En ik dacht, aanvragen en opzeggen kan zo moeilijk niet zijn. Viel beetje tegen, maar goed.
Al bij al toch tevreden geweest van de werking daar in Zwitserland, en dat was de hoofdreden om het te kopen.

[ProCavia]

Blijkbaar bieden ze bij de mobiele abbonementen geen voicemail aan. Jammer, dit zorgt er voor dat de provider geen optie is.

De prijzen zijn anders wel nog net iets scherper dan bij mijn huidige provider

[bjp]

da's nu ook het eerste dat ik bij elke provider afzet - de Voice Mail.

[telenut]

idd raar, ik zou net blij zijn met die optie
Ik beluister mijn voicemails zo goed als nooit...

[Love Apple]

Ik ben net heel gelukkig ZONDER die voicemail, bij vele operatoren kan je deze niet uitschakelen, op die manier krijg ik een verstikkend gevoel omdat iedereen u gesprekken kan opdringen via die voicemail.

[fryelectro]

Ik heb mijn 3 kids het 5 eur abo gegeven. Op zich wel ok gezien zij vooral data verbruiken. Gesprekskwaliteit over 4g is na ruim 6 maand nog altijd bedenkelijk. Maar opnieuw, de jeugd belt via whatsapp etc. Ik heb ze ook afgeleerd om sms te versturen want daarmee kunnen nog wel eens financiële verassingen uit de hoek komen(7 ct/sms tenzij je meer sms ontvangt dan verstuurt).

Al bij al tevreden dus… want ze gebruiken vooralsnog het Proximus netwerk in afwachting van de uitrol van hun eigen netwerk. Dekking is dus best goed.

[ucsdcom]

Ik heb mijn 3 kids het 5 eur abo gegeven. Op zich wel ok gezien zij vooral data verbruiken. Gesprekskwaliteit over 4g is na ruim 6 maand nog altijd bedenkelijk. Maar opnieuw, de jeugd belt via whatsapp etc. Ik heb ze ook afgeleerd om sms te versturen want daarmee kunnen nog wel eens financiële verassingen uit de hoek komen(7 ct/sms tenzij je meer sms ontvangt dan verstuurt).

Al bij al tevreden dus… want ze gebruiken vooralsnog het Proximus netwerk in afwachting van de uitrol van hun eigen netwerk. Dekking is dus best goed.

Voor wat de gesprekskwaliteit betreft: worden de gebruikte toestellen wel ondersteund met VoLTE?

[redzebrax]

VoLTE of bellen via 4G wordt ondersteund, maar staat soms niet automatisch aan (had ik hier bij een gsm gezien), gecombineerd met het feit dat Proximus geen 3G meer aanbied (het netwerk dat gebruikt wordt) kan de gesprekskwaliteit inderdaad dan wat minder zijn.

edit:
maar jij verwijst naar het feit of het toestel van de kinderen zelf VoLTE ondersteunt, indien niet gaat dat bij de andere providers dezelfde problemen veroorzaken.

[Reactie gewijzigd door redzebrax op 15 november 2025 19:25]

[rubenbe]

Heeft iemand ervaring met de kwaliteit van hun installatiedienst voor fiber klanten? Ik heb zo mijn vragen hoe kwaliteitsvol dat werk gebeurt of het allemaal zo snel mogelijk wordt uigevoerd.

[Andros]

De verhalen online zijn niet best maar haastwerk en prutswerk speelt in de hele branche. Aangezien Digi nu vooral levert in Brussel, Charleroi en Luik vind je wellicht meer ervaringen op Franstalige platformen dan hier. Of er moet een Nederlandstalige Brusselaar of iemand uit Gent hier ervaringen hebben.

[psykic]

Mijn zoon gebruikt het al een jaar. Ik ga hem laten overstappen naar iets anders , mobiele data is traag en vaak slecht signaal in vergelijking met het andere 5€ abbo van hey telecom.

[TechAddicted]

Mag ik je dan eens vragen waarop je je baseert dat hun mobiele data traag is als er nog niemand effectief overgestapt is? Is dit je persoonlijke ervaring? Ik begrijp niet goed hoe je kan vergelijken.

[pbeyens]

Hier hebben we ook al 4 abonnementen vanaf het eerste uur. Mijn 2 dochters hebben geen problemen, mijn zoon klaagt af en toe al es dat hij weeral op edge zit, terwijl de rest wel 4g heeft. En mijn vrouw heeft amper 4g terwijl ze bij Mobile Vikings nooit problemen had. Zelfde gsm, zowel data resettten als de hele gsm geeft geen oplossing. Zij heeft een Samsung S24, dus nog een recent toestel. Support van Digi reageert ondertusen gewoon niet meer op mijn ticket. Dus ik hoop dat er snel verbetering in komt, of ik schakel hen terug over.
Dat er opstartproblemen zijn, daar kan ik helemaal inkomen, maar dit duurt nu al wel héél lang.
Ook het niet automatisch omschakelen naar roaming in het buitenland is niet meer van deze tijd.

[TechAddicted]

Bedankt voor de reactie.

Ik ben wat aan het rondkijken en twijfel nog om eventueel over te schakelen naar DIGI. Heel wat reviews stellen echter dat hun kwaliteit nog steeds te wensen overlaat. Misschien is Mobile Vikings inderdaad een waardig alternatief.

[Redsfan]

Enige reden waarom je Hey telecom niet overweegt ?? Hey is goedkoper dan MV en meer data voor je geld.

[TechAddicted]

Toffe tip, zal ik eens bekijken. Bedankt!

[psykic]

DigiD medewerker ? Begrijpend lezen...?

Er staat toch in vergelijking met...

[charlie]

Begrijp eigenlijk ook niet hoe hun klantenaantal nog kan stijgen. Had ook kinderen overgeschakeld naar Digi, maar bellen was rampzalig, data nog redelijk OK, maar ook ondermaats. Door slecht signaal ook verminderde batterijduur. Enige tijd geleden ene overgeschakeld naar Hey, liever iets meer betalen, dan constan gezaag van de kinderen...

[Largamelion]

Hier 2 eSIM's bij Digi en geen enkel probleem, zowel bellen als data werkt goed.

Ik ben net overgestapt van Hey naar Digi omdat de snelheid op het werk zo rampzalig was de laatste weken, met Digi op de Proximus masten werkt dat weer lekker vlot.

Overigens sinds de overstap wel issues met de app van Hey om mijn facturen te kunnen bekijken. Ik had een account met e-mailadres gemaakt destijds maar blijkbaar hadden ze die ook aan mijn mobiel abo gekoppeld. Sinds de overstap van mijn mobiel nr. kan ik mijn producten niet meer zien. Het andere abo van m'n dochter en mijn internet kan ik dus niet meer inkijken. Ik probeer al 2 weken tot een oplossing te komen met Hey maar hun support is werkelijk waardeloos. Ze slagen er zelfs niet in de account die aan mijn e-mailadres gelinkt is te wissen, echt prutsers daar!

[charlie]

Offtopic : Binnen gebouwen is het altijd een gok of je mobiele telefoon blijft werken. Moderne gebouwen zijn steeds beter geïsoleerd en 4G en 5G geraakt daar steeds moeilijker binnen. Voor grotere gebouwen wordt er zelfs een intern GSM netwerk opgebouwd, met rechtstreekse aansluiting op de (Proximus) backbone...

[sgielis]

Ik heb vooral rampzalige ervaringen met digi. Eerst zetten ze mijn persoonlijke gegevens publiek zonder toelating. Daarna deactiveren ze owv van een administratieve fout van hen het abonnement van een van de kinderen. Ze zijn er niet in geslaagd om het binnen 1 maand te re-activeren. Geen enkele compensatie gekregen. Ik waardeer een bedrijf op basis van hoe ze er in slagen om problemen op te lossen. Digi slaagt daar niet in. Ok zolang er geen probleem is maar bij problemen zijn ze een dikke nul. Bij die knoeiers best wegblijven (of hopen dat je nooit een probleem hebt ...)

[R_Zwart]

Als dit niet snel een stuk meer wordt is de enige reden dat ze in deze business zitten dat ze hun klanten snel aan 1 van de grote providers willen verkopen.

Met zo weinig klanten kan je nooit rendabel worden als je commodities levert.

[Love Apple]

Hier 4 maanden klant bij DIGI mobile. Vlotte overstap gehad met E-Sim, 4G bereik heel goed (gsm masten van Proximus). Hier een heel tevreden klant dus die ondertussen al drie extra klanten bijbracht bij Digi, allen tevreden over de operator.:*) Het valt me op dat Digi nogal wordt weggeduwd uit de media, je ziet vaak in de media nieuws over de belgische operatoren, vergelijkingen enzo maar Digi staat er heel vaak niet bij. STRANGE !