Cooler Master komt terug van advies om 12V-2x6-stekker te modificeren met vijl

Cooler Master adviseert klanten niet langer om met een vijl of schroevendraaier de 12V-2x6-stekker te modificeren. Deze stekker is bij Cooler Master-voedingen haaks, waardoor deze niet op elke videokaart past. De klantenservice adviseerde daarom de stekker te modificeren.

De klantenservice sprak recent nog over het 'speciale ontwerp' van de 12V-2x6-stekker, toen een klant klaagde dat de stekker niet paste in een ASUS RTX 5070 Ti OC-kaart. Bij deze kaart zit de 12V-2x6-poort verdiept, waardoor de haakse stekker van de Cooler Master MWE Gold V2 ATX 3.1 1250W niet paste. De klantenservice adviseerde de klant om met een kleine vijl of schroevendraaier clips los te maken van zijkanten van de stekker, waardoor de hoek van de stekker verkleind kan worden of de stekker zelfs platgemaakt kan worden.

De klant deelde de e-mail met igor'sLAB, die waarschuwde dat als klanten fouten maken en de connectors beschadigen, dit kan leiden tot defecte videokaarten. Uiteindelijk besloot de klant daarom een kabel van een externe partij, CableMod, te kopen.

In een nieuwe mail aan igor'sLAB erkent Cooler Master dat het modificeren van de stekker 'niet veilig' is. Het bedrijf roept klanten dan ook op dit advies niet te volgen en zal dit advies ook niet langer delen. Cooler Master brengt een nieuwe, rechte 12V-2x6-stekker uit en zal de haakse stekker niet langer gebruiken. Het bedrijf zal deze nieuwe stekker ook aan klanten verstrekken als ze hierom vragen.

Cooler Master wilde met die haakse stekker druk op gebogen kabels verminderen. De haakse stekker zou ook helpen bij krappe behuizingen en zou mooier ogen. Het bedrijf erkent echter dat deze niet in elke kaart paste. Overigens zegt het bedrijf geen meldingen van klanten te hebben ontvangen over schade door het modificeren van de stekker.

Reacties (51)

[CAPSLOCK2000]

De klant deelde de mail met igor'sLAB, die waarschuwde dat als klanten fouten maken en de connectors beschadigen, dit kan leiden tot defecte videokaarten. Uiteindelijk besloot de klant daarom een kabel van een externe partij, CableMod, te kopen.

In een nieuwe mail aan igor'sLAB erkent Cooler Master dat het modificeren van de stekker 'niet veilig' is.

Dat klinkt als goedbedoeld maar niet zo verstandig advies van de helpdesk.
De Tweaker in mij snapt het wel, je wil de klant zo snel mogelijk helpen en de oplossing ligt binnen handbereik. Thuis, met mijn eigen spullen zou ik dat ook overwegen, ik heb wel heftigere aanpassingen gedaan, maar als officieel advies kun je het niet maken. Je wil niet dat een klant een fout maakt en z'n dure videokaart, voeding of zichzelf frituurt.

Beetje jammer dat het zo gelopen is want op zich lijken het me wel aardige connectors, die hele 12V-2x6-constructie vind ik zelf een van de mindere mooie aspecten van moderne PC's. Ze zitten bij mij al snel in de weg.

[Zwatelaar]

Zichzelf frituren met 12 V?

Zal niet zo een vaart lopen denk ik.

[Ryen]

Nee, je kunt jezelf niet elektrocuteren met 12V. Maar met deze hoge stroomsterkte (Ampéres) kan er wel makkelijk veel hitte en brand ontstaan bij slechte verbindingen. Brand die niet noodzakelijkerwijs binnen de PC-kast blijft...

[jpsch]

Hoe zit dat met pace maker dragers?

[Ryen]

Als er 12 volt spanning staat over bijvoorbeeld een hand en een voet (een totale lengte van ongeveer 2 meter) staat er misschien maar 2 volt over de pacemaker en de elektrodes. Ik vermoed dat de pacemaker daar geen last van heeft. Maar ik zou het toch niet proberen

[rubenvb]

In tegenstelling tot wat je zou verwachten, is het niet zozeer de spanning die dodelijk is, maar de stroom.

Natuurlijk kan je zonder voldoende spanning geen dodelijke stromen laten vloeien (of er moet voor een of andere reden, bvb vocht, een sterk verlaagde weerstand ontstaan), maar zomaar zeggen dat je 12V sowieso ongevaarlijk, is wat kort door de bocht.

Een frituur aandrijven op 12V zou overigens met voldoende dikke draden (en een even krachtige spanningsbron) wel moeten lukken. Als je al ziet dat er PSU's zijn die om en bij de 1200W bijna allemaal over 12V versluizen, lijkt me het niet geheel onmogelijk.

[sjaakwortel]

12v is voor alle praktische toepassingen ruim binnen de normen van aanraak veilig, de weerstand van je lichaam bepaald hoeveel stroom er kan gaan lopen, en dat is bij 12v nooit genoeg om problemen te veroorzaken.

[Hansie9999]

Ik begrijp wat je bedoelt,

MAAR, niet vergeten dat je gerust met 12V metaal kan laten smelten en als je dat metaal dan vastneemt ga je inderdaad niet geëlectrocuteert worden maar het gaat wel voelen alsof je uw hand in een frituur steekt, dus de "frituren" opmerking van @CAPSLOCK2000 klopt toch wel een klein beetje :)

[Boxman]

Punt 1 is dat bij 12v de weerstand van je huid dusdanig hoog is dat er een verwaarloosbare stroom gaat lopen.

Punt 2 is dat je 12v prima kan vastpakken, er is geen automonteur die voor het verwisselen van een autoaccu handschoentjes gaat aan trekken wegens schokgevaar

Punt 3 is dat je 12v uit een computerkast ook met natte vingers of een gat in de huid kan vastpakken zonder dat er ook maar enige stroom gaat lopen. De stroom heeft namelijk een gesloten circuit nodig, en de 230v en randaarde van je PSU zit aan de andere kant van de transformator. Je kunt dus alleen een schok krijgen als jij moedwillig met een kapotte huid het circuit tussen de +12v en +0v pinnen van de stekker voltooit.. terwijl de pc aanstaat

Elk weldenkend persoon zet de pc uit voordat ze met een schroevendraaier in de buurt van hun PC komen.

[Torched]

Weldenkend persoon haalt alle stekkers uit de pc.

Ben ook niet heilig en heb ook schroevendraaiers in werkende pc's gestoken om de reset knop te maken of de aan uit knop omdat die draden toch niet vast zaten. Slim? Neu, wel snel.

[TepelStreeltje]

Weldenkende mensen drogen ook niet hun hond in de magnetron en toch staan er waarschuwingen op en in de handleiding dit niet te doen ;)

[ZinloosGeweldig]

Weldenkende mensen zoeken ook af en toe eens op of de urban legends die ze papegaaien wel echt zijn

[TepelStreeltje]

hahaha, ouch

bij dezen: The Microwaved Pet | Snopes.com

[Hansie9999]

Weet ik hoor,

Mijn reactie was enkel en alleen maar op het feit dat U zich WEL (onrechtstreeks) kan serieus pijn doen met 12V,

Maar je hebt de pijn dan natuurlijk niet van de spanning zelf, maar van het feit dat je met die spanning (als er genoeg stroom is) gerust metaal kan smelten, en gesmolten metaal op je huid dat komt niet goed

gaat natuurlijk hier niet gebeuren met deze PC voeding, maar @Zwatelaar maakte de opmerking dat U zicht niet kon frituren met 12V (rechtstreeks inderdaad niet ) (er zijn frituurketels die op 12V werken voor op de camping )

Dus is beetje offtopic (want gaat met de PC voeding niet gebeuren)

[nullbyte]

Zorg er voor dat je op die wilde LAN party niet op de blote voetjes in die plas bier naast je bureau gaat staan terwijl je aan het kabeltje van je videokaart gaat knutselen met de stekker nog in het stopcontact.

You'll be fine.

[Reactie gewijzigd door nullbyte op 26 oktober 2025 21:30]

[Boxman]

Ook dan geen gevaar want de +12v van je voeding is van de 230v geisoleerd door een transformator. Er is geen gesloten circuit als je de +12v in het bier laat vallen. Er kan geen stroom via de +12v naar de aarde lekken, op dat wat er in je condensatoren zit na dan.

[Reactie gewijzigd door Boxman op 27 oktober 2025 00:50]

[Zoop]

Je kan in een bad gaan zitten en je 12v connectoren erin laten bungelen, gaat niks gebeuren hoor.

[Tourmaline]

Zo uit mijn hoofd is tot 42-48 volt laagspanning. De ampere's zijn dodelijk, niet het voltage. 0,6 amp is dodelijk.

[Zoop]

Ligt eraan wat je precies dodelijk noemt. Want hoge spanningen kunnen zeker wel hartritme stoornissen veroorzaken (getazered worden bijv), en dan overlijden aan een hartaanval.

Op een 1200w voeding, die 12v die daar uit komt, P=U*I, 1200 = 12 * 100. 100 amps dus, verdeeld over je baantjes. En toch kan je een 12v lead zonder problemen vastpakken. Dat, omdat 12v niet krachtig genoeg is om door de weerstand van de huid heen te komen, ongeacht de amperage. Dus de stelling dat de ampere's dodelijk zijn is wat kort door de bocht. Honderden amps kan prima zijn, milliamps (met duizenden volts) kan dodelijk zijn. En andersom.

[sjaakwortel]

Het maakt voor de norm iets uit of het AC of DC is, maar zolang je huid intact is of je geen andere gekke dingen doet is je lichaamsweerstand genoeg (1k ohm voor extreem natte huid) om te voorkomen dat er teveel stroom loopt: U = I*R, 12 = I * 1000, I = 12/1000 = 12ma, 12ma doet pijn maar is niet dodelijk.

[Knabbel666]

NEN1010 zegt 110v gelijkspanning mag je hebben....... 50v wisselspanning ook.

30 mA is de grens voor dodelijk. Vandaar dat de meeste aardlekschakelaars eruit knallen bij een lekstroom van meer dan 30 mA.... Die van de wasmachine hoort op 0,5 A te zitten oftewel 500 mA.

[Reactie gewijzigd door Knabbel666 op 27 oktober 2025 09:32]

[CriticalHit_NL]

M'n AX1200i voeding had een rating van 100.4A op de 12V en de huidige AX1600i zelfs 133.3A op 12V, geeft toch een lekker stootje. Heb al eens 97.25A over de 12V gehaald met de 13900K + 5090 op volle belasting, en meer is mogelijk i.v.m. undervolt CPU.

[Guru Evi]

Een auto batterij kan gemakkelijk 1000-2000A start stroom geven. Maar je kan wel de beide polen aanraken zonder geëlektrocuteerd te worden, zelfs al heb je een sneetje en een natte vinger. Het is een combinatie van spanning, stroom en frequentie dat problemen kan veroorzaken. Zelfs 100VDC is relatief veilig om aan te raken alhoewel je kan beginnen voelen dat er stroom door je vloeit, een TENS en andere medische apparatuur zit in die zone, dus als je een hartproblemen hebt, misschien niet proberen, maar 100mA is nog steeds relatief veilig tot 200VDC, 100VAC@20Hz is potentieel dodelijk met maar 10-20mA, echter er zijn dagelijks mensen die meer krijgen, het hangt allemaal af van je gezondheid en waar de stroom in je lichaam vloeit.

[Reactie gewijzigd door Guru Evi op 26 oktober 2025 14:59]

[R_Zwart]

Met de wet van Ohm kan je direct zien dat die mogelijke 133,3A nooit door een mens kan stromen.

[Postman]

Wet van Ohm zegt niets over de weerstand die een gemiddelde mens heeft (man/vrouw en ook leeftijd en gewicht maakt trouwens best wat uit, maar dat daar gelaten).

Jij doelt hier waarschijnlijk op de 2000 Ohm die ook in bepaalde besluiten gebruikt is. Die meting is vertekend want gaat van hand naar voet. Neem je een andere weg dan kun je wel eens veel minder weerstand hebben, of zelfs helemaal niet geïsoleerd zijn.

Gaat het in dit specifieke geval snel gebeuren? Nee waarschijnlijk niet, maar zomaar achteloos zeggen dat het nooit kan... Gevaarlijk om te beweren.

[looptwellos]

Dat is een beetje vergelijkbaar met een potloodpunt is niet scherp maar als je hem door je hart steekt, ben je ook dood. Net zoals 12V je niet zoveel doet tenzij je van plan bent het op je hart te zetten. Ja, technisch gezien heb je gelijk maar het is totaal onnodig en je schrikt mensen die minder technisch aangelegd zijn onnodig af.

[S0epkip]

Toen je potloodpunt schreef, moest ik denken aan AMD Athlon unlock truc.

https://computer-communication.blogspot.com/2007/06/unlocking-duron-and-athlon-using-pencil_08.html

[Zwatelaar]

Precies dat dus.

Ik schrijf ook dat het niet zo een vaart zal lopen. Krijg ik allemaal reacties van ja maar als dat en dat en dat en dat, dan…..

Zo kun je ook stellen dat een speldenprik dodelijk kan zijn. In theorie waar en toch wordt het niet als wapen gebruikt.

[Cilph]

Desondanks ga je jezelf niet electrocuteren als je 12V spanning over jezelf zet, ook niet met een 1200W spanningsbron. Bij het bouwen van een frituur heb je volledige controle over de elektrische weerstand. Die van het menselijk lichaam is begrensd.

[nzall]

Als ik het ook goed begrepen heb zou het voorstel van Cooler Master ook geen oplossing zijn voor het probleem van de klant. Volgens Igor is het probleem met de connector namelijk dat de positie van de poort niet gestandaardiseerd is tussen alle kaarten: soms zitten de sense pins aan de kant van de PCB, maar soms zitten ze aan de andere kant met een uitsparing in de PCB voor het slotje. En de Cooler Master connector werkt enkel bij kaarten met de tweede situatie. Bij kaarten met die eerste positie is er goede kans dat de fan shroud in de weg zit...

[magician2000]

Ik begrijp het absoluut niet van een klantenservice. Veiligheid gaat voor alles en daarbij is het bedrijf hierdoor nog eens aansprakelijk ook. Een hele domme actie.

[LOTG]

De titel is wel weer erg click bait en suggereert dat je een stuk van de connector moet af veilen en niet dat je een clipje er mee los maakt.

Desondanks geen goed advies als de kans groot is dat je de stekker er mee beschadigd en deze niet meer binnen de normen presteert en onveilig kan worden.

[R_Zwart]

Even los van dit specifieke advies: een product zelf moeten aanpassen omdat de fabrikant een fout heeft gemaakt is nooit goed. Als een product niet goed is moet de fabrikant gewoon zorgen voor een goed product of de koop ontbinden.

[Torched]

Dit is wel heel algemeen en zwart wit.

Voldoende producten gehad waar je zelf met dipswitches en jumpers op printplaten overzetten het eea moet configureren. En een paar clipjes loshalen is nou ook weer niet heel spannend. Het is uiteindelijk alleen maar een kapje over de connector heen.

Het enige probleem is dat met het loshalen van het kapje en het wegbuigen van de kabels je de verbinding in de connector wat op spanning zet. (en dat bij een connector die al verbindingsproblemen heeft)

Maar dat kan bij elke 2x6 connector voorkomen als je aan de draden gaat buigen. En genoeg mensen doen dat in de naam van kabelmanagement dus.....

[Boxman]

Wilde precies dit komen zeggen. Wat een stemmingmakende titel, clickbait onzin en overduidelijk een bewuste woordkeus.

Coolermaster zelf adviseert nergens verbatim het gebruik van een vijl. De communicatie heeft het over een "pick" of "screwdriver", de illustratie gebruikt een zakmes waar toevallig een nagelvijltje op de zijkant zit als wrikker zoals je met een schroevendraaier zou doen. Met een normale vijl kan dat niet, en van vijlen is nergens sprake.

Dus de enige reden dat "vijl" in de titel staat is dat de auteur van dit artikel heel graag met de titel wilde insinueren dat Coolermaster aanraadt om te vijlen.

100% clickbait

[Creadion]

Deze reactie zocht ik, het lijkt gewoon een adapter op de stekker die ervan af te halen is. Niet erg handig, wel mogelijk.

Wat mij betreft prima advies, wellicht wel beter om eerst voor te stellen een andere kabel te lopen, met als alternatief / snelle handeling de adapter van de stekker loskoppelen mbv de clipjes.

[WhiteSnake76]

Misschien handiger voor CM om er voortaan kabels bij te leveren die gewoon weer recht zijn, of om beide versies er bij te doen, maar kan me voorstellen dat een setje adaptertjes om de stekker langer te maken ook zou kunnen en die dan ook eventueel na leveren aan klanten die dit probleem tegen komen.

[dabrainz]

Met elke adapter introduceer je wel een nieuwe point of failure.
Daarom zijn kabel-extensies ook zo funest.

[WhiteSnake76]

Weet ik, maar het is wel een betere oplossing dan je connector uit elkaar halen en makkelijker/goedkoper via brievenbuspost te versturen aan de mensen die tegen dit probleem aanlopen.

Bij de Retail voedingen moeten ze gewoon kabels met rechte connectors er bij doen, of haakse connectors met een iets langere steker.

[Oudecomputer]

Misschien wordt het eens tijd eens af te stappen van het van 12v brand gevaar

[Llopigat]

Ik heb juist graag geen rechte kabels want die komen dan tegen het zijpaneel aan tenzij je een enorm brede kast hebt. En die drukt hem scheef wat het probleem was met de 12VHPWR connector. Ik heb juist speciaal een haakse gekocht voor mijn 4090.

[Roel1966]

Het advies van CM is natuurlijk niet direct een toonbeeld van goed advies en op zin minst had dan de helpdesk moeten wijzen op eventuele risico's die het met zich meebrengt. Ook dat dan elke vorm van garantie vervalt als het mis gaat en zo'n gemodificeerde stekker een kaart sloopt.

Als ik zo verder die stekker bekijk op de foto dan lijkt het mij toch puur een kwestie te zijn dat CM dat horizontale stuk wat langer kan maken. Het zal denk ik milimeterwerk zijn maar daarmee zou wel die stekker ook compatibel zijn met videokaarten waarbij die aansluiting dieper zit.

[oudengrijs]

Don't try this at home!

Ik was er ooit getuige van hoe iemand met een stuk gereedschap kortsluiting maakte tussen de polen van een ouderwetse 12 volt auto-accu. Door de overgangsweerstand op de contactpunten wordt het zo heet dat er stukken uit het gereedschapsstaal branden. Van schrik laat je snel los, waardoor de verbrandingen aan de handen hopelijk meevallen. Maar je moet er niet aan denken wat er gebeurt als de trouwring onderdeel is van het kortsluit-circuit.

De nieuwe videokaarten, met hun hoge stromen en iele connectoren, bekijk ik daarom met de nodige argwaan.

[codeneos]

Komop zeg. De instructies van CoolerMaster voer je natuurlijk niet uit op een voeding die aanstaat. De kans dat er iemand geëlektrocuteerd wordt als ze deze instructies volgen is niet aanwezig.

Natuurlijk praat ik de instructies die de helpdesk uitdeelde niet goed. Maar het gaat om een kapje achter de connector die de boel haaks maakt...

[DutchRookie007]

Ik ben helemaal geen voorstander van bochten of haakse oplossingen. Daarom staat mijn 5090 met een riser verticaal en de kabel steekt recht omhoog zonder scherpe bochten etc.

[Oudecomputer]

Misschien zou iemand een versie moeten maken zonder brand gevaarlijke stekker.

[Zwatelaar]

Hoe gaat de kennis van Unix of Apple je beschermen tegen deze (zoals jij noemt) levensgevaarlijke situatie?

[codeneos]

Ja, het voelt echt als een storm in een glas water.

Natuurlijk niet handig dit advies, maar ik geloof dat het daadwerkelijk goed bedoeld is. Die angled connector is een "feature" die een bepaalde groep waardeerd maar niet compatibel is met alle videokaarten. Daar had CM beter op moeten testen.

Maar ze hadden ook gewoon tegen klanten kunnen zeggen: "Ja, jammer voor u. U wist dat onze voeding een angled connector had. Dat staat op de doos. Als het niet past koopt u een andere videokaart of een andere voeding."

En via een of ander forum was vast iemand wel op het idee gekomen dat je dat kapje kan verwijderen.

[Reactie gewijzigd door codeneos op 26 oktober 2025 23:22]