Europese Windows 10-gebruikers krijgen gratis een jaar lang securityupdates met als enige voorwaarde een Microsoft-account, bevestigt Microsoft aan Tweakers. Eerder was de keuze 30 dollar betalen of bepaalde Microsoft-producten en -diensten gebruiken. Europese consumentenorganisaties claimen een overwinning.
De pan-Europese consumentenorganisatie Euroconsumers heeft Microsoft zo ver gekregen om securityupdates voor Windows 10 echt gratis te verstrekken aan consumenten. Euroconsumers, het Belgische Testaankoop en Microsoft bevestigen dit nu aan Tweakers. Het gaat om het schrappen van voorwaarden die Microsoft stelt voor de gratis optie die het consumenten biedt om een jaar extra uitgebreide securityupdates te blijven ontvangen.
Oorspronkelijk bood de softwareleverancier voor Windows 10 een betaalde en twee gratis opties voor een jaar lang securityupdates na het vervallen van de ondersteuning op 14 oktober 2025. De betaalde optie kwam voor consumenten neer op een eenmalige betaling van 30 dollar. Europrijzen waren nog altijd niet bekendgemaakt. De twee gratis opties bestonden uit data back-uppen naar Microsofts clouddienst, of het inwisselen van Rewards-punten die consumenten verdienen door Microsoft-producten te gebruiken, zoals browser Edge en zoekmachine Bing.
Euroconsumers bedankt Microsoft in een nog niet geopenbaarde brief, die Tweakers heeft ingezien. Die brief is met een directe link wel te lezen op de website van de multinationale consumentenvereniging. Van een officiële aankondiging is nog geen sprake, maar Euroconsumers bevestigt wel dat Microsoft zijn consumentenaanbod voor Extended Security Updates aanpast. Consumenten die zich in de Europese Economische Ruimte bevinden, kunnen tot 13 oktober 2026 volledig gratis en zonder twee aanvankelijk gestelde voorwaarden securityupdates krijgen voor Windows 10.
In een toelichting laat topvrouw Els Bruggeman van Euroconsumers aan Tweakers weten dat hierover al sinds 2021 contact is geweest met Microsoft. Zij verwijst naar een brief over het einde voor Windows 10 die de organisatie eind juli aan Microsoft heeft gestuurd. Daarin stelt Euroconsumers dat Microsoft met zijn ESU-voorwaarden voor Windows 10 mogelijk Europese wetgeving schendt. Het noemt daarbij de Digital Content Directive en de Digital Markets Act.
Bruggeman verklaart dat Euroconsumers vanwege privacywet AVG niet de volledige reactie van Microsoft kan vrijgeven, maar deelt wel elementen die de aanpassing van het ESU-aanbod bevestigen. Daarin valt te lezen dat Microsoft nog wel de voorwaarde stelt dat Windows 10-gebruikers een Microsoft-account moeten hebben om zich in te kunnen schrijven voor het ESU-programma. Microsoft is nu bezig om de ESU-inschrijving te herzien zodat deze nieuwe optie duidelijker is.
De Belgische consumentenorganisatie Testaankoop, die deel uitmaakt van koepelorganisatie Euroconsumers, spreekt van een overwinning die na twee jaar strijd is behaald. De gratis verlenging voor securityupdates vereist 'geen registratie bij Microsoft Rewards, OneDrive of andere gerelateerde diensten', schrijft Testaankoop. Het schrappen van die voorwaarden komt tegemoet 'aan de belangrijkste bezorgdheid van Testaankoop en Euroconsumers in het kader van de DMA met betrekking tot eerlijke toegang tot essentiële beveiligingsupdates'.