Waardering kabelinternet neemt toe

Bij Planet komen we de resultaten tegen van de jongste Providerenquete. Hierin valt op dat de waardering voor kabelinternet, vergeleken met de enquete van vorig jaar, zijn stijgende lijn blijft door zetten. Men is van een 5,7 naar een 6,7 vooruitgegaan. Het blijft echter ADSL waar internettend Nederland het meest tevreden over is, waarbij Cistron met haar diensten het hoogste scoort. Waar het volgens de gebruikers vooral aan schort bij de kabelproviders is de ondersteuning via de helpdesk. Multikabel, dat recentelijk het stokje van ZeelandNet overnam, heeft zijn zaakjes in kabelland nog het best voor elkaar. De top 11:

1. Cistron ADSL 9,0 2. Plex 8,8 3. Xs4all ADSL 8,6 4. Wanadoo 8,5 5. HCCnet ADSL 8,0 6. Tiscali ADSL 7,8 7. Wanadoo ADSL 7,7 8. Planet ADSL 7,5 9. Multikabel 7,4 9. Xs4all 7,4 9. Zon ADSL 7,4

Reacties (92)

[Frits Flits]

Twee jaar geleden hebben wij kabel genomen. Toen was het nog van Sonera. De verbinding was slecht, erg slecht. Hij lag er regelmatig uit. Download kwam niet boven de 20kB/s uit. Toch sneller dan de oude 56k lijn, maar toch niet waarvoor we betaalden.

Een paar maanden later nam Quicknet het over. Het werd toen weer een plezier om internetten via de kabel. De lijn was heel stabiel. Iets minder dan adsl, maar dat was geen probleem. Pings waren perfect. Download zat rond de 60kB/s.

Maar nee hoor, Chello zou het zootje overnemen in Alkmaar. In de eerste week lag ik regelmatig plat, maar m'n download was nu rond de 140kB/s. Mwah, kon slechter dacht ik. En dat kon. De lijn werd steeds instabieler, downloaden ging nog met 80kB/s. Dat vond ik nog niet eens het ergste, maar het surfen ging zo ontstettend sloom en mijn ping bij elk spel was iets van 4000. De hele tijd klagen bij die leden hielp niets.
We hebben toen de knoop doorgehakt en Xs4all Basic Adsl genomen.

Wat een genot. Heb af en toe nog wel een paar problemen, maar dat ligt aan onze pc zelf. Mijn ping is rond de 40/50. Downloaden gaat met 55kB/s. Liever iets trager met een stabiele lijn, dan iets sneller downloaden met een lijn die er telkens uit ligt. Wat denk je.. adsl heeft er nog geen één keer uitgelegen. We hebben het nu een maand ongeveer en ik ben tevreden.

Ik was echt blij met Quicknet, maar helaas dat Chello de boel verknalde. Nu zit ik vrolijk te internetten via Xs4all Adsl Basic.

[barrel]

Ik was 1 van de eerste gebruikers hier in Enkhuizen, toen was het nog Multikabel. Zwaar brakke verbinding, maar wel 1 mb per seconde downen tot het drukker werd en je soms niet verder kwam dan 4 kb Toen werd er mega veel geklaagd, en heeft multikabel besloten om de boel maar naar Sonera over te doen, om te kijken of die er wat van bakten. Sonera deed wel z'n best, de boel een stuk profesioneler gemaakt, en met soms wel eens een knappe verbinding. Maar echt toppie was het idd niet te noemen. Toen kwam Quicknet in de picture en vanaf toen was het echt mega goed. altijd een rocksolid verbinding, met overal de laagste ping tijden, ook de service was zeer goed te noemen. Maar helaas, nu sinds de naam multikabel zijn rentree weer gemaakt heeft, is het weer hard naar beneden gegaan Heel veel uitval, zeer hoge pingtijden (vooral s'avonds) En ik denk dat het alleen maar weer minder zal worden ( ik hoor steeds meer mesnen klagen hier). Maar gelukkig vanaf Januari 2003 is hier adsl te verkrijgen, eindelijk concurentie, en mocht multikabel weer een wanprestatie gaan neerzetten dan ben ik de eerste die overstapt

[Verwijderd]

ZeelandNet overgenomen door Multikabel
Waar komt dat gerucht vandaan?

Ik werk er en ik weet van niks

* Edit: Wacht even, op providerenquete.nl staat dat Multikabel het stokje heeft overgenomen van ZeelandNet. Da's wel wat anders, jongens!

[Verwijderd]

Hmm ik internet via de kabel met chello. Laat deze nou tussen de floppers staan. Zelf heb ik op dit moment niet te klagen over chello. Het enigste wat ik iedereen die chello gebruikt ten zeerste aanraad is hun rekeningen en bankafschriften in de gaten te houden. Dat wil nog wel eens een heel veel fout gaan.
De helpdesk van chello. Kan ik beter vragen "Welke helpdesk?". Gelukkig heb ik die niet zoveel nodig. Alleen als de afschrift niet klopt .
Qua snelheid en betrouwbaarheid van internet heb ik weinig te klagen. Met het verdwijnen van KPN-Quest werd gezegd dat het wat langzamer zou gaan, maar ik heb eerder het idee dat het sneller gaat tegenwoordig.
Buiten de "helpdesk" en de af en toe foute afschriften, heb ik weinig te klagen over chello.

[_JGC_]

Met het verdwijnen van KPN-Quest werd gezegd dat het wat langzamer zou gaan, maar ik heb eerder het idee dat het sneller gaat tegenwoordig.

Ik weet nog van die tijd dat als je de Chello newsserver beu was, je oude HCCNet accountje kon gebruiken om toch nog redelijk de nieuwsgroepen te volgen. Helaas was de HCCNet newsserver slecht te bereiken omdat alles door Scandinavie ging en dan weer terug naar Nederland via KPNQwest. Kan zijn dat ze die grappen idd niet meer kunnen uithalen

[ahendriks]

Grmbl... 'k kan hier nog steed niet EN op de kabel EN via ADSL internetten.

Als ik mocht kiezen zou mijn keuze simpel zijn: ADSL, biedt toch wat meer mogelijkheden dacht ik zo. Bij kabel zit je vast aan 1 provider, bij ADSL kan je kiezen uit meerdere....

[Fairy]

Ik kan wél kiezen, maar heb toch kabel van Chello.
De prijs is voor de snelheid van 128/1536 toch echt een stuk beter dan die van adsl met vergelijkbare snelheid.

Als het nu 256/1536 was geweest was het nog beter geweest maarja

Als je ADSL op deze snelheid besteld zit je (dacht ik) ook al boven de 80 euro per maand en dat is niet normaal meer voor een thuisgebruiker.

Chello heb ik in het begin wel wat probs mee gehad, maar dat is nu al lang achter de rug. Het draait nu gewoon rockstable en kan best wel zeggen UPC/Chello rulez

[Verwijderd]

voor 2x zoveel (95 euro) heb ik 7800/512 ADSL, 2x zoveel voor 5X zoveel down en 4X zoveel upload dus ben ik goedkoper uit(heb ook GEEN limiet of FUP)
Zelfs een verbinding met 1536/256, zoals voormalig MXstream aanbied, is bij hogere abbo kosten toch nog voordeliger omdat je het niet met zoveel mensen hoeft te delen (bij Chello dus wel)

Als je naar hun mening tot de grootverbruikers hoort krijg je een waarschuwing om je gebruik aan te passen
lukt je dat niet , wordt je afgesloten en kun je betalen om weer aangesloten te worden met een datalimiet van 5GB per maand
Ze geven niet aan wat een grootverbuiker is dus uiteindelijk kunnen iedereen die meer als 5GB gebruikt als grootverbruiker beschouwen

[Olaf van der Spek]

Nee, je bent duurder uit, maar je krijgt er relatief meer voor.
Welke provider eigenlijk heeft geen limiet en geen fair-use policy?
MxStream biedt geen 1536/256, maar 1024/256 (momenteel). Dit is niet voordeliger, maar iets duurder dan Chello (IIRC).
En die 1536/256 hoef je niet te delen.

[Fairy]

Al heb ik er een 100 mbit lijn voor, het is 95 euro(Vijfennegentig euro) per maand. Dat is dus in guldens 210. Dat keer 12 is meer dan 2500 gulden voor je internetverbinding per jaar !

Chello is daarentegen 1190 gulden per jaar, dat is een stuk voordeliger.

Een normaal mens, en zelfs tweakers kan ik me niet voorstellen dat ze graag vijfentwintighonderd gulden per jaar uitgeven. Er zijn uitzonderingen....

[Verwijderd]

Eweka

Had KPN de snelheid niet omhoog gedaan naar 1536/256?

Chello deel je dus wel, als er in je buurt veel grootverbuikers zitten gaat je snelheid zeker omlaag

Mijn gedachte van voordelig is lagere prijs per Mbit/sec
en dan ben ik dus wel voordeliger uit of niet soms

[Olaf van der Spek]

Dat is pas volgend jaar. En hoe vaak zitten er veel grootverbruikers?
Mijn gedachte van voordelig is de laagste prijs voor genoeg bandbreedte. En dat is geen 8 mbit/s.
Als jij die bandbreedte nodig hebt kun je inderdaad beter een 8 mbit verbinding nemen dan 6 1.5 mbit verbindingen ja.

[EdwinB]

Je vergeet erbij te vermelden dat je voor ADSL minimaal een BELBASIS KPN abonnement MOET hebben. Ik als student in een studentenhuis heb die niet en dat scheelt me dus ook al een fiks bedrag per jaar. ADSL wordt zo wel erg duur dan...

[Fairy]

Ook nog ja, want wij bellen via de kabel van UPC, dat bevalt erg goed, dus ik zie geen redenen om terug te stappen naar KPN.

Telefoon via de kabel heeft bij ons een betere geluidskwaliteit dan via de KPN en is minder vaak uitgevallen dan KPN (lees: nog nooit en KPN 2x).

[Sjoan]

Er zijn ook aanbieders die ADSL aanbieden zonder dat je KPN hoeft te hebben.

[Kurgan]

Zeker weten dat je chello moet delen. Ik heb hier in Rotterdam regelmatig <160Kbit/sec, dat kan ik geen breedband noemen. Over de upload zal ik het maar helemaal niet hebben, ik kan net zo goed een diskette met de post versturen. Ik neem niet eens de moeite meer om de helpdesk te bellen. Chello = wat mij betreft. Ik stap waarschijnlijk over op ADSL.

[Verwijderd]

Chello heeft in het begin veel problemen gehad en is toen werkelijk de grond ingeschreven door de media.

Ik heb echter zelf zowel Casema/Wanadoo gehad in Utrecht en nu Chello in Amsterdam en ik kan stellen dat Chello oneindig veel sneller is en inderdaad rockstable.

Chello heeft nu alleen het image dat het een zeer matige dienst levert en ze hebben niet meer de financiele armkracht om dit misverstand dmv promotie recht te zetten. Ik weet dit uit eerste hand van de CTO Nederland.

[MrTinux]

Ik heb echter zelf zowel Casema/Wanadoo gehad in Utrecht en nu Chello in Amsterdam en ik kan stellen dat Chello oneindig veel sneller is en inderdaad rockstable.

Dat Chello sneller is, is niet gek aangezien Wanadoo gecapped is op 512kb/s downstream itt de 1536 van Chello. Echer qua stabiliteit is Wanadoo absoluut niet meer wat het geweest is, maar dan in positieve zin. Het oude Wanadoo (met het witte Demos-modem) was idd bagger (ook qua snelheid) maar de huidige Broadband-pakketten zijn echt uitermate stabiele producten.

[Dagobert]

Nou ik hier in de achterhoek ( Doetinchem ) internet van Chello en ik vind het hier maar bar en bar slecht. Om de haverklap ligt internet er af en heb ik zo varierend van een paar uur tot een paar dagen geen internet. De ping is ook niet altijd even leuk > 1000 komt zo nu en dan ook wel eens voor Ik moet wel zeggen dat het de laatste maand al een stuk beter is, maar dat kan ook komen omdat ik nu veel in amsterdam zit en duz niet alle dagen Chello hier mee maak.

Over mijn ADSL verbinding in Amsterdam van wanadoo: RockSolid!

[Verwijderd]

Helemaal mee eens! Heb een een jaar Chello van UPC en het is gedurende dat hele jaar nog maar 1 keer plat gegaan, en dat gedurende slechts een half uurtje. Lijkt mij perfect!

Bandbreedte is >1Mbit down >100Kbit up. En een datalimiet of fair-use-policy ben ik nog niet tegengekomen, terwijl er toch vaak wel een GB per dag door gaat...

Chello is great! Aanrader!

[DiSiLLUSiON]

Ik wel, ben eens 3 maanden afgesloten geweest omdat ik in 1 maand 20GB downloade... krijg nu na 2GB in de maand een waarschuwing voor m'n neus..

Lekker, en daar heb ik toendestijd bij a2000 een unlimited power abo genomen. Niks unlimited

[BadRespawn]

"Als je ADSL op deze snelheid besteld zit je (dacht ik) ook al boven de 80 euro per maand en dat is niet normaal meer voor een thuisgebruiker."

In vergelijking met bvb ISDN is het zowel per uur gebruik als per gedownloade MB, een stuk goedkoper (vergeet de telefoontikken niet). Ik zat al snel aan zo'n 150eu per maand, en dan was het dus ook nog veel langzamer dan adsl.

Tenzij je weinig van internet gebruik maakt. Maar als dat het geval is waarom wil je dan zo'n snelle verbinding.

[Verwijderd]

HELEMAAL MEE EENS.

Ik heb al 4 jaar Chello en heb nog nooit 1 klacht gehad die niet opgelost is.

Ze hebben alleen een tijdje van die klote studenten (ben er zelf ook 1 geweest dus mag het zeggen) op de helpdesk gehad die geen ene ruk om Chello gaven. Vervolgens heb ik een 2e lijn nummer (of in iedergeval van een medewerker in vaste dienst) gekregen en echt je merkt het verschil. verder misschien 2x down geweest dat ik er last van had (werk overdag ).

Ik mis alleen een vast IP. (voorheen had ik bART)

(nu maar hopen dat niet iedereen in de binnenstad van Dordt ook op de kabel gaat.)

[HDoc]

Oók helemaal mee eens! Prima snelheid, prima pings, bijna nooit down. Eigenlijk nooit een probleem mee gehad. Ben érg tevreden over Chello

Eerder Wanadoo gehad in Breda en Utrecht als iemand denkt dat Chello slecht is probeer dan maar eens Wanadoo. Ja het was het oude (seriële) modem, maar daar heb ik dan ook écht véél problemen mee gehad. Op een gegeven moment heb ik zelfs een gewoon modem erbij gekocht om af en toe toch maar mijn email te kunnen checken als Wanadoo er weer eens mee ophield

[_JGC_]

Ik kan hier kiezen tussen Wanadoo ADSL Lite en Chello, en binnen nu en een paar weken ook @home. Tis maar net of ik veel moet betalen aan mn ISP om mijn kabel uit de sjello HUB te trekken en in de @home hub te steken, en of poort 25 open blijft staan, anders blijft het gewoon chello hier.
* 786562 Jan

[Wceend]

Zie ook de link in het artikel of deze directe link.

http://www.providerenquete.nl/enqresq.htm

[twiFight]

Schijnt nogal lage snelheden te hebben en een zeer lage limiet.

Dat is gelijk mijn belangrijkste punt.
Kun je een beetje fatsoenlijk downloaden.
Want ik neem geen kabel om alleen mijn mail te checken.

Snelheid is natuurlijk ook belangrijk maar die is over het algemeen wel goed.

Helpdesk vind ik matig belangrijk, als de provider zijn best doen hoef je die nl. niet eens te bellen.

Ik heb chello overigens

[Stephan224]

Ik lees hier diverse positieve reacties over Chello, onterecht naar mijn idee. s`Avonds is Chello echt een ramp! Lage downloadsnelheden , verbinding verbreekt spontaan, dus........ vind ik het niet gek dat Chello niet in de lijst te vinden is!

Daarbij heb ik het niet eens gehad over de prijsstijgingen!

[Fatamorgana]

Hier geen problemen met lage snelheden met Chello. Helaas is daardoor het probleem dat ik iets meer dan de 5GB limiet per maand haal. Daarom ga ik over op ADSL. Nu zit ik bijna in de laatste aansluitfase bij Cistron en hoop ik zeer snel van echt snel internet (8MBit) met ADSL te kunnen genieten. Dat Cistron zo goed is, is erg mooi, ik hoop daar dan ook ten volle van te kunnen gaan profiteren.

[Verwijderd]

Mijn probleem met Chello was dat ze als enige ISP alsmaar minder leveren voor meer geld Plus en dat vondt ik veel erger, surfen was een hel, downloaden was soms best mogenlijk(alhoewel ik het laatste jaar dat ik bij ze zat nooit meer boven de 100K uitkwam(totaal van 10 of meer downloads) duurde het vaak meer dan een minuut om een pagina te voltooien, als ik niet de melding kreeg dat het niet beschikbaar was(na refresh kwam het uiteindelijk dan toch)
In het begin dat A2000 powerusers werden overgezet op Chello werd er op de vraag hoe snel Chello was geantwoord dat dat niet in bits en bytes uit te drukken was maar dat het er om ging dat je snel kon surfen....nou niet dus, dat deed ik van ellende maar op mijn werk.
Upload snelheid werd gehalveerd van 256 naar 128, gevolgd door het besluit dat je nog maar 3 connecties met de nieuwsserver mocht(hierdoor kreeg ik bijna niets meer te pakken met newsreactor) hierna de prijsverhoging en nu een belachelijke limiet voor de grootverbuikers(zonder aan te geven waneer je dat bent) met een progressief overschrijdings systeem 5-10 GB 10 euro per GB, daarna 25 en 50 euro (ben je goedkoper uit met meerdere abbos)
van die zgn 700 man helpdeskpersoneel waar ze het 2 jaar terug over hadden zijn er 7 over

Dus by all means neem Chello als je niet genoeg stress in je leven hebt

[Inflatable]

Waar staat Demon/BabyXL ADSL?
Dat is pas echt perfect, ik denk zelfs beter dan Cistron via BBned als ik zo eens cistron.broadband lees over packetloss problemen etc, waar ik dus nooit last van heb.. Dan heb ik het over kwaliteit van een verbinding..

[Verwijderd]

Als je cistron.broadband dan zo goed leest weet je ook dat ze bij Cistron hard bezig zijn om dat probleem op te lossen.

[Inflatable]

Dat weet ik (zou helemaal mooi zijn als dat niet zo was), maar dat neemt niet weg dat er problemen zijn..

Dingen die ik dus al ruim een jaar nooit meegemaakt heb..

Ook als je kijkt naar het aantal grootgebruikers bij b.v. Cistron, en vooral op het hele BBned netwerk, dan denk ik dat men daar eerder vertragingen en andere problemen gaat oplopen dan bij Demon/BabyXL.. Ookal is de overboeking hetzelfde met 1/25..

Daarom vindt ik het raar dat de Demon/BabyXL combinatie helemaal niet in deze test voorkomt, het is een verkeerd beeld wat mensen nu krijgen vindt ik, omdat Cistron in mijn ogen niet perse de beste hoeft te zijn dus..

Maarja, laat iedereen maar lekker naar Cistron en alle andere BBned gebruikers gaan, dan vindt ik het best ..

[joint_me]

Wat mij opvalt is de vermelding van XS4ALL in de top 10, staat er namelijk ook al als XS4ALL Adsl in.

Bedoelen ze hiermee dan de analoge verbinding

[MAZZA]

Niet alleen analoog natuurlijk.. Gewoon ADSL en inbellen.

[DeTeraarist]

Huh, ik zie nog geen flames staan over Cable Wanadoo (niet de broadband versies ). Woei, mag ik?? Nouja, laat ook maar.

Als ik aan mag nemen dat "Wanadoo" (niet "Wanadoo ADSL") ook hun kabel internet afdeling is, snap ik niet hoe het zo hoog komt. Het meerendeel van de kabelaars via Wanadoo zijn nog steeds de mensen met een Demos modem en je kan mij niet wijsmaken, dat iemand daar ook maar een klein beetje waardering voor heeft. 's Nachts en 's morgens is het nog redelijk internetten met pak em beet 4 kbps, maar overdag en s' avonds mag je blij zijn dat je niet op elke pagina een "page not found" error krijgt. Ze hadden beloofd om in Augustus de infrastructuur hier om te bouwen voor "broadband". Maar dat is er dus nog steeds niet. Waar dus de 8.5 van Wanadoo vandaan komt is me een groot raadsel.

[NightBird]

Nopes .. Wanadoo is zonder de kabel afdeling. Die staat nl. 2e in de flop3:

1. BrunssumNet 3,6
2. Wanadoo Cable 6,1
3. Chello 6,1

Er staat in het verhaal ook hoe wanadoo op de 3e plek komt:

Wanadoo (inbel) dankt haar hoge notering door de overname van MyWeb (in de vorige uitslag nog 3e).

[DeTeraarist]

Gelukkig, is er toch nog gerechtigheid.

Maar dan vraag ik me toch af hoe verrekte slecht dat BrunssumNet wel niet moet zijn. Die halen net iets meer als de helft van Wanadoo en Wanadoo Cable is al drie keer niks.

[Ryan1981]

Hier een algemene oproep aan alle testers reviewers van internet providers en hun snelheden.

Zoals jullie wel weten is internet via adsl en kabel snel maar hoe snel is per regio heel verschillend. Dat iemand uit Groningen met 1700 KB van zijn newsserver films binnenhaald is prachtig maar daar koop ik in Rotterdam niets voor en chello heeft heir in (verscheidene gebieden van) Rotterdam dacht ik zo geen slechte reputatie vanwege het feit dat hier in Rotterdam een redelijk recent glasvezelnetwerk ligt en er dus een goede verbinding is. (I.t.t. rotterdam zuid waar kabelfoon met de lagwekkende snelheid van 10 Kbp/s gaat zo heb ik vernomen van klasgenoten)

Kortom bij elke volgende melding van snelheden verwacht nu dus een regionaam wil ik er wat aan hebben (of niet als je gevoel voor humor hebt ). De consumentenbond heeft het ook niet door, die zet ook planet steeds bovenaan als beste provider terwijl iemand hier in de straat toch echt met 230 gemiddeld zit te downloaden met chello waar ik maar 53 gaat. En ja, hij licht er wel eens uit ja, maar als hij (b.v.) een film (mp3, software, driverpakketten grote mails etc..) binnen een uur binnen heeft waar ik 4 uur voor moet wachten dan kan ik er net zo goed 3 uur uitliggen als je begrijpt wat ik bedoel.

Ok ik moet eten dus ik ga maar weer.

Ohw ja,
Een overspannen commentator laten opnemen is nooit grappig.

[pasz]

De snelheid van kabelfoon ligt aan het abo wat je hebt. Vroeger hadden ze hier alleen DEMOS modems en dat ging inderdaad bedroevend langzaam.

Sinds de komst van de nieuwere Terayon modems is het een stuk beter geworden. In betaal 37 € in de maand voor een downstream 768 kbit/s max. in een en upstream 128 kbit/s max. en dat gaat echt als een trein.