Meta traint aanpasbare AI-chatbots die gebruikers proactief berichten kunnen sturen door op eerdere gesprekken in te gaan, weet Business Insider. Daarmee hoopt het bedrijf op meer interactie tussen zijn gebruikers en zijn AI Studio-platform.
Het doel van het trainingsproject, dat intern bij AI-trainingsbedrijf Alignerr bekendstaat als Project Omni, is om gebruikers 'waarde te bieden' en ze vaker terug te laten komen en langer vast te houden, zo blijkt uit interne documenten die in handen zijn van Business Insider. In de richtlijnen van Alignerr staat een voorbeeld van een AI-chatbot voor filmliefhebbers die een proactief bericht naar een gebruiker stuurt. Daarin vraagt de AI-bot of de gebruiker nog nieuwe liedjes of componisten heeft ontdekt en of hij nog aanbevelingen nodig heeft voor zijn volgende filmavond.
Meta zegt dat de functie is bedoeld voor AI Studio. Het bedrijf bracht die tool vorig jaar in de VS uit. Met AI Studio kunnen gebruikers zelf op basis van hun interesses personages maken, waar ze vervolgens gesprekken mee kunnen voeren of waarmee andere gebruikers, zoals klanten, dat kunnen doen. Meta verzekert dat de AI geen berichten meer zal sturen als de gebruiker het eerdere bericht niet binnen veertien dagen beantwoordt. Om in aanmerking te komen voor proactieve vervolgberichten, moeten gebruikers in de afgelopen veertien dagen minimaal vijf berichten naar de chatbot hebben gestuurd.
Een freelancer die aan Omni heeft gewerkt, vertelt dat het een 'langetermijnproject' is en dat het doel is om de AI persoonlijker en contextbewuster te maken. Meta wil dat de bots verwijzen naar gegevens uit eerdere chats, het gesprek on-topic houden en niet uit hun toegewezen rol vallen. Dat moet uiteindelijk leiden tot 'positieve ervaringen'.