ChatGPT krijgt shoppingfunctie en WhatsApp-versie krijgt websearch

OpenAI breidt de zoekopdrachten van ChatGPT uit met een nieuwe shoppingfunctionaliteit. De functie biedt productaanbevelingen en directe koppelingen naar webwinkels zonder dat die webwinkels daar direct voor betalen. Daarnaast krijgt de WhatsApp-versie websearch.

De nieuwe functionaliteit is geïntegreerd in GPT-4o, het standaardmodel van ChatGPT, en richt zich in eerste instantie op categorieën zoals beauty, elektronica, mode en woonartikelen. Dat vertelt Adam Fry, productmanager bij OpenAI, aan Wired. Het systeem baseert zijn aanbevelingen op metadata van derde partijen.

Een verschil met concurrerende diensten zoals Google Shopping is dat OpenAI geen betaalde plaatsingen accepteert in de zoekresultaten, zegt Fry. Ceo Sam Altman heeft in maart wel aangegeven open te staan voor een affiliate-model waarbij OpenAI commissie ontvangt bij aankopen, maar zonder de volgorde van zoekresultaten te beïnvloeden.

Voor Pro- en Plus-gebruikers wordt de shoppingdienst gekoppeld aan ChatGPT's geheugenfunctie, waardoor het systeem persoonlijke voorkeuren kan onthouden voor toekomstige productaanbevelingen. Deze functie komt niet beschikbaar in de EU, het VK en enkele andere Europese landen. Het is nog niet bekend wanneer de winkelfunctie exact beschikbaar wordt.

Daarnaast is websearch sinds maandag ook in de WhatsApp-versie van ChatGPT beschikbaar. Dat zegt OpenAI op X. Gebruikers kunnen voortaan via het telefoonnummer [phone] direct vragen stellen aan de chatbot, die onder meer actuele informatie en live sportuitslagen kan verstrekken. De dienst is beschikbaar in alle regio's waar ChatGPT actief is.

Reacties (46)

[Stukfruit]

Een verschil met concurrerende diensten zoals Google Shopping is dat OpenAI geen betaalde plaatsingen accepteert in de zoekresultaten, zegt Fry.

Als je dit neemt zoals het er staat dan klopt het vast, maar effectief blijft de output van ChatGPT gebaseerd op input die gescraped is uit o.a. materiaal dat bedoeld is als promotietekst.

Je nieuwe koffiemachine wordt daarmee nog steeds aangeraden op basis van hoe goed de marketingafdeling met hyperbolen kan knikkeren en positieve reviews kan inkopen (direct of indirect via bijvoorbeeld incentives) voor op de bekende sites.

Waar je zo eigenlijk mee lijkt te eindigen is een nieuwe interface om hetzelfde mee te doen als Google Shopping, met alsnog dezelfde vormen van beïnvloeding.

Ze hebben het wiel opnieuw uitgevonden op een manier die hen nu ook een stukje marge geeft. Driemaal raden wie die marge gaat betalen

[Reactie gewijzigd door Stukfruit op 29 april 2025 23:12]

[Tintel]

Driemaal raden wie die marge gaat betalen

Dat is de ellende idd. De marges worden steeds ruimer maar worden ingepikt door de Big-Marketing-Tech.

En hiermee wordt oneerlijke reclame ook weer beloond want dit glipt vrij goed langs ReclameCodeCommissies.....

[Joppiesaus2]

Maar zonder beinvloeding...waarom zou je dan akkoord gaan met een affiliate model als webshop zijnde?

[Asitis]

Op dezelfde manier dat Google ook niet heel transparant is over z'n algoritme, en we toch allemaal hartstikke hard ons best doen om daar zo goed mogelijk in naar voren te komen. Ik zie het wel gebeuren dat er guidelines/tips/guides gaan komen wat de "ChatGPT crawler" verwacht. Naast de 1001 e-books, cursusses en AI-SEO 'experts' die vanaf nu uit de grond schieten.

[JEightyFive]

Naast de 1001 e-books, cursusses en AI-SEO 'experts' die vanaf nu uit de grond schieten.

Het is echt tenenkrommend hoeveel zelfbenoemde AI experts ik sinds de lancering van ChatGPT op LinkedIn voorbij zie komen. Iemand heeft een keer een leuke prompt gemaakt en ja hoor, weer een post: comment "prompt" voor mijn fantastische prompt waar ik wel 5 hele minuten in heb geïnvesteerd en laten we een connectie worden.
En hordes mensen die happen

[IlIlIllII]

Je hoort er ook al reclame's over op de radio. Ik ga ze niet bij naam noemen, maar er zijn dus firma's die zakelijke teksten voor je doen schrijven met behulp van AI. Graaf je iets dieper, dan blijkt al snel dat het bedrijven zijn die gewoon prompts in ChatGPT-4 dumpen. Waarom zou je daar voor betalen?

En ook hier inderdaad: hordes mensen die happen.

[Tintel]

Tja, zo zijn er helaas plenty 'dienstverleners' die eigenlijk niet veel toevoegen. Genoeg makelaars die jou de tekst laten schrijven [of ChatGPT gebruiken] voor de verkoop van jouw huis en de fotografie ervan uitbesteden en vervolgens dit alles alleen maar uploaden in Funda...

En ook hier inderdaad: hordes mensen die happen.

Check.

[Martinez-]

Altijd al spijt gehad dat ik geen makelaar ben geworden. Goud geld verdienen zonder enig talent. Zonde!

[Sicos]

Ik ken een ex-collega die een boek gemaakt heeft over AI prompting met AI en dat verkoopt op Amazon :-)

[magician2000]

Flashback naar toen ze vonden dat wanneer je software wist te installeren je al IT specialist wilden noemen. Maar wat een hoop expertises zou ik dan hebben als ik dat zou benoemen.

[Rdroid]

Er valt niks winnen voor derden op deze manier lijkte me. OpenAi is de enige die iets kan verdienen met de affiliate inkomsten zonder dat er nog een 'tussenpersoon' er tussen kan komen op deze manier.

[Daoka]

Zoals ik het lees zou het gaan om dat de zoekresultaten niet aangepast worden. Het zou dus kunnen gaan om banners gebaseerd op je zoekopdracht aan de zijkant bijvoorbeeld.

[Olaf van der Spek]

waarom zou je dan akkoord gaan met een affiliate model als webshop zijnde?

Sales? Zelfde reden dat webshops adverteren en in de PW staan.

[WhatsappHack]

Waarom niet? Affiliate programma’s zijn vaak open, het is aan degene die de link op eigen website/dienst plaatst om zoveel mogelijk mensen erheen te sturen voor een zo hoog mogelijke commissie. Maar dat is geen verplichting, dus dit kan prima. Men kan ook zeggen “zonder affiliate link plaatsen we je niet in de resultaten”. De resultaten worden dan niet beïnvloed door betaald te worden/hoogte van betaling, maar de resultaten zelf kunnen wel opties missen.

[Tintel]

Misschien hierom:

Het systeem baseert zijn aanbevelingen op metadata van derde partijen.

Dan heb je toch weer beinvloeding lijkt me....

En dit is misschien slechts stap 1 van de Enshittifcation.

[ro4sho]

Zodat je in ieder geval de content van de zoekresultaten kunt beïnvloeden.

[Joppiesaus2]

Mjah maar dat is letterlijk wat Sam noet wil (ook uit meerdere interviews als bron). Dus AIaan zet voor de beste ervaring welke kant het ook op gaat. Dan is er, zoals ik het interpreteer, geen ruimte voor beinvloeding. Niet qua ranking. Niet qua presentatie. Etc. Dus waarom dan affiliate accepteren als shop?

[SgtElPotato]

Ik heb zelf ChatGPT (en Gemini en andere niet Europese services voor AI) de deur uit gedaan. Het staat me niet aan hoe ze data vergaren. Ik gebruik nu (het wellicht iets meer beperkte maar nog steeds prima model) Le Chat / Mistral en experimenteer met lokale modellen.

Wie weet is dat ook wel iets voor Tweakers om een keer een onderwerp aan te besteden. Wat geef je voor data weg, wat doen ze ermee etc en wat zijn de betere EU / lokale alternatieven.

[Kenhas]

Waarom zou Tweakers aandacht moeten besteden aan een functie die toch niet in Europa beschikbaar wordt?

Het nieuws op zich vind ik wel interessant maar als het toch niet beschikbaar wordt, moet er niet echt veel aandacht aan besteed worden.

[SgtElPotato]

Het gaat mij meer om het gebruik van een ChatGPT (als voorbeeld). Niet specifiek deze functie.

[telenut]

het kan, maar is niet evident... als ze een maand onderzoek doen, dan zijn de resultaten al niet meer relevant. Want weer 3 nieuwe modellen uit.
Denk dat je hier gewoon best uw eigen onderzoek doet. Waarvoor wil je het gebruiken? Test het op enkele platformen en kijk waar je het beste resultaat hebt. De vraag moet je toch maar 1 keer typen, daarna kan je ze gewoon overal plakken. Zo doe ik het ook.
Voorlopig zonder duidelijke winnaar... Waardoor ik het anders ben beginnen aanpakken. Persoonlijke zaken vraag ik op X, werk gerelateerd op Y en vragen van anderen op Z...

[SgtElPotato]

Lezen mensen wel of gebruik jij ook ChatGPT om voor je na te denken? Waar het mij om gaat, en wat er volgens mij duidelijk staat is dat ik me afvraag hoe het met je eigen DATA gaat. Hoe gaat OpenAI met je data om, wat voor keuzes heb je zelf hierin. Hoe gaat een Europese concurrent hiermee om, is het daar beter gesteld?

Wat het antwoord is van een LLM op mijn vraag boeit me niet zoveel, ik zou eerst willen weten wat er gebeurt met de data die ik het voer.

[sdziscool]

EDIT: oude domme reactie om me voor uit te lachen:

Als het dan een paar maanden later alsnog in de EU uitkomt en ze daar een artikel overschrijven krijg ze weer tientallen comments met 'uhm die feature bestaat al maanden in de US, hoe is dit nieuws??'

[Reactie gewijzigd door sdziscool op 29 april 2025 17:23]

[Kenhas]

Ik zeg toch letterlijk dat ik het melden van het nieuws wel goed vind ??

Ik reageerde op iemand die een artikel over de data honger van zo'n dienst wou (dacht ik). Daar stelde ik mij vragen bij.

[sdziscool]

ah sorry verkeerd gelezen, mijn excuses

[kdekker]

Als AI voor werkelijk de domste dingen ingezet wordt (en gebruikt wordt), moeten we niet huilen over toegenomen energieverbruik en bijbehorede niet halen van (on)realistische klimaat doelen. Die komen dan alleen maar verder uit zicht. Ik snap dit niet.

Kun je AI niet vragen hoe (on)nuttig toepassing van AI is voor bepaalde doelen? Of is common-sense bij de eindgebruikers werkelijk compleet zoek? Net zoiets dat je met een e-bike of step met minder inspanning van a naar b komt en obesitas geen probleem meer is?

[Pasteis]

Als AI voor werkelijk de domste dingen ingezet wordt (en gebruikt wordt), moeten we niet huilen over toegenomen energieverbruik en bijbehorede niet halen van (on)realistische klimaat doelen. Die komen dan alleen maar verder uit zicht. Ik snap dit niet.

Kun je AI niet vragen hoe (on)nuttig toepassing van AI is voor bepaalde doelen? Of is common-sense bij de eindgebruikers werkelijk compleet zoek? Net zoiets dat je met een e-bike of step met minder inspanning van a naar b komt en obesitas geen probleem meer is?

Mogelijk zal het al helpen als ze de output niet zo langdradig maken. Ookal vraag ik redelijk afgekaderde vragen krijg ik vaak een groot antwoord terug... En met instructies schrijven is het nog niet gelukt om het kleiner te maken.

Ik ben het ook met je eens. Veel AI wordt volgens mij voor een hoop onzin ingezet.

[DeTeraarist]

Shopping, Nieuws, Het weer, tickets, aandelen, gooi het er allemaal maar in... Precies waar iedereen op zit te wachten en precies de reden waarom iedereen zo blij is met een schone Windows installatie.

[youridv1]

Doet ie bij mij al een tijdje? Ik vraag wel vaker om een paar productjes te vergelijken en dan vraag ik waar ik ze kan kopen. De linkjes waar ie mee komt werken meestal prima.

[Reactie gewijzigd door youridv1 op 29 april 2025 10:39]

[CAPSLOCK2000]

Een verschil met concurrerende diensten zoals Google Shopping is dat OpenAI geen betaalde plaatsingen accepteert in de zoekresultaten, zegt Fry. Ceo Sam Altman heeft in maart wel aangegeven open te staan voor een affiliate-model waarbij OpenAI commissie ontvangt bij aankopen, maar zonder de volgorde van zoekresultaten te beïnvloeden.

Waarom zou ik dat geloven? Dat is precies het patroon dat alle internetbedrijven de afgelopen 20 jaar hebben gevolgd. Eerst is het "gewoon" gratis maar later moet het geld wel terugverdient worden en gaan alle mooie beloftes van vroeger het raam uit. Als de CEO dat niet wil dan zoeken de aandeelhouders/investeerders een nieuwe.

Om mij te overtuigen zullen ze hun beloftes niet alleen moeten opschrijven en publiceren maar er ook consequenties aan verbinden. Een prachtig voorbeeld is de ISP Freedom. Die hebben een aparte stichting om toezicht te houden op idealen van ISP en die stichting heeft de macht om veranderingen tegen te houden of desnoods het hele bedrijf op te blazen door hun website af te pakken. Dat is een goede stok achter de deur.

Sam Altman zegt af en toe mooie dingen maar ik wil niet op de woorden van één persoon vertrouwen. Ik wil het zwart-op-wit mét duidelijke consequenties anders is het niet meer dan lucht. (Zie ook "Don't be evil").

[CelisC]

Lastig. Enerzijds ben ik zeer cynisch over hoe netjes dit wel of niet geïmplementeerd is. Hoeveel van die 'metadata van derden' is met goedkeuring van de gebruiker, om een zorg te benoemen?

Anderzijds vind ik het steeds lastiger om dingen te vinden die ik zoek. Een mechanisch toetsenbord met keyswitches die passen bij mijn wensen. Een hoofddeksel als fashion statement. Een broek die past, en zo nog veel meer. Dit zijn niche producten enerzijds, maar anderzijds verdwijnen er ook steeds meer (specialistische) winkels uit de winkelstraten. Waar ga ik nu een pan kopen nu de Blokker weg is, om een voorbeeld te noemen?

Allemaal dingen zie zo ellendig veel moeite kosten om te vinden dat AI daar misschien een (verrassende) oplossing voor heeft. De vraag is wat dat gemak dan moet kosten.

[Raem]

En zie hier hoe AI mensen alleen maar dommer maakt. Moeite hebben (ellendig veel moeite zelfs) met het vinden van een broek die past of een pan...

[Deckkie]

Mensen worden echt niet dommer hoor. Het wordt huist steeds lastiger om online in de zee van producten een goede afweging te kunnen maken.

Google helpt nauwelijks met persoonlijle wensen. Zij sturen je alleen naar de winkel die het meest betaald. Als je vervolgens bij een BOL of Amazon aankomt krijg je 1000 producten voorgeschoteld waar totaal geen quality control op zit (zoals je van een Blokker wel zou kunnen verwachten). Ga dan nog maar een goede keuze maken.

CHATGPT helpt juist heel erg met info geven over de verschillende variabelen waar je op moet letten bij het kiezen van een product, en kan vervolgens producten aanraden die bij jou behoefte past (illusies van gpt daargelaten). Dit lijkt mij bij uitstek iets voor de goed geinformeerde koper.

[Raem]

Natuurlijk zijn er genoeg situaties te bedenken waarbij AI je heel goed kan helpen en waar niemand dommer van wordt.

Maar de voorbeelden die hierboven staan? AI die je moet helpen bij het zoeken naar een petje of een broek die past? Sorry hoor, maar dan vraag ik me echt af waar je eigen gezonde verstand is gebleven dat je zo afhankelijk van AI wordt.

[-tom-562]

Ik *hoop* dat AI een beetje neutraal de resultaten weer blijft geven. Als ik nu iets over een product zoek op Google (een review o.i.d.), dan krijg ik eigenlijk alleen maar reclame of blogposts met referral links. 10/15 jaar geleden was dat nog niet zo.
Idem met bepaalde PC/electronica problemen. VrOeGaH kreeg je daadwerkelijk oplossingen (via een obscure website of een forum). Tegenwoordig zijn het allemaal fake blogposts met [Solved] <probleemomschrijving> waarmee een hele generieke oplossing omschreven wordt en het artikel vol staat met referral links.

[IlIlIllII]

Ik snap het probleem ook niet eerlijk gezegd. Een product googelen is toch de normaalste zaak van de wereld? Als ik een televisie wil ga ik niet op de bonnefooi naar een elektronicazaak in de buurt. Klein aanbod, veel verkooppraatjes, nee dankje. Ik kijk juist op websites zoals RTINGS om te achterhalen (op basis van harde cijfers en daadwerkelijke tests) wat de beste televisie is voor mijn budget. Voordelen, nadelen, etc. Idem dito voor pannen, toetsenborden en andere producten. Die informatie is met een klein beetje moeite te vinden.

[Reactie gewijzigd door IlIlIllII op 29 april 2025 11:10]

[Tintel]

Maar die (specialistische) fysieke winkels worden toch vervangen door gelijkende webshops of juist webwarenhuizen of web-marketplaces?

En die webshop kun je vinden met Google (voordat deze een marketing machine werd....). Wat ook gebeurde met fysieke winkels - daar moest je betalen om prominent in de Gouden Gids terecht te komen.

Deze AI gaat het echt niet verbeteren als de input 'gekleurd' is. Als de input alleen maar afkomstig zou zijn van onafhankelijke reviewers, dan is het wel goed bruikbaar.

Alles wat je noemt is ook nog eens subjectief "fashion statement", "broek die past" - het zijn tenslotte ook jouw wensen. Maar ook al formuleer je die perfect - de antwoordgever blijft onbetrouwbaar als deze beloont wordt met een marge...

[CelisC]

Mijn dilemma zit hem vooral in subjectieve producten die ik het liefst aan wil voelen voor ik ze koop. Iets bij een webshop kopen, wachten tot het er is, het uitproberen, "nee, dat is het toch niet", dan terugsturen is zonde van alle bezorgtijd en -kosten.

De producten die ik noem zijn daadwerkelijke producten waar ik gewoon spaak liep. Gemiddelde broekmaat - maandenlang niet op voorraad bij de lokale C&A. Dan is er ook nog verschil ik broekvormen, die al jarenlang niet meer pasten. Vroeger was er een winkel waar de broeken mij als gegoten zaten, maar die winkel is weg. Als ik dit voorleg aan een Deepseek, dan kan die misschien een link vinden naar een nieuwe winkel waar dat merk broek nog wel te vinden is. Dan kan ik vervolgens kijken of zo'n winkel bij mij in de buurt zit.

Mijn huidige pet (flat cap, dus geen standaard baseball cap) heb ik toevallig in Amsterdam gevonden. Ik ben elke hoedenwinkel in mijn omgeving afgegaan om te kijken of er nog meer non-standaard hoofddeksels te vinden zijn, maar het aanbod is altijd bedroevend geweest. Enerzijds kan ik het intikken in Google, maar google is al maandenlang beroerd om iets te vinden. Daar hebben ze iets aangepast aan het algoritme, waarschijnlijk om je langer op hun site te houden zodat je meer advertenties moet aanzien.

Dan kan ik een Deepseek vragen welke fysieke hoedenwinkels er in de buurt zijn die hoofddeksels van type X en/of merken van type B heeft, of equivalent. Misschien dat er dan een winkel in een vergeten dorpje in de buurt naar voren komt.

Ik vind het jammer dat mensen zich zo verslikken op de details van mijn verhaal en daarmee aan de strekking voorbij gaan.

[Tintel]

Aha - ja, dat fysieke aspect is inmiddels wel gedoe geworden. Maar of AI dat probleem kan fixen....

Uiteindelijk is je probleem dus het vinden van alternatieven - maar dat heeft weinig met AI te maken denk ik; marketing 'stuurt' zoek resultaten (helaas) en of 'zoeken middels AI' daaraan weet te ontsnappen betwijfel ik.

[SinergyX]

De nieuwe SEO GPT diensten en cursussen zullen de grond uit schieten als ze doorgaan met zo'n ' affiliate-model', maar vraag me dan wel af wat de voordelen moeten zijn als het niet gaan om volgorde voor winkels om zo'n affiliate model in te stappen, of zal het meer het systeem zijn van de Pricewatch, je betaald om zichtbaar te zijn, niet betalen is niet zichtbaar?

[Tonerider]

Wat zijn de voordelen van AI een productaanbeveling te laten doen in plaats van 'googlen' op bijv. beste koffiezet of beste smartphone onder 300euro?

[Webgnome]

Je kan via een model natuurlijke gerichter vragen naar wat je echt wil. Dan hoef je je niet aan te passen naar de zoekterm functionaliteit van een zoekmachine. Hopelijk werkt dat beter voor de mens

[TwiekertBOB]

Wat ik wel mooi vond: Je kunt in ChatGpt bijvoorbeeld je hele audio opstelling opgeven en dan vragen in welke volgorde en met welke upgrades je het beste het geluid kunt verbeteren.

Dat resultaat kun je met wat extra vragen makkelijk sturen en dan krijg je echt een heel mooi advies.


Gisteren probeerde ik uit of ChatGpt inderdaad de laagste prijs kon vinden, maar dat werkt niet zo best. Een afgeprijsd artikel bij een winkel kon hij niet vinden en hij bleef stug de adviesprijs opgeven.