KPN-klanten klagen over problemen met TV+ Box

Meerdere KPN-klanten zeggen problemen te ervaren met hun TV+ Box, waaronder traag of helemaal niet opstarten. De oorzaak is mogelijk een firmware-update die in december werd doorgevoerd. Het bedrijf onderzoekt de kwestie.

Volgens berichten van klanten op het forum van KPN is de settopbox in bepaalde gevallen niet in staat om op te starten en blijft het logo van het bedrijf te zien. Er zijn ook klachten over apparaten die wel opstarten, maar hier plots veel meer tijd voor nodig hebben. Een reset uitvoeren lost het probleem soms op, maar niet altijd.

KPN stelt vast dat het probleem te maken heeft met de TV+ Box, maar niet per se alle exemplaren treft. Op 10 december bracht het bedrijf een update uit, die mogelijk het probleem heeft veroorzaakt. Het is nog niet duidelijk of dat daadwerkelijk het geval is. De ontwikkelaars van KPN bekijken het probleem.

Reacties (238)

[Bor]

De KPN TV+ box is sowieso geen heel goed apparaat.
Ik en sommige Tweakers merken de volgende zaken (met meerdere boxen):

- Vastlopen
- Willekeurig opnieuw opstarten
- Super trage interface soms (meerdere seconden tussen knop indrukken op afstandsbediening en het scherm wat reageert)
- Applicaties die niet willen starten
- Applicaties die een zwart scherm blijven houden maar wel geluid geven na het starten van video
- De snelheid in het algemeen
- Met regelmaat kwijtraken van de koppeling met de afstandsbediening in de "snelle start" modus
- Soms geen geluid meer geven bij streaming diensten, soms geen beeld

[anzaya]

Mijn ouders hebben tv via Ziggo, en dat is echt een verademing, ik heb zelf ook tv van KPN en ik vind het niet zo fijn werken als met de Ziggo remote/menu.

[Bor]

Ik moet eerlijk bekennen dat ik met de Ziggo oplossingen ook wel problemen heb gehad. Veelal zijn dit soort boxen veel te licht wat betreft specs voor de steeds zwaarder wordende toepassingen die ze moeten draaien.

[Ron79]

Die eerste Horizon boxen van Ziggo waren ook draken, en energievreters

[Jeroen hofman]

Meen richting 20 Watt in de stand-by was oude rebifused zooi

[Ron79]

Er waren 2 standby standen meen ik, waarbij hij in 1 modus rond de 60W bleef gebruiken?

[Jeroen hofman]

Zou kunnen dat er 2 standen waren, wat ik ooit gemeten had was >20 Watt of dat 1 stand 1 of 2 was ?? die 60W was dat niet voor turbo opstarten
Toen wel gevolgd hier op tweakers. bizar dat ziggo hier met oude refurbished zooi aankwam.
((Off topic)) ook Ziggo heeft rare fratsen met de snelheid verhogingen leuk berichtje we gaan de snelheid verhogen, je kon er van op aan dat dit later ook op je factuur werd door gevoerd.
we zijn inmiddels wel afhankelijk geworden in dit digitale tijdperk en een internet verbinding.
Heb enige tijd geleden een draadje bij de buren uitgezet allemaal 70+ 80 + wat hier woont enige wat ze gebruiken is hun tv en wat email, waar ik nog regelmatig de vraag krijg kan je even helpen want ik snap deze email bericht niet.
Ook pakketjes die zogenaamd onderweg zijn maar er nog gegevens ontbreken, U mag ook later betalen, maar kunt wel alvast uw gegevens adres en betaal rek door geven.
Alles zover ingesteld dat wat niet in het adresboek staat, automatisch in de map ongewenst beland, en dan zien we wel verder.
Was ook verbaasd wat KPN hier flikte en de bejaarden hier voor een duur Abo heeft aangesmeerd. vele ook met een 2 jarig contract.
Nogmaals ben blij dat ik de overstap Ziggo>knp in december heb kunnen annuleren. mijn Ziggo was 300/100 is ook nog weinig van over +- 190/30 op een (zonnige dag ?.)
Internet aanbieders, ISP, hosters reist de pan uit en dat allemaal onder de noemer inflatie. ligt je internet er uit dan heb je ook helemaal niets meer, oplossing voor nood? of bereikbaarheid is je mobiletelefoon

[Reactie gewijzigd door Jeroen hofman op 3 januari 2025 17:40]

[Ron79]

er waren 2 standen. In 1 stand ging hij in een soort sleepmode, waarna hij uit ontwaking binnen 10sec weer actief was. in de andere stand duurde het tot wel ongeveer 30 sec of langer, voordat je TV beeld kreeg.

[Jeroen hofman]

IDD dat was het,, wat de andere tweaker ook aangaf 60 Watt
we hebben tijd genoeg dus die 20 sec overleefde we ook wel.
Gebruikt was x maal meer dan de tv zelf zelfs in stand-by
Maar wat is het verschil in opstarten 10 Sec of 30 Sec,, 20 sec sneller maar betaal je wel de prijs voor. Moet vandaag de dag ook allemaal op lichtsnelheid.
En zo is het wat met al die aanbieders , zijn allemaal de beste en de goedkoopste ISP aanbieder, alla (Supermarkt)
Dan terug komend op die Ziggo bak box van 60 wat hoe ze dat hebben gepresteerd
er is daar dan geen onderzoek, test zelf gedaan voor dat die kookplaat tv box de deur uit ging richting klanten.
Zal wel het buizentijdperk zijn waar ik werkzaam was met de de ZW tv en buizen radio wat nog iets langer duurde

Reden (edit) toevoeging)

[Reactie gewijzigd door Jeroen hofman op 4 januari 2025 11:31]

[postbus51]

Was dat niet met een hdd erin , mss oldfashion maar je kon daar wel die f* reclames mee skippen

[Visgek82]

Dat kan ik met mijn tv box van delta ook hoor, en daar zit geen hdd in.

[Frasi]

Klopt, die oude Horizon bakplaten van Ziggo hadden een 500Gb HDD.
Die heb ik er eerst uitgesloopt voor de Horizon naar de sloop ging. Daarna een Next mini gehad; werkte prima. Sinds deze week over op Odido. Kastje werkt ook erg goed en snel.

[RRRobert]

28 Watt zelfs, aldus de vermogensmeter die ik er ooit had bijgeplaatst. En het apparaat werd echt bloedheet; er zat een schroeiplek op de plank waarop het apparaat stond, waarbij het fineer gewoon was gesmolten.

Daarbij had ik een extra zenderpakket, waarvan de helft wel en de andere helft niet zichtbaar was. En toch.... "Controleer uw verbinding,, het ligt mogelijk aan uw bekabeling". Spuugzat was ik het en ik heb er destijds voorgoed afscheid van genomen.

[ultimasnake]

En je dan adviseren om zo een ‘monster’ kabel aan te schaffen…. Terwijl die van hun al 5 jaar perfect werkte en slijtage natuurlijk niet aan de orde was…

Iets waar Ziggo (en vele andere bedrijven) goed in zijn is de schuld neerleggen op de laatste ‘meter’ die ze zelf ook hadden geleverd bij hun boxen.. maar alles vanaf de meterkast naar straat en hun mediabox… die waren 100% perfect

[anzaya]

Ja kan wel kloppen, dat Ziggo boxje wordt flink warm.. maar ja.. die van KPN ook.

[tweazer]

Oh ? Hier verbruik dat kpn tv+ ding ~ 5W en wordt hoogstens handwarm. Ik gebruik de 5v usb overigens ook als laadkabel voor (jawel) een tandenborstel, werkt prima ...

[My-life]

Helemaal mee eens. De Next box van Ziggo werkt zoveel fijner dan die van andere aanbieders.

[ucsdcom]

Helemaal mee eens. De Next box van Ziggo werkt zoveel fijner dan die van andere aanbieders.

Hebben jullie bij de Ziggo Next (mini) niet het idee dat de afstandbediening uit evenwicht is. Bij gebruik merkte ik telkens dat ik de afstandbediening op zijn kop had, en dat had iedereen in het gezin regelmatig. Een slechte gewichtsverdeling of iets dergelijks.

Binnenkort maar weer eens van provider wisselen. Mijn batterijen van de afstandbediening zijn bijna leeg

[Jerronimo]

De ab van die ziggo next box vreet hier 4 AAA batterijen per 2 maanden.

[Visgek82]

Mss een idee om er oplaadbare in te doen als hij zo slurpt is wel heel veel

[devlam]

Mbt uit evenwicht zijn:
Grappig dat idee heb ik ook bij de kpn afstandsbediening

[Reactie gewijzigd door devlam op 3 januari 2025 19:44]

[Dhemes]

Gelukkig zijn het de lege batterijen waar je op klagen. Dat zegt genoeg, hehehe

[CPV]

Ook bij Ziggo is er wel eens wat, maar verder ben ik heel tevreden.

Ik ben blij, dat ik zoveel "reviews" te lezen krijg over KPN-TV. Een paar dagen geleden ook al: nieuws: KPN-settopbox met Android 12 en ingebouwde speaker verschijnt online
Dat maakt de afweging binnenkort weer makkelijker: bij Ziggo nog een leuke korting er uit slepen, wat elk jaar wel lukt, en ik kijk weer een jaar fijn TV, tegen een fijne prijs.

[WhatsappHack]

Het mooie is dat met die Horizon box iedereen uit pure horror juist naar KPN ging vanwege het simpele, goed werkende en zeer energiezuinige kastje. Nu lanceren ze zelf een of ander brak Androidding waar niemand op zat te wachten en willen mensen juist weer weg bij KPN. Hoe draai je je goede naam de nek om in 3 stappen…

[svideo]

Dat komt door de klootzakken van ziggo.
Die dwingt Android af. Met hun GO champions league.

Ik heb 12 ziggo kanelen op mijn kpn box maar moet een Android device hebben om te kunnen kijken.

Dus de klant wil een Android device omdat je anders content mist. Maar dat levert aleen maar verliezers op.
Troep! Android TV. Gewoon troep!

[fvdberg]

niks mis met androidtv, het is de implementatie die het breekt

[Ghostery]

Ja de horizon box was echt een energie slurpende draak van een apparaat. Ik hoor wel goede verhalen over de mediabox next, maar die heb ik nooit gebruikt. Ik gebruikte toen een Apple TV met de ziggo app. En nu Odido via de Apple TV.

[Jeroen hofman]

Ik zat in december in de fase Ziggo naar kpn.
Blij dat ik dit alsnog heb kunnen annuleren.
Inmiddels menig keer in een maand tijd mijn buurvrouw geholpen om de tv weer werkend te krijgen, Als ik zo allestoringen ook bekijkt staat kpn vaak boven aan de lijst.
Dan nog maar zwijgen over hun marketing praatjes, en hoe ze hier alles in noodtime in de grond hebben aangelegd.
Ziggo had hier een coax getrokken vanuit de meterkast naar de woonkamer, tv/doos
omdat ik dit bekabeld wilde hebben zou ik daar extra voor moeten betalen.
Zo hadden ze vanaf mijn bovenbuur in de meterkast een gaat naar beneden geboord, naar onze meterkast, stuk beton eruit, alle apparatuur, NAS , router, Switch, modem alles zat onder het betonboorsel stuk beton onder in de meterkast beland.
Loopt hier een rechtmaak zaak vanuit gemeente tegen KPN voor de schade ze hebben er echt een zooi van gemaakt. geen gebruik gemaakt van de bestaande LEGE buizen in de meterkast. tijdens die werkzaamheden staan kijken, met de vraag een waarom gebruik je geen trekveer en bestaande buis monteur Roemeen wist niet eens wat een trekveer was. klaar en iedereen was met de noorderzon vertrokken.
Stoep achter is inmiddels ook 4 x open gegraven, nu bij regen staat achter het gangpad blank.
Overal zie ik nog de orange sprietjes uit de stoep en hoor vragen van bewoners, Antwoord op tijd water geven.
Whow blij dat ik hier ben weggekomen
Als je eenmaal hebt getekend en je komt met vragen is het ja maar dat zou kunnen, maar moet u met monteur over leggen (voor het tekenen was en kon alles)
Reden van deze overstap was de aanbieding 2 jarig contract en een 43 inch tv daar onze tv soms kuren heeft plus *15jaar oud... en het scheelde +- 25 PM

[Reactie gewijzigd door Jeroen hofman op 3 januari 2025 15:16]

[Luuk1983]

Tja en dezelfde horrorverhalen hoor ik over Odido, KPN, Ziggo, Vodafone, Ben, T-Mobile, Delta en ga zo maar door. In het Odido forum zegt iedereen dat je beter naar KPN kan gaan, in het KPN topic zegt iedereen dat je beter naar Ziggo kan gaan.

Je moet een beetje geluk hebben en het e.e.a. hangt soms ook samen met de leeftijd van de infrastructuur. En dat moet je combineren wat je belangrijk vindt. Ik persoonlijk vind Ziggo echt compleet van de pot gerukt duur, maar als je heel veel lineaire TV kijkt kan ik me goed voorstellen dat je de keuze maakt om naar Ziggo te gaan. Ikzelf heb een paar jaar Odido en dat is tot nu toe de beste prijs/kwaliteit ever. Maar genoeg mensen die bij Odido allemaal gezeur en problemen hebben.

Overigens maken alle aanbieders soms stomme keuzes. Vroeger was UPC/Ziggo de horror met hun trage TV boxen die stroom vragen, maar op dit moment lijken ze het goed op orde te hebben. KPN was best goed, maar die lijkt met de nieuwere boxen een verkeerde keuze gemaakt te hebben. Komt vast ook wel weer goed.

[Reactie gewijzigd door Luuk1983 op 3 januari 2025 15:20]

[To_Tall]

Het zijn net de infotainment systemen van auto’s. Ze kunnen hele mooie auto’s bouwen maar software daar zijn ze geen kei in.

Vind het nog steeds een gemis koop je een dure tv met een tuner. Kan je het niet gebruiken. Eigenlijk zouden ze de tv boxen moeten weg doen. Netwerk kabel in de tv en de tv z’n werk laten doen.

Maar owee dan kan de klant misschien wel zelf opnames maken en hebben ze de plus pakketten niet meer nodig.
En kunnen ze zelf reclames doorspoelen.

[ikweethetbeter]

Het zijn net de infotainment systemen van auto’s. Ze kunnen hele mooie auto’s bouwen maar software daar zijn ze geen kei in.

KPN was een telco. Ze waren het bedrijf dat vaste telefoonnetwerken aan elkaar knoopten en veel point to point voice verbindingen opzetten (en in rekening brengen). Alleen is (vaste) telefonie achterhaald door het internet. Dus nu is het een databedrijf.

Ziggo was een kabelaar: veel beeld- en geluiddata vanuit een centraal punt naar alle huishoudens brengen. Eenrichtingsverkeer. Maar toen internet opkwam, en de koperkabels van KPN beperkt waren, hebben ze er een tweerichting datanetwerk van gemaakt.

Beide partijen zijn eigenlijk databedrijven, de inhoud was bijzaak. Totdat lineaire tv plaats moest maken voor streaming content.

Vind het nog steeds een gemis koop je een dure tv met een tuner. Kan je het niet gebruiken. Eigenlijk zouden ze de tv boxen moeten weg doen. Netwerk kabel in de tv en de tv z’n werk laten doen.

Lineaire tv heeft z'n langste tijd gehad. De klassieke tv tuner, die het signaal uit de lucht of van een kabel haalt, is bijna niet meer.

Ziggo heeft nog DVB-C, maar dat zal ook een einddatum krijgen. Het wordt allemaal IPTV.

Maar laat het decoderen van IPTV aub niet over aan de tv's! Zelfs de duurste tv krijgt een brakke SoC, zodat het smart deel van de tv vaak de sluitpost is: traag, en snel niet meer up to date.

Laat tv's domme tv's worden, zodat ze met gemak 10 tot 15 jaar meegaan.

Laat het slimme deel over aan Apple of Google, die maken goede mediaspelers met goede processoren erin, en zorgen jarenlang voor updates. Zo is de Apple TV 4 uit 2015 anno nu nog steeds voorzien van de nieuwste tvOS versie.

Laat het tv deel over aan NL Ziet, Videoland, Kijk, ..., dan kunnen KPN en Ziggo zich bezighouden met data. Of, als ze ook content willen doen, laat ze een standaard mediaspeler gebruiken, want ze zijn ook niet goed in het maken van software.

Maar owee dan kan de klant misschien wel zelf opnames maken en hebben ze de plus pakketten niet meer nodig.
En kunnen ze zelf reclames doorspoelen.

KPN en Ziggo bepalen niet of je reclame door kunt spoelen of niet, dat doet de aanbieder van de content, dus NPO, RTL en SBS.

[To_Tall]

Ik ben het niet helemaal met je eens. De SOC’s in de huidige iptv kastjes zijn ook zwak. APS als KPN IPTV zijn ook beschikbaar op gangbare tv’s. Net als de ziggo app.

Dus het decoderen van beelden kan prima op de huidige tv’s daar is echt geen hele snelle cpu voor nodig.

Er bestaan geen domme tv’s meer, ze zijn bijna allemaal met Android TV uitgerust op een aantal die een eigen OS nog steeds prefereren.

Zelf ben ik het wel met je eens. Laat de Apple TV’s en goede Android TV boxen uit de winkels gebruiken. Gebruikers hebben dan keuzes om een bepaalde type merk en functies te kiezen ipv deze opgelegd te krijgen.

Maar KPN heeft nog steeds geen Apple TV app klaar staan. Waar al jaren om gevraagd wordt door de mensen.

Hier hebben we al jaren geen TV kastje meer aan de TV hangen we gebruiken de KPN app op de tv zelf voor de enkele keren dat we live het nieuws willen kijken en voetbal.

[ikweethetbeter]

Elke moderne tv kan full HD en 4K video afspelen. Maar de interface van bv Netflix is onwerkbaar traag op een oude Philips tv in de slaapkamer, dat is echt niet leuk meer. Zelfs zappen op de kabel (DVB-C) is niet te doen.

Een nog oudere Samsung slaapkamer tv heeft Netflix en YouTube apps die het niet meer doen wegens protocol wijzigingen.

De grote nieuwe Samsung smart tv in de woonkamer is wel snel genoeg voor alles, maar die heb ik dom gemaakt door hem (na eerst de firmware te hebben bijgewerkt) van het netwerk te halen.

Ik heb overal een Apple TV. Een goede Google TV (dus geen Chromecast) met afstandsbediening is ook prima. Wat niet goed is zijn al die kastjes van alle aanbieders. Het is niet hun core business en ze zijn er niet goed in. Zelfs de app maken is nog een uitdaging, dus laten ze daar vooral op focussen. Laat de kastjes over aan Apple en Google!

[emeralda]

Het verschil is dat Samsung waarschijnlijk niet tien jaar lang software ondersteuning gaat doen voor hun TVs.

KPN stuurt je een nieuw kastje om de zoveel tijd.

[To_Tall]

Is dat zo? Ik heb hier nog gewoon dezelfde kastjes als die in 2015 heb gekregen bij afsluiten van het abonnement. Je moet actief vragen bij KPN. Het is niet zo dat ze denken. Joh we gaan iedereen even van nieuwe kastjes voorzien.

Nu maakt dat niet zo veel uit. Gezien op Android tv KPN app beschikbaar is voor het beetje dat we het gebruiken.

Daarnaast ben ik van mening dat men keuze moet hebben tegen dezelfde bitrate als de KPN kastjes een eigen kastje moeten kunnen kiezen. Die in eigen beheer is. Of dat nu je eigen tv met beschikbare app is of een losse iptv Android of Apple TV kastje is.

Enige wat KPN ziggo en andere moeten doen is minimale systeem vereisten stellen. De huidige STB is ook drama kwa reactie snelheid.

[Reactie gewijzigd door To_Tall op 4 januari 2025 13:04]

[ikweethetbeter]

Of je koopt een Apple TV, degene uit 2015 krijgt nog steeds updates en ondersteuning.

[RobNL]

Maar er is geen kpn app voor?

[ikweethetbeter]

Geen idee. Ziggo en Odido hebben wel een Apple TV app. En anders NL Ziet.

KPN heeft wel een iOS (iPhone) app, dus het is heel makkelijk voor ze om een tvOS versie uit te brengen. Als ze dat niet doen, is dat erg dom van ze.

[Ideevoor2]

Voor op de campings kan een DVB-T2 kastje handig zijn, gratis 5 NL HD zenders en tegen betaling de commercielen. Kwaliteit is wel matig. De regering heeft besloten dat armere mensen zo kunnen kijken en ook het lokale rampenkanaal is er. Allochtonen kijken vaak naar het buitenland via een schotel op het balcon ofzo. Dat is ook goedkoop zonder de Canal+ uit Luxemburg te spekken.
TV kijken via een app op de telefoon wordt ook wel gedaan en ik heb TV in de auto. Lokaal wifi AP en daarop inloggen. Kan met de laptop maar ook op het entertainment/navi scherm.

[ikweethetbeter]

DVB-T(2) is handig, maar zal ook plaats gaan maken voor IPTV, uiteindelijk zelfs op vakantie in het buitenland.

[Ideevoor2]

Niet zolang er betaald moet worden voor IPTV. Lees het besluit van de regering maar eens door als je zin hebt.

[ikweethetbeter]

O, er zal ongetwijfeld "iets" aan FTA blijven, omdat het wettelijk moet, maar de rest gaat weg. Beetje IPTV, verder "apps".

[XeoX538]

DVB-IPTV zou een mooie oplossing zijn geweest. scheelt ook een hoop extra tuners. helaas moesten providers hun eigen oplossingen pushen vanwege hbbtv en andere commerciele gimmicks.

[Jeroen hofman]

IDD... je hebt deels gelijk, menig roept Ziggo , Kpn, Odido enz...
Inmiddels 5 jaar verder hier met ZIGGO paar storingen gehad maar van korte duur.
Met die modem wissel ben ik het met je eens, kregen 2 jaar terug een Joekel van een rebifused modem, wat standby al, meen ik richting 20 Watt trok.
Even uitzoeken wat Ziggo te bieden heeft voor een nieuw Abo , of korting voor het alles in een pakket intern, tv, telefoon..
Maar ook ik zie door het bos de bomen niet meer wat en waar en wie de beste en goedkoopste is. of wat de beste oplossing is naar een overstap.
misschien hier een antwoord ?? van tweakers

[Andy Wachelder]

Wat is een "rebifused modem"? Of bedoelt u soms een "refurbished modem"?

[Jeroen hofman]

sorry meneer zal het aanpassen, maar je bergeep het zelf al refurbished

[ucsdcom]

Tja en dezelfde horrorverhalen hoor ik over Odido, KPN, Ziggo, Vodafone, Ben, T-Mobile, Delta en ga zo maar door. In het Odido forum zegt iedereen dat je beter naar KPN kan gaan, in het KPN topic zegt iedereen dat je beter naar Ziggo kan gaan.

Je moet een beetje geluk hebben en het e.e.a. hangt soms ook samen met de leeftijd van de infrastructuur. En dat moet je combineren wat je belangrijk vindt. Ik persoonlijk vind Ziggo echt compleet van de pot gerukt duur, maar als je heel veel lineaire TV kijkt kan ik me goed voorstellen dat je de keuze maakt om naar Ziggo te gaan. Ikzelf heb een paar jaar Odido en dat is tot nu toe de beste prijs/kwaliteit ever. Maar genoeg mensen die bij Odido allemaal gezeur en problemen hebben.

Overigens maken alle aanbieders soms stomme keuzes. Vroeger was UPC/Ziggo de horror met hun trage TV boxen die stroom vragen, maar op dit moment lijken ze het goed op orde te hebben. KPN was best goed, maar die lijkt met de nieuwere boxen een verkeerde keuze gemaakt te hebben. Komt vast ook wel weer goed.

Eens: over alle providers vind je horror verhalen. En ook zie je nu de stap van 1 jarige naar 2 jarige abonnementen voor een beetje korting. En jaarlijkse prijsverhoging. Als je verkeerd kiest vind ik 1 jaar bij een provider moeten blijven al lang, dan bedoel ik dus dat je haast iedere week/maand storingen en problemen ervaart. Dan zou je het liefst zo snel mogelijk weg willen en dan moet je nu met wat pech 2 jaar blijven.

En Ziggo is voor TV bij nieuwe klanten volledig over naar IP TV. Je krijgt een Next mini setopbox die je via Wifi of ethernet kan verbinden. Klein, zuinig en met een bluetooh afstandbediening die via HDMI-CEC uitleest welke TV je hebt en zich dan voor infrarood bediening van je TV instelt. Klein en licht genoeg om gewoon met de bijgeleverde klitteband achterop je TV te plakken bijvoorbeeld.

Langzamerhand heeft KPN geen enkel voordeel meer boven Odido glas. Al zijn de Arris boxen die Odido gebruikt ook niet geweldig. De Apple TV app vond ik echter daar nog minder goed.

Mijn advies: kies de beste aanbieding. En dat is voor de meeste klanten de goedkoopste en toch echt Odido. Zeker als er weer een 8 maanden korting bij 1 jaar abo actie is zoals rond Black Friday.. Maar door de prijsverhogingen die elkaar jaarlijks opvolgen betaal je de korting tegenwoordig nagenoeg zelf lijkt het.

[Ideevoor2]

Odido TV tuner en afstandbediening is niet zo goed maar het is goedkoper. De Ruwido KPN AB is echt heel prettig in gebruik. Internet zal niet veel uitmaken dat is altijd goed.

[vincenttor]

Ik heb geluk denk ik qua telefoon en glasvezel van kpn want heb hier 1 keer een storing gehad en moest ik even de stroom van het aansluitpunt op de muur los halen en erin steken.

Tv kijk ik niet dus kan er niet over oordelen , dit doe ik via nlziet als we überhaupt al kijken.

[Get!em]

KPN vp5202 was echt een super snel en fijn kastje.
Nu de ziggo next mini ook prima voor lineaire en terugkijk tv via tvgids. Zodra je echter bij beide een app als Netflix, SkyShowtime of YouTube aanzet wordt t drama.

En ziggo go app heeft dikke bug die ze niet oplossen: op een Philips Android tv wordt je soundbar random naar maximaal volume gezet in stappen van 2. Enige wat je hoeft te doen: Ziggo go app installeren, je hoeft em niet te openen, internet loggen en het effect is er ongeacht actieve input source.

[Dwal3r]

We hebben recent een nieuwe ziggo box (Next Mini) EN een nieuw ziggo "smart wifi modem" (de Sagemcom) gekregen. Wat blijkt tv kijken via de ziggo box op wifi is een drama. Netwerkkabel erin en werkt weer goed. Nu is dit niet het eerste apparaat was problemen heeft met de Sagemcom, ook andere wifi apparaten die zonder problemen met de Compal samenwerkten hebben geregeld problemen met de Sagemcom maar best slordig dat het eigen ziggo tv boxje niet fatsoenlijk TV kan streamen over wifi met het eigen WiFi modem. Netflix app werkte btw zonder hikken op de box, ook over wifi.

[Ghostery]

Ik ben wel benieuwd of dat iemand hier weet wat alle specificaties zijn van welke mediabox. Wellicht kunnen er wel apps op geïnstalleerd worden die als benchmark kunnen dienen?

Bij de Apple TV is het bijvoorbeeld bekend.
Misschien voor sommige nog een leuk weetje, Apple TV+ is dit weekend gratis te bekijken (alle series en films). Ik zag daar vreemd genoeg geen artikel op tweakers over.

[johannes1980]

Alleen de ap al. Die stotterd al jaren

[De_Trip]

klopt helemaal ik ervaar dit ook zo met de KPN kast. tot ergenis van iedereen hier in huis.
Helaas hebben ze de oude kastjes niet meer.

[VincentvdBergh]

Indien u een televisie met Android tv heeft de KPN iTV voor Android TV installeren. Dan zou u uit de problemen moeten zijn.

Ik kan met deze app bij al mijn zenders die ik wil en de streamingsdiensten had ik toch al via een app op de televisie geïnstalleerd staan.

[xFeverr]

Ja, maar wel met slechtere beeldkwaliteit. Je krijgt de beste beeldkwaliteit via de TV+-box omdat die toegang heeft tot de veel betere multicast-streams.

[VincentvdBergh]

Ik zeg niet dat het perfect is maar zo heb ik een backup voor als het kastje in storing blijft hangen.

[Ideevoor2]

Klopt heel mooi scherp beeld ook op dure > €1500 toestellen. Die hebben oa. snelle 120Hz panels. Goedkope blijven op 50Hz steken. Formaat, OLED ect speelt ook mee voor de prijs.

[ucsdcom]

klopt helemaal ik ervaar dit ook zo met de KPN kast. tot ergenis van iedereen hier in huis.
Helaas hebben ze de oude kastjes niet meer.

Een Amazon Fire stick kopen als deze in de aanbieding zijn. Met Black Friday 14,95. Kan je de KPN TV-Go app op zetten en dan ben je van de KPN settopboxen (en eventuele huurkosten) af.

[WhatsappHack]

En krijg je 480p en met mazzel 720p streams omdat KPN het gebruik van die apps wil ontmoedigen, nee bedankt.

[Reactie gewijzigd door WhatsappHack op 3 januari 2025 19:01]

[xFeverr]

Vreemde lijst die ik totaal niet herken, op het laatste punt na. Het zal vast kloppen dat je dit ervaart, maar ik heb er geen last van. Dat ding is gewoon snel zat.Wij gebruiken naast live TV en het terugkijken van opnames ook Youtube, Netflix, Videoland, Amazon Prime Video en Plex. En de afstandsbediening is nog nooit zijn koppeling kwijt geweest. Ik heb er twee, beide staan in "snelle start"

Maar zoals gezegd, het laatste punt komt weleens voor. Voornamelijk bij de YouTube-app, waar het beeld soms sneller lijkt te lopen en er geen geluid is. Dan open ik de instellingen en doe ik een force close op de app die zich misdraagt. Daarna kan ik weer kijken. Maar dit gebeurt niet heel vaak.

Ik ben eigenlijk juist heel tevreden. De Arris VIP van hiervoor vond ik veel trager werken en had ook zijn eigenaardigheden.

[Commendatore]

Er zijn twee Arrissen: de VIP2952 en de VIP5202. De laatste is veel beter dan de eerste en doet als je hem alleen gebruikt voor tv kijken niet echt onder voor de TV+-box (Sagemcom DIW7022).

[Ideevoor2]

TV+ box is Android TV, niet te vergelijken met de oude propositie.

[Commendatore]

Dat voegt niks toe als je hem alleen voor tv kijken gebruikt.

[Ideevoor2]

Gebruiksgemak, druk de talk knop in op de AB en zeg ''Sophie Hijlkema Serious Request', en dan start Youtube op en kan je duetten met haar vader horen in Het Glazen Huis van de laatste 2 jaar.

Youtube kan ook TV kijken zijn. Maar je bedoeld waarschijnlijk een open netuitzending live aanschouwen.

[tweazer]

Het enige nadeel dat ik ervaar met de kpn tv+ box was dat ik de interface van oudere modellen vwb opnames veel fijner vond: simpel een lijst van titels ipv ikoontjes om doorheen te scrollen, eenvoud troef.
Ik snap overigens niet waarom je niet een favoriet android device kunt gebruiken en daarop in de hoogste resolutie kan/mag afspelen. Friendlyarm verkoopt bordjes die 8k kunnen streamen, zonder content geen smoes voor een nieuwe tv ...

[xFeverr]

Dan heb ik goed nieuws, want je kunt de opnames nu als lijst zien. Dus ze hebben naar je geluisterd. Had voor mij zelf niet gehoeven, maar mis het dan weer wel in de gidsweergave.

[Annihilism]

Ik raad eigenlijk altijd iedereen aan om gewoon een Nvidia shield pro te kopen (wel de pro want de reguliere is veel beperkter). Zet daar de app van je tv provider op en gaan. Als bijkomend voordeel kun je veel meer met een shield omdat het Android TV os bevat (gamestreaming, alle streaming apps van elke aanbieder werkt etc.)

Wij stappen elk jaar over maar de settopbox blijft eigenlijk altijd in de doos. Als ik zonder settopbox kan bestellen doe ik dat dus ook.

[Spasm]

Is het niet zo dat die app geen surround geluid geeft? Dat is in ieder geval de reden waarom ik hem destijds niet meer gebruikte op mijn Shield.

[Annihilism]

Dat durf ik zo niet te zeggen omdat ik momenteel bij ziggo zit. Binnenkort gaan we naar tmobile.

Ik moet eerlijk zeggen dat de settopbox van ziggo wel erg goed is, de ziggo app trouwens ook op de shield. Maar de settopbox is zeker niet slechter.

[Ideevoor2]

Ik wil een goede AB en de beste is van de KPN (van het merk Ruwido)

[Annihilism]

Op de shield kun je elke BT afstandsbediening koppelen wat je zelf wilt. Zelfs een een toetsenbord en muis als dat meer je ding is.

[Ideevoor2]

Ik denk niet dat die zo lekker bedienbaar als die lange witte van de KPN met zachte kliktoetsen, en die zwarte met rubberen toetsjes en onleesbare symbolen in het halfdonker zijn zwaar ruk.

[_Dario_]

Ik heb grotendeels de zelfde problemen inderdaad. Ook met Netflix dat standaard het geluid van de acteur niet wordt weergegeven, ander geluid wel. Start ik Netflix opnieuw op, is het verholpen.
Omlaag of omhoog scrollen in de lijst voor andere zender, heel voorzichtig doen, want anders loopt-ie inderdaad een paar tellen vast.

[Toonz]

Ik lees hier veel negatieve reacties maar ik ben zelf zeer tevreden met de TV+ box (heb er 2) via een glasvezel verbinding.
In de testperiode waren er nog veel problemen met de box maar die lijken hier allemaal opgelost.
Ik heb overigens als extra apps onder andere nog Kodi draaien, Ziggo GO, een VPN app en gebruik veel Netflix. Allemaal zonder problemen met een acceptable vlotte user interface.
Ik heb ook een Nvidia Shield TV maar die gebruik ik helemaal niet meer omdat alle apps ook prima op de TV+ box draaien. Het enige wat ik nu niet heb is de AI upscaling van Nvidia maar dat is eigenlijk maar een kleinigheidje. Het is dus niet allemaal kommer en kwel ;-)

[fvdberg]

KPN krijgt het de laatste jaren bij elke update van welk apparaat dan ook voor elkaar om het apparaat onwerkbaar te maken.

Dit komt door de drang om overal haar eigen sausje overheen te gooien ipv gewoon wat de echte fabrikant ervan aan bied te gebruiken in combinatie met een ontwikkel afdeling die wereldvreemd is. en niet snapt dat je goed moet testen vooraf en een weg terug aan moet bieden.

Is het niet het modem, dan is het de tv box wel die problemen gaat geven, en ALTIJD na een update. Kijk maar op de KPN Community... en het is momenteel VEEL meer wat er loos is als alleen die tv box...

De V10 Modems hebben een brakke firmware update gehad en geven veel problemen sinds begin december.

5g icm IPv6 werkt niet goed op nieuwere android toestellen sinds hetzelfde moment als dat de iphone 11 weigerde, eind Mei 2024. Het moment dat diverse masten bij zijn gewerkt voor de nieuwe 5g frequenties. De iphone 11's zijn inmiddels geswapped voor Iphone 13's en die mensen zijn allemaal gecompenseerd.

maar voor alle anderen:
KPN weigert de problemen te erkennen danwel op te lossen. reageert helemaal nergens meer op. ook niet bij aanmaken meerdere tickets. deze worden gewoon op onzinredenen gesloten.

Deze provider is echt zo brak geworden, en service/support is ver te zoeken. Dit issue verbaast me dus ook echt helemaal niet en deze problematiek is voor mij de hoofdreden geweest om te verkassen naar een andere provider met alles.

[Reactie gewijzigd door fvdberg op 4 januari 2025 21:49]

[steekmug]

Vaak moet ik een harde reset uitvoeren op de Atag Zone slimme thermostaat en de wifi instellingen opnieuw installeren na een kpn modem update.
Anders kan ik de thermostaat niet regelen met mijn telefoon.
Verder ben ik dan het maandverbruik/ kostenoverzicht in de atag app ook kwijt.
Maar ik moet eerlijk zeggen dat de 4k Vip 5202 tv kastje probleemloos werkt ook in HDR.

[Reactie gewijzigd door steekmug op 5 januari 2025 20:10]

[Htbaa]

Ik heb de box nog nooit gebruikt omdat ik de app op mijn Panasonic TV gebruik. Maar die heeft vergelijkbare problemen als wat je hier omschrijft. Het leukste is nog wel dat je tijdens het zappen ineens de audio van een zender oppakt en die dan door blijft spelen, ook als je de app afsluit. Enige oplossing is de TV opnieuw op te starten. Oh wat verlang ik naar de ouderwetse CRT TV en het analoge signaal :-D.

[Commendatore]

Dat klinkt eerlijk gezegd vooral als een probleem met de software van die tv zelf.

[Htbaa]

Ik houd het op de schuld van de app. Andere apps hebben dit soort problemen niet.

[Ideevoor2]

Zonde want je mist dan de snelle glasstream met betere beeldkwaliteit.

[Sendak239]

KPN had een goede box, de VIP5202. Ik durf nog steeds niet over te stappen naar TV+.

[Ideevoor2]

Niet doen, mooi houden zo.

[jumjum]

Al ruim een jaar twee TV+ box in gebruik, geen van de genoemde problemen hebben wij.
Gebruik ook nog eens onze eigen logitech afstand bedieningen, dat was in het begin even zoeken hoe je die moest programeren, omdat hij niet meer in de database van logitech gezet wordt. HELAAS

Mogelijke oplossing voor traag schakelen zet hem van multicast op unicast.
Gebruik btw niet het KPN modem maar een draytek Vigor 2927AX

[Reactie gewijzigd door jumjum op 3 januari 2025 19:35]

[Ideevoor2]

Modem? Bedoel je het Wifi AP? Hier staat de KPN Box12b en dat werkt goed.

[jumjum]

bedoel de router heb nog nieuw in de doos de v11 zitten, nooit gebruikt

[Ideevoor2]

2 jaar?

[jumjum]

correctie experia v10 van januari 2016.
Gebruik dus al 9 jaar draytek modem voor TV en internet van KPN
Daar achter een ubiquiti netwerk mat 4 AP's

[Reactie gewijzigd door jumjum op 4 januari 2025 16:06]

[whitemage2003]

Dit ervaarde ik ook altijd.
Ik heb een 4k box van kpn gekregen om de snelheid te verbeteren. Echter blijkt dat minimaal te zijn.

Daarna heb ik een compleet eigen netwerk aangelegd met een gescheiden tv netwerk (zoals het vroeger was maar dan in de nieuwe stile met internet).
Sins dien heb ik eigenlijk geen problemen mee (alleen eventueel opstarten van de box bij een update gaat nog spms wat moeizaam als ik upnp snooping aan heb staan).

Daarnaast als ik de 4k box op 4k zet raakt hij oververhit. Bij mij staat hij dus op hd en heb geen problemen. Mi dus underperformamce van de boxen en netwerk configiratie issues.
Ik moet zeggen dat ik de update vermoedelijk nog niet heb, dus weet niet of ik dan ook meer issues ga ervaren. Geen reboot dus voor mij als het enigszins kan

[Royer]

Nou inderdaad al deze punten, ik erger me er vreselijk aan.
Ik had die problemen van vastlopen en opnieuw opstarten al voor de firmware update.
Daar loop ik al bijna een jaar tegenaan maar de problemen lijken alleen maar groter te worden.
Opstarten duurt soms wel 3 minuten, als je al beeld krijgt.
Heb al twee keer een nieuw kastje gekregen maar zit echt in de software.

[Ronald370z]

Sinds wij zijn aangesloten op het glasvezelnet van KPN ondervinden wij enorm veel problemen met het terugkijken van opgenomen programma's (opname pakket):
Zeer traag opstarten van het programma
Helemaal niet opstarten van het programma.
Vastlopen bij versneld doorspoelen.
Hebben een nieuw zenderkastje geïnstalleerd, maar dit helpt totaal niet.
Bij een reset werkt het terugkijken goed maar dat goed werken is van korte duur en dan begint de ellende weer. Hebben dit probleem al zeker 8x gemeld bij KPN maar het "vervelende" is
dat het vastlopen of niet opstarten van een opname niet in 100% van de gevallen plaats vindt . Voor dat we op glasvezel zaten werkte alles goed bij KPN.
KPN kan geen oplossing bieden

[wou5er]

Deze problemen staan los van de providers…
Want ze komen ook bij concurrente boxen voor zoals bij odido.

Vaak is het gewoon beperkte software die niet voldoende geoptimaliseerd is en aangezien Android een Windows is voor kleine apparaten blijf je met die problemen zitten.

[Hulleman]

Het grootste probleem vond ik nog wel de geforceerde HDR die niet uit te schakelen was. Zefs als je HDR uitschakelt in de box, werd dat alsnog geforceerd. Was echt niet om aan te gluren en voor mij reden om alleen de app te gebruiken.

Althans, zo was dat bij dat apparaatje toen ik em mocht testen. Hopelijk is dat verbeterd.

[Ducksy88]

Geluid dat om de dertig seconden wegvalt bij TV voor een paar tellen plaagt ons regelmatig. Maar soms ook een maand niet..... 🫤

Heel irritant.

[mananddog]

ben ik nou een van de weinige die nog de verademing heeft van een CL+ module en dus gewoon de tv gebruikt om tv te kijken zonder externe kastjes eraan?

[Roel1966]

Nee hoor, dat was een van de redes waarom ik bij Ziggo gebleven ben zodat ik al mijn CI+ kaartjes nog gewoon kan blijven gebruiken. Heb hier dus nog 2 tv's staan met CI+ kaartje en vind het maar wat gemakkelijk, geen gedoe met dubbele afstandsbediening etc..

[Dream_ON]

Ik heb die ook nog, maar heb ook 1 met Nest Mini en daar heb ik ook maar 1 ab voor nodig. Bedient de tv en het kastje. TV eigenlijk alleen om aan/uit te zetten. Of nog beter, als toevoeging, ab zet beide tegelijk aan/uit.

[Reactie gewijzigd door Dream_ON op 3 januari 2025 19:26]

[Thombias]

De box is traag uit de doos.
Na ontvangst en setup met alle firmware updates werkte deze nog wel maar is zo traag als dikke stront.
Gelukkig had ik nog een oudere versie(VIP5202) liggen deze werkt prima.

[servies]

Daar valt je wel door de mand. Als je het TV+ abonnement hebt werken die vip5202 kastjes niet en andersom ook niet...
En zo traag zijn ze helemaal niet... Hier draaien ze vrij soepel...
Ik heb overigens geen problemen...

[Reactie gewijzigd door servies op 3 januari 2025 16:01]

[OosterF]

Dit is niet juist. De VIP5202 werkt prima met een TV+ abonnement. Ik heb zelf een TV+ abonnement waar ik ook de VIP5202 gebruik, omdat ik niet tevreden ben over de TV+ box. Werkt uitstekend.

Officieel is het niet ondersteund door KPN, maar tot dusver werkt het perfect. Helemaal eens dus met @Thombias.

[fvdberg]

Hier hetzelfde ook TV+ met de VIP5202. tot Maandag, dan stopt het abbonnement gelukkig

[MarcoC]

Toch vreemd dan dat in mijn huis zowel de nieuwe als de oude kastjes operationeel zijn.

[wjb4tweakers]

Als je het TV+ abonnement hebt werken die vip5202 kastjes niet en andersom ook niet...

De 5202's kunnen prima werken bij het TV+ abonnement. Pas nadat ze door KPN afgemeld worden zullen ze niet meer werken. Er zijn ook abonnees die uit coulance hun 5202's voorlopig mogen blijven gebruiken.

[fvdberg]

Uit coulance? heb nooit een ander aangeboden gekregen...
Eerder als je geen nieuw abbo neemt krijg je niks. Ja als het defect is, dan krijg je refurbished oude meuk terug

[Reactie gewijzigd door fvdberg op 6 januari 2025 09:00]

[krakendmodem]

Ik kan bij deze aangeven dat de oude Arris Interactieve TV kastjes ook gewoon werken. Die kunnen op hetzelfde abonnementsnummer worden geactiveerd en je hebt binnen enkele seconden beeld. KPN doet niks met klachten over die TV+ boxjes en ik werd niet geloofd dat het zo instabiel was, dus heb ik het zelf maar opgelost. De TV+ ontvanger heb ik weggehaald. Soms alleen zwart beeld/enkel geluid, vastlopers bij terugkijken, spontane herstarts. Zelfs tijdelijk een andere televisie geplaatst om ook dat nog uit te sluiten.

Na het plaatsen van de oude iTV ontvangers nooit weer gezeik gehad met uitval. Ik hoef geen apparaat vol met apps, enkel een simpel kastje om mee te zappen.

[Reactie gewijzigd door krakendmodem op 3 januari 2025 18:37]

[jumjum]

Heb en 2x deTV+ draaien en een vip5202, werkt gewoon.
Gebruik btw niet het KPN modem maar een draytek Vigor 2927AX

[Gipsy King]

Hier ook storing op 2 kastjes na de updates, vaak loopt de gids vast, of schakelen ze slecht in. Zal vast goedkomen

[RoaDHouse]

Ik heb het probleem ook, heb vervolgens de stekker eruit getrokken voor een paar minuten en nu start de box gewoon weer op zonder problemen.

Zal misschien niet voor alle boxen van toepassing zijn, maar is het proberen waard denk ik.

[CPV]

Dat doe ik al heel snel met de meeste apparaten als ze kuren vertonen, tot aan mijn warmteterugwinunit toe. Lost heel vaak problemen op.

Quote van de MVS cursus Problem Determination and Solving (IBM mainframe, een systeem met duizenden gebruikers, wat moet blijven doordraaien) :
"En hoe los je een probleem op een Unix systeem op? Gewoon uit- en aanzetten."

[Robtimus]

Did you try turning it off and on again?

[Baseboy]

AEG Auschalten Einschalten Geht wider

[mguzz]

Dat klopt, na 3 dagen wordt ie weer traag (bij mij)

[jumjum]

Weet niet of ie op multicast staat, maar probeer eens unicast.
Is voor KPN meer belasting maar hij schakeld lekkerder

[Strebor]

Volgens mij heb je wel beter beeld bij multicast (hogere bitrate)

[jumjum]

Dat wordt gezegd maar ervaar het niet, kijk via 8k beamer die TV op 4k uitzend op 130 inch scherm

[VincentvdBergh]

Het kastje dat ik heb voor 4K televisie is minder snel na de laatste update. Het scheelt ongeveer 15 seconden ten opzicht van voor de update. Voor de update was het inschakelen al minder snel dan wat ik eigenlijk gewend was.

Het zal denk ik wel met de volgende update opgelost worden.

Als ik 15 seconden moet wachten dan heb ik in ieder geval tijd om rustig wat te drinken in te schenken voor de televisie begint.

[Linke-soep]

Hier ook last van de traagheid, als je wil scrollen door de gids hapert deze en lijkt deze stil te staan. Vervolgens ben je boven in het menu met de gids nog steeds op de pagina met kanaal 81. Het is om te huilen. Helaas is de kpn app op de LG televisie nog kutter...

[Eentje]

valt me wel op dat sinds de laatste update bij snel scrollen in de gids of wisselen van kanalen de tv app op de box soms vast lijkt te lopen en opnieuw opstart. maar zal wel snel opgelost worden.

[jake1996]

Hebben we hier ook af en toe. Het KPN logo is te zien en dan hangt de startup. Even weer uit- en aanzetten en daarna gaat alles weer goed. Helaas komt er geen KPN TV app voor Apple TV

[joecks]

Op de TV+ box is de Apple TV app aanwezig hoor ...

Edit,. laat maar , ik lees je bericht verkeerd, excuses

[Reactie gewijzigd door joecks op 3 januari 2025 14:14]

[HenkEisDS]

Mijn KPN kastje is extreem slecht en de KPN LG app is ook extreem slecht. Ik zou willen dat KPN ook met een CI+ module zou werken, maar dat zijn volgens mij / helaas twee niet compatibele technologien.