Amazon onderzoekt probleem met geelkleurige band op scherm Kindle Colorsoft

Amazon is een onderzoek gestart naar een geelkleurige band die onderaan het scherm van sommige Kindle Colorsoft-e-readers verschijnt. Het is niet duidelijk hoe wijdverspreid het probleem is en of het om een hardware- of softwareprobleem gaat.

Geelkleurige band op scherm Kindle Colorsoft. Bron: Reddit

Het probleem met de geelkleurige band wordt beschreven in een Reddit-thread en in de reviews op de productpagina van de Kindle Colorsoft. Gebruikers melden dat er zich onderaan het scherm van de e-reader een gele band bevindt die de leeservaring negatief beïnvloedt en dat het scherm minder scherp oogt, in vergelijking met bijvoorbeeld de Kindle Paperwhite.

The Verge nam contact op met Amazon en daar is men op de hoogte van het probleem met de geelkleurige band. Het Amerikaanse bedrijf heeft naar eigen zeggen een onderzoek ingesteld en zegt dat klanten die problemen ervaren, contact kunnen opnemen met de klantenservice. Meer details werden er niet gegeven.

De Kindle Colorsoft Signature Edition is een e-reader die in oktober is aangekondigd. Het apparaat heeft een kleurenscherm en 32GB opslagruimte. Gebruikers kunnen boeken en afbeeldingen in kleur weergeven, of zelf kleurenhighlights toevoegen aan teksten. Het apparaat ondersteunt draadloos laden, heeft een accuduur van 'tot acht weken', is waterdicht en kost in de VS 279,99 dollar. In Duitsland kost het toestel 289,99 euro.

Reacties (16)

[EzraTweaked]

Ik ben gek op mijn 11th gen paperwhite en mijn nieuwe 2024 matcha basic.

Maar ik vind persoonlijk dat Kobo het al enkele jaren beter doet dan deze nieuwe colorsoft waarvan de kleuren echt wel heel erg soft zijn, en zwart/wit text ziet er ook zeker merkbaar minder goed uit dan mijn kindles ivm die extra laagjes er tussen voor kleur.

Maar die gele bodem is wel heel lelijk en storend. Jammer..

[Mathijs Kok]

Maar ik vind persoonlijk dat Kobo het al enkele jaren beter doet dan deze nieuwe colorsoft waarvan de kleuren echt wel heel erg soft zijn

Nee, ik heb ze beide op mijn bureau liggen en de Kindle kleuren zijn net wat feller (beide op mid warm, hoogste helderheid). Op beide zijn de kleuren matig, zeker rood. De Kobo is ook merkbaar trager.

[EzraTweaked]

Ok meningen verschillen daarover. Ik vind zelf de kleuren net te monotoom/uitgewassen op de kindle.

[Atlantis1995]

Op die Duitse website van Amazon hebben ze het nodige aan te merken aan de reader. Deze moet je nog even laten liggen totdat de hardware en software verbeterd is.

[Die_ene_gast]

Je kan je afvragen:"hoe moeilijk het kan zijn om een schermpje wat tekst te laten weergeven?"

[Anoniem: 302359]

Je kan je afvragen:"hoe moeilijk het kan zijn om een schermpje wat tekst te laten weergeven?"

Zelfs een balpen kan stukgaan of een ontwerpfout bevatten waardoor inkt lekt.

[Reactie gewijzigd door Anoniem: 302359 op 4 november 2024 13:51]

[Die_ene_gast]

Een balpen kost mij een paar cent, dit is een product van een paar honderd euro gemaakt door een van de grootste bedrijven ter wereld. En dit gaat niet om een uitzondering, blijkbaar is dit groot zat.

[Anoniem: 302359]

Een balpen kost mij een paar cent, dit is een product van een paar honderd euro gemaakt door een van de grootste bedrijven ter wereld. En dit gaat niet om een uitzondering, blijkbaar is dit groot zat.

De prijs van het product is irrelevant. Je begon je argumentatie met de uitspraak: "Hoe moeilijk kan het zijn?", daar reageer ik op. En het gaat wel degelijk om een uitzondering. Dit bedrijf maakt miljoenen van die apparaten; als er dan één model of productielijn tussen zit waar iets in productie, testen, etcetera, over het hoofd gezien is, dan maakt dat jouw opmerking "Hoe moeilijk kan het zijn?" niet meer valide. Juist bij de productie van dergelijke aantallen zal er op den duur een keer iets misgaan/over het hoofd gezien worden. Technologie is nu eenmaal gevoelig en mensen zijn niet perfect.

Dat bedoelde ik ook te zeggen met mijn opmerking. Zelfs bij iets simpels als een balpen komen er foutieve modellen in de omloop.

[Reactie gewijzigd door Anoniem: 302359 op 4 november 2024 14:07]

[Die_ene_gast]

De prijs van het product is irrelevant. Je begon je argumentatie met de uitspraak: "Hoe moeilijk kan het zijn?", daar reageer ik op.

Het type product is dan weer wel relevant voor je, want je vergelijkt een e-reader met een balpen.

Al met al, geen eerlijke vergelijking, als ik daar dan op inga, is het ineens een heel ander punt. Iets met goalposts.

[swhnld]

Tsja, terugroep acties genoeg. Mijn auto heeft er al een handvol gehad in de 3 jaar dat ik hem heb. Boeing heeft regelmatig een akkefietje met vliegtuigen die miljoenen kosten, Apple en Samsung hebben ook issues gehad met telefoons die ze uitbrachten, en zelfs etenswaren uit de supermarkt hebben met enige regelmaat te maken met een probleem.

Zoals ik het zie, is dit een product om voorlopig te mijden, wil je in kleur lezen, vermijd een Kindle en koop een Kobo.

[Die_ene_gast]

Hij vergeleek een balpen met een e-reader. Denk je dat BIC een terugroep actie gaat doen?

[Dark Angel 58]

ja het even laten afkoelen... het herstelt van geel naar wit? echt waar?
(zeggen de medewerkers met crossed vingers achter hun rug)

het is gewoon onzin, voor mijn part mogen de medewerkers even bij Palpatine melden
wat schokkend

[braboman]

Echte boeken vergelen toch ook, dus het komt de ervaring alleen ten goede

[Jorah_Newstone]

Geen bug, maar een feature dus

[Tsenre]

Een boekenworm feature

[klokslag]

Heb vandaag mijn kindle ColorSoft ontvangen. Ik had de berichten over de gele kleur al gelezen. Ik heb er bij het opstarten op gelet en de gele kleur was pas zichtbaar na de eerste update. Lijkt me dus een issue dat makkelijk bij de volgende update verholpen kan worden. Is ook niet echt opvallend, ik zal die van mij er in ieder geval niet voor terugsturen moest dit permanent zijn.

[Reactie gewijzigd door klokslag op 4 november 2024 21:18]