SNS Bank kampt momenteel met een storing

Klanten van SNS Bank ondervinden op dit moment problemen met het online bankieren. Het bedrijf erkent de storing en werkt naar eigen zeggen aan een oplossing.

Uit data van Allestoringen blijkt dat de problemen omstreeks 10.15 uur zijn begonnen. Rond 11.30 uur werden er op de website ongeveer 1500 meldingen gedaan. SNS Bank erkent op X dat er problemen zijn en zegt dat er aan een oplossing wordt gewerkt, maar geeft geen details over de oorzaak. Het bedrijf heeft ook nog geen persbericht gepubliceerd. Op sociale media schrijven klanten dat het online bankieren momenteel niet lukt. In de applicatie van de bank is er bij sommige klanten een foutmelding te zien met de boodschap dat het momenteel te druk is.

Reacties (43)

[RobinR_]

De storing lijkt zoals gewoonlijk ook de ASN en Regiobank te treffen.

https://allestoringen.nl/storing/regiobank/
https://allestoringen.nl/storing/asn-bank/

Ook 4 storingen binnen 5 maanden als ik het zo goed zie

[AncientProphecy]

Haha aan de tweakers gerelateerde artikelen te zien altijd rond de 23e van de maand.. uitlevering van nieuwe versie of storten we teveel loon?

[Reactie gewijzigd door AncientProphecy op 23 september 2024 12:23]

[vickypollard]

Nu je het zegt, inderdaad. Mooi puntje voor Volksbank om naar te kijken...

[jeroen3]

Of kijken teveel mensen ineens tegelijk of het er wel allemaal is?

[david-v]

Waarschijnlijk krijgen teveel mensen tegelijk een notificatie dat er loon gestort is ipv dit over de hele dag te spreiden om enorme pieken te voorkomen.

[x280]

Scherp ! DevSecOps issue ?!

[Keypunchie]

Waarschijnlijker: er zijn wel vaker storingen, maar omdat mensen dan niet massaal checken of hun salaris er is, valt het minder op en komt er geen Tweakers artikel…

[Tuktop]

Muah, ik log dagelijks meerdere malen in op de ASN app en de problemen concentreren zich de afgelopen maanden daadwerkelijk rond de 23e.

[BTU_Natas]

Ik werk in de branche, het is stakeholdermngt. Eindgebruiker massaal geraakt en storing duurt langer dan x = Nieuwsbericht via media/social media.

Deze artikelen zijn juist bedoeld om mensen te informeren en om te voorkomen dat men het massaal meldt.

[Kubusia]

Dat komt omdat beide banken onder de Volksbank vallen.

[Tomasu]

Merk dezelfde problemen bij ASN - de app geeft na inloggen ook een melding dat het te druk is. Overigens zie ik bij gerelateerde nieuwsberichten dat de vorige storingen op 23-07 / 24-06 / 23-05 waren....heel toevallig steeds op of rond de 23ste

[Tuktop]

Klopt, het is de afgelopen maanden schering en inslag rond de loondagen... Erg irritant, want dat is juist het moment dat je je financiële zaken even op orde wil maken.

[Rubman]

Dit dus, ik ga het nu vaak maar een dag later doen om deze storingen te omzeilen.

[FreshM]

ASN heeft inderdaad ook problemen. Bij mij komt een Instant Payment van een andere bank niet binnen bij ASN.

[Sluissie]

Mogelijk omdat voor veel mensen hun salaris rondt die datum ontvangen?

[Antenne Bayern]

Dat over komt ze eigenlijk niet vaak SNS i.t.t Rabo, ING , ABN dus ze doen daar bij SNS iets beter.

[wildhagen]

Ook de Volksbank (waar SNS één merk van is) ligt er regelmatig (deels) uit. Meestal inderdaad rond deze tijd van de maand.

Relatief recent nog:

- nieuws: ASN, SNS en RegioBank hebben last van storing
- nieuws: SNS Bank, ASN Bank en RegioBank hebben opnieuw last van een storing
- nieuws: Storing bij bankierapp Volksbank-banken, klanten kunnen niet inloggen...
- nieuws: SNS Bank, ASN Bank en RegioBank hebben te maken met storing - Update

Etc

Dat is iets van alle banken. Dat je het vaker hoort over Rabobank. ABN en ING is natuurlijk deels ook omdat die banken veel groter zijn, en een storing dus meteen ook groter is (als in, meer klanten geraakt).

Kort gezegd, alle banken hebben wel eens een storing. En nee, dat is niet 100 procent te voorkomen. Wel voor 99,xx procent, maar daar hangt wel een prijskaartje aan. Een kaartje dat niet veel mesnen willen betalen, in de vorm van hogere maandelijkse kosten voor je rekening/pakket etc.

[Neelon]

In theorie zou er toch iets gedaan moeten kunnen worden met die miljarden aan winsten die de (grote) banken maken, zou je denken althan(/s).

[SVMartin]

Fysieke winkels openen? Nieuwe features ondersteunen?

Waarschijnlijk: de aandeelhouders tevreden houden en het portfolio uitbreiden

[hottestbrain]

SNS heeft nog redelijk wat fysieke locaties. Reden voor mij dat ik ze als bank aanhoud.

[SVMartin]

Hier ook. Als je iets wilt dat niet makkelijk is wordt het met een helpdesk een grote ramp. Bij SNS wordt ik altijd door dezelfde man geholpen die me herkent en zich verantwoordelijk voelt. Dat wordt te vaak onderschat.

[Theone098]

Niet alle banken hebben aandeelhouders ;-).

[BCC]

Dat is bij langa na niet genoeg om alle backend cobol code te vervangen hoor

[HooksForFeet]

Vanochtend niet alleen problemen met internetbankieren maar ook met geld opnemen uit de pinautomaat. Saldo werd correct aangegeven maar als je dan een bedrag koos dan zei hij (onterecht) dat het saldo niet toereikend was.

[Borgia]

Ik had dit bij de supermarkt. Ik moest alles laten liggen, automaat bij de kassa bleef Onvoldoende saldo aangeven. Had mijn creditcard toevallig niet bij me een keer.

[DeadPhoenix86]

Daarom zorg ik altijd voor dat ik contant geld bij me heb.

Een storing is heel vervelend. En daarom is het juist slecht om alles te digitaliseren.

[ComputerGekkie]

Een storing is heel vervelend. En daarom is het juist slecht om alles te digitaliseren. zonder een backupplan. Dat backupplan heb je zelf in de hand.

[baba2k5]

Is het niet vreemd en storend dat SNS/ASN/RegioBank niet zelf de storing tijdig vermeldt, maar pas communiceert via social media zodra een grote groep gebruikers elders klaagt(alle storingen.nl)? Erg jammer dat ik social media moet hebben om een storing te kunnen vernemen...

[Reactie gewijzigd door baba2k5 op 23 september 2024 13:07]

[Borgia]

Ronduit amateuristisch. Ik kon niet pinnen in de supermarkt, kreeg constant de melding Onvoldoende saldo, en nergens in de app of op de site stond een storing aangegeven...

[SunnieNL]

Pinnen in een supermarkt gaat via totaal andere wegen dan online bankieren. Dus ik vermoed dat het 'onvoldoende saldo' toch echt wel klopt dan.... (en dat de app alleen je actuele saldo niet kan weergeven)

[Borgia]

Nee het klopt niet, zonder m'n salaris storting van vanochtend had ik alsnog voldoende om af te kunnen rekenen, dus er was meer aan de hand dan alleen een storing in de app.

[Rubman]

Niet alleen SNS naar ook ASN kampt met dezelfde problemen. Kan niet eens geld overmaken naar eigen rekeningen.

[Keypunchie]

SNS, ASN en Regiobank zijn allemaal merken van de Volksbank. Op de achtergrond delen ze veel diensten, dus dan hebben ze alledrie er last van.

[FrostyPeet]

Gelukkig zijn Nederlandse banken hackproof. Zelfs geen pogingen tot hacken in het nieuws.

Storingen zijn inderdaad vervelend maar vaak lukt het een paar uur later wel.

[SunnieNL]

Pogingen to hacken is ook niet echt nieuws. Dat is dagelijkse kost bij de banken en wordt niet naar buiten gebracht. Dat is hooguit iets voor intern.

[yamlel]

Best vaak een storing de laatste tijd bij de Volksbank banken.

[MadJo80]

Altijd wanneer mijn salaris gestort wordt! Sorry guys, ze zijn druk bij de Volksbank druk bezig met het tellen van mijn geld.

[onnotenbroek]

die data lijken wel salarisdata, ik denk dat alle mensen hun saldo willen checken. Dat komt ook weer overeen met de melding dat het te druk is in de app's van de Volksbank.