Instagram bevestigt inlogproblemen, users krijgen melding van geschorst account

Instagram bevestigt dat sommige gebruikers problemen kunnen ervaren als ze willen inloggen op het platform. Gebruikers krijgen daarbij onterecht de melding dat hun account geschorst of geblokkeerd is. Het Meta-bedrijf zegt aan een oplossing te werken.

Gebruikers zeggen onder meer op Reddit van Instagram een melding te krijgen dat hun account geblokkeerd of verwijderd is, zonder dat hier een duidelijke aanleiding voor is. De storing lijkt niet alle gebruikers te treffen. Volgens Downdetector startte de storing rond 14.00 uur maandagmiddag.

Het platform bevestigt op Twitter dat 'sommige gebruikers' problemen kunnen hebben met het inloggen. Instagram zegt naar de problemen te kijken en biedt excuses aan. Het bedrijf geeft geen indicatie voor wanneer de inlogproblemen naar verwachting zijn opgelost.

We're aware that some of you are having issues accessing your Instagram account. We're looking into it and apologize for the inconvenience. #instagramdown

— Instagram Comms (@InstagramComms) 31 oktober 2022

Reacties (38)

[koenvdwerf]

Buiten al die opmerkingen over tere zieltjes etc. Als je je bedrijfspagina niet meer opkomt, en dus geen contact kan houden met klanten (veel kleine bedrijfjes werken zo, en ja, dat is soms risicovol), dan komt dit soort storingen heel belabberd uit. Zeker als maar de vraag is of je je pagina weer terugkrijgt.

En ja, soms is het ook lekker rustig, even geen meldingen

[PhilipsFan]

Daarom moet je ook geen instagrampagina gebruiken voor je bedrijf als klantcontactpunt. Daar hadden we ooit websites voor uitgevonden, die doen het nog steeds prima.

[Stijnvi]

Het ding is dat maar weinig mensen echt ervaring hebben met het bouwen van een website, waardoor het veel tijd en moeite kost, zeker als je een beetje fatsoenlijke website wil
Bovendien moet je ook nog wel wat betalen voor hosting

Daarentegen gebruikt bijna iedereen regelmatig Instagram en is het aanmaken van een account simpel en gratis
Bovendien kan je via Instagram super makkelijk direct chatten met je klanten, en kan je klanten veel makkelijker op de hoogte houden door middel van posts en stories
De klanten zullen veelal dagelijks op Instagram kijken, maar bijna niemand gaat dagelijks alle websites af van de winkels waar ze interesse in hebben

[Bas.Bas.Bas]

Tegenwoordig heb je sites als www.wix.com, en nog 100 alternatieven voor mensen om snel en goedkoop een site met e-mail adres in elkaar te klikken.

[Reactie gewijzigd door Bas.Bas.Bas op 23 juli 2024 02:28]

[TStick]

Instagram ? Iedereen ? Als je clientbase Millenials zijn misschien.

[orvintax]

Alsof de gemiddelde website een hogere uptime (garantie) heeft dan Instagram..

[EraYaN]

Je moet nou eenmaal gaan waar de klanten zijn of dat nou WhatsApp, Twitter of Instagram is (of allemaal).

[URSUS]

Traffic op mijn website is altijd zeer minimaal geweest.
Traffic op mijn Instagram bedrijfsprofiel vele malen hoger.

Zoekresultaten naar de bedrijfsnaam zijn ook standaard zo dat mijn Instagram bedrijfsprofiel hoger in de rankings naar boven komt dan mijn eigen website.
Pas toen er tijd en vooral geld is uitgegeven aan SEO optimalisatie kwam mijn website pas als eerste resultaat in de rankings.

Alsnog is de traffic op mijn site vele malen lager gebleven dan het Instagram bedrijfsprofiel. En dat terwijl ik geen cent heb uitgegeven aan Instagram.

Sinds een half jaar ben ik gestopt met het bedrijf, maar bovenstaande is vanaf het begin tot aan het einde zo geweest.

[TStick]

Dat heeft meer te maken met de doelgroepen voor jou product/dienst dan het nut van kanaal zelf gok ik.

[Mathijs22]

Daarom moet je ook geen instagrampagina gebruiken voor je bedrijf als klantcontactpunt. Daar hadden we ooit websites voor uitgevonden, die doen het nog steeds prima.

Zei iemand die werkelijk geen elk idee heeft hoe marketing en public relations werkelijk werkt. In 2022 probeer je niet je klanten te dwingen in waar jij de minste problemen en kosten hebt maar waar de klanten zijn. Hoe jij over instagram denkt maakt niet veel uit. Als youw klanten daar zijn, ben jij daar ook.

Als jij een bedrijf hebt en de keuze maakt alleen aanwezig te zijn op de plekken waar jiij wilt zijn. (www.GebroedersLafaraiFriesland.biz) en alleen support wil leveren via jou support platform (www.zendesk.GebroedersLafaraiFriesland.biz) met een forumulier dat geen hoog ascii tekens wil accepteren, moet je niet verbaasd zijn dat je klanten niet komen.

[eric.1]

Tuurlijk is dat vervelend. Maar goed, ze zetten wel zichzelf in die positie neer door zich volledig afhankelijk te maken van een gratis (volgens mij ook voor bedrijven?) dienst zonder SLA en zonder garanties. Dit is natuurlijk makkelijk en goedkoop, zolang het goed gaat. Gaat het fout, dan wordt opeens de fundering onder je kleine business weggevaagd.

Maarja, een 24/7 SLA op een web-dienst (of inkopen van een dienst..) kost wel beduidend meer. Het is een simpele overweging, kosten-technisch van aard. Dan heb ik ook geen medelijden indien ze een paar uur niet bij hun "bedrijfs-site" of klanten kunnen.

[koenvdwerf]

Helemaal eens. maar als je net begint, kun je je echt nog geen 24/7 SLA veroorloven. Dan ben je maar wat blij met Insta. Ook nog eens de plek waar je doelgroep zit, dat moet je nog maar eens voor elkaar krijgen met je eigen website

[Coolstart]

De vraag is idd of je uw pagina terugkrijgt.

Ik ken bedrijven die hun account zijn kwijtgeraakt. Dat zijn regelrechte rampen want je bent niet enkel het contact met uw klant of leverancier kwijt maar ook al uw foto’s, teksten en comments.

Als je een nieuw account aanmaakt start je gewoon van een leeg blad. Je kan uw volgers ook niet laten weten dat uw account nu verder gaat onder een andere naam.

En het erge is, Instagram heeft geen klantendienst. Je kan simpelweg niemand contacteren, enkel een formulier invullen en wachten.

[Papiersnee]

Meerdere accounts zijn daadwerkelijk opgeschort (ook die van mij). Het heeft geen zin om een appeal te doen op je Instagram ban. Meerdere gebruikers melden dat ze vastlopen in het process en sommige moeten hun request verifiëren door in te loggen op het gebande account wat dus niet (meer) kan.

[eilavid]

Mijn account is ook opgeschort, instagram vroeg eerst om mijn adres en nu om mijn mobiele telefoonnummer...

[apis29]

De jaarlijkse purge . Die van mij was vorig jaar rond deze tijd ook geblokkeerd uit het niets samen met een hele hoop andere mensen (en tot nu toe idd nog niet terug)

[Mathijs22]

Mijn account is ook opgeschort, instagram vroeg eerst om mijn adres en nu om mijn mobiele telefoonnummer...

\Maar dat is toch niet echt vreemd?

Jij gebruikt hun services, betaald er niets voor. Nu wil instagram daar iets voor terug. En jij bent verbaasd?

[Stoney3K]

Ze willen daar iets voor terug wat ze (vanuit de AVG) niet mogen vragen.

Hetzelfde als Meta die een volledige kopie van je identiteitsbewijs wil hebben als ze je account dicht zetten wanneer je niet je paspoortnaam gebruikt.

[Mol_1248163264]

Mijn account was dus ook verwijderd maar is inmiddels weer hersteld na een beroepprocedure waarin ik opnieuw moest aanmelden met extra inlogcode.

[Turps]

Problemen lijken inmiddels verholpen. Ik was ook "verbannen" maar kan intussen weer op Instagram zoals ik gewend ben. Geen melding oid gekregen.

[Verwijderd]

Buiten de grap dat instagram niet lekker werkt atm, was ik toch voor de grap eens naar mastodon aan het kijken.. ik vind het een heerlijk en snel platform zonder advertenties

[Spektaculair]

Kijk dan ook eens naar pixelfed. Dat is de opensource kloon van Instagram. Nog niet helemaal uitontwikkeld maar voor kattenplaatjes best leuk. Geen advertenties, chronologische tijdlijn en je kan je eigen server hosten op een raspberry pi oid (installatie is een tikkeltje ingewikkeld maar via YunoHost appeltje eitje).

En vanaf pixelfed kan je ook Mastodon gebruikers volgen.

[Thasaidon]

HAHAHA, toen ik Mastodon las, moest ik gelijk aan de band denken.
Dat zegt gelijk wat over hoe ik NIET met social media bezig ben
_{...en mijn muziek smaak ;-)}

[Reactie gewijzigd door Thasaidon op 23 juli 2024 02:28]

[Thasaidon]

#instagramdown
#lekkerrustig


_{---edit---
Och, och, de humorloze -1 brigade is ook weer wakker geworden}

[Reactie gewijzigd door Thasaidon op 23 juli 2024 02:28]

[Carlos0_0]

Dat is Instagram sowieso bij mij, achtergrond activiteiten staan uit, notificaties staan uit.

Ik krijg wat pas binnen als ik er aan denk de app te openen 😂

[joost00719]

Helemaal geen account hebben is nog rustiger

[Thasaidon]

Ik gebruik die SM zooi zelf sowieso niet.
Enkel uit pure noodzaak WhatsApp en Telegram ivm groepsapps voor sport e.d.
Dus nee, ik mis het ook niet

[miknic]

Dat is voor sommige het einde van de wereld...

[Kalief]

Oh jee. Hoe moet ik nou weten welke cosmetica ik moet kopen als ik mijn influencer niet meer kan raadplegen? 😱

[Seth_Chaos]

Je grapt er over. Maar het is knap vervelend wanneer je niets meer kunt doen omdat je, je bezigheden niet meer op insta, kunt zetten.

[Milanobrotchen]

Ik zit zowieso op het randje om geband te worden. Soms post ik iets te spicey memes of maak ik (vind ik zelf geen erge opmerkingen) maar die opmerkingen vallen dan net buiten de richtlijnen

[Party]

Ervaarde hetzelfde probleem. Maar nadat ik op https://allestoringen.nl/ keek zag ik al snel dat ik niet de enige was.
Geen reden voor paniek dus en gewoon rustig afwachten.

Inmiddels n uurtje later is mijn instagram weer terug en is alles zoals het was. Geduld is een schone zaak.

[Reactie gewijzigd door Party op 23 juli 2024 02:28]

[Polderviking]

Goed moment om lekker te stoppen met die verkapte thirst trap.