Instagram test in de VS een systeem waarbij storingen in de app worden gemeld

Instagram is in Amerika een functie aan het testen waarbij een in-appnotificatie verstuurd wordt als er een storing plaatsvindt. Door de storingen in de app zelf te melden hoopt Instagram naar eigen zeggen meer duidelijkheid te creëren bij gebruikers.

In de activiteitenfeed van Instagram moet tijdens een storing een melding zichtbaar worden met meer duiding van het probleem. Zo moet er staan op welke aspecten van de app de storing betrekking heeft, en wordt het bericht geüpdatet als het probleem is opgelost. Volgens Instagram wordt dit niet bij elk technisch probleem gedaan, maar alleen als er veel verwarring kan ontstaan bij gebruikers. De test loopt al en is een aantal maanden exclusief voor de Verenigde Staten. Als het daarna een succes blijkt, zegt Instagram de optie verder te gaan verspreiden.

Daarnaast introduceert Instagram een nieuwe accountstatuspagina, waarbij het voor gebruikers overzichtelijker moet worden om te zien hoe hun accounts ervoor staan. Zo moet zichtbaar worden of de app foto's van het account van de gebruiker heeft verwijderd, en om welke reden. Ook komt er een waarschuwing te staan als de gebruiker op het randje staat om van het platform gegooid te worden. Van daaruit moet het voor gebruikers ook makkelijker worden om een review aan te vragen als ze vinden dat een post onterecht is verwijderd.

Instagram storing

Door Kevin Krikhaar

Redacteur

12-10-2021 • 14:51

8

Reacties (8)

Sorteer op:

Weergave:

Dat gaat bijzonder nuttig zijn als alle Facebook-servers down zijn
Ik denk/hoop dat Facebook nu wel geleerd heeft dat je niet je eigen storingspagina moet hosten :)
Ik denk dat ze dat zelf ook wel bedacht hebben.
Een functie als dit kan prima in de app zelf draaien, dus lokaal. Vanuit de app kun je verschillende servers proberen te benaderen en afhankelijk van het resultaat een oordeel geven over de aard van de storing. Een stoingsfunctie op de server is inderdaad "beperkt handig" :)
Door de storingen in de app zelf te melden hoopt Instagram naar eigen zeggen meer duidelijkheid te creëren bij gebruikers.
Nee echt? het is bijna alsof geinformeerde gebruikers meer duidelijkheid hebben dan gebruikers zonder informatie. /s
Nu kan ik het natuurlijk mis hebben maar ergens in het bericht had ik het idee dat ze foutmeldingen zouden krijgen waar je wat aan hebt en mogelijk ook wat mee kan doen... }> :+
“Wegens een storing kunnen we momenteel geen storingsmeldingen tonen.”

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.