Apple toont in iOS 15.2 meer informatie over onderdelen- en servicegeschiedenis

Vanaf iOS 15.2 wordt het mogelijk om de onderdelen- en servicegeschiedenis van iPhone-toestellen te raadplegen. Dat blijkt uit een Apple-supportpagina. In het instellingenmenu kunnen gebruikers weldra nagaan of bepaalde onderdelen in hun iPhone al dan niet origineel zijn.

Vanaf iOS versie 15.2 kunnen iPhone-gebruikers de onderdelen- en servicegeschiedenis van hun toestellen raadplegen. Deze informatie is te vinden in de Instellingen-app, waar men het Algemeen-submenu moet aanduiden en vervolgens op de Info-knop moet drukken.

Daar zullen gebruikers van een iPhone XR, XS, XS Max of tweede generatie iPhone SE kunnen nagaan of de accu is vervangen en of dit een origineel exemplaar is van Apple. Op iPhone 11-, 12- en 13-toestellen zal naast de info over de accu ook de reparatiegeschiedenis van het scherm te raadplegen zijn. Bij de iPhone 12 en 13 is de geschiedenis te zien van de accu, het beeldscherm en de camera als die ooit vervangen zijn en of het originele onderdelen zijn.

Als een onderdeel dat vervangen werd geen origineel exemplaar is van Apple, al eens eerder werd gebruikt in een andere iPhone of niet werkt zoals Apple 'verwacht', zal de tekst 'Onbekend onderdeel' verschijnen in de reparatiegeschiedenis.

Gebruikers kunnen volgens Apple ook een melding te zien krijgen waarin staat dat het bedrijf de apparaatinformatie voor de iPhone heeft bijgewerkt. Dit is volgens het bedrijf van toepassing voor het beeldscherm en de accu en betekent volgens Apple dat het bedrijf informatie over het iPhone-toestel in kwestie bijhoudt of heeft bijgewerkt om een veiligheidsanalyse te doen.

IOS 15.2 zal naast onderdelen- en servicegeschiedenis ook een 'digitale erfenis'-functie bevatten waardoor het mogelijk wordt voor nabestaanden om toegang te krijgen tot de iCloud-data van een overledene. De nieuwe versie van het besturingssysteem moet er ook voor zorgen dat het scherm van iPhone 13-telefoons weer 'eenvoudiger' vervangen kan worden, zonder dat Face ID stopt met werken.

Reacties (46)

[Bongoarnhem]

Dus Apple gaat bijhouden of jouw Iphone nog origineel.

Met welk doel zullen ze deze functionaliteit brengen?

[Neo Kobe]

Om meer originele duurdere onderdelen te verkopen

[logix147]

Beetje kort door de bocht…

De iPhone is sinds de 7 wel wat groter dan een creditcard en er zijn nog geen prijzen bekend zover ik kan vinden op Apple.nl/com

Wat wel fijn is dat de winkel om de hoek die zegt met originele delen te werken nu dit ook hard kan maken.

En als je de podcast van Tweakers zou beluisteren die hierover gaat; imitatie schermen bijv halen heel je iOS user experience weg als je scherm bijv maar half zo sterk brightness kan weergeven of responsieve touch etc. Dat doet weer merk afbreuk, want Apple behoort vlot te werken en smooth etc etc.

Ik zou het fijn vinden als ik gewoon van welk merk dan ook gewoon bij Support een nieuw schermpje kan aanvragen en dan een ifixit kan volgen om het zelf te maken.
Waarom zou je dat tegenwerken als merk? Voor mensen die het niet kunnen..?

[Bongoarnhem]

Dank je.

[DigitalExorcist]

Het doel om oplichters door de mand te laten vallen. Helemaal prima!

[IThom]

Echte oplichters worden hier niet door geraakt: die kunnen simpelweg een chip van het originele onderdeel overzetten op een nieuw onderdeel van lage kwaliteit en het toestel herkend dan niet eens dat dat onderdeel vervangen is.

Tegelijkertijd worden eerlijke onafhankelijke reparatieshops die daadwerkelijk originele onderdelen gebruiken geraakt hierdoor. Het toestel geeft namelijk ook met een origineel onderdeel van een ander toestel een foutmelding, terwijl die qua inkoop wel de duurdere optie kiezen.

Eigenlijk een briljante zet van Apple: mensen zullen willen kiezen voor een reparatie waarbij er geen melding wordt gegeven, dit kan via Apple zelf of via een onafhankelijke partij met lage kwaliteit onderdelen.

Als ze voor Apple kiezen is Apple blij, als ze voor de onafhankelijke partij kiezen en problemen krijgen vanwege de lage kwaliteit onderdelen komen ze de volgende keer alsnog bij Apple terecht.

[sampoo]

Echte oplichters worden hier niet door geraakt: die kunnen simpelweg een chip van het originele onderdeel overzetten op een nieuw onderdeel van lage kwaliteit en het toestel herkend dan niet eens dat dat onderdeel vervangen is.

Zo simpel is dat vaak niet en het raakt hoe dan ook hun winstmarge vergeleken bij de oude situatie waarbij ze het originele onderdeel geeneens nodig hebben. Het is geen perfecte oplossing van Apple en op hun beleid richting reparateurs is veel aan te merken maar het is beter dan het was.

[Reactie gewijzigd door sampoo op 23 juli 2024 22:18]

[IThom]

Natuurlijk raakt het alsnog de winstmarge. Toch is het nog steeds voordeliger om het wel te doen aangezien het een hele hoop vragen en wantrouwen voorkomt. Wantrouwen die het meest schadelijk is voor zulk soort winkeltjes.

[Niosus]

Ik heb hier in het verleden al meermaals een betoog over gedaan, maar in dit geval wil ik ze nog wel een kans bieden.

Als Apple het oprecht mogelijk gaat maken om makkelijk extra onderdelen te bestellen aan een redelijke prijs en zonder absurde voorwaarden (inclusief voor reparatie shops), dan heb ik geen probleem met deze feature.

Het ideale onderdeel is inderdaad gewoon een echt Apple onderdeel. Het probleem was niet zo zeer dat er neergekeken werd op third party onderdelen. Het probleem was dat je de echte onderdelen gewoon niet kon vast krijgen. Of dat als je echte onderdelen had, je ze nog altijd niet kon koppelen aan het toestel. De echte onderdelen vast kunnen krijgen aan een normale prijs, en ze kunnen gebruiken, is de ideale situatie waar we naartoe willen.

Dus afhankelijk van de implementatie van het reparatieprogramma kan dit volledig oke zijn.

[gekko90]

Je hebt helemaal gelijk dat als het voor een goede prijs beschikbaar zou zijn dat men dan niet naar 3th party onderdelen zou uitwijken. alleen is het géén Apple only probleem. Zou maar bv de reparatie prijslijst op van bijvoorbeeld Samsung of een andere grote Android fabrikant. Ook daar vragen ze prijzen welke absurd zijn.

[Luuk2015]

Zou goed mogelijk kunnen zijn dat deze informatie al beschikbaar was voor het systeem.
Dat ze nu alleen toevoegen dat de gebruiker dit ook kan inzien.

[killergrave]

Jullie mogen me down modden zoveel jullie willen (word niemand beter of slechter van). Ik vind apple en haar praktijken gewoon zwaar en zwaar triest/beneden pijl. Ze verdienen al bakken met geld door de telefoons zo duur te verkopen (jaa ik weet sommige zullen zeggen "ja maar het is kwaliteit, of ontwikkelingskosten die erin zitten"), ja dagggg. Daarom zijn ze een van de rijkste bedrijven op aarde. En weten jullie wat nou echt de grap is? Ik heb zelf een Iphone 12 Mini.... Ik snap er zelf ook niks meer van...

[ZZP]

Nuttige informatie als je een iPhone tweedehands koopt.

[friend]

Door de originele chips op third-party onderdelen over te zetten (fysiek of alleen de data) is dit te omzeilen. Dus biedt dit valse zekerheid.
Zie voor bedenkingen over deze functionaliteit een video van een doorgewinterde reparateur (zonder toegang tot originele Apple onderdelen) Louis Rossmann:
https://www.youtube.com/watch?v=X4BA4ZhJc-w

[supersnathan94]

Ja, maar dat is alleen wel heel veel werk voor weinig winst. Zul je dus echt niet zomaar in het wild tegenkomen, of het moet op geautomatiseerde massa schaal worden gedaan.

[friend]

Ja, dat kan en gebeurd dus al. Zeker voor een bedrijf dat veel refurbished iPhones/iPads verkoopt loont het zeker de moeite om goedkope(re) en vrij beschikbare onderdelen in te kopen, deze met bestaande tools de sleutels/serienummers van defecte onderdelen over te zetten naar de vervangen niet-Apple onderdelen.

[Reactie gewijzigd door friend op 23 juli 2024 22:18]

[quintenV]

Ik snap wat je wilt zeggen maar is dit niet om een andere reden? Ik moest direct aan de right to repair beweging denken. Nu apple parts en guides breder beschikbaar gaat maken is het wel interessant om te weten of er échte onderdelen inzitten.

[Argantonis]

Ben wel benieuwd om hierover te lezen, heb je hier een bron van?

[IThom]

Ik denk dat het juist omgekeerd werkt: er wordt een schermpje van nog lagere kwaliteit en prijs gebruikt om de marge gelijk te houden ondanks de extra tijd die er in gestoken moet worden.

[SimD]

Hoe wil je dit dan voorkomen? Wat is jouw idee?

Volgens mij heb je altijd boeven, of Apple dit nu gaat laten zien aan de gebruiker of niet

[sampoo]

Is het niet zo dat zelfs een origineel onderdeel niet zo maar inwisselbaar is in de nieuwste iPhones of is dat inmiddels door Apple bijgesteld? Kwam een tijd terug het volgende filmpje tegen waarbij
onderdelen van 2 nieuwe iphone 13's werden uitgewisseld maar er allerlei problemen optraden.
https://www.youtube.com/watch?v=8s7NmMl_-yg

[friend]

Dat is nog steeds het geval. Apple heeft daarvoor software om de nieuwe onderdelen weer aan de telefoon te koppelen (en tegelijkertijd wordt er dus een servicemelding in het log weggeschreven). Maar die software is alleen beschikbaar voor officiële Apple 'reparateurs', die niets anders mogen doen dan onderdelen vervangen, geen board-repairs zijn toegestaan (en nog een heleboel andere regeltjes waar je aan moet voldoen).

[sampoo]

Ik snap dat dit geen waterdicht systeem is, maar het verwijderen en solderen van een originele chip is een hoop werk en afhankelijk van het onderdeel ondoenlijk en dus commercieel lijkt mij dat niet interessant voor de meeste doeleinden. De gewone gebruiker kan dus op deze feature vertrouwen ook al is het in theorie te omzeilen.

[McDave_76]

Absoluut, dat dacht ik ook! Blijft altijd gissen bij een tweedehandsje en dit geeft mooi inzicht!

[FreshMaker]

Alleen als je dit via een geverifieerde externe link kan laten doen.
No way dat ik een 'marktplaats-koper' zijn AppleID laat invoeren voor ik mijn betaling gekregen heb.

Als hij het toestel niet wil, en zijn account / findmy lock er in laat staan ben je de klos.

[IThom]

Dit klinkt op zichzelf best goed, en ik zou graag van een tweedehands toestel ook zien wat er meer gebeurd is.
Helaas zal het mensen een gevoel van schijnveiligheid geven aangezien het te omzeilen is door een chip van het originele onderdeel over te zetten. Nu een onafhankelijke reparatie dus nog tijdsintensiever wordt is dat een reden om een nog goedkoper onderdeel te gebruiken van lagere kwaliteit om dezelfde hoeveelheid marge te behouden.

[Krulliebol]

Een losse chip overzetten? Ik kan me niet voorstellen dat 'de Turk op de hoek' dat (goedkoop en probleemloos) kan.

[IThom]

Toch zullen ze wel moeten, juist zulke winkeltjes kunnen niet hebben dat het toestel na reparatie een foutmelding geeft. Dat slaat de bodem onder het vertrouwen van de klant weg.

[Naafkap]

Goede zaak. Er wordt helaas veel slechte imitatie spullen gebruikt in de reparatiemarkt en het is fijn dat je als gebruiker inzicht hebt in de originaliteit van belangrijke onderdelen.

[John767]

Dit heeft natuurlijk wel 2 kanten: als origineel niet beschikbaar is, dan moet je gebruikt of (al dan niet slechte) imitatie kiezen. En dat eerste is nou net het probleem. En een iPhone kan nog steeds origineel aangeven als de betreffende chip is overgezet overigens (bijv. imitatie accu cel op originele chip, IC overgezet op imitatie scherm).

Een goede en betrouwbare reparateur wil het liefst origineel gebruiken, gewoon omdat het goed werkt en blijft werken. Als dat niet beschikbaar is, dan moet je andere kwaliteiten kiezen. Als dit gewoon eerlijk wordt gecommuniceerd, is dat geen probleem toch. Iets met keuze van de klant. Wel als je origineel roept, maar troep plaatst.

Het is dus niet altijd de schuld van de reparatie bedrijven, er zitten ook veel goede tussen!

[lvrijn]

Deze informatie was al bekend bij Apple. Apple serialized elk onderdeel, en bij het verschepen van je toestel weet Apple exact welk onderdeel in het toestel zit. Indien je een onderdeel vervangt, dan komt desbetreffend serienummer niet meer overeen tenzij je de IC overzet. Het vervelende is dat Apple het steeds een stapje vervelender maakt, aangezien de informatie niet duidelijk is. Een onderdeel is pas volgens Apple 'genuine' wanneer deze gecalibreerd is....

[Jan Onderwater]

Lijkt me vrij nuttig als je een tweedehands koopt, dan weet je wat meer wat er uitgewisseld is. Zou een auto ook moeten aangeven :-)

[redyak]

leuk war er allemaal gezegd wordt maar we gaan er gemakshalve vanuit dat iedere reparateur/verkoper de boel wil belazeren.
Chips overzetten
Meldingen wegwerken

Het gaat gewoon om keuzevrijheid. Met het aantal telefoon die ik regelmatig terug krijg omdat ze weer zijn gevallen is een copy scherm een top oplossing en de gemiddelde tiener interesseert het geen lor. Als het scherm werkt zijn ze tevreden.

Ik leg altijd uit wat er mogelijk is, LCD Hard OLED, soft OLED en klant beslist zelf.

De suggestie die Apple hiermee wekt is dat alleen orginele spullen werken. Dat is gewoon niet zo.

het Windows tooltje 3Utools kon dit al. Ik gebruikte die al om aan te tonen wat ik had vervangen in het toestel. Niks schimmigs aan een vakkundige reparatie.

[Dogwatch]

Nutteloze functie. Elke reparatie die buiten Apple om uitgevoerd is zal ten allen tijde als niet origineel aangegeven worden. Dus ook als je van 2 nieuwe iPhones de onderdelen zou omwisselen. Apple gebruikt dit dus alleen om mensen af te schrikken en zo naar de eigen Apple store komen voor reparaties.

[Dark Angel 58]

Nutteloze functie. Elke reparatie die buiten Apple om uitgevoerd is zal ten allen tijde als niet origineel aangegeven worden. Dus ook als je van 2 nieuwe iPhones de onderdelen zou omwisselen. Apple gebruikt dit dus alleen om mensen af te schrikken en zo naar de eigen Apple store komen voor reparaties.

Het is wel nuttig, anders gaan de nep reparateurs goedkopere en/of inferieure onderdelen gebruiken en je dure reparatie rekening geven...

[Dogwatch]

Deze functie maakt 0 onderscheid tussen een origineel onderdeel of namaak onderdeel. Als deze niet via de officiële kanalen (AASP/IRP) in jouw toestel is gezet zal deze dus ten allen tijde als niet origineel aangemerkt worden. Dus als een reparateur aangeeft ik zet er een origineel onderdeel in, maar aangeeft omdat het niet officieel gebeurt je een melding krijgt weet je nog steeds niet wat erin gezet is. Deze functie is er dus alleen om mensen af te schrikken.

[purge]

Nutteloos, ik denk het niet. Vandaag zie ik bij nieuws reviews: Apple Self Service Repair - Hoe het zou kunnen werken.

Het overzicht zit nu nog in een ontwikkel fase. Er in nog een hoop veranderen.

Zelf denk ik dat namaak producten -vanzelfsprekend- aangemerkt worden als onbekend.
Met originele onderdelen is dat afhankelijk of dit op de juiste manier is gebeurt.

Nu zijn het nog alleen de officiële kanalen. Net als de consument via ‘zelf reparatie’. Dat gaat dus in ieder geval beter worden dan nu het geval is.

Of een iFixit pakketje ook valt onder ‘hoe Apple het verwacht’ dat moet allemaal nog blijken.

Als je zelf bij een bedrijfje aanklopt die aangeeft originele onderdelen te gebruiken en je ook daarvoor betaald. Dan is het fijn als je hiermee kan aantonen dat het niet zo is.

Zelf hobby’en op een verkeerde manier is leuk voor jezelf. Het werkt misschien . Maar bij een eventuele verkoop wel fijn voor de koper dit overzicht te zien. Op die manier kan je van te voren inschatten of je bij Apple kan aankloppen als er later iets kapot gaat.

[Reactie gewijzigd door purge op 23 juli 2024 22:18]

[EvilItSelf]

Digitale erfenis? Wacht even... Dus ze kunnen iemand anders zo toegang geven tot je data, terwijl ze zeggen dat het volledig versleuteld is? Ik vraag me af hoe ze dat op willen lossen?

En hoe zit het dan met andere partijen als bijvoorbeeld autoriteiten die gewoon even in je iCloud willen kijken?

Ze hebben privacy al een hele tijd niet meer hoog in het vaandel staan.

[kamerplant]

Rustig.. nuance.. Je kunt zien wat wordt opgeslagen en hoe dit wordt beveiligd. Zie
https://support.apple.com/en-us/HT202303

End-to-end encrypted stuff zal dus niet beschikbaar zijn voor legacy contacten en andere zaken wel.

[Luchtbakker]

Toch wel mooi dat vele tweakers het reparatiebeleid van Apple met de grond gelijk maken, maar deze nieuwe functie wel ontarmen.

[TuxDePinguïn]

Ja, niet heel gek toch? Het reparatiebeleid is vreselijk omdat je wel het recht zou moeten hebben om je spullen te kunnen (laten) repareren. Indien je het inderdaad uitbesteedt, wil je ook kunnen controleren of dit wel met juiste onderdelen gedaan wordt.