Je kunt er zeker van zijn dat de kosten van adverteren opwegen tegen de inkomsten. Dat is nou juist de kracht van online advertenties (ten opzichte van bijvoorbeeld Out of Home zoals billboards of bushokjes) omdat je gigantisch veel kunt meten. Online adverteren is dus ook 5% grafisch en tekstueel ontwerp en 95% number crunchen.
Je weet wat de Cost per Acquisition (CPA) per individuele advertentie is omdat je weet op kanaal X (bijv. Facebook) je gemiddeld 100 advertentieimpressies moet laten zien om 20 clicks te krijgen waarvan er twee op een verkoop uitdraaien. Stel dat je €10 euro hebt betaald voor die 100 ads dan weet je dat de CPA €5 is. Als jouw marge op dat product €25 is dan is dat dus een redelijke strategie. Als jouw marge €4 is dan hou je er natuurlijk na een tientje uit te hebben gegeven er alweer mee op.
Maar het kan (bijna) altijd beter, daarom wordt er zo ontzettend veel gemeten. Stel, voor jouw product zit de doelgroep eerder op LinkedIn dan op Facebook. Of LinkedIn laat je net iets effectiever targetten voor jouw specifiek product en doelgroep dan FB. Dan kan het zijn dat diezelfde advertentie en diezelfde €10 voor 100 advertentieimpressies jou op LinkedIn vier sales opleveren waardoor de CPA ineens maar €2,50 bij dezelfde marge van €25 is.
Zo kun je ook binnen hetzelfde netwerk verschillende advertenties tegen elkaar uitspelen. Je maakt bijv. vier vrijwel dezelfde versies van dezelfde advertentie maar met nét een woord of kleur anders. Na een paar dagen kijk je welke daarvan de meeste sales oplevert, haal je de rest offline en verhuis je het budget van die andere drie naar de meest succesvolle advertentie.
Zo zijn de online marketers voortdurend aan de knoppen aan het draaien om het beste er uit te halen. Iedere dag weer net een beetje tweaken. Maar verlies draaien op advertenties komt vrijwel niet voor, waarom zou je?
Bovendien, er zijn ook advertenties waar het helemaal niet de bedoeling is om direct meer te verkopen. Banner ads kunnen bijvoorbeeld prima werken zonder dat iemand er op klikt. Bijvoorbeeld omdat je je naamsbekendheid wil vergroten. Misschien is het product überhaupt amper online te bestellen (een auto of wasmiddel bijvoorbeeld) maar is het zaak dat de volgende keer dat iemand voor een beslissing staat iemand bewust of onbewust jouw merk of model al kent, of misschien er een bepaald gevoel bij heeft. En zelfs dat kun je meten, hoewel iets minder makkelijk. Merken doen bijvoorbeeld vaak een nulmeting voor een campagne begint. "Welke van deze acht merken kent u?" “Wat voor associaties krijgt u bij Chivas Regal? En bij the Famous Grouse?” Die vraag stel je voor je campagne en daarna en je hebt een datapunt. Verder zie je misschien dan Google searches op een merk toenemen na een campagne. Of showroombezoeken.
Geloof me, hoe vervelend het soms ook is om de ontvanger van allemaal reclame te zijn*, er is een reden dat er tientallen miljarden in om gaan. Het werkt. De geschiedenis zit vol met prachtige producten of diensten die geflopt zijn omdat mensen ze niet kenden of niet begrepen.
Edit: even voor de duidelijkheid, die getallen heb ik verzonnen omdat ze makkelijk rekenen. In de praktijk zul je zelden een CPA zo hoog als €5 tegenkomen, tenzij de marge veel groter is dan €25. De hoogste CPA die ik ooit heb gehad is waarschijnlijk niet eens de helft daarvan, een koopje.
*
Ik vind het zelfs soms ook vervelend, midden in een YouTube filmpje een ad voor iets waar ik helemaal niet op zit te wachten. Ik heb zelf ook wat basale middelen om tracking te beperken. Toch heb ik zelf in het verleden ook wel online geadverteerd en zal ik dat in de toekomst weer doen. Omdat het werkt. Alleen Facebook adverteren doe ik niet meer aan, het werkt ontzettend goed voor bepaalde doelgroepen (het is waarschijnlijk het beste advertentienetwerk ter wereld zolang je doelgroep niet jonger dan 25 is) maar ik kan het voor mezelf ethisch niet meer verantwoorden om duizenden euro's per maand naar FB te sturen.
[Reactie gewijzigd door Maurits van Baerle op 23 juli 2024 05:47]