Ja, dat is kwalijk of in ieder geval zeer onwenselijk voor die consumenten.
Ik zie werkelijk waar niet waarom deze klanten gezien worden als consumenten, terwijl dit soort zaken
standaard zijn bij zakelijke abonnementen. Laat dan zo'n klant lekker een zakelijk abonnement afsluiten, in plaats van dat KPN complexiteit voor een enkeling in de lucht moet houden.
Laten we niet vergeten dat KPN (naast dat ze sowieso al duur zijn) er niet is voor jou als consument of als bedrijf. Als geprivatiseerd bedrijf willen ze vooral 1 ding: winst maken, liefst zoveel mogelijk. Wanneer de kosten niet opwegen tegen de baten, heeft het geen zin om het product of die dienst aan te bieden om een gezond bedrijf te blijven. Zo simpel is het.
Boe en bah roepen dat je als consument opeens minder rechten hebt om iets als dit, vind ik echt zwaar overdreven, je wilt zelf immers meer vrijheid hebben. Je gebruikt immers de verbinding anders dan het merendeel (wat ruim de 90% wel passeert) van de andere klanten, waarom zou KPN voor jou dan een uitzondering moeten (blijven) maken?
Het gaat niet om technische kennis maar om wettelijke bescherming. Als consument heb je een zeker recht op kwaliteit en anders kun je altijd abonnement opzeggen en bedrijven mogen je rechten niet ondermijnen met kleine lettertjes in een contract.
Dat betekend niet dat je dat recht mag uitbuiten door andere diensten af te nemen zoals een bundel om meer IP-adressen te kunnen krijgen. Het voegt voor KPN alleen complexiteit toe, terwijl de baten blijkbaar negatief zijn. Nogmaals, meer dan 95% van de klanten zal het werkelijk aan de reet roesten om die meerdere IP-adressen te kunnen krijgen
Jij wilt als klant dat wel en daar is niets mis mee, KPN biedt dan als alternatief om een zakelijk abonnement af te sluiten. Dan doe je inderdaad afstand van die rechten, maar gezien je zo'n product (dat je meerdere IPv4 adressen hebt) al afneemt, ben je dus ook goed op de hoogte en kun je dus gemakkelijk inderdaad zelf de benodigde apparatuur aanschaffen en instellen, een gemiddelde consument kan dat allemaal niet en behoudt die rechten (want die neemt geen zakelijk abonnement), omdat die klant toch geen extra IP-adressen nodig heeft (en met IPv6 wat je ook hebt bij XS4ALL is dat probleem sowieso eigenlijk non-existent wat mij betreft).
Bedrijven hebben veel minder rechten. Die worden geacht om zelf een jurist in te huren om alle contracten goed te bestuderen en niet in te stemmen met onredelijke voorwaarden. En als het fout gaat moet je naar de rechter. En als in het contract staat dat je genaaid mag worden dan had je maar beter op moeten letten.
Tja, je pretendeerd met een dergelijk eisen pakket (het kunnen hebben van meerdere IPv4 adressen) ook dat je
meer dan een 'gewone consument' bent... Dus zo raar is het niet dat KPN dan verwijst naar het zakelijke abonnement, waar je alles zelf kan doen, zonder verdere restricties en op jezelf aangewezen bent. Dat is dan toch precies wat je wilt? Waar heb je dan de consumentenbescherming voor nodig, zoals routerkeuze e.d? Je maakt dan immers een bewuste keuze in de (on)mogelijkheden.
Alles op eigen kosten en eigen verantwoordelijkheid. Daar wil ik niet aan beginnen.
Waarom moet KPN die kosten voor jou gaan maken dan, als jij wel de lusten wilt, maar niet de lasten?

Ik denk dat veel (voornamelijk) XS4ALL klanten simpelweg moeten gaan inzien dat zij vooral niche klanten zijn als zij aanvullende wensen hebben op hun internetverbinding. Dat op een gegeven moment dan de producten en dienstverlening van dat niveau gaat veranderen (en hier zelfs verdwijnt) is dan gewoon geen kwestie van of, maar van wanneer. Wat dat betreft kon je dit soort dingen natuurlijk al aanvoelen toen KPN de overname van XS4ALL aankondigde en het goedgekeurd kreeg.
Persoonlijk denk ik dat het vooral is om het bedrijf aantrekkelijker te maken voor overnames omdat een kleiner aanbod makkelijker is te overzien. Maar wat de reden verder is doet er niet zo toe, mijn punt is dat het aanbieden van een zakelijk abonnement geen echt goed alternatief is voor consumenten (prosumer of niet).
Het scheelt ook in benodigd personeel op o.a. de servicedesk. Voor een potentiele overname is de omzet/winst ook heel belangrijk immers, anders heeft het voor een potentiële koper natuurlijk ook weinig zin als die zijn investering niet snel terug kan verdienen.
Owja, en in ik wil ook geen KVK-inschrijving. Ik heb geen zin in de kosten en geen zin in de extra belastingaangifte die daar bij hoort. Ik ben geen bedrijf.
De registratie is volgens mij eenmalig, de extra belastingaangifte, als je niets doet als bedrijf en dus geen inkomsten hebt, kun je moeilijk daar extra belasting over betalen, daar zijn gelukkig wel manieren voor, dus zoveel kommer en kwel zoals je het nu laat overkomen, is het echt allemaal niet.
[Reactie gewijzigd door CH4OS op 22 juli 2024 18:22]