Glottis stuurde een link naar een artikel op C|Net waarin staat dat MSN Messenger hard bezig is met een inhaalrace op concurrerende software. Uit een in opdracht van Microsoft uitgevoerd onderzoek blijkt dat de huidige nummer één (AOL Instant Messenger) niet meer snel genoeg groeit om de inhaalrace van MSN voor te blijven. Volgens een medewerker van AOL komt dat omdat het bedrijf haar instant messenging systeem op de zelfde manier aan het publiek opdringt als haar browser; door het simpelweg overal mee te integreren. AOL hoopt zichzelf te redden met behulp van partners als Real, IBM en Palm. Microsoft is echter pas net begonnen, met de introductie van Hailstorm in Windows XP is het de bedoeling dat MSN binnenkort niet meer weg te denken is uit het operating systeem:
Although the study was commissioned by Microsoft, thereby making it vulnerable to immediate challenge, its findings have raised questions about AOL's controversial move to cut off the rest of the IM world. The decision may have backfired by effectively limiting the potential growth of AOL Instant Messenger (AIM) and by forcing the media giant into a protracted war with the powerful software company--just as AOL Time Warner faces other problems, ranging from merger integration to government regulation.
[...] Not long ago, MSN Messenger was thought to be woefully late to the market, playing an unenviable game of catch-up to AOL's service. But the way it has closed the gap has been textbook Microsoft: Target the software that potentially threatens the Windows franchise, create your own version, tie it closely to Windows, push your product as a standard, solicit developers and vendors to build and sell it, and then watch market share tilt in your favor.