WhatsApp Business krijgt in Nederland mogelijk geïntegreerde betaalfunctie

WhatsApp Business krijgt in de toekomst mogelijk een betaalfunctie. De Facebook-dochter overweegt daarvoor een samenwerking met een financiële dienstverlener. Momenteel polst de dienst bij gebruikers middels enquêtes of er interesse is.

Volgens de enquête, waarvan screenshots ingezonden werden naar Tweakers, werkt de betaalfunctie met een qr-code die gekoppeld is aan het WhatsApp-account van een bedrijf. Gebruikers scannen de code en kunnen dan een betaling doen aan het bedrijf dat achter het gekoppelde WhatsApp Business-account zit. WhatsApp benadrukt dat de klant verder geen contactgegevens hoeft te delen.

Verder blijkt uit de enquête dat het geld opgeslagen wordt als een saldo op het WhatsApp-conto van het bedrijf. Vervolgens is het mogelijk om het geld te laten storten op een bankrekening. In de enquête wordt ook gevraagd naar de voorkeuren van bedrijven als het gaat om het uitbetalen en transactiekosten. Er wordt overwogen om bijvoorbeeld de eerste 1000 tot 1500 euro zonder extra kosten uit te betalen. Daarnaast worden transactiekosten overwogen die bestaan uit percentages van het bedrag, mogelijk in combinatie met een flat fee van rond de 25 eurocent.

WhatsApp heeft officieel nog niets bekendgemaakt over plannen omtrent een betaaldienst. Wel faciliteert WhatsApp al betalingen in India, maar daar fungeert de app minder als tussenpersoon: het geld gaat direct van de ene bankrekening naar de andere.

WhatsApp Business, dat bedoeld is voor bedrijven om klantcontact te onderhouden, kwam in begin 2018 in Nederland uit voor Android. De iOS-versie komt naar verwachting binnen enkele weken uit.

Reacties (28)

[stevens20]

Nog even en bedrijven verplichten je om WhatsApp te hebben. Ik ben hier toch wel op tegen. Al is het een gevoelsmatig iets. Ik vertrouw Facebook voor geen meter en dus WhatsApp ook niet. Dan kunnen we nu ook onze financiën doen via deze data-verzamelaars.

[jurroen]

Dit. Waarschijnlijk is het ook een mooie ingang voor Facebook om inzage te krijgen in financiële gegevens. Immers, met PSD2 en autorisatie door de gebruiker is dat te realiseren.

Ik ga er zelf geen gebruik van maken, juist om deze redenen. Maar dat is natuurlijk vrij kansloos als alle tegenpartijen het wél doen.

Gelukkig is er hoop. Ik heb al járen geen Facebook, WhatsApp, Instagram of Google meer. Ik leef nog steeds, heb een dak boven mijn hoofd, vrouwlief, een drukke en leuke baan én een sociaal leven. Het kan dus!

[WhatsappHack]

Maar zoals het nu klinkt krijg je dus een soort WhatsApp-wallet en kan je laten uitbetalen naar je bankrekening. Een beetje zoals PayPal werkt dus. Daar komt dan geen PSD/2 noch API aan te pas. Als ze hadden aangeboden om de rekening te koppelen, ala UPI zoals WhatsApp Payments in India werken, dan had dat wél gekund. Deze methode is wat dat betreft dus juist veiliger dan leunen op PSD2. En dat gaat waarschijnlijk sowieso niet omdat ze universeel willen werken ipv enkel in de EU. Het verbaasde me enigszins dat ze dus niet om complete toegang tot je bankrekening vragen, misschien probeert Zuckerberg zo juist gezeik te voorkomen.

[Reactie gewijzigd door WhatsappHack op 23 juli 2024 03:30]

[Blokker_1999]

Eerste probleem: je toont een QR code die meestal gescand zal worden met ... je telefoon. Diezelfde telefoon als waar je WhatsApp opstaat.

[JozyDaPozy]

Op iOS kun je een QR-code lang indrukken om 'm 'te scannen'

[vosManz]

Gezien de QR code waarschijnlijk een link bevat (whatsapp://telnr-bedrijf/payment-id of iets dergelijks) is dat natuurlijk vrij eenvoudig op te lossen door de QR code ook klikbaar te maken of er een link/knop bij te zetten.

[Bld-]

Volgens mij is het meer de bedoeling dat bijvoorbeeld een verkoper op de markt zijn QR code in WhatsApp kan laten zien en de koper de code kan scannen en direct betalen.

Misschien dat ze ook webshops die betaalfunctie willen aanbieden zodat klanten direct de code kunnen scannen om af te rekenen.
Ze hadden namelijk ook vragen over de verschillende betaalmethoden (en tarieven) die ik nu gebruik.

[Horatius]

Je hebt geen QR codes nodig om af te rekenen als de link gewoon de app opent ben je er ookal. Net zoals je nu Ideal betalingen op je telefoon kunt doen.

[Skyclad]

Het enige wat ze hoeven te doen is deze functionaliteit goed kopieren van WeChat, daar zit het al tijden in. In China is betalen via de telefoon veel normaler dan hier, en is WeChat behalve voor betalingen ook de vervanger van WhatsApp, Facebook, Skype en nog meer. WhatsApp is veel populairder in het westen maar is erg achtergebleven qua functionaliteit.

[bkor]

Ik betaal elke 2 maanden voor mijn hobby aan een klein bedrijf. Dit gaat sinds een jaar ofzo via een whatsapp bericht met daarin een betaalverzoek (staat ook nog als alternatief het rekening nr in, bedrag, etc). Even klikken en gelijk via je bank app betalen; erg handig. Ik geloof dat zo'n betaalverzoek het bedrijf helemaal niets kost (behalve tijd). Een aparte whatsapp rekening met je geld erop lijkt me lastiger voor een klein bedrijf. Later dit jaar staat een betaalverzoek binnen 5 seconden op je rekening; toch fijner lijkt me.

Edit: Hobby = salsadansen. De eerste cursus (8 lessen) was een drama. Door stug door te blijven gaan langzaam aan steeds beter geworden.

[Reactie gewijzigd door bkor op 23 juli 2024 03:30]

[adje123]

Ik ben nu heel erg nieuwsgierig naar jouw hobby..... ;-)

[Punkbuster]

Ik ook

[Verwijderd]

findom

[jorikc]

Als iemand me betaalt via een betaalverzoek staat het er nu al direct. Dat is bij alle banken toch zo?

[jurroen]

Niet per definitie. Niet elke bank kent het fenomeen. Triodos en Regiobank bijvoorbeeld hebben dat niet. Dan kun je alsnog Tikkie of Bunq.me gebruiken; maar heb je het met dezelfde verwerkingstijd als een normale transactie.

Plus een betaalverzoek in letterlijke zin ("hey zou je mij X willen betalen? rekeningnummer is bladiebla") is natuurlijk zonder iDeal.

Nederlandse en EU banken zijn volop bezig om transacties realtime te maken, Instant Payments in de volksmond, van de standaard 'SEPA Instant Credit Transfer'. Dat moet later dit jaar volgens mij geïmplementeerd zijn vanuit EU brede wetgeving (of het onderdeel van PSD2 is weet ik niet).

[joldemans]

Is al in volle gang dat instant payment. Zag dit vanaf eind maart/begin april bij sommige overboekingen staan. (Bij Knab)

[jurroen]

Bunq, ABN AMRO hebben het al, ING en Rabobank op korte termijn. En nu dus Knab, dat wist ik niet - dankjewel.

Maar, dat is in toeloop naar de wetgeving toe. De banken die zich hiermee als helden profileren doen dat IMHO als marketing, volgens mij - maar dat kan ik mis hebben - moeten ze het per eind mei geïmplementeerd hebben.

[Majesty]

Regiobank heeft wel betaalverzoeken hoor, sinds een aantal maanden inmiddels .

[Remcoww]

Kijk ik nou zo scheel, of kloppen de opties van geen kant? Bijvoorbeeld bij de eerste vraag, waarom zou je ooit voor optie 1 kiezen? 2 is altijd goedkoper en verder hetzelfde.

[Bld-]

Die snapte ik ook niet

Edit: Ik denk dat je optie 2 alleen kunt pakken als je minimaal € 2500 aan verkopen haalt.

[Reactie gewijzigd door Bld- op 23 juli 2024 03:30]

[Verwijderd]

Ach, het is gewoon een manier om meer info / geld te halen uit whatsapp. Verkoop je ziel niet aan fb mensen.

[dakathefox]

Als WhatsApp Business eenmaal de functionaliteit heeft, dan zal het niet lang duren voordat het reguliere WhatsApp dezelfde functie heeft. In de zoektocht naar meer omzet, meer data en meer invloed, is dit gewoon logischerwijs de volgende stap. Byebye Tikkie.

[CrossYY]

Geen fan van deze ontwikkeling. Facebook is al (mede) ten onder gegaan aan het overladen van het platform met features waardoor je door de bomen het bos niet meer ziet. Gelukkig doet instagram en WhatsApp dat (nu nog) beter.

Er zijn talloze apps en manieren om dit te doen. Hebben we die functionaliteit dan echt direct geïntegreerd nodig?

[WhatsappHack]

Nu ken ik de banken situatie daar niet zo goed, maar in India schijnt het behoorlijk populair te zijn. Daar kan je met WhatsApp al betalingen doen, al werkt dat anders dan hier nu voorgesteld wordt.

[joldemans]

Met deze transactiekosten vraag ik me af hoeveel bedrijven dit daadwerkelijk gaan gebruiken. Er is ook een zakelijke tikkie variant die enkel €0,25 kost per transactie

[Verwijderd]

3,40% kosten voor een transactie! Wow. Met dat soort percentages zal het nooit van de grond komen. Waarom zou een bedrijf er voorkiezen om een Whatsapp betaling te hanteren voor dure producten. Als je Coolblue bent en laptops verkoopt waarom zou je dan 3,40% afdragen aan Whatsapp/Facebook.