De zorgverzekeraars Menzis en ONVZ zijn gestopt met het gebruik van een Facebook-tracker voor het in kaart brengen van het surfgedrag van websitebezoekers. De verzekeraars hebben de benodigde trackingpixel van Facebook van hun websites verwijderd, zo meldt de NOS.
Menzis en ONVZ hebben niet aangegeven waarom ze zijn gestopt met de inzet van de Facebook-tracker, al zei Menzis woensdag al te overwegen om de trackingpixel van Facebook niet langer te gebruiken. Daarbij gaf het bedrijf aan het belangrijk te vinden dat een klant zich bewust is van de tracker.
Zorgverzekeraar CZ zegt tegen de NOS dat de tracker weliswaar wordt gebruikt, maar bewust niet op pagina's met medische informatie. "Dat vinden we niet netjes en dat zouden klanten niet fijn vinden", aldus de zorgverzekeraar.
Woensdag bleek dat van de veertig door de NOS onderzochte websites van zorgverzekeraars in totaal achttien sites de bewuste tracker op de homepage hadden staan. Elf zorgverzekeraars hebben de tool ook gebruikt op diepere pagina's waarop medische informatie staat.
De zorgverzekeraars zetten de trackingpixel van Facebook in om aan gebruikers gerichte advertenties te kunnen tonen. Op het moment dat bezoekers van de websites van de verzekeraars in de browser zijn ingelogd op Facebook, kan het sociale netwerk de browsegegevens koppelen aan de Facebook-gebruikersaccount.