XS4ALL overwoog te stoppen met ADSL-aanbod

XS4All bekent te hebben overwogen om geen ADSL abonnement meer te gaan aanbieden vanwege grote aanloopperikelen aan de kant van de KPN. Hier een stukkie uit dit nieuwsbericht van WebWereld:

XS4ALL klaagt in het bericht openlijk over haar eigenaar. Zo zou KPN nog helemaal niet klaar zijn voor de introductie van snel internet via de telefoonkabel. "De KPN beheerorganisatie is nog niet volledig ingericht voor de levering en beheer van Mxstream", aldus XS4ALL.

Daarnaast zou de 'organisatorische en technische afstemming' tussen de internetaanbieder en KPN gebrekkig zijn. Uit het bericht blijkt verder dat de invoer van ADSL wellicht is onderschat. Onder de 'aanloopperikelen' valt ook de 'complexe uitrol van de technische infrastructuur in telefooncentrales die benodigd is voor Mxstream'.

Momenteel zijn een aantal problemen gelukkig opgelost. Via deze site van XS4ALL kun je de status van de ADSL-dienstverlening volgen. Dank aan Glorix Jim voor de tip.

Reacties (42)

Dat webwereld hier nu pas mee komt, ik lees dit al maanden in diverse nieuwsgroepen. Even wat quotes (van een xs4all medewerker) uit www.deja.com hierover (wel graag de volledige berichten lezen door op de links te klikken):

In mei 2000:
x68.deja.com/\[ST_rn=ps]/getdoc.xp?AN=625581248

Als 1 van de oprichters van XS4ALL luistert men wel goed naar me hoor Maar in dit geval hoeft dat niet eens. Iedereen, van sales tot helpdesk tot secretariaat tot techniek, iedereen is zich volledig bewust van de problemen omtrent ADSL. Technische problemen, maar ook organisatorische problemen, zowel bij KPN als bij XS4ALL.

Op termijn denk ik dat KPN die technische problemen wel oplost (ISDN was ook een hel bij de introductie). Maar tot die tijd zitten we helaas met een product waar KPN echt nog een hoop aan moet sleutelen.

Ook intern zijn we hier mee bezig, en 1 van de resultaten van een meeting van vandaag is dat we op de ADSL website veel opener gaan communiceren over de status van problemen en oplossingen.


In maart 2000:
x62.deja.com/\[ST_rn=ps]/getdoc.xp?AN=596038415

XS4ALL heeft vanaf dag 1 geprobeerd om KPN ervan te overtuigen om bepaalde zaken aan MXstream te wijzigen. De latency is inderdaad dodelijk. Gelukkig zijn er al links en rechts mensen bij KPN die dat ook inzien. En ik hoor geluiden dat men dat gaan fixen (het is nl. niet zo heel moeilijk om het te fixen). De snelheid..tja. Wij hebben zelf techneuten die ADSL dingen doen, en meegedaan hebben aan allerlei tests. We hebben toen gemerkt dat bij snelheden boven de 1.5mbit je toch best veel storingen krijgt. Dat is deels op te lossen door meer error correctie, maar dat zorgt dus voor die latency. Op dit moment is het echter weer naar het extreme aan de andere kant getrokken.

Ik denk dat we qua XS4ALL techniek (want dat is wat jij in twijfel trekt) alleen maar vooruit gegaan zijn. Het aantal storingen is drastisch verminderd, zaken worden aan alle kanten geautomatiseerd, enz.
De problemen zitten em op non-technisch nivo, en dus moet je, zoals ik aan het begin zei, echt een andere conclusie trekken. Inderdaad een blok aan ons been.

Mensen.

Geloof me nou. Cistron kun je voorlopig even vergeten [tenzij je in testgebied woont]. Ze zouden launchen in geheel R'dam, A'dam en Utrecht. In april. Is het niet geworden.

Sinds februari heb ik contact met ze en het schiet niet op. Mijn contactpersoon verwacht de roll-out in Utrecht niet voor november. Waarom? Pro-ble-men. Duizenden aansluitingen brengt overspraak tussen de lijnen teweeg [probleem ADSL en nummercentrales]. Hoe dit op te lossen?

1. Snelheid naar beneden om stabiliteit te bevorderen [KPN ADSL nu]
2. Open laten en per aansluiting storingsontwikkelingen bekijken [lijkt Casema wel, whehe].

Cistron is er nog lang niet. Ik hoop van harte dat ze er komen. Dan verdoem ik KPN ADSL [planet internet, zie vorige post] tot hetzelfde lot als mijn Casema-modem: death. De kans is alleen verdomd klein.

check dit effe: www.xs4all.nl/adsl/informatie.html#vraag12
"Pas na een proefperiode met een representatief aantal abonnees kan XS4ALL een gemiddelde vaststellen en
een eventuele limiet. Wel is duidelijk dat een maandelijkse download van 10 gigabyte *niet* onder 'fair use'
wordt verstaan. Ook het openen van een webserver die buitenproportioneel veel verkeer trekt, bijvoorbeeld
met een aanbod van MP3's, valt niet onder 'fair use'. Voor een dergelijk gebruik van de
breedbandmogelijkheden van ADSL raadt XS4ALL u een van de beide zakelijke ADSL-abonnementen aan."

en voor de mensen met een leuk isdn pakketje die denken dat 10gig downloaden wel eeeerrruuug veel is... ik haal met chello met gemak 50 gig (meestal iest van 60/70 volgens d/u meter) in de maand binnen het netwerk (dus traden met andere a2000/chello mensen of dingen uit de a2000 nieuwsgroepen vissen...)
nu heeft chello ook een "fair use policy" wat betreft het externe verkeer (oftewel de niet a2000/chello.nl adressen) maar dan nog kan je geloof ik iets van 25/30 gig downloaden per maand voordat je een brief krijgt...

tja... op zich wil je dan misschien niet eens de 50kb/sec halen met adsl want voor je het weet gaat het allemaal te snel en zit je boven de limiet...

ADSL, Kabel jaja, er zijn ook nog mensen die geen van beide (kunnen) hebben! Hiero is het snelste ISDN en daar haal ik een ping van 42ms! Werkt (nog) goed genoeg,

Kabel pas in Augustus, maar als het er is schakel ik meteen over!

Tja... KPN en iets in 1 keer goed doen. dat is niet echt veelvoorkomend..
Maar aan de anderekant vind ik het toch wel erg flauw van xs4all om meteen met ADSL te stoppen! Alles heeft zijn tegenslagen..zeker bij de introductie van een nieuwe techniek! en ik weet ook dat bijvoorbeeld bij Cistron zeker niet alles in 1 x goed is gegaan.

Nou, da's lekker: denk je van: YES ,een ADSL abbo, kapt een goede en goedkope provider met het aanbieden ervan. Motten we toch weer terug naar KPN TRAAG TRAAG TRAAG

Eigenlijk jammer dat ze er niet ECHT mee zijn gestopt, dan zou KPN tenminste eens doorkrijgen dat ze alles maar aan de lopende band verknallen, en eigenlijk nooit eens iets op tijd en goed afleveren.

en, nu maar wachten tot ze het hierzo (een dorp) ook gaan aanbieden, maar dat zal nog wel eff duren

petgun:
Ik denk niet dat XS4ALL als volledige dochter van KPN zoiets zou doen...

Toch opmerkelijk dat vandaag de dag een bedrijf dat volledig eigendom is van KPN, op deze manier kritiek 'mag' leveren op KPN....het tekent de mentaliteit die bij xs4all heerst!

geef XS4all groot gelijk .
KPN zijn idiooten kunnen niet eens een proffesioneel monteur sturen . Gellukkig had ik
gewoon doorgezet maar de organizatie van KPN sux . mocht 4 maanden wachten op die vervinbinding alleen bij XS4all hebben ze me het nummer gegeven van de baas dus dat was zo opgelost .
er zijn vaak storigen als ik meer dan 14 uur pnline ben dan vervalt de verbinding voor een uur en meestal altijd als ik net speel.
hoppelijk kan ik straks met een goede verbinding doorzetten goedzo Xs4all doorzetten die hap

Xs4all kan ook gewoon Cistron joinen Mischien dat zij het beter doen (in hun ogen)