Telenet begint half november met een grootschalige pilot waarbij huishoudens gepersonaliseerde tv-reclame voorgeschoteld krijgen. De aanbieder hanteert vier verschillende niveaus van personalisatie, waarbij onder andere het kijk- en internetgedrag meeweegt.
Alle Telenet-kijkers met een Digicorder krijgen de gepersonaliseerde tv-reclame te zien bij de twee commerciële zenders Vier en Vijf. Per Digicorder stelt Telenet een profiel op en gebruikers kunnen zelf met niveaus instellen hoeveel gegevens ze hiervoor willen delen. Er zijn vier niveaus in het privacybeleid van Telenet: ‘algemeen’, ‘gericht’, ‘persoonlijk’ en ‘uniek’.
Met 'algemeen' wordt geen reclame gepersonaliseerd. Het profiel wordt gebaseerd op de afgenomen producten en de locatie, en Telenet gebruikt dit alleen voor de communicatie. Bij 'gericht' brengt de aanbieder wel het kijkgedrag in kaart, maar wordt deze informatie alleen gebruikt voor kijktips, schrijft De Tijd. Bij het derde niveau, 'persoonlijk', combineert Telenet het door de algoritmes opgestelde kijkprofiel met gerichte tv-reclameblokken en bij 'uniek' weegt de provider ook het internetgedrag mee voor het persoonlijk profiel.
Standaard hanteert Telenet het derde niveau voor zijn klanten; wie niet mee wil doen, moet dus kiezen voor een opt-out en voor het bijhouden van het internetgedrag geldt een opt-in. "We weten dat surfgedrag analyseren ver gaat, maar we zijn ervan overtuigd dat er ook mensen zijn die graag een zo gepersonaliseerd mogelijke ervaring aangeboden krijgen", zegt Jeroen Bronselaer, marketingdirecteur van Telenet. In eerste instantie doen er tien adverteerders mee.
Telenet liet in 2013 al weten te willen experimenteren met het op maat voorschotelen van tv-reclame. De aanbieder is niet de enige in België die hieraan werkt. Concurrent Proximus begint deze maand met een test waarbij in eerste instantie bij uitgesteld kijken gepersonaliseerde reclame wordt getoond bij VTM, VRT, RTBF en RTL. Later moet dit naar alle uitzendingen uitgebreid worden. Proximus hanteert geen niveaus van gegevens delen; er is alleen de mogelijkheid om wel of niet mee te doen.
Afbeeldingen afkomstig van DarthDavy.