Groei aantal KPN-klanten voor mobiel, breedband en tv vlakt af

In het afgelopen kwartaal heeft KPN er nog wel klanten bijgekregen op gebied van zowel mobiel en breedband als Interactieve TV, maar de groei was lager dan in vorige kwartalen. Opnieuw namen meer klanten zowel een vast als een mobiel abonnement af.

De groei van het aantal consumentenklanten met mobiele abonnementen betrof 23.000 in het afgelopen kwartaal. In het vorige kwartaal kon KPN er nog 36.000 nieuwe mobiele abo's bijschrijven en een jaar geleden waren dat er zelfs 70.000. Wel nam de daling van het aantal prepaidklanten af: 2000 klanten vertrokken, waar dat er vorig kwartaal 58.000 waren en een jaar geleden 38.000. In totaal heeft KPN nu 3,63 miljoen mobiele abonnees. KPN meldde nog dat 'aanhoudende concurrentie' van invloed was op de prestaties van Telfort en Simyo, maar details hierover gaf het bedrijf niet.

Het aantal breedbandaansluitingen nam toe met 15.000, minder dan de 22.000 nieuwe internetklanten die KPN vorig kwartaal ontving en de groei van 34.000 aansluitingen van vorig jaar. Ook bij Interactieve TV, de iptv-dienst van KPN, was er sprake van afnemende groei: er waren 34.000 nieuwe afnemers, tegenover respectievelijk 53.000 nieuwe klanten in het eerste kwartaal van dit jaar en een groei van 64.000 tv-abonnees vorig jaar.

KPN zag het percentage klanten met zowel een breedband- als een mobiel abonnement stijgen van 23 procent vorig jaar naar 33 procent. Het deel van de klanten dat zowel een vaste telefonieaansluiting als een mobiel abonnement van KPN heeft, nam toe van 26 procent naar 38 procent.

KPN's kwartaalomzet daalde met 3,7 procent tot 1,68 miljard euro. De nettowinst nam toe met 1,3 procent tot 160 miljoen euro.

Reacties (111)

[Frubelaar]

Ik kan me dat heel goed voorstellen.
De prijzen van KPN liggen hoog maar je krijgt er niets extra's voor terug.
De verbinding in de buitengebieden is vaak wel iets beter dan bij de concurent maar dat is een kleinere doelgroep.

Wel moet gezeht worden dat een deel v/d daling een beetje het vestzak, broekzak verhaal is. KPN heeft zware concurrentie v/d eigen budget dochters. De winst en groei van die dochters komt KPN uiteraard ook ten goede.

[pineapple23]

KPN zet een goede prijs neer tegen over wat ik bij Vodafone en Ziggo betaalde.
En dan krijg ik ook nog meer(en ik betaal nu minder):
- Spotify abonnement
- HBO abonnement of ander TV pakket naar keuze
- Dubbele MB's en Dubbele belminuten
- MB's kan ik delen met mijn vriendin
- 5 euro korting op kpn mobiel abonnementen (heb er twee)
- Krijg iets sneller internet dan ik in het Ziggo abonnement had.
en nog wat dingetjes.

[Reactie gewijzigd door pineapple23 op 25 juli 2024 04:19]

[Geckoo]

En wat ook het voordeel is van KPN is het verder kijken op een andere tv decoder (bv beneden beginnen met kijken van een opname en boven verder gaan).

[pineapple23]

Dat is gaaf, dat moet ik nog gaan ervaren. 15 Augustus wordt alles opgeleverd.

[Geckoo]

dan kan je ook van de settop box een smart device maken (ik kan bv netflix /youtube etc er ook mee kijken)

[loxO_o]

Bedoel je gewoon 'MeerTV' of kan je ook zelf apps erop plaatsen?

[Geckoo]

ja

[John Duh]

Erg handige feature, die Méér TV (ook beschikbaar bij de KPN dochters, XS4All en Telfort trouwens), vind ik. M'n Chromecast ligt hierdoor tegenwoordig stof te vangen. Qua gebruiksgemak kan de gemiddelde Smart TV daar nog iets van...leren...

[WhatsappHack]

Dat vreet wel stroom trouwens.

[MarcHealthy]

Dan vraag ik me af wat voor internet je eerst had, de reden dat ik nog niet ben overgestapt naar kpn is omdat ik nu het middel pakket heb met 120mb en kpn een stuk lager zit. Verder ziet er inderdaad wel aantrekkelijk uit . Misschien als ze ooit het internet omhoog gaan gooien.

[pineapple23]

Prijs van Ziggo is goed hoor, maar ik ga nu naar KPN middelste pakket met twee interactieve tv ontvangers en ik had het goedkoopste UPC pakket 50 om 5 met extra tv ontvanger.

Het KPN compleet verhaal maakt het gewoon interessant. Anders was ik niet overgestapt van Ziggo naar KPN, sowieso wel van Vodafone naar KPN.

[jvvj]

Ik had 120Mb/s van ziggo nu 60Mb/s van KPN. Ziggo haalde die 120Mb nooit, KPN geeft me standaard 10 meer. Onder de streep was Ziggo iets sneller, maar echt merken doe ik dat niet. Ook heb ik een betere ping bij KPN en een hogere upload snelheid.

[DLGandalf]

Jammer dat je al die extra's en korting pas krijgt als je abonnementen combineert. Daardoor kan je niet makkelijk weg. Ik voel me een beetje als een rat in de val. Als je afzonderlijke prijzen van hun abonnementen bekijkt zijn ze gewoon duur voor wat je krijgt.

Kijken naar een ander internet abonnement óf mobiel abonnement van de concurrent kan niet, want dan verlies ik alle voordelen. Slim bekeken uiteraard van KPN. Reden voor mij om ergens anders te kijken qua internet is omdat KPN weigert hier glasvezel te leveren terwijl deze er gewoon ligt (toegegeven, hier is de glasvezel beheerder mede schuldig aan, I'm looking at you Caiway).

Bovendien geef ik geen moer om HBO en spotify en wil ik gewoon sneller internet, maar toch kan dat allemaal niet vindt de klantenservice.

[funrider]

Het is zeker jammer dat de voordelen vaak pas te behalen zijn (Spotify, gratis tv pakketten, databundels voor je mobiel) als je 4-1 combineert terwijl de vaste lijn veelal niet meer gebruikt wordt bij velen en je niet zomaar van mobiele provider wisselt zeker omdat KPN daarin echt niet goedkoop is. Ik heb momenteel bij Simyo een dochter maatschappij van KPN een super voordelig sim-only abonnement a 5 euro p/mnd (300 bel of sms, geen data) daar kan KPN zelf niet tegenop en helaas valt er geen voordeel te behalen in combi met een Simyo abonnement.

Ik ga vanaf september ook in een nieuwbouw woning in het Caiway gebied echter daar is het zo dat ze alleen de coax kabel beheren in de nieuwbouw wijk + bestaande bebouwing. De glasvezel kabels zijn echter in de nieuwbouw wijk van Reggefiber/KPN waar deze in de bestaande bebouwing van Caiway is.

Ik zou juist graag bij Caiway een glasvezel abonnement willen afsluiten i.v.m. de fijne prijs stelling (75/75 internet + 70 tv zenders, waarvan 30 in HD (onbeperkt aantal tv's i.v.m. blijvend dvb-c/coax ongecodeerd + vast bellen a 44,95 p/mnd vaste prijs) waar Vodafone/Telfort en zeker KPN zelf niet tegenop kunnen.

Bij partijen als Vodafone (2 decoders actie via site) en Telfort (2 decoders) krijg je voor dat geld (48,50 / 46 euro p/mnd) een 50/50 internet abonnement. Dan moet ik er wel bij zeggen dat Replay tv er bij Caiway niet bij in zit en 8 euro extra kost! Mocht ik iets soortgelijks bij KPN willen dan kom je uit op een 20/2 via glasvezel a 47,50 p/mnd (slechts 1 tv decoder, geen Spotify overigens) of 100/100 voor 55 euro maar wederom met slechts 1 tv decoder en zonder Spotify overigens.

[lifeguard]

Exact. Plus dat Ziggo/UPC er een bende van hebben gemaakt, heeft dit me doen besluiten ook over te stappen naar KPN/Telfort. Nog geen spijt van gehad.

[robcoenen]

Ik ben ook van mening dat KPN schappelijke prijzen wegzet tegenover mooie extra's. Toevallig verloopt thuis ons alles-in-een abonnement van Vodafone in augustus, evenals bij mijn oma. Als ik dan ga kijken naar de prijzen dan komt KPN er goed uit:
​
Onze thuissituatie:
Vodafone: €960,- (reeds klant)
Telfort: €752,-
KPN: €727,50 (incl. Spotify Premium á €120,- + HBO + dubbele data/min/sms + MB's delen + €5,- mobiel korting per maand)
XS4ALL: €854,-
-------------------------
Mijn oma:
Vodafone: €660,-
Telfort: €682,-
KPN: €667,50 (incl. Spotify Premium á €120,-)
XS4ALL: €764,-

Ik heb gister een alles-in-een abonnement bij KPN voor mijn oma besteld en deze gaat volgende maand over. Kost haar €7,50 meer dan bij Vodafone, maar ze krijgt wel Spotify Premium hierbij waarvan ik gebruik mag maken. Scheelt mij weer €120,-

Als de overstap goed bevalt dan kunnen wij thuis ook over stappen. Zou ons zoals je ziet ook een aardig bedrag besparen.

[dosda3]

Als de overstap goed bevalt dan kunnen wij thuis ook over stappen. Zou ons zoals je ziet ook een aardig bedrag besparen.

Wordt je oma gebruikt als proefpersoon?

[robcoenen]

Psst.. Het zal haar in ieder geval niet interesseren wie de diensten levert, zolang het maar werkt.

[Robinho0405]

Wat is er dan goedkoper aan dan bij Ziggo? Voor het middelste pakket bij Ziggo betaal je minder dan voor het middelste pakket van KPN terwijl je bij Ziggo 150/15 Mbit/s krijgt en bij KPN maar 60/6 Mbit/s.

[pineapple23]

In de post boven mij werd geschreven:

De prijzen van KPN liggen hoog maar je krijgt er niets extra's voor terug.

En daarmee was ik het niet eens. Het ging niet zo zeer dat KPN goedkoper is, maar dat KPN wel waar geeft voor zijn geld. Vooral als je je smartphone abonnementen onder brengt bij KPN en tv, internet.

In mijn geval was door KPN compleet zelfs goedkoper dan de combinatie die ik eerst had en daardoor werd het helemaal interessant. En ik ben nergens in achteruit gegaan alleen maar op vooruit.

//EDIT das niet helemaal waar, want Ziggo sport heb ik nu niet meer, maar ik kan via het ziggo account van mijn ouders nog mooi Ziggo sport streamen.

[Reactie gewijzigd door pineapple23 op 25 juli 2024 04:19]

[logix147]

Dat valt mee hoor:

Op mijn adres kan ik prima 100/10 halen. Theoretisch gezien als het mij puur om snelheid gaat en 2 x TV dan ben ik met € 54,00 klaar en rond + dan heb je nog dat ik onderling binnen mijn gezin gratis bel - dus alle onderlinge tikken vervalen - en mijn databundel van 10GB is voldoende van heel mijn mobiele 'leger' te voorzien van data. Kortom ipv 2 andere data abonnementjes van 20 euro minimaal of bij 1 of andere virtuele provider ben ik met 8,50 200 bel/sms = 17,00 + mijn eigen mobiele SO van 25 = totaal 96,00 EUR (evt opname pakketje a 5,00 vooruit) 101 euro, voetbalfan? Eredivisie live, 17,50 p/mnd vooruit, 118.50 - en als je toch alles in 1 standaard kiest zit je op 62.50 + 17.50 voetbal + 37 mobiel = 117 EURO en dan heb je nog Spotify én HBO (of een plus pakket a 7,50)

Nu wil ik dit ook bij Ziggo, 60 euro voor mijn 3 in 1 en dan krijgen we mobiel: 3 x data abonnement van ten minste een totaal van 10 GB (bij kpn heb ik 20) dan mag ik 3 x enorm afsluiten puur voor de data, heb ik 12 GB te besteden. Dan tik ik ff 75 EURO mobiel af en 60 euro vast, dan ben ik goedkoper uit dan bij KPN met 135 totaal exclusief spotify a 10,00 p/mnd Nee he? Enige voordeel wat ik heb is onbeperkt bellen/sms-en, maar dat heb ik in feite bij KPN ook met bovenstaande constructie.

Praktijktest: 100/10 = 150 / 28 op mijn locatie - dus mja, het ligt echt aan waar je woont of KPN een interessante partij is, maar duurder dan Ziggo, dat voorlopig nog lang niet. Dit is gewoon jezelf verdiepen in wat je hebt en voor gezinnen kan KPN écht heel veel schelen. En voor de tweakers waar glasvezel mogelijk is lach je met 17,50 a 500/500 helemaal de boel elkaar als je dan toch het over 'snelheid' hebt

[Reactie gewijzigd door logix147 op 25 juli 2024 04:19]

[Zenix]

Klopt en ik bel aan het einde van contractjaar altijd voor korting. Heb nu de komende 6 maanden 27,50 korting gekregen. Hierdoor is KPN verreweg de goedkoopste. Ook goedkoper dan de budget providers, maar je krijgt bij KPN wel goede service 24/7.

[Reactie gewijzigd door Zenix op 25 juli 2024 04:19]

[pjdijkema]

en nog wat dingetjes is oa een virusscanner van F-secure (KPN Veilig pakket) op 3 apparaten. De prijs is sinds 1 juli met € 2,50 verhoogd maar hiervoor krijg je een gratis F-secure virusscanner voor terug die voorheen € 5 per maand kostte.

[Reactie gewijzigd door pjdijkema op 25 juli 2024 04:19]

[bemu]

Vergelijken van pakketten is altijd een moeilijk fenomeen, want hoe vergelijk? op prijs of wat krijg je in de doos en welke verbinding is er in de woning aanwezig, zelf ben ik absoluut geen voorstander van DSL, aangezien ik er van overtuigd ben dat dit een achterhaalde techniek is.
Vergelijk je glasvezel pakketten een op een d.w.z. zelfde snelheid, 1 standaard settopboxje, standaard bellen en verder niks dan is KPN altijd een stuk duurder, bovendien betaal je bij KPN een opslag voor snellere upload bij glasvezel.

Zelf hadden we b.v. jaren geleden van UPC pryority telephone vergelijkbaar met het ouderwetse telefonie van KPN, maar wel een stuk goedkoper per maand.

[Tjolk]

Toevallig heb ik vorige week nog zitten te vergelijken, maar voor internet + telefoon + tv + 2 sim-only abos:

• Betaal ik onder aan de streep ongeveer 10 euro per maand meer
• Heb ik een lagere internetsnelheid (nu 40 mbps, KPN komt niet verder dan 18 hier en dat is niet eens gegarandeerd)
• Krijg ik weliswaar meer MB's en minuten, maar dat komt nu ook niet op dus nutteloos
• Zelfde geldt voor delen van MB's: nutteloos

Ik ben niet laaiend enthousiast over Ziggo, vandaar dat ik ging vergelijken. Maar we hebben nu nog met name de bottleneck van ADSL hier. Ze zijn bezig met glasvezel hier in het dorp, en volgens de belofte kunnen we vanaf 2016Q3 hogere snelheden verwachten. Echter zitten we daar nu al

Dat plus dan ook nog eens de hogere kosten maakt dat ik niet ga overstappen.

Sidenote: we hebben eigenlijk geen vast bellen meer nodig. Dat wilde ik dus maar eens gaan uitzetten bij Ziggo. Nou, mooi niet dus, want dan ga ik meer betalen.
We hebben nu nog een oud pakket (uit 2010) en we moeten dan over naar een ander pakket. Die prijzen zijn dus dermate "anders" (lees: hoger) waardoor ik dus 2 euro per maand méér ga betalen terwijl ik er minder voor krijg.

[Styreta]

Zet je echter alles over naar Tele2 dan scheelt dat je alsnog een paar tientjes per maand, zelf zonder verdubbelaars etc

[geishin]

Die budget dochters zijn merken van KPN en niet losstaande entiteiten. De cijfers van deze merken zijn al opgenomen in de cijfers van KPN. Het zijn overigens juist deze merken die erg tegenvallen. Telfort is ontzettend duur geworden als je kijkt naar wat je er voor terug krijgt.

[batjes]

Telfort en XS4ALL zijn wel losstaande entiteiten, de rest is inderdaad gewoon KPN in een goedkoper en serviceloos jasje.

[geishin]

Telfort was losstaand, maar is het niet meer. Van XS4ALL durf ik het niet te zeggen. Lees je contracten maar eens die je afsluit bij Telfort, de wederpartij is KPN B.V.

[John Duh]

KPN heeft nog steeds een "duur" imago, net zoals bijvoorbeeld AH daar maar niet vanaf komt. Maar als je eens gaat kijken wat er allemaal in de pakketten zit, valt dat reuze mee. Helemaal als je ook mobiel met KPN belt. Telfort is inderdaad de budget variant, maar XS4ALL is vreemd genoeg duurder en je kunt daar ook geen gebruik maken van de combinatie korting met mobiel.

[Septimamus]

Ik krijg juist extra veel voor hetgeen wat ik betaal. Wellicht omdat mijn hele gezin bij KPN zit. Maar ik zit hier op een uiterst stabiele glasvezel verbinding. Ik heb dubbel zoveel data, spotify premium en extra korting op mijn telefoon abonnement. Ik kan MB's delen met iedereen die op mijn KPN is aangesloten. Kan heel makkelijk TV kijken op mijn telefoon, tablet, computer doormiddel van IPTV online.

Qua support zijn ze niet altijd de beste maar we zijn hier natuurlijk Tweakers die het grotendeels zelf, dan wel niet beter kunnen oplossen. Het aanbod en de stabiliteit is iets waar ik vrijwel nooit problemen mee heb en dat vind ik dat beetje meer betalen dan wel waard.

edit:

Na een speedtest kwam er het volgende uit: 94,2Mbps down en 116,2Mbps up. voor een 100/100 abonnement dus erg netjes.

[Reactie gewijzigd door Septimamus op 25 juli 2024 04:19]

[Maulwurfje]

KPN is voor jou (zeker met glasvezel) een mooie partij. Je bent iemand die ook wel veel internet en diensten gebruikt. Zeker spotify plus data verdubbelaar drukt de prijs als je dit wilt/gebruikt.

Ik heb een max 22mbit koper lijntje, dus nooit van mijn leven zou ik zoveel betalen voor KPN. Dan blijf ik maar bij Tele2, zonder al die diensten.

[Dreamvoid]

Na een speedtest kwam er het volgende uit: 94,2Mbps down en 116,2Mbps up. voor een 100/100 abonnement dus erg netjes.

(huilt stilletjes in een hoekje met zijn 0.5 Mbps upload)

[Teejoow]

Volgens mij gaat dit stuk over KPN als concern, als je ziet dat er ook wordt gerept over Simyo en Telfort.

Persoonlijk denk ik dat er voor KPN wel kansen liggen om Ziggo pijn te doen als ze de snelheden weten op te krikken op ADSL. Ik ben tevreden Telfort klant maar ik snap ook wel dat als je veel downloadt een ADSL lijntje van 10-20 mbit je niet tevreden gaat houden.

[RobinF]

Persoonlijk denk ik dat er voor KPN wel kansen liggen om Ziggo pijn te doen als ze de snelheden weten op te krikken op ADSL. Ik ben tevreden Telfort klant maar ik snap ook wel dat als je veel downloadt een ADSL lijntje van 10-20 mbit je niet tevreden gaat houden.

Daar zijn ze dus juist mee bezig, dmv VVDSL

[Teejoow]

Vooralsnog op mijn adres 35 mbit (wel door een foutje van hun 7 mbit upload, lol). Maar als het ze lukt sta ik vooraan in de rij, believe me.

[muppet99]

het is al vaker voorbij gekomen maar voor een planning van de eventuele upgrade kun je kijken op:
https://netco-fpi-info.fourstack.nl/

[prutser001]

Die hele 'planning' moet je met een korrel zout nemen anders had ik eind 2013 VDSL2 gehad en dat is uiteindelijk eind 2015 geworden. Daarbij komt ook dat KPN gewoon blijft LIEGEN over snelheden. Op mijn adres geven ze leuk aan 'tot 100mbit' en wat je in de praktijk overhoudt is 32mbit. En als er problemen zijn met de lijnen zijn ze ook niet thuis. Nee voor mij niets van KPN meer.

[RobinF]

Die 7Mbit is geen fout. Bij DSL krijg je praktisch altijd de maximale upload snelheid en op verbinding vanuit de wijkcentrale (wat bij jou denk ik zo is) is dat maximaal 10

[Teejoow]

Het is nog maar recent zo, sinds de nieuwe abo's van Telfort. Eerst had ik 30/3 precies het abo waar ik ook voor betaalde. Toen kwam die nieuwe van 40/4 voorbij en heb ik de upgrade gedaan om de maximale 35 mbit die bij mij te halen viel er ook daadwerkelijk uit te halen. Ik zou dan verwachten dat mijn upload naar 4 mbit zou gaan, dus die 7 snap ik niet helemaal.

[ExtendedCaesar]

In de labs is al 400Mbit gehaald op koper. Dit wordt nu ook "in het wild" getest. Heb zelfs al blogs gelezen over 1Gbit/s over dsl (download dan). Dit zal echter nog wel een paar jaar duren, en is ook alleen mogelijk op aansluitingen waar al (B)VDSL mogelijk is.

[Lekker Ventje]

Ziggo kan vanaf volgend jaar als de samenwerking met Vodafone er is op mobiel gebied aardig weerstand gaan bieden aan KPN.
Voor mij is er geen enkele reden om van Ziggo naar KPN over te stappen, ik zit mobiel bij TM en HBO en Spotify boeien me niet. Daarnaast wil ik niet terug van de 200 Mbps die ik nu bij Ziggo heb naar de door KPN maximaal leverbare 100 Mbps.

[damitch300]

En dat ja dus echt niet zo...
Krijg juist veel meer wat pineapple23 ook zegt.
Bovendien werk ik op de marinehaven, en alleen mensen met kpn hebben goed bereik(4g+)

[loonatick78]

KPN doet het goed, al jaren klant en niets te klagen.

[bArAbAtsbB]

toch is er wel degelijk iets te klagen over KPN, ze misbruiken hun macht mbt gebieden waar nog geen glas ligt....hier ligt nog steeds alleen ADSL (max 20mbit) ze stoppen geen glas in de grond...Ziggo niet beschikbaar op het industrieterrein.....maar nu ineens komt KPN wel met Fiber to the office....a 250,- euro per maand voor 100mbit maar geen fiber to the home....en nog steeds geen VDSL mogelijk......en als je erover belt waarom je geen FttH kan bestellen...ja dat kan niet volgens onze systemen.....glas is glas naar mijn mening! Dat KPN een verschil definieert...ligt aan hun verkoopmodel....
.
Maar zodra KPN dus de enige netwerkprovider is krijg je toestanden als bovenstaand ;-)

als ze moeten concurreren met Ziggo en Vodafone (kabel en glas) dan zullen ze vast beter met hun klanten omgaan....maar die ervaring heb ik dus niet!

owja vergat er wel bij te vermelden dat de max 20Mbit ADSL maar 9Mbit haalt max!

[Reactie gewijzigd door bArAbAtsbB op 25 juli 2024 04:19]

[batjes]

Dat ze geen glas in de grond stoppen heeft 9/10 keer te maken met je gemeente en niet KPN, die heeft toch echt het liefst iedereen zo dicht mogelijk op het glas zitten (hetzij direct of via de DSL verdeelpunten). Misschien zit een upgrade er aan te komen (ik kan de mijne Q2 2017 verwachten) https://netco-fpi-info.fourstack.nl/

Fiber to the office is overigens vrij duur en in veel gevallen heeft een industrie gebied dan een glasvezel-neerleggen project gehad (het is daar een stuk makkelijker (en goedkoper) de stoep open te trekken dan in een woonwijk) en zo niet mag je ook voor de aansluiting betalen wat niet goedkoop is. Bij mij hier hetzelfde, is trouwens een gemeenteproject in samenwerking met KPN, dit staat in zijn geheel los van KPN zelf, ik kan dat zakelijk abbo alleen afnemen met een KVK nummer, als het zo belangrijk is, loop de kvk binnen en registreer je voor 50 euro als ZZPer.

[bArAbAtsbB]

1 straat verder ligt er wel glas in de stoep.....t gaat om de keuzes die KPN maakt...ook mbt het upgraden van het kopernetwerk naar VDSL.....

[ExtendedCaesar]

Reggefiber beslist in overleg met een gemeente waar ftth wordt ingegraven. Als er een straat verderop wel ftth ligt, is een haalbaarheidsonderzoek mogelijk iets voor jou straat. Is wel afhankelijk van de situatie daar. Stuur me eventueel een pm.. Kan ik wel eens speurneuzen...

[bArAbAtsbB]

ik heb alles al een paar keer laten uitzoeken, vooral omdat er een tijdje bij alle onderaannemers in de computers stond dat er FttH mogelijk was.....maar t gaat klauwen met geld kosten om een kabel in de grond te leggen....(graven van de geul betalen per strekkende meter enzo!)

[Lekker Ventje]

Het is echt niet alleen KPN maar voor een groot deel de gemeente die niet mee wil werken. Bij mijn broer zou ook glasvezel komen maar op het laatste moment werd de vergunning toch niet verleend en dus mocht de stoep niet open.
Vraag me niet waarom maar de gemeenten willen de stoep niet graag open voor glasvezel.

[WhatsappHack]

Het probleem is juist concurreren, de ACM verplicht KPN om alles en iedereen toegang tot hun netwerk te geven. Ook tot glas! Als KPN dus glas uitrolt, hebben concurrenten daar baat bij. Zolang de ACM zo marktverstorend blijft werken, zal deze situatie waarschijnlijk nog langer voort duren.

[bArAbAtsbB]

ze kunnen ook het bestaande netwerk opwaarderen tot VDSL..daar zou de straat al een hele stap mee maken....maar ook dat doen ze niet...en sturen wel flyers rond over FttO a 250,- euro per maand!

[WhatsappHack]

Daar zijn ze al mee bezig, maar is nogal een operatie. Toch worden meer en meer punten geupgraded naar VDSL.

[logix147]

In tegenstelling tot Ziggo, waarom denk je dat KPN 2,50 per abonnee meer is gaan vragen? Bij mijzelf ligt al VDSL met een mooie doorvoer op de buitenring, echter ik sponsor ook gewoon mee dat mensen achterin de wijk dezelfde kabel doorgetrokken krijgen.

KPN heeft tot 2016 de strategie gehad om 4G de grootste in te willen zijn, maar ook ik vond het raar klinken dat mijn telefoon sneller was dan mijn kennis zijn landlijn. Echter moet je niet vergeten dat KPN verplicht is jouw van een telefoonlijn te voorzien, binnen X tijd. Ziggo kun je bellen in het platteland, en die zal een keertje lachen en de haak erop gooien. Zij hebben die verplichting eenmaal niet. Dat over diezelfde telefoon DSL diensten kunnen anno 2016 is niet iets waar ze vroeger aan gedacht hadden toen die koperlijnen de grond ingeramt werden.

[D3F]

Het enige wat er te klagen valt is de standaard V8 router die geleverd wordt. Ding staat volledig dichtgetimmerd en alle leuke instellingen zijn verborgen.

Heb zelf XS4ALL genomen, maar in de tijd dat ik bij mijn ouders woonde was het echt een ramp om ook maar iets in te stellen, laat staan online te gamen op Xbox of PlayStation. Uiteindelijk heb ik na veel zeuren een nieuwe (V9 of V10?) opgestuurd gekregen waar het al wat beter ging, maar man man man...

[Reactie gewijzigd door D3F op 25 juli 2024 04:19]

[The Zep Man]

Het enige wat er te klagen valt als de standaard V9 router die geleverd wordt.

Bij *DSL en glasvezel hoef je niet gebruik te maken van het meegeleverde modem. Je kan ook bijvoorbeeld een AVM Fritz!Box gebruiken waarbij je alles zelf kan instellen.

[D3F]

Dat heb ik inderdaad begrepen, maar ik mag er als consument vanuit gaan dat als een provider adverteert met de mogelijkheid tot online-gaming dit ook mogelijk is, en dat ik niet uren hoef te gaan bellen met een servicedesk die geen kaas heeft gegeten van networking, laat staan een eigen router moet aanschaffen. Uiteindelijk is het wel goedgekomen, maar het heeft wel even geduurd.

[RobinF]

De v9 kan gewoon omgaan met online gaming. Voor consoles in UPnP aan en klaar. En voor de meeste PC games ook.

[Reactie gewijzigd door RobinF op 25 juli 2024 04:19]

[Jeroentjeeuh]

dat dus +1 en dat is met alle Modems/routers. UPnP enabele, And there you go. Niks geen portforwarding meer.

[WhatsappHack]

UPnP is echter een beveiligingsrisisco waar rekening mee gehouden moet worden.

[Isheara]

ik had juist enorm veel storingen op wifi met de v9 dus ben nu superblij met de v10

[logix147]

Als tweaker een ISP router gebruiken is hoe dan ook een apart verhaal, maar het is wat je nodig hebt. Maar UPnP openzetten in de V9 moet genoeg zijn, 2 jaar gebruikt met een PS3, later 4, geen problemen mee gehad.

Een servicedesk weet prima hoe networking werkt, van haar eigen apparatuur, mocht je willen dat je daarmee geholpen wordt, kun je eigenlijk alleen voor XS4ALL kiezen. Daar wordt je zelfs met VPN vragen goed en correct geholpen.

[TheDutchChief]

Kun je met een Fritz!Box dan ook sip-bellen? Is nu onvindbaar gemaakt.

[The Zep Man]

Kun je met een Fritz!Box dan ook sip-bellen? Is nu onvindbaar gemaakt.

Ja.

[Tuckson809]

Heb een v9 en gamen is totaal geen probleem. De wifi gebruik ik niet, heb gewoon een fatsoenlijke router erachter gezet. Die handelt lekker mijn hele interne netwerk af. Alles open, klooien, instellen, etc... Geen centje pijn.

[D3F]

Klopt, ik had initieel een typfout gemaakt. Het ging om de V8.

[Reactie gewijzigd door D3F op 25 juli 2024 04:19]

[bbob]

Veel anderen doen het ook goed.
Feit is gewoon tv, breedband, mobiel zijn niet echt groeimarkten meer. Wil kpn groeien moeten ze dat bij anderen weghalen.
Aangezien kpn maar ook andere aanbieders steeds meer diensten in 1 pakket aanbieden wisselen mensen niet zo snel meer.
Als je voor je breedband, tv, vaste telefoon en mobiel moet wisselen kost dat veel mensen gewoon te veel moeite en blijven ze dus zitten waar ze zitten.

Het alles bij 1 aanbieder afnemen is mooi voor kpn en zeg ziigo / vodafone maar betekend ook markt meer op slot gaat aangezien mensen steeds minder snel van provider zullen wisselen.

[waslijn]

Ik snap niet zo goed dat mensen zo enthousiast zijn over KPN compleet. Als ik naar de simonly abonnementen kijk van KPN dan zijn ze inclusief compleet korting nog altijd fors duurder dan andere simonly aanbieders. Heb wel alles in 1 van KPN over glasvezel, daar vind ik het bezopen dat je extra moet betalen voor een 100/100 verbinding en dat 60/6 standaard is voor glasvezel.

[Reactie gewijzigd door waslijn op 25 juli 2024 04:19]

[Timmy]

Omdat KPN Compleet voor mobiele abonnementen twee voordelen heeft: Je krijgt 5 Euro korting op alle abonnementen op hetzelfde adres; En daarnaast krijgen deze abonnementen dubbele minuten en MB's. Zeker met dat laatste kan het verschil t.o.v. andere providers snel oplopen.

[waslijn]

Voorbeeld. Sim-only 10,50 voor 200 minuten en 1GB data (Simyo).

Overstappen naar KPN: 20 euro voor 150min + 500mb, met KPN compleet wordt dat 300min + 1GB voor 15 euro. Betaal je dus bijna 50% meer dan in de oude situatie.

[Timmy]

Heb je helemaal gelijk in. Staat wel tegenover dat KPN 24x7 bereikbaar is en (uit mijn hoofd) de 4G snelheid hoger ligt.

Overigens zit voor mij de meerwaarde niet in de korting en dubbele data/minuten maar vooral in het totaal. Je krijgt Spotify (10 Euro per maand) en een extra zenderpakket (10 - 15.50 Euro per maand) gratis. En daarnaast, KPN bevalt mij prima.

[Verwijderd]

Was een eigenschap van glasvezel niet dat je upload gelijk is aan je download? Hoe krijgen ze het voor elkaar dan om een uploadsnelheid te bieden die een factor 10 kleiner is?

[watercoolertje]

Waar heb ik voor 20 euro dan 400 minuten, onb. SMS en 10GB dataverkeer? Hoor het graag, heb net mijn contract voor kpn compleet vernieuwd en heb nog 3 bedenkdagen. De imho lage mobiele kosten spelen daar een grote rol.

2 abonnementen die 300min/5gb doen voor 13.25 euro p/m mag ook, want ik deel de helft van mijn tegoed met mijn vriendin en haar abonnement is daardoor maar 6.50.

PS het voorbeeld dat je hierboven geeft laat wel zien dat het in bepaalde gevallen wel goedkoper kan bij concurrenten, echter dat geldt dus ook zo voor KPN zelf.

[Reactie gewijzigd door watercoolertje op 25 juli 2024 04:19]

[krakendmodem]

Ze hebben de abonnementen voor glas en DSL gelijk getrokken. Waarom? Geen idee.

Daar naast zijn er ook mensen er een ouder (vaak voordeliger) sim-only, waardoor koppelen met KPN compleet wel ineens aantrekkelijk is. Ik zit nu op een tientje per maand voor 2GB, 200min en onbeperkt sms.

[Sharkoon]

Goedkoopste pakket wat ik kan krijgen is Instap €47,50. met 20mbit. Ik vind het niet raar hoor dat ze niet meer groeien.

[Timmy]

Niet heel anders dan Ziggo toch? Daar betaal je ook al 46 euro per maand, maar dan heb je wel iets sneller internet. KPN wordt goedkoper zodra je "KPN Compleet" bent, dan krijg je naast korting op je mobiele abo ook dubbele minuten/mb's en daarnaast een gratis zenderpakket.

[DLGandalf]

Maar waarom niet gewoon een concurrerende prijs zonder al die constructies die je in een houtgreep houden als je misschien eens 1 van de 2 abonnementen wil overzetten naar de concurrent. (retorische vraag uiteraard.)

[Timmy]

Omdat je als bedrijf niet wil dat klanten elk jaar een nieuwe afweging maken. Het kost veel geld (marketing en aansluiting) om nieuwe klanten te werven, een klant behouden is goedkoper. Dus hoe hoger de drempel om weg te gaan, hoe beter

[Verwijderd]

Ik kan max 40mb krijgen... ook niet bepaald snel

[pineapple23]

Ik ben per 15 augustus klant bij KPN.
Totaal pakket wat ze bieden was goedkoper dan dat ik nu kwijt was bij Ziggo en Vodafone en ik krijg er nog meer voor. Dus ik ben benieuwd. Ik was zeer tevreden bij Ziggo alleen niet bij Vodafone, want ik miste oproepen en kwaliteit van gesprekken zijn slecht in mijn omgeving en daar ging Vodafone voorlopig nog niks aan doen kreeg ik te horen.

[Vallinny-19]

Hier zeer tevreden met Kpn zowel mobiel en de quad-pakket. Ik zou niets anders willen qua prijs en service ben ik tevreden. Ik ben ook 4k tester voor ze en dat bevalt me ook goed.

[Isheara]

ik ben ook 4k tester, alleen moet ik helaas netflix op een andere manier kijken, omdat dat nog steeds niet werkt op de nieuwe 4k box (ook niet in HD: de app staat gewoon niet meer in het menu).

Hopelijk fixen ze dat snel, voor de rest ben ik super tevreden over KPN, ook met quad play en Glas.

[Vallinny-19]

Bel dan met de supportdesk. Ik heb NF wel erop staan. Wat ik toen begrepen had als de willekeurige functies zoals hdr niet mocht hebben dat dat een bug is in het systeem. Wij kijken nf en yt op 4k en af en toe dat het box ons eruit gooit maar dat is maar een paar minuten

[sstfn]

Ik zit bij Telfort bijna een jaar lang. Geen glasvezel maar vdsl, is overigens wel glasvezel beschikbaar. Snelheid is altijd hartstikke stabiel. Ik heb niks te klagen, internet verbinding functioneert altijd naar behoren, is snel genoeg 30/3mbits (ben alleen dus niet meer nodig), daarnaast kijk ik ook HD tv over dezelfde vdsl lijn en dit functioneert ook prima.

Mobiele abonnement ook bij KPN al ~8 jaar en dit werkt ook altijd goed.

Heb zelf een jaar voor KPN gewerkt tijd terug, hoewel het soms wel eens wat rommelig kan zijn in de organisatie betreft aansturing wordt er heel veel geregeld om het de eindgebruiker echt naar hun zin te maken.

[Quirinya]

Heb thuis internet, telefonie, televisie en drie abonnementen van KPN. Niets te klagen dan ook.
We zijn veeleisend en grootverbruikers. KPN blijkt dan uiteindelijk toch echt de goedkoopste te zijn in ons gebied, wanneer je veel aansluitingen wilt.

Vroeger Vodafone gehad als mobiele provider. Dat was om te janken. Om de haverklap zat ik zogenaamd in België.
Nu, ruim 10 jaar later, merk ik bij vrienden dat dit nog altijd niet beter is, zo'n 6 tot 10 kilometer van de grens met België.
Ook mijn moeder heeft slecht bereik, maar dat is met T-Mobile. Waar overigens ook veel vrienden over klagen in de grensstreek.
Het "welkom in België" sms'je komt bij Vodafone en T-Mobile meerdere malen per maand zomaar naar je telefoon, ook al ligt deze stil in de huiskamer. Bij KPN heb ik het in de afgelopen 10 jaar geen enkele keer gezien.

Ook mag ik als langdurige klant niet klagen over mijn abonnement voor mobiele telefonie bij KPN.
Ik koos er 4-5 jaar geleden voor om niet mee te doen met "40 euro voor sneller, maar beperkt door het aantal MB's"-abonnementen.
Ik vond 20 euro voor een abonnement met onbeperkt (lees: qua MB's) internet (3G) wel welletjes en nam de "snelheid" (verschil merk je psychologisch pas als je sneller gewend bent) voor lief.
Nu nog altijd betaal ik maandelijks 20 euro, voor een onbeperkt aantal MB's, maar... Met 4G! Cadeautje van KPN, omdat ik zo lang klant ben. Daarbij kan ik dan 175 minuten bellen (sms'en weet ik niet uit mijn hoofd).

Waar vind je zo'n abonnement nog?

[Amanoo]

Dat is een flink nette deal die je dan nu hebt. Ik ga binnenkort over op KPN Compleet, en dan betaal ik 20 euro per maand voor 10GB. Wel meer belminuten (600 of zo, maar zoveel bel ik toch niet). Dat is eigenlijk nog goedkoop, vergeleken met de meeste andere opties.

[Borremansrob]

Al jaren KPN Compleet en 5 mobiele abonnementen.
Nooit problemen en altijd goede service.
Ga compleet en ze zijn echt niet zo duur als beweerd wordt.

[Amanoo]

Compleet is geweldig. Zonder zijn ze niet echt goedkoop, maar ik heb vanaf half augustus vrolijk 10GB mobiel internet voor 20 euro per maand. Terwijl je voor 1GB bij andere providers al richting de 15 euro gaat.

[moviegeek]

Ik ga ook overstappen. ZIggo: voor 200 MBps betalen en maar 60MBps krijgen.(Oisterwijk)
Als ik geluk heb, kan ik naast de vele emails van aangekondigde werkzaamheden aan dan weer tv, dan weer internet, nog bellen via Ziggo naar mijn vader. OF hij ook weereens niet kan internetten. OF geen tv kan kijken. (ook Ziggo, op mijn aanraden, Moergestel)
En dat voor de spotprijs van: tromgeroffel: €78.85 per maand.
Tabee ermee!