Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Door , , 103 reacties

Het aantal KPN-klanten dat zowel vast als mobiel internet afneemt bij de provider is gegroeid. Ruim een derde van de mobiele abonnees heeft ook een vaste aansluiting. KPN kreeg er het afgelopen kwartaal minder nieuwe abonnees bij dan vorig jaar.

Volgens de kwartaalcijfers van KPN heeft 35 procent van de mobiele abonnees ook een vaste aansluiting en 31 procent van de breedbandklanten combineert dat met een mobiel abonnement. In het eerste kwartaal van vorig jaar waren die verhoudingen nog 24 en 20 procent. KPN zag de gemiddelde omzet per huishouden met 5,3 procent stijgen naar 40 euro per maand.

In de eerste drie maanden van 2016 kreeg KPN 36.000 nieuwe mobiele abonnees. In totaal zijn dat er nu 3,63 miljoen. Ook kwamen er 22.000 nieuwe breedbandklanten en 53.000 klanten voor interactieve tv bij. Hoewel het klantenbestand blijft groeien, is de groei ten opzichte van hetzelfde kwartaal vorig jaar afgenomen, toen kwamen er 59.000 mobiele klanten bij.

Aan mobiele abonnementen verdiende KPN gemiddeld 25 euro per klant per maand. Dat is een euro minder dan in het vergelijkbare kwartaal vorig jaar en dat komt volgens de provider voornamelijk doordat klanten minder buiten de bundel bellen en internetten.

Verder claimt KPN dat de aanleg van glasvezel in combinatie met 'innovatieve kopertechnologie' ervoor gezorgd heeft dat 70 procent van de Nederlandse huishouders nu toegang heeft tot internet met een downloadsnelheid van minimaal 100Mbit/s. Vorig jaar was dat 57 procent volgens de provider.

Hoewel KPN op de consumentenmarkt wist te groeien, werd die groei tenietgedaan door de krimp in de zakelijke markt. De kwartaalomzet van het bedrijf bedroeg 1,69 miljard euro, dat is 3,9 procent minder dan vorig jaar. De nettowinst kwam uit op 48 miljoen euro, een ruime verdubbeling ten opzichte van de 23 miljoen euro in het eerste kwartaal van 2015.

Moderatie-faq Wijzig weergave

Reacties (103)

KPN compleet is een groot succes zo te zien. Jammer dat KPN onder Scheepbouwer in de periode 2008-2011 te weinig in het kopernet heeft geÔnvesteerd anders hadden ze een betere uitgangspositie gehad. Gelukkig wordt daar nu een mooie inhaalslag gemaakt.
Ontwikkelingen op het kopernetwerk liggen niet stil.
Het zogenaamde Bonded VPlus weet ongeveer 230 Mbit/s te halen.
Zeker in omgevingen waar het niet makkelijk is om een schop in de grond te steken (denk aan monumentale buurten in bv. Amsterdam) waar al koper ligt is het zeker rendabel om het te blijven te gebruiken.

Bron: http://corporate.kpn.com/...et-nieuwe-technologie.htm
Leuk, dat bonded. Bij mij zou het al niet kunnen, het eerste paar van de lijn die hier binnenkomt is rot, ik zat al op het 2e paar... (Heb tegenwoordig glasvezel en wil nooit meer terug naar koper)
En die 230Mbit/s is de theoretische TOT. Zijn er ook mensen in 'oude gebieden'' die dat ook werkelijk halen?

[Reactie gewijzigd door servies op 29 april 2016 11:47]

Het is beter dan nog steeds ADSL. Daarnaast zijn er veel gebieden die gewoon geen glasvezel krijgen (Hallo Friesland). Dan is sneller VDSL best wel fijn.
Dat zeg ik ook niet, ik zeg alleen dat ze de investeringen moeten richten op de iets langere termijn (langer dan de termijn die van invloed is op hun bonus)
ADSL en aanverwanten zijn eigenlijk op sterven na dood.
Dood, DOOD, D, O, O, D,
Ja, je leest het goed: DOOD.
Gebieden als Friesland zullen ook niets aan dat bonded hebben aangezien dat praktisch eigenlijk alleen nuttig is voor korte afstanden...
Tegen Friesland kan ik alleen maar zeggen: ga jullie krachten bundelen en begin zelf projecten... Dat doen ze hier in de Achterhoek ook voor de buitengebieden met betrekking tot glasvezel en ze zijn inmiddels al flink op weg...
Oh die projecten zijn al begonnen. Alleen kwam het niet van de grond wegens te weinig belangstelling.... En in deze gemeente ligt wel glasvezel voor bedrijven, maar dat is van een stichting en particulieren hebben er niks aan. En momenteel zijn er ook geen plannen om dit wel te doen. Daarnaast levert KPN niet op deze verbindingen, alleen dure service providers die 10/10 leveren voor 300 euro per maand.

We zitten hier te springen om glas, maar KPN says no.
We zitten hier te springen om glas, maar KPN says no.
Het lijkt meer dat jij zit te springen om glas de meerderheid had dus geen belangstelling. Dus logische dat KPN "no" zegt.
Regelmatig maar veel sneller dan voorheen
Maar in de meeste gebieden is het toch veel zinvoller om glasvezel aan te leggen? Dan ben je klaar voor de toekomst. 230 Mbit/s noem ik niet klaar voor de toekomst, dat kan nu ook al op coax bij Ziggo.
Aanleg in oude steden is zeer complex en dus kostbaar. VVDSL is dan eenvoudiger uit te rollen en veel goedkoper.

En 230Mbit/s is meer dan voldoende voor de toekomst en met VVDSL is je upload hoger dan bij Ziggo en je latency lager.

Glasvezel is toekomst bestendigd de vezel kan technische gewoon 10Gbit/s aan alleen wordt het niet overal geleverd, veelal is de fiber vanuit de centrale maar 10Gbit/s.
Ondertussen heb ik 500mbps up en down over glas van KPN

Ook 2 mobiele abonnementen met kpn compleet

[Reactie gewijzigd door Gamebuster op 29 april 2016 19:20]

Misschien achterhaald, maar zeker interessant om in gebieden waar het dus erg duur word om aan te leggen, toch een relatief vlotte lijn neer te leggen. Daarnaast kan momenteel de meeste wifi hardware onder de 100 niet eens op wifi AC, dus over de draadloze verbinding hebben we er "momenteel" nog niet veel aan.
interessant om in gebieden waar het dus erg duur word om aan te leggen
Je moet nog steeds glasvezel leggen tot vlak bij een woning, alleen de laatste 100 meter ofzo gaat over koper. Trek dan de vezel gewoon door.

Hier in het buitengebied worden de extra kosten om 'buitenaf' glasvezel aan te leggen gewoon doorberekend, een abbo is in het buitengebied §10/maand duurder vanwege de extra kosten en dat lijkt me erg redelijk.
‹berhaupt zijn die glasvezels vast nog decennia bruikbaar. Dus het mag toch niet zoveel schelen.

[Reactie gewijzigd door Henk Poley op 29 april 2016 19:32]

Dat zijn maar een paar vezels welke tot aan de kast komen. Voor de rest ligt koper al in de grond
De vezels zijn de kosten niet, het ingraven wel.
Zo werkt het niet, elke woning heeft zijn eigen fiber tot aan de wijkcentrale, die afstand is wel meer dan 100m.

Dat er op de hoek glasvezel ligt betekend niet dat er een fiber beschikbaar is voor de woningen.

Los dat 100m glasvezel x aantal woningen niet erg goedkoop is. Los dat je de fiber ook nog naar binnen moet brengen. Bij een straatkast is dit geen probleem.
Zelfs op 5GHz (n, ac) krijgt de helft van de mensen er minder dan 80mbit door als de gbit glasvezel hebben. Bron: Google fiber (p. 38)

Er wordt elders ook aan de doorvoer van WiFi gewerkt.

[Reactie gewijzigd door Henk Poley op 29 april 2016 19:31]

Daarom vind ik voorlopig het 100/100 glasvezelabo dat we hier hebben genoeg. Maar ik kan me voorstellen dat het met een groot gezin met kinderen die allemaal gamen, video's streamen en weet ik het wat wellicht soms ontoereikend wordt. Ach, en 4k-video wordt op termijn ook mainstream, dus die datahonger groeit alleen maar ;)

Ik kan me de beloftes van adsl en andere technieken over koper nog wel herinneren. Hadden we op mijn vorige werk (5 jaar terug) ook niks aan: een 24Mbit adsl-abonnement dat in de praktijk nog geen 2Mbit haalde omdat we te ver van de telefooncentrale zaten. Leuk, als dat het beste is wat je VoIP-provider kan leveren :X Uiteindelijk hebben we daarom glasvezel van Ziggo Zakelijk afgesloten, 20/20 geloof ik, want dat was al 300 euro per maand.

Ik vraag me dus af of koper in Friesland het antwoord wel gaat zijn. Leuk binnen een woonwijk, maar op grotere afstand kansloos.
2G netwerken zijn ook 'achterhaalde' techniek maar gaan we voorlopig nog niet zien verdwijnen. Dat ontwikkeling wel of niet stil staat zegt nog niet direct iets over beproefde bestaande techniek. Als glas geen optie is om wat voor reden dan ook dan komt dat soort techniek goed van pas.
De eerste operators hebben het uitschakelen van hun 2G netwerk al aangekondigd meer info. Ik vermoed dat er snel een heleboel zullen volgen. Op sommige plekken wordt 3G ook al afgebouwd.

Terecht, want er moet plaats gemaakt worden voor 5G.
Ik vermoed dat 3g sneller verdwijnt dan 2g
Is al vaker in het nieuws geweest. Het 2g netwerk gaat voorlopig nog niet plat. Misschien een enkele provider maar dan blijft een ander in hetzelfde gebied online.

Teveel apparatuur maakt enkel verbinding op 2g. Alarmsystemen, bruggen, auto's enz.
Want glasvezel is overal te krijgen en o zo goedkoop om overal tot in huis aan te leggen.
Glasvezel is idd overal aan te leggen door KPN en niet duur. Ze kiezen er echter voor om dit niet te doen: het levert meer op om klanten uit te knijpen.
Kom jij hier glasvezel de grond in scheppen? Ik zie het de komende 10 jaar nog niet gebeuren namelijk.

[Reactie gewijzigd door jip_86 op 29 april 2016 10:11]

Glasvezel aanleggen gaat behoorlijk snel. Hier was de hele wijk in een paar weken verglaast. Ook in het buitengebied bij m'n ouders in 't dorp zijn ze glas aan het aanleggen (een van de grootste gemeentes van NL en vrij dun bevolkt) dus als het daar uit kan dan kan het overal uit.
Dan hebben je ouders geluk, want in mijn buitengebied is de gemiddelde leeftijd 60+ en van de 'het gaat toch snel genoeg' generatie. Als er geen animo is in de straat/buurt gaat het niet door.
Tja, ik weet niet wat jij onder buitengebied verstaat maar da's denk ik iets anders als ik. Het buitengebied zit juist enorm te springen om snel internet, het gaat vaak om (grote) boerenbedrijven en die hebben gewoon snel internet nodig om hun bedrijf te kunnen runnen.

Denk bijvoorbeeld aan een paardenfokker die foto's en filmpjes van z'n paarden naar potentiŽle klanten wil sturen.
Gewoon buiten de bebouwde kom... Zitten hier ook wel boeren bij.
Bij mij komt het er alleen niet in. Ik heb mobiel van KPN en Ziggo voor tv, internet (en vast bellen dat ik nooit gebruik of ga gebruiken) Voor Ziggo betaal ik §28,25 en zelfs met Compleet ga ik daar bij KPN meer voor betalen naast het feit dat ik bij Ziggo gewoon een CI+ module kan gebruiken en er bij KPN een kastje moet komen voor iptv. Pas wanneer er glasvezel ligt, zal ik erover denken, maar dan nog is de kans groot dat ik een andere provider neem zonder tv.
Ziggo voor tv, internet (en vast bellen dat ik nooit gebruik of ga gebruiken)
Dan zou ik vast bellen weghalen uit te pakket. Heb ik ook. Alles in 1, zonder vast bellen. Scheelt weer een beetje

[Reactie gewijzigd door xoniq op 29 april 2016 10:31]

Vast bellen kost niks extra bij KPN, je betaald alleen de gesprekskosten.
Ik doel hier op:
Ziggo voor tv, internet (en vast bellen dat ik nooit gebruik of ga gebruiken)
Ik heb het even verduidelijkt in mijn reactie.

[Reactie gewijzigd door xoniq op 29 april 2016 10:31]

Het verschil tussen een pakket zonder bellen, en eentje met bellen, is 1.45.

Als je, net zoals ik, via VOIP belt, ipv via ziggo zelf, dan wil je ook gebeld kunnen worden. Daarvoor kun je dan een VOIP-in nummer regelen, maar die nummers kosten ook rond de 1 a 2 euro per maand. Dus daarmee maakt het eigenlijk niet uit of je je nummer bij een VOIP provider afneemt, of bij ziggo.

Echter, als je bij ziggo je nummer afneemt, dan kun je tenminste nog gratis de klantenservice van ziggo bellen als ziggo stuk is, en veel beter nog, als VOIP stuk is (je telefoon, je kastje, je server, de provider) dan heb je altijd ziggo zelf nog als fallback.
Offtopic: Hoe bel jij Ziggo als je Ziggo stuk is?
"als ziggo stuk is" bedoel ik het internet-gedeelte van het ziggo abonnement. Dat is namelijk datgene wat je gebruikt als je voipt. Dan kun je alsnog bellen via het telefoon-gedeelte.

ziggo gebruikt zelf ook een soort van voip: PacketCable. Zou mooi zijn als ik dat in m'n asterisk box kon leiden ipv de digitaal-naar-analoog conversie van nu. Maar helaas.

[Reactie gewijzigd door DrClaw op 30 april 2016 00:50]

Ik heb voor §28,25 per maand tv/internet/bellen, dat is het bekende tientjevriendje pakket. Dus omdat ik al jaren alleen tv had, kon ik dat afsluiten toen ik moest verhuizen. Er hoort 25/2,5 internet bij, maar ik heb 40/4, dus niets te klagen.
Zo heb je inderdaad mensen die niet graag werken met een extra kastje en ik het echt gezegend vind. Qua televisie beleving en gemak heb ik nog niet eerder zo'n fijne tv ervaring als bij KPN met hun decoder en software. Er zijn ongetwijfeld wat verbeterpuntjes in UI, maar de basis is erg goed bij KPN en werkt zeer snel. Het is bij mij voornamelijk de TV die niet zo snel aan kan want dat kastje van KPN is in notime aan.

Toegegeven, het is wel duur ja. We zijn nu zo'n 67 kwijt in de maand voor tv en internet en vaste telefonie welke we niet super veel gebruiken. Daar gaan van de zomer nog 2 mobiele abonnementen bijkomen die we overgooien. Dan gaan we in mobiele kosten ook wel iets omhoog maar krijgen er ook veel voor terug. We betalen nu gemiddeld 22 euro per maand voor 2 abonnementen bij HN en ik heb dan 275min/sms/mb +500mb en mijn vrouw 1000min/sms/mb. Voor 30 euro hebben we dan 600min/sms voor ene abonnement en 400min/sms + 10GB voor het andere abonnement waarbij die 10GB weer te verdelen is over de abonnementen. Tel daar 4G bij op en het wordt een stuk gemakkelijker. Kost ietsje meer maar misschien kan ik er nog weer een jaartje korting op internet bij krijgen ofzo :) En omdat we dan compleet zijn kunnen we ook gratis HBO krijgen of een ander zenderpakket. Ook handig!
Vergeet niet dat je ook kun als je compleet bent hbo ook kunt bekijken.

Je wel kiezen tussen Kids pakket of hbo.

Ik switch naar hbo voor Got en dan weer terug.
KPN zwalkt met iedere nieuwe bestuurder die ze aantrekken:
wel glasvezel, geen glasvezel, wel glasvezel, geen glasvezel en tegengesteld daaraan:
koper niet uitbreiden, koper wel uitbreiden, koper niet uitbreiden, koper wel uitbreiden...
KPN zou veel meer moeten inzetten op verglazen tot in huis... het meeste koper ligt inmiddels zo lang in de grond dat het voor een flink deel aan vervanging toe is...
Ik vind het verbazingwekkend dat er nog zo'n 30% winst wordt gemaakt...
Of zijn het omzetcijfers van het laatste kwartaal en winstcijfers over het hele jaar...
Zoals jij zegt ja. Laatst had ik hier een storing. De kabel in de grond was dusdanig kapot dat ze bij een nieuwe huisaansluiting verderop in de straat mijn ader maar gebruikt hadden. Ik zat blijkbaar op een verkeerde ader omdat er bij mijn aansluiting ook al geen werkende aders meer over waren. Ipv dat ze de boel open gemaakt hebben er glas gelegd hebben of een verzwaring van de kabel gedaan hebben. Zijn ze serieus 8 werkdagen bezig geweest met twee man om de storing hier op te lossen.

Die reparatie is toch een kostenpost die mijn abbonement niet meer terug gaat betalen.
Ik heb glas beschikbaar en ik ga komende maand alles overzetten naar KPN Vast + Mobiel.

Mobiel heb ik momenteel bij Vodafone, maar de service laat de laatste jaren te veel steekjes vallen. Vast heb ik nu nog alles in een van Ziggo. Dat was voor mij goedkoop omdat ik een oud abonnement had, maar als ik ook maar iets zou willen veranderen had ik over moeten gaan op een nieuw abonnement wat dan ook gelijk weer 10~15 euro meer had gekost in een klap. Zo'n 'wurggreep' wil ik niet in zitten. Daarnaast heeft Ziggo stilletjes een aantal door mij veelgebruikte zenders weggehaald uit het pakket. Dus voor mij tijd om eens over te gaan. Als ik de losse diensten bekijk ben ik duurder uit, maar als ik kijk naar het hele pakket prijs/prestatie dan krijg ik daar een goed gevoel bij.
Het probleem is dat kan alleen nog concurrerend is als je naast mobiel ook een vaste verbinding afneemt. Dan gooien ze met kortingen van 5 euro per abonnement. Zelfs met die korting zijn ze nog ruim duurder dan iedere andere aanbieder op de markt. Ze hebben momenteel een groot voordeel dat je 6 maanden voor tijd je abo kan verlengen. Niemand wacht wanneer ze kunnen verlengen nog 6 maanden. Dat was een slimme zet van KPN. Je verlengt 6 maanden v.t.v. en als je dan daarna niet meer verlengt zit je 30 maanden met je telefoon te kijken. Dus iedereen verlengt dan toch maar weer bij KPN ook al zijn ze veel duurder. Dit en die combinatie contracten met vaste abos waardoor mensen een bot voor wordt gehouden met de korting zijn naar mijn mening de enige redenen dat KPN het nog redelijk doet. Want zeg nu zelf 71 euro voor een mobiel abo waarbij je ook nog bijna 200 euro bij moet betalen voor je telefoon... Je moet wel echt achterlijk zijn als je dat doet.
Compleet lijkt een succes. Ik heb zelf echter nooit goed de meerwaarde van KPN begrepen. Wel op de zakelijke markt, maar niet voor consumenten. Duur en in mijn ogen niet met een betere service. In de jaren dat je een vaste prijs betaalde voor een telefoonlijn, zelfs als je hem amper gebruikte, hebben ze het verbruid voor mij.
Het is dat je KPN nodig heb als je een ADSL lijn wilt, maar in principe zie ik de meerwaarde van die partij niet.
Dat klinkt alsof je al jaren geen consument klant bij ze bent, dus hoe kan je dan een nuttige uitspraak over hun service etc doen?

Het Kpn van 5 jaar geleden is niet meer het Kpn van nu...
True! Tot vorig jaar moest ik niets meer van ze hebben nadat we zo'n 5 jaar geleden bij ze zijn weggegaan wegens ontzettend slechte ervaringen voor jaren lang. Nu toch weer terug (want geen keuze.. :P ) en man wat zijn zij veranderd zeg! En die klantenservice kan menig bedrijf een voorbeeld aan nemen.
Sorry, maar dat ben ik absoluut niet met je eens - ik heb eigenlijk alleen maar negatieve ervaringen. Uiteindelijk wordt het wel opgelost, maar in eerste instantie zal het vast jouw schuld zijn, en het duurt vaak erg lang.

- Gisteren de hele dag zonder internet gezeten omdat KPN zomaar mijn verbinding had omgezet van ADSL2+ naar VDSL2, en daarbij een foutje in de centrale had gemaakt. De monteur heeft dat uiteindelijk weten te fixen, maar nu werkt mijn vaste telefoon niet meer.
- Afgelopen twee weken uren aan de telefoon gehangen om een simpel SIM-only abonnementje te regelen dankzij meerdere fouten van de kant van KPN. Ik heb zelfs een officiele klacht ingediend en daarop was de reactie het gebruikelijke "Tsja, het kan soms tegenzitten. Pech!" in plaats van "U heeft gelijk, we hebben op alle vlakken gefaald". En ondanks dat ze al 20 jaar van die rekening incasseren moet er wel een cent gepind worden om te bewijzen dat het mijn rekening is - lastig als je er geen pasje van hebt.
- Vorig jaar was mijn internet abonnement zomaar omgezet naar een met een met hogere snelheid, terwijl hier in het buitengebied geen hogere snelheid te halen valt. Na 3 keer bellen was dat eindelijk weer teruggezet en werd het teveel betaalde teruggestort.
- ik heb hier intussen 5 gloednieuwe Experia modems in de kast liggen, want als het standaard belscript geen oplossing biedt sturen ze maar weer een modem.
- problemen die via het forum gemeld worden wordt absoluut niets mee gedaan, ondanks PM's van beheerders die beloven iets op te pakken of terug te koppelen. Sommige bugs van interactieve TV bestaan nu al jaren, maar worden niet opgelost.
Mijn conclusie was inderdaad erg kort door de bocht, excuses. Ik vergat even dat mijn ervaring niet zal gelden voor een ieder.

Erg rot dat je zoveel problemen hebt.. Bij ons werden alle problemen/vraagstukken zeer snel opgelost, zowel op afstand als door een monteur. Ook dingen waarover ik een vraag had en het niet zeker wist, en zij mij vertelden dat ze dit alleen in het echt konden zien, stuurden ze gewoon een monteur op pad op hun eigen kosten. Dat vind ik toch wel dikke klasse. En het webcare team, ontzettend snelle reacties (niet Ziggo waarbij ik soms dagen moest wachten) en alles zťťr duidelijk, informatief en meedenkend.

Zo zie je maar weet dat ervaringen behoorlijk verschillen, het is maar net wie je treft blijkbaar. :X
Excuses? Gekkie! ;)

Het ligt ook aan de manier waarop je het bekijkt, natuurlijk. Mischien ben ik wel te negatief als ik de (inderdaad gratis) monteur noem, maar als ze geen fout hadden gemaakt was die ook niet nodig geweest. Meh. ;)
Ben zelf al ruim 10 jaar KPN klant, en zeer tevreden. Tegenwoordig zit hem de meerwaarde in voor de klant die baat heeft bij veel opties en dus veel gebruikt, want pas dan begint het voordeel te tonen. Zelf vind ik het geld voor KPNs service en producten wel waard (mits je op FTTH zit). En trouwens, duur is relatief. In Nederland hebben we weinig te klagen als we de vergelijking trekken met een andere moderne economie zoals AustraliŽ (de telecom wereld en infrastructuur in dat land is in en in triest -- nog veel triester dan hier op het platteland). Maar terug naar Nederland; in mijn buurt is er niets beters te krijgen dat aan mijn eisen voldoet dan KPN (glas) -- misschien dat dat ooit verandert als Tweak hier dezelfde prijs/kwaliteit verhouding uitrolt als bijvoorbeeld in Enschede, maar vooralsnog zit dat er niet in.

[Reactie gewijzigd door PostHEX op 29 april 2016 11:10]

KPN is voor mij het goedkoopst voor wat ik wil. Bij kabel zit je vast aan een TV-aansluiting die ik niet hoef, en ADSL is voor mij te traag. Ik heb nu 100 Mbps up en down over glas, met Spotify Premium voor 45 euro per maand, eerste 6 maanden flinke korting. En na een jaar natuurlijk opnieuw contract afsluiten met 6 maanden korting (zojuist weer 3 maanden 25 euro p/m betaald).
Zoals ik in een andere post ook al aangaf, ze zijn inderdaad duurder op de losse producten, echter het pakket vind ik persoonlijk 'netto' wel gunstig. Het gaat er dan dus om of dat pakket aansluit be jouw wensen. Qua service kan ik nog geen goed oordeel vellen. Tot op heden is de communicatie vooraf absoluut erg goed, maar het product wordt pas komende maand aangesloten. Ervaringen bij de andere providers willen ook nogal eens varieeren dus ik verwacht niet dat kpn altijd alles goed zal doen... de tijd zal het leren.
Ik heb alleen mobiel van KPN, een vaste lijn is niet interessant omdat ik zelf ook niet vast zit. Als KPN nou eens op een of andere manier iets bedenkt om "vaste nummers" via VOIP te organiseren, zodat deze op een mobiel af gaan dan heb je het beste van both worlds. Mooie online suite waarmee ik kan bepalen waar een vast nummer overgaat (op een of meerdere mobiele of vaste toestellen). En dat dan voor een vast, betaalbaar bedrag per maand.

Je hebt wel veel van die VOIP aanbieders, maar als je dan je vaste nummer naar een mobiel wilt dan moet ie doorgeschakeld worden en dan betaal je voor een inkomend gesprek extra kosten. Volgens mij heeft KPN de infrastructuur wel om daar vanaf te stappen. En een gave flatfee vast / mobiel / voip oplossing te verzorgen.
Aub niet zeg. Al die reclame die ik vast krijg wil ik niet op mn mobiel.
Ik zit er aan te denken vast gewoon geheel op te zeggen. 9 van de 10 belletjes zijn frustratie. En die paar die me echt nodig hebben weten ook mijn mobiele nummer wel.
Reclame op je vast? Probeer het bel-me-niet-register anders eens. Ik heb me daar ingeschreven en eigenlijk nooit last. Behalve dan als ik zelf zo handig ben bij een of andere online enquÍte m'n nummer achter te laten, dan wordt je weer platgebeld :-)
Bedrijf aan huis. Hierdoor weten ze je wel te vinden zelfs met bel me niet register. Krijg ook zeker 1 telefoontje per week van kpn callcenter of ik mn abbo niet wil wijzigen. Ik geef dan aan dat het prima is zoals het is en dat geld besparen me niet boeid. Volgende week proberen ze het weer.. ik weet niet of het echt of fake is het is wel vervelend.

@pvdven777
Naar buitenland bellen doe ik via voip. Daar heb ik de vaste lijn ook niet voor nodig.
LOL, ik gebruik mijn vaste lijn dan ook niet om gebeld te worden, ik neem die nooit op. Die lijn is enkel om (naar buitenland) voordelig te bellen.
Vodafone heeft dat wel, ik heb mijn vaste nummer gekoppeld aan mijn mobiel.
De titel klopt niet (of het bericht). Als ongeveer een derde van de breedband abbonees ook mobiel heeft en andersom. Heb je dus met vijf abbonees twee vaste klanten, een die bijde heeft en twee mobiele. Dus 1/5 heeft de combi.

Edit: in andere woorden als je drie mobiele klanten hebt waarvan 1/3 ook vast heeft en drie vaste klanten waarvan 1/3 ook mobiel heb je die ene klant die beide heeft twee keer geteld. En dus niet 6 klanten waarvan 2 de combi hebben maar 5 klanten waarvan 1 de combi heeft.

[Reactie gewijzigd door martijnve op 29 april 2016 09:17]

De bewering dat de winst daalt klopt ook niet! Het bedrijfsresultaat, de ebitda, komt inderdaad lager uit. De nettowinst verdubbelde juist van 23 naar 48 miljoen euro. Zie http://corporate.kpn.com/pers/kwartaalcijfers

Verder werd volgens KPN het resultaat gedrukt door investeringen van het afgelopen kwartaal, de rest van het jaar niet, de outlook is dus positief.
Dank voor je feedback. Ik heb nu de nettowinst genoteerd.
Je hebt gelijk. Heb een en ander aangepast in de titel en intro van het artikel.
Ik heb bij KPN een internet-only abonnement afgenomen, hierbij had ik aangegeven dat ik geen vast nummer wilde, toch heb ik die gekregen. Ik vind het dus niet raar dat veel klanten het hebben.
Dat kan je alsnog weer 'uit' vinken via mijnkpn, als je het toch niet gebruikt.
Dat kan inderdaad ja, het is alleen raar dat het gevraagd wordt, ik zeg dat ik het niet wil en het toch krijg. Gelukkig is de lijn "gratis", maar goed, het gaat om het principe. Respecteer de klant zijn antwoord of geef aan dat het standaard geleverd wordt.
Eens. Voor zover ik weet kan het 'uit' laten staan gewoon (staat wel standaard als optie aan, dus moet 'uit' worden gelinkt), dus waarschijnlijk niet goed verwerkt / ingevoerd...
ik ben blij met KPN Compleet.

Of het nou het internetverbinding is waarmee ze 100/10 adverteren waarop ik uiteindelijk 120/30 uittrek uit het lijntje (hogere upload dan ziggo),

Ik meer zenders heb waarop ik ook kijk (o.a. Motors TV HD & XITE HD sindskort) :D

dubbeldata krijg voor beide Abo's + onderling gratis kan bellen tussen huisgenoten, hoelang het mag duren maak jij uit.

en klap op het vuurpijl... 5 euro korting op elke mobiele abonnement.

het bespaart mij geld(10eu korting/2 abo), krijg er meer terug dan geadverteerd(120/30 ipv 100/10), Nuttige extra zenders(persoonlijk) ben niet meer mobieldata afhankelijk(dubbeldata) en lekker veel babbelen zonder dat het minuten kost.

tevens het mobiele netwerk mijn og nooit in de steek heeft gelaten terwijl ik met vodafone en tmobile echt wel andere ervaringen heb gehad.(randstad tot aan het platteland in het noorden)
Trek jij 120 / 30 over koper met ADSL?
Trek jij 120 / 30 over koper met ADSL?
tijdje geleden op m'n mobiel met een niet zo goede wifichip.
http://i.imgur.com/PezmAMm.png

download deed wat onder 4k netflix geweld, downloads en gewoon overige wifi storingen in de buurt, maar upload heeft er wat minder last van.

het is gewoon glasvezel tot aan wijkkast, laatste stukje is koper tot in mijn huis ja,

[Reactie gewijzigd door BikerOfAmsterda op 29 april 2016 12:48]

Tegenwoordig kun je bij KPN op koper al snelheden van 100Mb down en 30Mb up krijgen.

In mijn modem komt momenteel 110Mb binnen en kan versturen met 40Mbit. Zit momenteel een cap op 70Mb down en 30Mb up.
Als het goed is, heeft hij VDSL waarbij de glasvezel tot aan de wijkkast is getrokken. En de laatste stuk naar binnen met copper is.
En niet net als mij met max 11 Mbit omdat volgens Postcodecheck: Uw afstand tot het verbindingspunt is 1680m. Hierdoor is uw maximale snelheid met DSL 11mb.
Daarom moet/ga ik naar Caiway die wel glasvezel heeft.

[Reactie gewijzigd door AmazighQ op 29 april 2016 18:28]

Ik ben ook overgestapt. Ik snap ook wel waarom veel mensen de voordelen van KPN zien. Voor iedereen die kpn telefoon abonnement wordt het aantal belminuten en internet verdubbeld en je krijgt ook nog eens 5 euro korting.

Resultaat? Ik heb nu een veel goedkoper abonnement bij mijn lumia 950 XL afgesloten (150 BM en 1GB data). Door de verdubbeling komt dit op een prima abonnement uit en betaal per maand zeer laag bedrag. Nu ga ik thuis van 60 Mbits van ziggo naar 100 Mbit en dat voor bedrag van 50 euro per maand.

Ziggo gaat het in ieder geval wel voelen nu KPN hun snelheden kunnen garanderen. Ze zagen vast ook wel de bui al hangen en gingen maar samen werken met Vodafone. Enige wat ze nu kunnen doen is de snelheid verhogen. Maar om eerlijk te zijn, waar heb je als gemiddelde gebruiker een snelheid van 50 Mbit en hoger voor nodig? Het is dat KPN de keuze heeft tussen 20 Mbit en 100 Mbit laat kiezen...
Voor mij helaas (nog) geen alternatief voor Ziggo, maximale bandbreedte welke geleverd kan worden op mijn thuisadres is 24Mbit tegen 150/15Mb bij Ziggo nu.
Je kan bij KPN opvragen wanneer ze jou wijk gaan upgraden. Bij was het ook altijd dramatisch laag, maar kan nu gegarandeerd 100 Mbit krijgen. Bij mijn ouders was het altijd maar 12 Mbit en die hebben de verhoging ook doorgevoerd gekregen.

Ze zitten ieder geval niet stil al heeft het wel enige tijd geduurd voordat ze in actie kwamen.
Persoonlijk vind ik dit een erg mooie aanbieding richting de loyale consumenten, hoor er zelf ook bij. Daarnaast is het voor veeleisende internetters/tv'ers zeker een van de beste providers. Upload snelheden (500mbit is op veel adressen mogelijk zowel up als down) zijn heerlijk snel, perfect als je graag thuis een afgeschermde dropbox achtige file server draait.

Daarnaast is het tv aanbod, zeker met compleet, gewoon erg compleet :P . Het enige wat ik mis van KPN is dat Play, in ieder geval het gedeelte van TV zenders kunnen chromecasten, niet gratis is maar een whopping §14,99 moet kosten. Als casten nu gewoon in het pakket zat, was het echt helemaal compleet wat mij betreft. Dan heb je ook met meer dan twee (tv-achtige) schermen genoeg aan die twee standaard decoders.
Was helemaal top, dat kpn compleet, tot ik verhuisde. Ga je ineens van 50mbps naar 10. En niks kunnen doen, dus naar ziggo. Mis mijn 10gb data wel, de 5 red ik vrijwel iedere maand wel.
Wij hebben zelf ook KPN en ik ben er zelf zeer tevreden over. Snel internet, goede TV en de service is ook prima in mijn ervaring. Opzich zou de groei dus geen rare gebeurtenis zijn, ikzelf raad KPN ook gewoon aan bij anderen :)

Wat misschien niet slim is bij het adviseren is dat er per dorp toch zo veel verschilt kwa kabels, mogelijkheden enz.

[Reactie gewijzigd door Aquila op 29 april 2016 09:33]

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.



Nintendo Switch Google Pixel Sony PlayStation VR Samsung Galaxy S8 Apple iPhone 7 Dishonored 2 Google Android 7.x Watch_Dogs 2

© 1998 - 2016 de Persgroep Online Services B.V. Tweakers vormt samen met o.a. Autotrack en Carsom.nl de Persgroep Online Services B.V. Hosting door True