Sony maakt deze zomer een update beschikbaar die oververhittingsproblemen bij de Xperia Z3+ moet verminderen. Deze week verschenen veel klachten over hitteproblemen van het toestel, die er onder andere voor zorgt dat de camera er plots mee stopt.
Sony erkent in een verklaring dat het toestel 'onder sommige omstandigheden extra warmte kan genereren waardoor een applicatie, zoals de camera-app afgesloten kan worden'. Ook zou de gebruiker de warmte kunnen voelen aan de achterkant maar dit is volgens het bedrijf geen reden voor bezorgdheid. In de zomer maakt Sony een update beschikbaar die de extra warmeproductie 'tijdens normaal gebruik' moet voorkomen.
Eerder deze week bleek in een video van Btekt dat het toestel zo heet kon worden dat de camera zichzelf afsloot en het toestel waarschuwingen over de hoge temperatuur toonde. Later deze week verschenen klachten uit Japan op internet, waar het toestel dinsdag onder de naam Xperia Z4 is verschenen. Ook de provider NTT Docomo waarschuwde voor hitteproblemen, schreef Xperiablog.
De oorzaak van de problemen ligt bij de Snapdragon 810-processor. Er zijn al langer berichten over de hitte die deze soc veroorzaakt, onder andere bij de HTC M9. HTC heeft de temperaturen weten te beteugelen door throttling toe te passen: de soc klokt daarbij terug als deze te warm wordt. Mogelijk gaat Sony hetzelfde doen bij de Xperia Z3+.
Sony maakt gebruik van een 2.1-revisie van de 810-Snapdragon, waarbij Qualcomm optimalisaties met betrekking tot thermisch beheer zouden zijn doorgevoerd. Die lijken dus nog niet voldoende om problemen bij smartphones te voorkomen. Ook de Xperia Z4-tablet maakt van de soc gebruik maar niet bekend is of ook bij dit apparaat problemen spelen.