ALTERNATE.nl

Uit eigen beweging

Heldere website met veel keuzes. Om 10 uur s'avonds heb ik een SSD besteld die al de volgende middag werd bezorgd zodat ik er in het weekeinde mee aan de slag kon.

Gezien het late tijdstip van bestelling was ik verbaasd dat die de volgende middag al binnen was. Dat was sneller dan ik had verwacht.

Uit eigen beweging

Ik heb bij Alternate een high-end pc-build/onderdelen besteld en over de levering en de andere hardware ben ik op zich tevreden.

Het probleem zit voor mij vooral in de afhandeling van een PSU-probleem. Mijn be quiet! Dark Power 14 1200W gaf problemen in combinatie met een RTX 5090-systeem: de pc viel uit tijdens zware belasting/gaming. Ik heb de PSU intussen vervangen door een andere voeding en met die nieuwe hardware heb ik het probleem niet meer.

Alternate heeft de voeding getest, maar niet met hardware die echt in de buurt komt van mijn setup. Zij testten met onder andere een Ryzen 7 9800X3D, RTX 5080. Mijn systeem draait met een Ryzen 9 9950X3D, RTX 5090. Net bij dit type probleem maakt dat verschil volgens mij uit, zeker omdat er online ook gelijkaardige meldingen zijn van gebruikers met een Dark Power 14 en RTX 5090 waarbij de pc onder belasting uitvalt.

Ik begrijp dat een winkel niet elke mogelijke configuratie kan nabouwen. Maar als het probleem duidelijk lijkt samen te hangen met een specifieke high-end GPU/PSU-combinatie, dan voelt een test met een lagere GPU niet overtuigend. De conclusie "bij ons geen probleem gevonden, dus we sturen de PSU terug" geeft mij daardoor weinig vertrouwen.

Jammer, want over de rest van de aankoop ben ik best tevreden. Maar deze service-afhandeling laat een wrang gevoel achter. Voor toekomstige aankopen, zeker dure hardware waarbij goede support belangrijk is, zal ik waarschijnlijk twee keer nadenken voor ik opnieuw bij Alternate bestel.

Uit eigen beweging

Website is makkelijk te navigeren en ik heb weinig problemen ondervonden bij het afrekenproces. De hoeveelheid mailtjes die je ontvangt na een bestelling mag wel wat lager liggen, maar daar hebben de meeste webshops wel een handje van.

Snel verzonden en netjes verpakt. Weinig op aan te merken verder.

Uit eigen beweging

Had een WD Purple voor camerabewaking nodig. Eenvoudige bestelling via de website van Alternate en duidelijke afhandeling.

Product werd binnen 24 uur geleverd. Harde schijf was prima verpakt.

Uit eigen beweging

Door hun mooie website is bestellen super makelijk, en omdat ik een account heb ook makkelijk betalen.

Kreeg hem net als anders zeer goed ingepakt.
Nog nooit verzendschade gehad.

Staan je altijd te woord, en helpen waar het kan.

Uit eigen beweging

Levering was meerdere malen vertraagd, overigens bij alle webwinkels. Er werd netjes gecommuniceerd over e de vertragingen. Uiteindelijk product ontvangen en in netjes bezorgd. Product is geweldig, overtreft de verwachtingen! Aanrader!!!

Ik maak kans op een prijs

Ik heb geen negatieve punten ervaren tijdens mijn bestelling.

Het vinden van mijn product, het bestellen en betalen zijn soepel verlopen. No issues.
Order-nr voor deze bestelling was: 258496462

Ik ga nu binnenkort een high-end gaming pc bij hun kopen en heb contact met hun klantenservice over vragen etc. Ze reageren spoedig, je krijgt antwoorden op je vragen, advies. Al met al een positieve ervaring ook dus met hun klantenservice (contact gehad met Willemien).

Ik raad hierom deze site aan voor uw bestellingen/vragen/advies.

Mijn bestelling kwam op tijd aan en in top conditie. No issues.

Ik heb niet de klantenservice van Alternate moeten gebruiken voor mijn bestelling (order-nr: 258496462) want daar had ik geen issues mee maar:

Ik ga binnenkort een high-end gaming pc bij hun kopen en heb contact met hun klantenservice over vragen etc. Ze reageren spoedig, je krijgt antwoorden op je vragen, advies. Al met al een positieve ervaring ook dus met hun klantenservice (contact gehad met Willemien).

Ik maak kans op een prijs

Website is prima, overzichtelijk en snel. Heel ruim assortiment; nog nooit iets niet kunnen vinden ;-). Bestellen gaat ook soepel. Prijzen zijn normaal, marktconform, af en toe hele scherpe aanbiedingen op dure producten!Levertijd is altijd snel geweest bij mij. Ik ben een tevreden klant! Enige "wat-minder" puntje: verpakking v/d artikelen (zie onder).

Verpakking van producten kan wat beter. Laatst enkele (kostbare) harde schijven te kwetsbaar verpakt. Slechts wat gekreukeld papier in de doos (teveel ruimte eromheen). Doet weinig qua "stoot-bestendigheid"... (zeker met de postbezorgers die dozen tegenwoordig gewoon voor je deur gooien).

Altijd snel en netjes geholpen. BIj vragen vlot een reactie.

Ik maak kans op een prijs

De website is goed overzichtelijk en duidelijk. Alles is makkelijk te vinden. Een bestelling plaatsen loop ook makkelijk en duidelijk en er zijn genoeg betaal opties.

Mijn levering werd de volgende dag al gelijk bezorgd en was goed ingepakt.

De Klantenservice is zeer goed, ik stuurde een mail met een vraag en ik kreeg dezelfde dag nog een antwoord op de mail.

Ik maak kans op een prijs

Ik ben zeer tevreden hoe Alternate is omgegaan met mijn bestelling.
Ik had een toetsenbord besteld de: 8BitDo Retro Mechanical ISO Keyboard - C64 Edition en de numpad: 8BitDo Retro 18 Mechanical Numpad - C64 Edition (wat zeker aan te raden is btw!) (258509349 ORDERNUMMER)
zeer tevreden mee met het product en de service van Alternate.
Normaal gesproken ben ik niet van de reviews geven maar ik heb aan de persoon gevraagd die ik aan de telefoon had of ik dit kon doen omdat ik zo enorm tevreden ben over de service van Alternate dat ik zeker de moeite neem om voor Alternate wat leuks achter te laten !

De levering was snel en goed zoals altijd te verwachten bij Alternate, nooit teleurstellend. mocht je iets terug willen sturen dan geven zij duidelijke instructies via email en mocht je dan nog vragen hebben dan helpen ze jou daar heel erg goed bij.

Ik heb een 8bit do toetsenbord besteld en er was een defect aan. Ik heb kort daarna na dat het uitgebreid getest is om zeker te weten dat het ook echt de toetsenbord is en niet ik zelf dan ook contact opgenomen met Alternate. En dan moet ik ook eerlijk toegeven dat ik nog nooit zo'n leuke werknemer heb gesproken daar enorm leuk gesprek gehad maar tegelijkertijd doelgericht en professioneel om het probleem ook op te lossen. Maar zij waren zeer duidelijk in hoe ik het moest terug sturen en hebben mij dan ook goed op de hoogte gehouden hoe ver ze waren in het proces. Ik heb dan ook 1x gebeld om te vragen wat er mee gaat gebeuren als het niet goed is en ze zijn dan ook heel goed te bereiken met de telefoon wat ik enorm fijn vindt aan Alternate. Toch een goed gevoel aan overgehouden en sindsdien een veel fijner gevoel om vaker via Alternate te gaan bestellen omdat ik weet dat zij de klanten serieus te woord staan en ook echt willen helpen aan een oplossing indien dat nodig is. Bij deze dikke duim omhoog en blijf zo doorgaan heel Alternate ik ben en blijf een vaste klant.

Ik maak kans op een prijs

Al meerdere keren dingen besteld bij Alternate. Een goed assortiment met scherpe prijzen. Nog nooit problemen ervaren, zeker aan te raden!

Het was netjes verpakt en werd in goede staat optijd geleverd.

Ik maak kans op een prijs

Al vele dingen bij deze winkel besteld maar 2 april mijn monitoren maar eens vernieuwd voor de Dell Plus S3225QS 31.5" 4K UHD monitor (AC6QANQCXF). Super mooie schermen en voor een mooie prijs!

Wat betreft de winkel: ze leveren veel tegen scherpe prijzen en als het op voorraad is, heb je het ook snel thuis!

Alles was netjes verpakt en perfect op tijd geleverd wat ook van te voren aangegeven was.

Ik maak kans op een prijs

Meerdere keren bij Alternate dingen besteld. Vorig jaar goed geholpen bij verbangende bestelling voor een defecte SSD - heel netjes opgelost door de klantenservice met een waardebon. Ook voor andere computeronderdelen wordt er altijd goed nagedacht. Via hen en de bon een Switch 2 gekocht (AC6CACHBDB), netjes en snel geleverd!

Op tijd en duidelijk op basis van de webshop. Nooit problemen gehad.

Bellen en emailen is makkelijk. Medewerkers professioneel, ook bij wat complexere vragen. Geeft ontspannen gevoel 😄. Geen gedoe met gatanties.

Uit eigen beweging

Al een aantal Mill verwarmingspanelen gekocht bij Alternate.
Mooie designpanelen en Alternate kan goed met de prijs meekomen.
Het pakket komt goed verpakt aan en meestal al na 1 of 2 dagen.
Als je vragen hebt kun je bellen, mailen en zelfs appen (heb ik gedaan op een zondagavond en kreeg gelijk antwoord terug).
Persoonlijk beveel ik ze van harte aan.

Dit heb ik in mijn reactie hierboven vermeld. Zeer tevreden over.

Dit heb ik hierboven in mijn reactie vermeld en ben ik zeer tevreden over.

Ik maak kans op een prijs

De producten worden snel en veilig geleverd. Ik heb een CPU, behuizing, moederbord en koeler gekocht. Ze zijn eenvoudig aan te sluiten en direct klaar voor gebruik. Tot nu toe geen problemen. De Lian Li-behuizing is een pareltje. Ik kreeg alles wat ik nodig had zonder extra accessoires. De prijs is laag. De AIO-koeler werkt perfect, hoewel het de eerste keer was dat ik er een installeerde. De voeding werkt perfect en ik heb hem zijdelings geïnstalleerd, wat de bedrading makkelijker maakt.

Snel en veilig geleverd. De onderdelen zijn goed verpakt. Updates worden tijdig via e-mail verzonden.

Uit eigen beweging

Ik heb onlangs een MSI Suprim 5090 gekocht bij Alternate en ben erg tevreden. De videokaart werd snel geleverd en was netjes verpakt. Zoals altijd is de service van Alternate prima in orde. Ook met eerdere bestellingen heb ik alleen maar goede ervaringen gehad. Zeker een aanrader!

Altijd goed geregeld. Als er wel een vertraging is dan komt dat meestal door dhl of postal.

Bij problemen kan je altijd contact opnemen en wordt je prima geholpen.

Uit eigen beweging

Levering van mooie producten, voor schappelijke prijzen en met goede communicatie tijdens het gehele proces.

Goed verpakt, goede timing van de bezorging.
Hoewel de DHL-bezorger drukker was met telefoneren via zijn oortjes, dan om zijn klant te woord te staan ;-(

Klachtenservice reageerde vlot op een niet werkende link in mailverkeer.

Ik maak kans op een prijs

Een toetsenbord besteld, bleek 1 knop niet te werken.

Met het retour terugzenden ging het niet helemaal juist (aan mijn kant), waardoor het pakket kwijt was. Uit coulance hebben ze alsnog een nieuw toetsenbord opgestuurd en gelukkig kwam het retour een aantal weken later alsnog terecht.

Fijne service en afhandeling, in het verleden al vaker goede ervaringen mee.

De verzending vanuit Alternate ging prima, maar het ging ook prima, dus toen had ik wel minimaal tien woorden.

Zoals eerder benoemd was de service bijzonder coulant en behulpzaam. Fijne afhandeling van een fabrieksfout / slechte retourzending.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb ram (patriot viper ddr5 cl30 32gb) bestelt super goedkoop en supersnel binnen! zeker een aanrader.

de levering was optijd en het was ook op een gunstig tijdstip dus niet super vroeg of super laat.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb een 5070 ti gekocht bij deze winkel en echt top service snelle verzending en een hele goede prijs echt top

Snelle levering en een goed verpakte doos ter bescherming goede track and trace